6 k nng gii quyt vn

L mt nh qun l, hng ngy bn phi tip cn v x l v vn nhng vn trong

cng vic, trong gia nh v ngoi x hi. C bao gi bn thy mt mi v b stress v c
phi gp nhng vn lp i lp li, t nhng v vic n gin n phc tp?
Tnh th khn trng c th khin nh qun l a ra nhng quyt nh thiu sng sut.
Nu bn v ang trong hon cnh va nu, th n lc bn phi nhn li mnh v
hy trang b cho mnh k nng gii quyt vn cn thit ca mt nh qun l.
Nhm gip nh qun l tho g vn ny, chng ti xin gii thiu 6 bc cn bn trong
vic gii quyt vn di y.
Nhn ra vn . Trc khi bn c tm hng gii quyt vn , bn nn xem xt k c
tht s l vn ng ngha hay khng, bng cch t hi: chuyn g s xy ra nu...?;
hoc: gi s nh vic ny khng thc hin c th...? Bn khng nn lng ph thi gian
v sc lc vo gii quyt nu n c kh nng t bin mt hoc khng quan trng.
Xc nh ch s hu ca vn . Khng phi tt c cc vn c nh hng n bn u
do chnh bn gii quyt. Nu bn khng c quyn hn hay nng lc gii quyt n, cch
tt nht l chuyn vn sang cho ngi no c th gii quyt. C mt cu ni na
a na tht nhng cng ng bn lu : Nhit tnh cng vi thiu hiu bit i khi
thnh ph hoi.
Hiu vn . Cha hiu r ngun gc ca vn s d dn n cch gii quyt sai lch,
hoc vn c lp i lp li. Nu ni theo ngn ng ca y khoa, vic bt khng ng
bnh th ch tr triu chng, ch khng tr c bnh, i khi tin mt, tt mang. Bn
nn dnh thi gian ly nhng thng tin cn thit lin quan vn cn gii quyt, theo
gi sau: M t ngn gn vn ; n gy ra nh hng g? Vn xy ra u? Ln
u tin n c pht hin ra l khi no? C g c bit hay khc bit trong vn ny
khng?
Chn gii php. Yu t sng to s gip nh qun l tm c gii php i khi hn c
mong i. Cn lu l mt gii php ti u phi p ng c ba yu t: c tc dng
khc phc gii quyt vn di lu, c tnh kh thi, v c tnh hiu qu.
Thc thi gii php. Khi bn tin rng mnh hiu c vn v bit cch gii quyt n,
bn c th bt tay vo hnh ng. m bo cc gii php c thc thi hiu qu, nh
qun l cn phi xc nh ai l ngi c lin quan, ai l ngi chu trch nhim chnh
trong vic thc thi gii php, thi gian thc hin l bao lu, nhng ngun lc sn c
khc.v.v...
nh gi. Sau khi a vo thc hin mt gii php, bn cn kim tra xem cch gii
quyt c tt khng v c a ti nhng nh hng khng mong i no khng.

Nhng bi hc rt ra c khu nh gi ny s gip bn gim c rt nhiu calori

cht xm v ngun lc nhng vn khc ln sau.
C th bn s cm thy hi rm r nu lm theo cc bc trn. Vn s khi u nan.
Ln u tin p dng mt k nng mi bao gi cng i hi s kin nhn v quyt tm
ca bn. Nu bn thng xuyn rn luyn, th dn dn k nng gii quyt vn s tr
thnh phn x v iu kin.
V ng qun hng dn cho nhn vin ca bn v k nng ny, v h chnh l cnh tay
phi gii quyt vn khi bn vng mt y.