043 Cul fue la primer controversia que dirimi la Profeco, cuando se

fund, cul era la disputa y cmo la arregl?

La Procuradura Federal del Consumidor inicia sus actividades el 6 de febrero de
1976, derivado de la publicacin de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor
en el Diario Oficial de la Federacin, el 25 de diciembre de 1975.
La primera controversia que atendi y dirimi la institucin fue el caso con el
expediente nmero 001/III/76 promovido por Esther Vzquez Orbe vs. Mara de la
Paz Dvila, el 6 de febrero de 1976, resolvindose a travs de la emisin de un
laudo arbitral en favor de la parte consumidora el 11 de noviembre de 1976.
La disputa consista en que la parte proveedora suspendi la prestacin del
servicio de alimentacin, uso telefnico y acceso a la recmara que tena asignada
la parte consumidora, ya que sta alquilaba un cuarto en una casa hogar.
Por lo anterior, las partes se sometieron al arbitraje y Profeco emiti un laudo
arbitral, donde se conden a la parte proveedora al pago en favor de la parte
consumidora por la cantidad $ 2,000.00 pesos de aquel entonces.
Por otro lado, la parte proveedora, en va de reconvencin en el mencionado
procedimiento de arbitraje, contrademand a la parte consumidora por la
prestacin de 8 das de servicios, as como el almacenaje de las pertenencias de
la consumidora. Dicha reconvencin se resolvi en el sentido de condenar a
Esther Vzquez Orbe (la consumidora) nicamente al pago de la cantidad
de $266.64 pesos, por el concepto arriba mencionado y no as por el de
almacenaje.
Finalmente, se descont la cantidad de $266.64 a los $2,000.00 a que se conden
a la parte proveedora, por lo que sta pag a la consumidora la cantidad de
$1,733.36 pesos.

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