Cuprins

Cuprins.................................................................................................................................1
Rezumat...............................................................................................................................2
Capitolul 1.Prezentarea general a organizaiei American Experience...............................3
1.1.Date de identificare....................................................................................................3
1.2. Istoric........................................................................................................................3
1.3. Organigrama.............................................................................................................4
1.4. Produsele i serviciile AE.........................................................................................4
Elemente de noutate.........................................................................................................7
1.5 Resursele umane........................................................................................................7
1.6 Resurse materiale.......................................................................................................9
1.7 Activitatea general a organizaiei...........................................................................10
Capitolul 2.........................................................................................................................13
2.1 Descrierea i analiza activitii internaionale.........................................................13
Concurena la nivelul centrelor:.....................................................................................17
2.2 Derularea activitii de comer exterior...................................................................20
2.3.Mix-ul de marketing................................................................................................22
Promovarea................................................................................................................22
Capitolul 3. Perspectivele dezvoltrii internaionale.........................................................27
Concluzii............................................................................................................................28
Bibliografie........................................................................................................................30

Rezumat
Lucrarea de faa este un raport al stagiului de practic efectuat n perioada 8-28 iunie
2009 la firma American Experience departamentul Relaii Externe.
Primul capitol este format din prezentarea general a organizaiei American
Experience: date de identificare, istoric, organigrama, resursele umane, resursele
materiale, activitatea general a organizaiei.
Al doilea capitol descrie i analizeaz activitatea internaional: programele AE,
concurena, organizarea activitii internaionale, performanele financiare, mix-ul
de marketing.
Capitolul 3 prezint proiectele internaionale propuse de organizaie n urmtorii 3
ani i opinia unor anagajai privind dezvoltarea n viitor a firmei.
Ultimul capitol este format din concluzii.
Anexe: Greece agreement, pliante pentru promoii.

Capitolul 1.Prezentarea general a organizaiei American

Experience

1.1.Date de identificare
American Experience are sedii n cele mai importante centre universitare din ar:
Bucuresti, Cluj-Napoca, Iai, Timioara, Oradea, Constana, Craiova, Bacu, Suceava,
Alba Iulia, Baia Mare, Braov, Arad, Resita, Petroani, Trgu Jiu, Trgovite, Galai i n
Republica Moldova prin biroul din Chisinu .
Sediul din Iai se afl la adresa: Copou, Bulevardul Carol I, nr.3, et. 5, cod
700506, Romnia.

1.2. Istoric
n anii 60, Departamentul de Stat american a pus bazele unei serii de programe
prin intermediul crora tineri din toat lumea aveau posibilitatea de a experimenta stilul
de via american, pe o perioad determinat de timp. Iniial doar un program de
cltorie, a devenit mai tentant o dat cu trecerea la un proiect mai generos, denumit
Work and Travel.1
American Experince a fost nfiinat n 2002, ca agenie de recrutare de personal
din Europa de Est, pentru diferite poziii sezoniere sau permanente n strintate.
ncepnd cu anul 2002, American Experience ofer studenilor deschidere ctre
alte culturi, oportuniti de cltorie i de dezvoltare a unei cariere. n acelai timp,
colaboreaz cu partenerii din SUA cu scopul de a recruta tineri educai i motivai. n

http://exchanges.state.gov/education/jexchanges/

prezent, American Experience are 15 sucursale n campusurile celor mai puternice centre
universitare din Romnia.
n prezent, AE are 3 birouri. Pe lng acestea AE are reprezentane n alte 11
centre prin contracte de reprezentare cu ONG-uri, businessuri sau persoane fizice
localnice n campusurile celor mai puternice centre universitare din Romnia Bucureti,
Cluj-Napoca, Iai, Timioara, Oradea, Constana, Trgu-Mure, Craiova, Bacu, Alba
Iulia, Miercurea Ciuc, Piteti, Ploieti, Trgovite - i este n continu extindere.

1.3. Organigrama
Structura Organizatoric American Experience

1.4. Produsele i serviciile AE

Descrierea pe larg a principalelor produse AE W&T, H2B i Au Pair n termeni
de caracteristici, avantaje i beneficii (CAB).

