MARKETING

Marketing: es un proceso social y de gestin a travs del cual los distintos grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando
productos con valor para otros.
Necesidad: es la carencia de un bien bsico. La necesidad de estos bienes no ha sido
creada por la sociedad o por los especialistas en marketing; existe en la esencia de la
naturaleza humana y en su propia condicin.
Los deseos: son la carencia de algo especfico que satisface las necesidades bsicas.
Un americano por ejemplo necesita alimentos y desea una hamburguesa.
Las demandas: son deseos de un producto especfico, en funcin de una capacidad de
adquisicin determinada. Es decir, los deseos se convierten en demanda cuando existe
capacidad adquisitivas.
Podemos definir el trmino producto en general como "todo aquello susceptible de ser
ofrecido para satisfacer una necesidad o deseo".
El trmino servicio hace referencia a prestaciones intangibles, pero de todas formas,
cuando pensamos en productos fsicos, su importancia no radica en poseerlos, sino en
usarlos como satisfactores de nuestros deseos. Pero los servicios pueden prestarse
tambin a travs de otros vehculos como: personas,lugares, actividades, organizaciones
e ideas.
El concepto gua se llama valor. El valor supone la estimacin por parte del consumidor
de la capacidad de los productos para satisfacer sus necesidades.
El marketing emerge cuando la persona decide satisfacer sus necesidades y deseos a
travs del intercambio.
El intercambio es uno de los cuatro caminos ( autoproduccin, fuerza, caridad e
intercambio) a travs de los cuales las personas pueden obtener los productos que
desean.
El intercambio es el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofrecindole
algo a cambio.
Las transacciones son la unidad bsica de intercambio. Una trunsaccin supone un
conjunto de valores entre dos partes que podemos ilustrar de la siguiente manera: A da X
a B y recibe Y a cambio.
mercado es el conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o
deseo.
Las tareas de marketing en el mercado de consumidores son llevadas normalmente a
cabo por directores de ventas, vendedores, directores de publicidad y promocin,
investigadores de mercado, directores de servicio a clientes, directores de producto,
directores de mercado y directores de marketing.