Professional Documents
Culture Documents
- Quảng bá hay truyền thông nhằm mục đích đối thoại ra bên ngoài cho người tiêu dùng, thị trường và
cộng đồng nhận biết và cảm nhận được thông điệp chủ đạo của thương hiệu một cách tốt nhất, nhưng
đây cũng là hoạt động tốn nhiều chi phí nhất! Thương hiệu mạng di động Beeline thể hiện tính tích
hợp và đồng bộ cao với chiến dịch truyền thông tạo ra hiệu ứng tương tác tốt nhất giữa thương hiệu và
nhóm khách hàng mục tiêu bằng cách tối ưu hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu (Brand touch points)
thông qua các kênh truyền thông như: Quảng cáo TV, Quảng cáo Báo, Quan hệ công chúng, Kích hoạt
thương hiệu, Sự kiện tiếp thị…Chương trình xây dựng độ phủ thương hiệu (Brand visibility) bằng
cách trang trí vật phẩm quảng cáo tại các kênh bán hàng, các biển quảng cáo ngoài trời như signboard,
billboard… cũng diễn ra một cách nhất quán.
c/ Con người & Hệ thống (People & Process):
- Đây là nhóm chiến lược thể hiện tinh thần cơ bản của quản trị hiện đại đó là yếu tố Con người và
yếu tố Hệ thống, có thể ví đây như là “phần chìm của một tảng băng”. Con người hay Nhân sự là yếu
tố quan trọng hàng đầu trong việc hoạch định, thực thi và quản lý các chiến lược của doanh nghiệp
hướng đến xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và các bên hữu quan.
- Qui trình hệ thống hay tính chuyên nghiệp nhằm chuẩn hóa bộ máy hoạt động cũng như nâng cao
năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Như vậy qua các hoạt động marketing trong thời gian qua, nói
cách khác những gì thấy được từ “phần nổi của tảng băng” ít nhiều chúng ta có thể hình dung được sự
chuyên nghiệp của Beeline VN.
d/ Yếu tố Triết lý (Phylosophy):
Ở cấp độ chiến lược này là cấp độ của tư tưởng, triết lý, văn hóa trong một tổ chức, bao gồm các yếu
tố về sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp. Tiếp thị đầu tiên là một triết lý, một thành phần quan
trọng trong văn hóa doanh nghiệp mà mọi thành viên phải hiểu và thực hiện, nó định hướng trong việc
tìm hiểu nhu cầu và làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Beeline thể hiện điều này với ý tưởng quảng
cáo ấn tượng thông qua hình ảnh của các chú gà con ngộ nghĩnh, kèm theo một thông điệp mang tính
triết lý thú vị “live on the bright side”, phản ảnh sự thân thiện, vui nhộn, trẻ trung, hiện đại và phương
châm sống tích cực, rất gần gũi với giới trẻ. Vì là lần đầu tiên trong lịch sử phim quảng cáo của Việt
Nam sử dụng đồ họa máy tính kỹ thuật cao giống như công nghệ sử dụng trong thể loại phim hình ảnh
động, Beeline đã tạo ra các nhân vật gần như rất thật và sống động, cùng với thông điệp chuyển tải rõ
ràng một cách sáng tạo nên đã chiếm lĩnh vị trí số 1 trong bảng xếp hạng 10 TVC được người tiêu
dùng yêu thích nhất!
Có thể thấy rằng Beeline đã và đang xây dựng, ứng dụng và triển khai mô hình chiến lược
marketing 7P một cách toàn diện và hệ thống, bước đầu tạo nên một dấu ấn đối với khách hàng mục
tiêu cũng như sự đón nhận tích cực từ phía thị trường và cộng đồng.