CAB programul Work and Travel

CARACTERISTICI
AVANTAJE
pentru studeni ntre 18 i 30 ofer acces

BENEFICII
ctre - triete clipa,

acum

ani
programul W&T
momentul!
Necesare cunotinte de limba ofer acces ctre - i imbunteti mai mult
Englez la nivel mediu

programul W&T

engleza, ai ocazia s o practici

e pe durata vacanei de var

- e n timpul tu liber

cu un native.
- nu ai nici un stres, eti

mergi n State

disponibil pentru aa ceva

- cunoti o alt ar, - turism, experien de via

Cltoreti

cultur, oameni noi

inedit
- vezi cel puin 3 - turism;
aeroporturi;

- experien de via;

- vezi cel puin 2 state; - poi explora un continent

ntreg;
- nu trebuie s faci - programul este convenabil;

plteti n rate

rost

de

toi

banii accesibil;

deodat;

- ai timpul necesar s faci rost

- poi s-ti convingi de banii de care ai nevoie;

prinii mai usor / poi
s ii faci rost de bani
uor;
- gseti cu uurin - acces la informaie comod

Website

informaiile dorite

CAB - programul Au Pair

CARACTERISTICI
pt. fete 18-26 ani

AVANTAJE
ofer
acces

ctre

programul AuP
permis auto categoria ofer
acces

ctre

B
programul AuP
experien necesar de ofer
acces

ctre - vei avea mai puine lucruri

babysitting

BENEFICII

programul AuP

neateptate care s i se ntmple

4

cazare asigurat

- nu trebuie s ii caui
tu cazare;

- poti aduna mai muli bani;

- nu cheltui bani;
main la dispoziie

- devii mobil;
-

iti

- condiii de munc agreabile;

imbunteti - poi s vizitezi ce vrei; te

ofatul;

deplasezi uor;

- nvei despre legislaia - experiena pe high-way-urile

bilet avion asigurat

rutierea SUA;

USA;

- nu cheltui bani

- nu ai bti de cap sau stres cu

biletul

salariu

ntre

800- -

1.200$/lun

- programul e accesibil
mare - poi strnge bani pentru ce vrei

salariu

(comparativ

cu

RO) tu

pentru munca depus

trieti mpreun cu - ai parte de aceleai - trieti viaa unui american
familia american

activiti ca i familia

(american lifestyle)

- experiena de via unic

plata se poate face i n - nu trebuie s faci rost - programul este convenabil;
trane

de toi banii deodat

accesibil

CAB - programul H2B

CARACTERISTICI
vrsta ntre 18-40 ani
Durata ntre 6 i 10 luni
cunotine

minime

limb englez
studii

necesare

AVANTAJE
BENEFICII
ofer acces ctre programul AuP
- timp suficient pentru ai - ctigi bani;
satisface nevoile i dorinele
de - nu e necesar un efort foarte mare pentru a nva limba;
- condiie uor de ndeplinit;
- condiii uor de ndeplinit;

bacalaureat (liceu)
mergi n State

programul

accesibil;
-

programul

accesibil;
- cunoti o alt ar, cultur, - turism, experien

oameni noi

de via inedit

Elemente de noutate
Aplicantul va avea de acum posibilitatea de a alege unul dintre pachetele cu
destinaie special (n limita locurilor disponibile):
Ocean City : Una dintre cele mai populare destinaii turistice, unde vin anual
studeni din toat Europa - asta nseamna via de noapte intens ntr-un setting pe malul
oceanului.
California:
Aplicantul poate ajunge mai aproape de locurile la care a visat dintotdeauna:
Hollywood, Los Angeles, Palo Alto, San Diego, San Francisco.
New England:
Linite, muntele aproape, clima bun, celebriti i via fr taxe. Peisaje de ii taie
rsuflarea, oameni sunt ospitalieri i staiunile linitite.

1.5 Resursele umane

American Experience are 24 de angajai, iar la sediul din Iai sunt 6 angajai.
Strategia managerial utilizat de conducerea societii American Experience Company
n ceea ce privete resursele umane se refer n primul rnd la dezvoltarea unei colaborri
optime i crearea unui climat de munc favorabil, la domeniul pachetului salarial, a
sistemului de recompensare i a celui de motivare dar i la cel al managementului
carierei.
Angajaii sunt mulumii de faptul c:
organizaia ofer mas de prnz;
se deconteaz transportul cu trenul (bilet la clasa a 2-a sau vagon de dormit n
cazul deplasrilor nocturne) sau transportul cu autoturismul (n limita a maxim
300 de km / zi);
se ofer o diurn zilnic n valoare de 25 RON/zi n cazul deplasrilor;

 compania deconteaz cazarea n limita a 110 RON n cazul n care deplasarea

necesit cazare pe durata nopii;
orice sediu este dotat cu computere, laptop-uri, imprimante i scanere;
este asigurat accesul la internet.
Printre avantajele salariale oferite de American Experience Company se numr,
n special, plata unui abonament la un telefon mobil de circa 30 USD / telefon pentru
angajai i 50 USD / telefon pentru manageri.

