8 phm cht ca nh qun l hin i?

Hi nhp kinh t quc t t ra nhiu thch thc cho cc quc gia. Trong vic xy
dng mt i ng cc nh qun l hin i c tm vc quc t l mt yu cu cc k quan
trng. Cc doanh nghip c tm hot ng ton cu l nn tng ct li ca cc doanh
nghip ton cu. Cu hi t ra: nhng phm cht/ k nng cn c mt nh qun l hin
i?
1. Qun l
K nng ny bao gm cc k nng v hoch nh, t chc v iu hnh doanh nghip, v
t chc cng vic c nhn. Hoch nh l qu trnh thit lp cc mc tiu, xy dng cc
chin lc v k hoch thc hin cc mc tiu. Trong qu trnh ny, nh qun l phi
d kin c cc kh khn, tr ngi, nhng bin ng ca mi trng kinh doanh v c
nhng k hoch d phng.
Hoch nh c xa v gn. Xa l tm nhn v con ng pht trin ca doanh nghip trong
di hn vi cu hi chnh: Doanh nghip trong 5, 10 v 20 nm ti s nh th no?.
Xu th ton cu ha c nh hng rt mnh n cu hi ny. Khng cn c th gii hn
cu tr li trong phm vi mt ngnh v mt quc gia, m n lc phi nh v n trong
bi cnh cnh tranh v hp tc ton cu. Hoch nh gn l nhng k hoch ngn hn nh
tng thng, qu, hay nm.
Kho st gn y ca chng ti trn 200 doanh nghip thuc bn ngnh ti TP.HCM v
H Ni cho thy hu ht u c lp k hoch kinh doanh (KHKD) nh mt cng c hoch
nh. Nhng phn ln ch l hnh thc, KHKD b qun lng ngay sau khi vit. Lc ny
chnh l vai tr ca t chc v iu hnh. K nng ny bao gm phn b cng vic, ti
nguyn, nhn s v phi hp thc hin gia cc c nhn, cc nhm v cc t chc. Mt k
hoch hay s v ngha nu n khng c t chc thc hin nghim tc v hiu qu.
Tuy nhin, cng vic chung s khng th t chc tt nu cng vic c nhn khng c t
chc hiu qu. Nh qun l hin i phi l ngi t chc tt cng vic v thi gian ca
chnh mnh. Cn phn b hp l cc ngun lc c nhn cho cc cng vic s v hng ngy,
u t pht trin (hc tp, nghin cu), th gin, gia nh v x hi. S mt cn i trong
b tr ngun lc c nhn s lm gim hiu nng ca nh qun l.
2. Lnh o
Mt nh lnh o tt phi dm nhn trch nhim, ng u vi nhng th thch v chp
nhn thay i. H phi bit ng vin nhn vin ca mnh bng cch to ra mi trng lm
vic tt (thu nhp, s hng th lm vic, cc th thch, s an ton trong cng vic, cc
thng tin...), phi a ra cc nhn xt (khen v ph bnh) chnh xc trn mt tinh thn xy
dng. Khen v ph bnh ng lc v ng liu lng c tc dng ng vin rt cao. Trn

