ESTUDIO DE CASOS Con base al material adjunto ESTUDIO DE CASO, analice el caso asignado por el tutor que soluciones planteara como administrador de empresas
Trabajo en equipo: 30-45 minutos (de 4 a 5 personas), en el cual el o la
participante tiene que interactuar con los integrantes de su equipo en un proceso colaborativo de aprendizaje, en el que, a partir de un objetivo comn, todos cumplen con sus responsabilidades, donde contrastan sus impresiones y refuerzan o redefinen sus posturas personales. El objetivo del trabajo en equipo es compartir puntos de vista y no buscar un consenso, como puede ser el caso en otros tipos de reuniones de equipo. Es una sesin en la que los participantes compartan sus ideas a partir de un estudio individual y salen con un nivel de comprensin ms elevado. ELABORE LA MATRIZ DE ANALISIS DE CASOS EN LA EMPRESAS
PROBLEMA S
CAUSAS
EFECTOS
ALTERNATIVA S DE SOLUCION
CASO N 2: LOS CRCULOS DE CALIDAD Y LA MEJORA DEL
CLIMA ORGANIZACIONAL 1. RESUMEN La Corporacin Furukawa es un grupo empresarial que inicia sus actividades en el ao 90 en el rubro del vidrio para la construccin, con una pequea tienda ubicada en la Av. 8 de Julio, La Victoria, fundada por el Sr. Mitsuyoshi Furukawa. Los crculos de calidad empiezan a trabajar en el ao 99. Lo relevante desde aquella poca, es que las mejoras se van incrementando tanto en la productividad, tiempo de entrega, disminucin de costos y disminucin de tiempo de produccin. Los crculos de calidad tienen un seguimiento y evaluaciones peridicas; la metodologa de los
8 pasos y se evala cada paso, los resultados, trascendencia de los cambios
y las soluciones que terminan en mejora. Los Crculos de Calidad no solamente es el instrumento para que el personal mejore tcnicamente, sino que es la oportunidad de comunicacin, pues no solo se dedican a hacer proyectos de mejora, si no tambin se renen para tratar problemas de los recursos humanos y el rea; es por esto que no fueron necesarios la conformacin de sindicatos porque en estas reuniones, cualquier problema se trata en el momento adecuado y con la jefatura directamente 2. CAPACIDADES A DESARROLLAR Identifica los elementos del proceso de comunicacin formal e informal. Describe y analiza la cultura y el clima organizacional. Identifica los procesos de motivacin del personal. Analiza la herramienta de los Crculos de Calidad como medio para la mejora del clima organizacional.