Fig.1 Distributia personalului n funcie de studii

Fig. 2 Distribuia personalului n funcie de vrst

Fig.4 Distribuia personalului n funcie de vechime

1.6 Resurse materiale

Resursele materiale sunt formate din active imobilizate i active circulante
(stocuri, casa i conturi la bnci).
n valori absolute activele imobilizate reprezint 965690 lei, iar n valori relative
reprezint 65,9%.
Activele circulante sunt formate din casa i conturi la bnci n valoare de 133573
lei, nivelul total al acestora fiind de 498598 lei.n mrimi relative reprezint 34,1%.

1.7 Activitatea general a organizaiei

1. Cifra de afaceri

2009

2010

2011

n perioada analizat cuprins ntre anii 2009-2011 se observ un trend

ascendent al cifrei de afaceri de la 588842 lei la 772288 lei.n anul 2010 cifra de
afaceri a crescut fa de anul 2009 cu 15,58%, iar n ceea ce privete ritmul de
cretere al cifrei de afaceri n anul 2011 fa de anul precedent, acesta a fost de
13,48%.

2. Venituri totale

2009

2010

2011

Veniturile totale ale American Experience au nregistrat o cretere n anul

2010 fa de 2009, de la 589398 la 681141, iar n anul 2011 acestea s-au meninut la
nivelul anului precedent.
3. Cheltuieli totale

2009

2010

2011

Cheltuielile au inregistrat cresteri in anul 2010 fata de 2009, iar in 2011 au crescut
ajungand la 656321 lei.
4. Profit

10

n anul 2009 profitul net nregistrat a fost de 282992 lei. Nivelul profitului
net s-a redus n anul urmtor ajungnd la o valoare de 86702 lei , iar n anul 2011 s-a
constatat o cretere a acestuia.
5. Numr de angajai

Numrul actual al angajailor este de 6, ns dinamica acestora n perioada

analizat evideniaz o evoluie ascendent a acestuia, ntruct iniial existau doar 2
angajai.

11

Capitolul 2
2.1 Descrierea i analiza activitii internaionale

Compania American Experience a fost nfiinat n 2002, ca agenie de recrutare

de personal din Europa de Est, pentru diferite poziii sezoniere sau permanente n
strintate. nc de la nfiinare societatea a reuit s ofere servicii de cea mai bun
calitate clienilor si.
American experience colaboreaz cu sponsori americani: CHI, Aspire i Intrax.
n primul an de la nfiinare numrul de studeni care au petrecut o var n Statele
Unite a fost de 15, numrul acestora crescnd gradual la apromaximativ 300 n primii doi
ani de funcionare.
n 2005, peste 5500 de studeni romni au simit cum e s triesti o var dincolo
de ocean.
n 2006 numrul lor a crescut la 7200, n vara anului 2010 au fost nregistrai
10.000 de studeni care i-au petrecut vacana de var n America iar n 2011 au existat
12000 de studeni participani.
AE promoveaz o serie de programe pentru schimb cultural i de munc prin
intermediul crora tinerii din Romania au posibilitatea de a experimenta lifestyle-ul
American, iar mai nou i pe cel European: W&T USA, W&T Europa, AuPair, HSST
& Camp, Internship & Career, Training, H2B.
1) Work&Travel USA
Programul Work & Travel ofer studenilor posibilitatea de a munci i cltori n
SUA pe perioada vacanei de var. Acest program a fost creat de ctre Departamentul de
Stat American care a dorit s le ofere tinerilor din ntreaga lume, ansa de a descoperi
lifestyle-ul american, pe o perioad determinat de timp. Dac iniial era doar un
program de cltorie, mai trziu Departamentul de Stat American i-a dat seama c muli
din cei care vor s cunoasc America prin acest program vor totodat s munceasc i s