thc t rt nhiu nh qun l khng bit cch khen ngi hay ph bnh v khng vt qua
c bn thn hay cho cm tnh c nhn xen vo cng vic.
La chn, hng dn, pht trin v phn quyn cho nhn vin cng l cc k nng quan
trng ca mt nh lnh o. Nh lnh o gii phi c cc cng s gii bin cc k
hoch ca h thnh hin thc.
3. ng x v giao tip
K nng ny i hi s tinh t, linh hot v kin thc cng nh kinh nghim x hi ca
nh qun l. Mc tiu ca k nng ny l nng cao s hiu bit v tn trng ln nhau trn
c s nhn din v cng nhn cc gi tr v nhu cu ca cc i tng giao tip. Cng
nhn v chia s cc gi tr v thnh tu ca ngi khc hon ton khng phi l vic n
gin d gi tr l ca cp di hay ng nghip, hoc cp trn.
y l c s quan trng ca giao tip, x l mu thun v thng lng.
4. Truyn thng
Gi v nhn thng tin r rng, chnh xc, y v hiu qu l yu cu ca k nng ny.
K nng ny bao gm cc k nng v thng bo, ni, nghe v vit. Nh qun l phi c
kh nng thng bo cho cc cng s cc s kin, quyt nh, thay i mt cch hiu qu.
K nng ni, thuyt phc v trnh by hin nay c coi l k nng truyn thng quan
trng bc nht ca mt nh qun l. C tng nhng khng thuyt phc c ngi
khc tin v lm theo th chc chn s tht bi. M hnh cc nh qun l lng lng m lm
khng cn ch ng trong kinh doanh quc t. Cn ghi nh im lng l vng nhng li ni
ng lc l kim cng.
Hin nay vai tr ca ting Anh l khng th ph nhn. Cc nh qun l quc t phi l
ngi s dng thnh tho ting Anh trong giao tip truyn thng. Mt im yu m nhiu
nh qun l hay mc phi l khng bit lng nghe. Nghe v chp nhn s khc bit l yu
t quan trng ca pht trin. Ni kh, nghe kh, nhng vit cn kh hn na. Vit cho
ng, th hin r tng v thuyt phc c ngi c l k nng cn luyn tp thng
xuyn. Bn cnh vic truyn thng trong ni b doanh nghip, cc nh qun l cn cn
luyn tp cc k nng truyn thng cng cng nh din thuyt, tr li phng vn, vit bo.
6. T ng vin
T ng vin l mt k nng rt cn thit lun c tinh thn lc quan v c ci nhn tch
cc i vi cng vic ca mnh. ng ch s cng nhn v ng vin t ngi khc,
chnh chng ta phi l ngi u tin nhn thy nhng im mnh, nhng ng gp, thnh
cng ca mnh d l nhng thnh cng nh nht.
i khi thc o quan trng nht chnh l so vi chnh mnh, mnh lm tt ht mc ca
mnh cha, mnh thc lng vi mi ngi cha? Nu cu tr li l c, chng ta c th

t tin v i tip con ng ca mnh. ng, sai, th phi nhiu khi rt kh phn bit nu
chng ta ch s dng cc thang o - tiu chun ca x hi (ngi ngoi).
Nh qun l trng thnh l ngi kt hp thang o ca chnh mnh vi thang o ca x
hi c ci nhn ton din. Lc ny t ra cc tiu chun lm vic, cc thang o cho
thnh cng c nhn l nhng cng vic cn lm. Nh qun l thnh t lun l ngi c
nhng tiu chun cao v quyt tm theo ui chng, nhng nu cha t c th cng
khng bi quan.
7. Kin thc chuyn mn/ngh nghip
C hai khi kin thc m mi nh qun l cn phi c. Mt l kin thc/k nng chuyn
mn c th v ngh nghip. Hai l kin thc tng qut v doanh nghip, ngnh, cc hot
ng lin quan, kin thc v mi trng kinh doanh, php l, chnh tr, kinh t v x hi,
cc kin thc v mi trng kinh doanh quc t v cc xu hng pht trin ch o. Cn
lu kin thc l khi nim ng, n lun thay i, do nh qun l phi lin tc cp
nht v ch ng trong tch ly kin thc.
Hc tp sut i tr thnh mt phm cht quan trng ca mi nh qun l. Hc tp
khng nht thit t nh trng m c th t tt c mi ni nh t hc, hc t bn b, hc
t kinh nghim, hc t cc kha hun luyn ngn hn... Hin nay, vn ha hc tp trong
cc doanh nghip v doanh nhn VN ta cha mnh. Mt s th thin v khoa c bng
cp, mt s ln khc th chy theo s v hng ngy m b b vic tch ly kin thc.
8. X l thng tin v nng lc t duy
Tip nhn v x l thng tin mt cch hiu qu c th a ra nhng quyt nh chnh
xc. C bn thnh phn chnh.
u tin l k nng phn tch vn v ra quyt nh. N bao gm nhn dng vn ,
triu chng, nguyn nhn v x l cc thng tin a ra gii php chnh xc trong thi
gian ngn nht.
Th hai l k nng phn tch ti chnh v nh lng. Cc nh qun l phi c th lm vic
vi cc con s ti chnh v c kh nng phn tch cc con s ny phc v qu trnh
qun l.
Th ba l nh qun l phi c kh nng pht trin v sng to cc phng php gii quyt
vn mi cho chnh mnh v doanh nghip. Sng to l phm cht quan trng, nhng n
khng t nhin n m l kt qu ca mt qu trnh hc hi, quan st v t duy lin tc.
Th t l kh nng x l cc chi tit. Thng tin rt nhiu v a dng, x l hiu qu nh
qun l phi bit chn lc cc thng tin quan trng, gi c cc khuynh hng chnh
nhng khng mt i cc chi tit cn thit, cn i gia ton cc v thnh t.