12

fac bani. Ctignd bani n State, se presupunea c tinerii ar deveni mai atrai de
participarea ntr-un astfel de program. Aa s-a nscut Munca i Cltoria
sau Work and Travel.
Programul Work & Travel, funcioneaz pe baza vizei J1. Conform acestei vize,
posesorul are dreptul de a cltori si munci legal pe timpul vacanei de var. Programul
Work and Travel este cel mai accesibil mod de a petrece 3 luni n Statele Unite. Viza J1 le
d studenilor dreptul legal de a munci pe teritoriul SUA avnd aceleai drepturi ca orice
angajat american pe o perioad de maxim 4 luni. n funcie de disponibilitatea lor ei pot
avea legal mai multe slujbe cu condiia s i respecte contractul de munc iniial.
Economisesc bani, viziteaz i triesc alturi de americani i ali studeni internaionali.
Ca s poat beneficia de acest program trebuie doar s aib ntre 18 i 30 de ani, s
cunoasc engleza la un nivel mediu, s aib o situaie scolar bun i s fie studeni,
masteranzi sau doctoranzi la zi, la o facultate de stat sau particular, acreditat sau n curs
de acreditare.
n prezent W&T USA este cel mai cunoscut program promovat de AE.
Principalul lucru care difereniaz AE de concuren este existena Pachetelor Speciale ce
conin joburi pentru studeni n locaii cu totul deosebite.
Ponderea Pachetelor Speciale din totalul vnzrilor AE a evoluat astfel:
2007- 52%;
2008 - 75%;
2009 80-90%
n sezonul 2008- 2009 AE ofer studenilor aprox. 8 Pachete Speciale:
Ocean City: cel mai mare pachet(aprox. 200 de locuri);
New England;
National Parks;
Hawaii;
California;
Las Vegas;
Florida;
Mid West

13

2) Work&Travel n Grecia
Programul de munc n Grecia ofer studenilor posibilitatea de a petrece vacana
de var n Grecia, de a munci i ctiga bani, de a face experien de munc, precum i de
a se integra n cultura i stilul de via din Grecia.
Locurile de munc sunt n hoteluri de 4 i 5 stele, n restaurante sau cluburi pe tot
teritoriul Greciei, pe coasta sau pe insulele greceti. Durata de desfurare a programului
este ntre 3 i 9 luni.
3) AuPair
Programul Au-Pair este un program destinat n principal fetelor cu vrsta cuprins
ntre 18 i 26 de ani.
A deveni AuPair n S.U.A. nseamn a tri o aventur de neuitat, combinnd
munca cu studiile, cltoria i, bineneles, distracia. n schimbul ngrijirii copiilor
familiei gazd aplicanta AuPair nu numai c primete circa 700 800$ pe luna bani de
buzunar, dar are i o serie de beneficii. Printre beneficiile acestui program se numr
cazarea, masa i maina proprie, o alocaie de studii de 500$, 14 zile de concediu pltit de
ctre familia gazd, o sesiune de orientare nainte de plecarea n S.U.A. pentru
familiarizarea nc din Romania cu noua cas i cu modul de via american. Mai mult
chiar, participanii la acest program au posibilitatea de a se nscrie n S.U.A. la instituii
de nvmnt superior (pe parcursul ntregului an pot studia cel puin 72 de
ore materii precum istoria i cultura American, la solicitarea i sub ndrumarea
Departamentului de Stat pentru Programe Au-Pair). Aceste cursuri vor fi finanate de
familia gazd (500$).
4) HSST & Camp
Este vorba de programe destinate elevilor de liceu, ce se desfsoar pe parcursul a
2-3 sptmni n timpul vacanei de var.
Programul HSST i Disney, avnd ca locaie parcul de distracii Disneyland din Orlando,
Florida, vor fi oferite ca produse premium.
Majoritatea Camps-urilor vor avea loc n Grecia, Croaia, Spania, Italia.
Se ncearc anul acesta intrarea pe pia pe o alt categorie de clieni, vizdu-se un cu

14

totul alt target de clieni. n acest an AE i propune s devin main provider de Camps.
5) Internship & Career Training
Internshipul este un program de schimb cultural destinat studenilor sau
absolvenilor de maximum 12 luni, cu perioada de desfsurare de maxim 1 an.
Principalele obiective ale programului Internship sunt acumularea cunostinelor i
mbuntirea cunostinelor proprii prin respectarea unui plan de training profesionist din
punct de vedere al organizrii.
Internship este un program structurat i ghidat pe munc cu deschidere n planul
individual internship placement ce ntrete nevoia, de experien n munc, a unui
student sau proaspt absolvent. Internship ofer studentului sau absolventului
posibilitatea cunoterii tehnicii americane, a metodologiei i a tehnologiei i ntrete
cunoaterea culturii i societii americane.
Criteriile de eligibilitate n cadrul acestui program sunt n mare parte identice cu cele de
la programul Work and Travel, astfel c aplicanii trebuie s fie studeni, masteranzi,
doctoranzi la o facultate de stat sau particular, acreditat sau n curs de acreditare i s
aib o situaie colar bun.
Career Training este oportunitatea excelent pentru absolveni i angajai (cu
experien de minim 5 ani ntr-un anumit domeniu) de a participa la stagiul de
specializare n domeniul de studii urmat, specializare de pn la 18 luni, n Statele Unite
ale Americii. Pentru toi cei interesai de nceperea unei cariere, dobndirea de experien
practic n cadrul unei companii americane i experimentarea stilului de via american,
training-ul poate reprezenta cea mai bun soluie.
Principalele obiective ale programului sunt acumularea cunostinelor i
mbuntirea performanelor proprii prin respectarea unui plan de training riguros stabilit
i organizat profesionist. n cadrul acestuia participanii vor veni n contact cu tehnologia
i metodele de munc folosite de companiile angajatoare.

15

6) H2B
Programul H2B ofer posibilitatea tinerilor cu vrst ntre 21 i 40 de ani s munceasc
n S.U.A. pe o perioad de pn la 10 luni n domenii n care temporar sau sezonier exist
o cerere ridicat de angajai.
Pentru a aplica la acest program aplicanii nu trebuie s fie neaprat studeni, trebuie
doar s aib studii medii i s cunoasc engleza la un nivel mediu.
Fiecrui participant i se ofer, n primul rnd, ansa de a cunoate din interior modul de
coordonare i de organizare ntr-o firm american. Prin H2B, mediul de lucru permite
comunicarea direct cu colaboratorii, efii i clienii firmei angajatoare, dar i acumularea
unor cunotine valoroase n domeniul profesional, precum i aprofundarea cunotinelor
de limb englez. Pe lg aceste avantaje care nu se evalueaz n bani, plecarea n S.U.A.
are ca principal scop ctigul financiar. Fiecare participant tie din ar care este firma
angajatoare i postul pe care l va deine.
Produsele si serviciile conexe oferite momentan de AE sunt:
Recuperarea taxelor (prin RTtax). Este posibil ca AE s colaboreze cu o alt firm
specializat n domeniul recuperrii taxelor.
Concurena la nivelul centrelor:

Alba Iulia: Student Travel, Zip

Oradea: RBE, ST, American Work Experience

Craiova: ST, Colaborare, Optim, Promo International

Sibiu: ST, Cominvest, Zip

Iai: ST, GTS, Adira, RBE, Tassili

Suceava: Ameritrex, Student Travel

Bucureti: ST, GTS, Zip, Stud. Adventure, Palmer Consult, YMCA, Adira,
Ameritrex,

Cluj-Napoca: ST, GTS, Ameritrex, Zip, Adira, ICEX, RBE

16

Cei mai puternici concureni sunt: GTS international, Student Travel, Zip Travel,
Student Adventure, Ameritrex.
GTS International
GTS International Romania a intrat pe piaa romneasc n urm cu 6 ani, mai exact
pe 1 iulie 2003. Beneficiind de sprijinul i de experiena companiei mam, GTS
International Cehia, GTS International Romnia opereaz n 3 locaii din Romnia,
Bucureti, Iai i Cluj, cele mai importante centre universitare din ar. O noutate
absolut pe piaa romaneasc va fi posibilitatea efecturii rezervrilor on-line pentru
bilete de avion, pe site-ul ageniei www.gtsturism.ro
Student Travel Romania (STR) face parte din reeaua internaional de turism
pentru studeni i tineri, STA Travel, cu birouri n peste 90 de ri din ntreaga lume;
prezeni pe piaa romneasc din mai 1999 (managementul firmei avnd o experien de
9 ani n domeniul programelor). Birourile se afl n urmtoarele orae: Braov, Bucureti,
Cluj-Napoca, Craiova, Iai, Oradea, Trgu-Mure, Galai, Sibiu, Constana i Timioara.
Serviciile sunt n special destinate studenilor care doresc s cltoreasc pentru studii sau
pentru vacan pur i simplu. Este vorba despre programe de lucru i de studiu n
strintate, emiterea cardurilor internaionale pentru studeni, tineri i profesori, tarife
speciale la biletele de avion, precum i la biletele de tren i de autocar pentru transport
internaional, cazare i alte pachete turistice n ntreaga lume, asigurri medicale de
cltorie n strintate.
Zip Travel Romania este parte a grupului Zip International cu birouri n Bulgaria,
Lituania, Letonia i Macedonia precum i reprezentant a STA Travel n Romnia (cea
mai mare organizaie de turism pentru tineret din lume cu birouri n peste 70 de ri
Bulgaria, Lituania, Macedonia). Specificul companiei Zip International l reprezint
produsele i serviciile destinate studenilor i tinerilor, i anume: bilete de avion i
autocar la preuri speciale, programe de munc i cltorie n strinatate, cazri ieftine n
strintate, carduri internaionale de reduceri, asigurri medicale de cltorie . Se afl pe
pia de 15 ani.

17

Ameritrex Romania a fost nfiinat n 2001 i activeaz n domeniul recrutrii de

personal de cinci ani, se ocup cu recrutarea persoanelor interesate n obinerea unui
contract de munc n Statele Unite pe diferite perioade de timp. Programele promovate
sunt: H2B, Career Training i Summer Work and Travel. Birourile Ameritrex se afl n
mai multe orae din ntreaga ar: Cluj, Mures, Baia Mare, Brasov i Bucureti, Timioara
i Iai.
Student Adventure Romnia este reprezentantul oficial al Student Adventure
Polonia, una dintre cele mai mari i cele mai renumite firme de pe piaa schimburilor
culturale i plecrilor tinerilor i studenilor n SUA. Student Adventure este reprezentant
oficial al fundaiei americane Cultural Homestay International cu sediul n San Anselmo.
Sediile firmei se afl n oraele: Bucureti, Cluj-Napoca, Sibiu, Timioara, Braov,
Chiinu (Republica Moldova).
Analiza concurenei n cazul firmei AE a inclus firmele i produsele de pe piaa pe
care o mpart. O matrice elocvent a situaiei prezente a AE n raport cu concurenii si i
cu produsele aduse de acetia pe pia apare n felul urmtor:

Se poate remarca poziionarea firmei n categoria produselor scumpe, fa de

concureni. Cea mai bun poziie n aceast matrice este una median, deoarece pentru a

18

reui o ct mai mare acoperire a pieei trebuie comercializate produse de diferite

categorii, care implic o mai mare accesibilitate i atragerea unei categorii diversificate
de clieni.

2.2 Derularea activitii de comer exterior

American Experience a beneficiat de sprijinul mai multor companii din Statele
Unite pe parcursul anilor n care a desfurat programme de tipul Work and Travel.
AE este n continuare deschis fa de organizaiile americane care ii doresc s
colaboreze pentru programele Work and Travel, Career Training, Au Pair i H2B.
AE atrage parteneri i coechiperi asemeni lor. mpreun caut soluii, gsesc direcii i
creeaz modele.
American Experience caut s-i extind gama de servicii i s se asocieze i cu alte
branduri.
n momentul de faa American Experience colaboreaz cu urmtoarele organizaii
i companii :

Liga Studenilor Economiti Iai

Asociatia Studenilor din Suceava

19

Asociatia Studenilor Universitatea

MEDIA MIX TIMISOARA

Liga Studenilor Electroniti Iai

Societatea Studenilor Mediciniti IASI

Asociaia Studenilor din Suceava

Asociaia Studenilor Universitatea

20

n urma raporturilor anuale s-a observat faptul c cei mai muli studeni recrutai
pentru ocuparea unui loc de munc n America sunt cei adui prin intermediul acestor
organizaii. Principalele beneficii ale organizaiilor studenesti pentru ajutorul acordat
American Experience n procesul de recrutare de for de munc pentru Statele Unite ale
Americii sunt gratuiti la programele companiei, sponsorizri pentru organizarea
diferitelor proiecte ale organizaiilor, posibilitatea efecturii stagiilor de practic n cadrul
companiei.

2.3.Mix-ul de marketing
Promovarea
nc de cnd s-a lansat American Experience a adoptat o strategie de marketing
foarte
agresiv, alocnd sume importante n aceast direcie. Dovada eficienei marketingului
agresiv demonstreaz faptul c n 5 ani de activitate American Experience a devenit lider
n Romania i n continuare i menine aceast poziie.
Principalele canale de promovare la care apeleaz American Experience pentru
atragerea de studeni sunt:
Materiale tiprite: afie, fluturai, brouri, bannere. Sptmnal sunt organizate
ample campanii de afisaj n toate campusurile studenesti din centrele
universitare, faculti precum si n principalele locuri frecventate de studeni.
Televiziune: n 7 iulie 2008 American Experience mpreun cu postul de
televiziune Prima TV a lansat un nou reality show numit Experiena american.
Emisiunea a redat via a opt studeni din toate colurile rii, care au plecat pe
perioada verii la munc n Statele Unite ale Americii. Ei au fost urmrii n toate
activitile lor, ncepnd cu plecarea din Romania i sosirea pe pmnt American,
continund cu adaptarea la locul de munc i interaciunea cu ceilali studeni.

21

 Site-ul American Experience i Blogul AE unde, pe lng informaii referioare la

programele desfurate de companie, sunt prezentate i diferite testimoniale, preri
despre experiena n Statele Unite ale fotilor participani.
ncepnd cu 2007,n fiecare toamn, American Experience organizeaz Realy
Short Film Festival unde particip cele mai bune scurt-metraje realizate de
studenii romni ce i-au petrecut vara pe rmul American.
n fiecare an are loc i Halloween party unde cei mai talentai studeni se ntrec cu
sculptatul dovlecilor i unde pot ctiga discounturi la programele American
Experience precum i o excursie n Europa.
Obiectivul Campaniei publicitare este ca 80% dintre posibilii aplicani s
perceap AE ca o companie diferit, noncomformist fa de celelalte de pe pia, 45%
s contientizeze ansa pe care o au acum de a pleca n State prin intermediul AE, 15%
dintre acetia s aplice efectiv la program.
Axul publicitar se axeaz n principal pe mesajul Work and Travel -American
Experience-Cele mai Tari Joburi. Muli posibili aplicani fac o confuzie ntre ceea ce
nseamn Work and Travel , muli cred c aceasta este n sine o companie i de fapt el
este un program. Stipulnd acest fapt descoperit practic de ctre staff-ul AE campania
publicitar ncearc s cultive piaa prin comasarea cuvintelor Work and Travel i
American Experience i ncercarea de plasa compania n segmentul cu Cele mai Tari
Joburi.

22

Pe lng campania de afiaj se vor difuza spoturi la Radio Guerrila, i inserii n

24FUN pe baza unui parteneriat.

Exemplu de machet de afi AE

23

American Experience ncearc s fie diferit, stilul adoptat este grafitti care n unele ri
nseamn libertate, independen , nonconformism.
fluturai market respoms

Aceti fluturai vor fi completai de ctre fiecare client ce intr n contact cu orice
persoan responsabil de vnzarea programului Work and Travel n toate centrele AE.

Alte forme de promovare ale AE:

promovarea web-ului: www.americanexperience.ro
forumuri
promovare prin HTML-uri: pe yahooo grupuri
prezentri n interiorul cminelor
postarea de standuri n diferite locaii
standuri n faculti
24

 difuzarea de spoturi publicitare

serveele imprimate cu AE distribuite n cantine, fast food-uri

Bugetul unei campanii

NR CRT

MATERIALE NECESARE

COST APROXIMATIV

1.LIPIRE AFISE/TEMPORAR

30 ROLE BANDA ADEZIVA

1.200.000 LEI

13-30/11/2008

2 DISPENCERE MARI
1 CUTIE ARACET
FLUTURASI 15000 BUCATI

350.000 LEI
65.000 LEI
10.000.000 LEI

2.

ACTIVITATEA/TIPUL ACTIVITATII

STANDURI

PENTRU

PROGRAMELOR AE

PROMOVAREA

SI A PREZENTARILOR

DIN DATA DE 23/11/2008 DIN IASI

300 AFISE SAU STICKERE CU 30.000.000 LEI

DATA SI LOCUL PREZENTARII
10 TRICOURI AE
2.400.000 LEI
10 SNURURI AE
1.200.000 LEI
1000 APLICATII PRINTATE SAU 600.000
LEI(COPII
2 TOPURI HARTIE CARE SA XEROX)
FIE MULTIPLICATE IN IASI
STICKERE CU LOGOUL AE
VIDEOPROIECTOR

3.DEPLASARI

PENTRU

TRAININGURI

(INCHIRIERE)
ABONAMENT TRANSPORT IN 400.000 LEI/LUNA

INFORMARE, MONITORIZARE LIGI/LUNAR

COMUN

4.COORDONARE

ABONAMENT TELEFON AE

CONCURENTI,

LIGI,MONITORIZARE

1.000.000 LEI
500.000 LEI

3.000.000 LEI

URGENTE, STABILIREA DE

NOI CONTACTE
5.MOTIVARE LIGI

ALTE CHELTUIELI (REZERVA 3.000.000 LEI

PENTRU URGENTE)/LUNAR

Capitolul 3. Perspectivele dezvoltrii internaionale

25

La prima privire ai putea spune c American Experience este o organizaie pentru

tineret, care activeaz n domeniul Cultural Exchange. Practic, AE nseamn mult mai
mult. nsemn nonconformism, varietate, mobilitate, distracie i experiene inedite.
n urmtorii 3 ani AE i propune s i desfoare activitatea mai mult spre
Grecia dect spre America.S se orienteze mai mult spre distracii, sa creeze pachete
speciale spre locaii diversificate: Cipru , Thailanda.
American Experience dorete s se axeze mai mult spre distracia studenilor i
mai puin spre profit.
De 7 ani, AE este partener pentru mai mult de 10 000 de tineri care au descoperit
ce poate nsemna pentru ei deschiderea spre alte culturi i diversele forme ale libertii
de micare i de expresie, prin participarea n Programele AE: Work and Travel, Au Pair,
H2B sau HighSchool Exchange n Statele Unite ale Americii.
Prin programe de schimb cultural AE ii dorete s realizeze tinerilor deschidere
ctre alte culturi, oportuniti de cltorie i de dezvoltare a unei cariere, n colaborare cu
parteneri din Grecia, Thailanda, Cipru.Vor realiza mai multe trguri de joburi pentru ca
studentii s fie ct mai bine informaii depre noile programe i chiar s intre n contact cu
angajatorii lor.
Trgul de joburi pe care l organizm are ca principal scop acomodarea studenilor cu
angajatorul din State, nc de pe acum. Aici studenii vor avea ocazia s intre n contact
direct cu angajatorul, pot discuta i pot face schimb de idei, nainte de a ajunge dincolo de
Ocean. Realizm c este foarte important pentru un student s tie unde i cu cine va
lucra n Statele Unite. Trgul de Joburi face mai uoar trecerea studentului la viaa
american i leag din timp relaia ntre angajat i angajator spune Ioana Vasile, Director
de Programe la American Experience.
Programul de munc n Grecia ofer studenilor posibilitatea de a petrece vacana
de var n Grecia, de a munci i cstiga bani, de a face experien de munc, precum i de
a se integra n cultura i stilul de via din Grecia.
n 2009 se ncearc o relansare a celor 2 produse(Internship si Career Training),
fiecare avnd cte 2 variante: o variant Self-placed (de recomandat fotilor participani

26

n W&T care au absolvit i vor s se rentoarc n locurile unde au mai fost) i alta Preplaced (n prezent se gsesc joburi n hospitality, business).
Varianta principal recomandat aplicanilor va fi cea de Self-placed.

Concluzii

Puncte tari

Puncte slabe

Lider pe piaa (din cei 7500 de studeni care

Necesarul

de

resurse

umane

au plecat n America ,2200 au fost trimii

insuficient( aproximativ 50 de angajati n toate

din partea American Experience);

cele 13 sedii) i slab pregtit n manipularea

Experiena n campanii de promovare;

actelor;

Oferta mare de job-uri ,puse la dispoziia

Programul WT se adreseaz studenilor ,

studenilor prin programul WT;

masteranzilor i doctoranzilor la zi i se

Site electronic cuprinztor, realizat n

desfsoar pe timpul vacanei de var;

interesul studenilor;

Condiiile impuse studenilor din primul an de

AE se adreseaz tuturor persoanelor cu

facultate(fr restane i media general a

vrst cuprins ntre 18 40 ani prin

examenelor din primul semestru

programe culturale , sociale , de dezvoltare

celor din ultimul an (doar n cazul n care pot

personal i profesional;

dovedi legturi puternice cu ara).

Amplasarea

strategic

sediilor

apropierea campusurilor facultilor;

Oportuniti

Ameniri

27

peste 9) i

Parteneriate cu organizaii studenteti;

Colaborare cu partenerii din S.U.A. cu

scopul de a recruta tineri educati i motivai;

produs care a avut probleme ;

Mentalitatea studenilor i frica de a se nscrie

n program abia dup sesiune;

ncheierea unui contract cu BRD, care a

dezvoltat un tip de credit special pentru

Copierea de ctre concuren a unor strategii;

programele organizate de AE Romania ,

Lipsa de experien n ceea ce privete

numit creditul WT BRD, disponibil n toate

oraele n care AE

are sedii sau

parteneriatul cu INTRAX ;

reprezentani. Acest credit vine n susinerea

studenilor care doresc s se nscrie n

Reticena studenilor de a mai consuma un

Numrul mic de studeni nscrii pn n

momentul de fa;

Concurena la nivelul centrelor( n Iai sunt alte

program , dar nu ii pot acoperi costurile

cinci firme care reprezint o ameninare: ST,

integral;

GTS, Adira, RBE, Tassili)

Cererea sezonier de personal a companiilor

americane.

Bibliografie

1.www.americanexperience.ro
2. http://exchanges.state.gov/education/jexchanges
3.http://bucharest.usembassy.gov/Romana/J1Visa.html

28