5/ Dịch vụ GPRS và Koolring:
- Một lợi thế khác của Beeline là dịch vụ GPRS đơn giản và tiện lợi, không cần những cài đặt phức
tạp, với giá cước hợp lý. Dựa trên những cài đặt mặc định trên máy, mọi khách hàng của Beeline có
thể sử dụng những dịch vụ này mà không cần bất kỳ cài đặt nào. Bên cạnh đó, giá cước lại cực kỳ hấp
dẫn và thích hợp với mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là những bạn trẻ năng động với ngân sách
hạn hẹp nhưng lại luôn thích những trào lưu hiện đại mới.Chỉ 5 đồng/Kb và không cần bất kỳ cài đặt
phức tạp nào, người dùng có thể sử dụng dịch vụ GPRS/ EGDE với sự thuận tiện cần có giữa thời đại
số.
- Beeline cũng đã cho ra mắt dịch vụ nhạc chuông chờ KoolRing với những bản nhạc chờ cực kool,
cực “hot” do chính bạn lựa chọn thay vì những tiếng “tút” dài đơn điệu. Không những thế bạn còn có
thể lựa chọn 1 bản nhạc chờ cho tất cả người gọi hoặc cũng có thể cài đặt riêng cho từng người gọi,
theo từng khoảng thời gian tùy thích (trong giờ làm việc, cuối tuần,…). Bạn cũng có thể dễ dàng gửi
tặng những bản nhạc chuông cực kool này cho những người bạn Beeline của mình. Đặc biệt hơn, bạn
sẽ có 70 ngày miễn phí thuê bao dịch vụ nếu bạn kích hoạt Sim trước ngày 01/01/2010. Dịch vụ
KoolRing của Beeline sẽ được tự động kích hoạt trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kích hoạt sim.
6/ Thực hiện mục tiêu xã hội hóa :
- Beeline phối hợp với T.Ư Đoàn và Tiền Phong cứu trợ tại Miền Trung : Ngày 16/10, hàng chục cuốn
vở, cây viết, học phí, lương thực trong mỗi phần quà được đoàn cứu trợ do Mạng di động Beeline phối
hợp với T.Ư Đoàn và Báo Tiền Phong tiếp tục đến với các em học sinh chịu ảnh hưởng nặng nề bởi
bão lũ trên địa bàn huyện Điện Bàn (Quảng Nam).
- Tiếp sức học sinh nghèo đất Cảng : Ngày 27/10, đoàn công tác Tiếp sức đến trường của Beeline Việt
Nam và T.Ư Đoàn đã tặng học sinh nghèo học giỏi Lê Thị Thuận, xã Vinh Quang, huyện Vĩnh Bảo,
Hải Phòng, gồm xe đạp và những phần quà với mong muốn tiếp sức cho em đến trường.
- “Tiếp sức đến trường” cho học sinh huyện Tiên Yên, Quảng Ninh : Ngày 26/10/2009, tại trường
THCS Yên Lãng, huyện Tiên Yên, Quảng Ninh, Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phối hợp với
Công ty Viễn thông Beeline tổ chức chương trình Beeline“ Tiếp sức đến trường” nhằm chung tay tạo
điều kiện học tập tốt hơn cho học sinh nghèo trên khắp mọi miền đất nước Việt Nam.
- Băng rừng, vượt suối đến với học sinh nghèo : Ngày 26/10, mạng viễn thông di động quốc tế
Beeline, T.Ư Đoàn, báo Tiền Phong đã đến huyện Tiên Yên (Quảng Ninh), thực hiện chương trình
Tiếp sức tới trường.
- Tiếp sức ở Tư Nghĩa : 15/10), hàng trăm phần quà cứu trợ do Mạng di động Beeline phối hợp với
T.Ư Đoàn và Báo Tiền Phong đã đến các vùng chịu ảnh hưởng nặng nhất của bão số 9 tại huyện Tư
Nghĩa (Quảng Ngãi).
- ...
7/ Các gói cước khuyến mãi :
Với gói cước “Bonus+” bạn sẽ nhận được 200 000 đồng vào tài khoản ngay sau khi kích hoạt. Tài
khoản chính 50 000 đồng, tài khoản thưởng 150 000 đồng (trong đó 100 000 đồng sử dụng để gọi và
nhắn tin SMS nội mạng, 50 000 đồng có thể sử dụng cho các dịch vụ ngoại trừ dịch vụ chuyển vùng
quốc tế, quốc tế, Koolring và các dịch vụ của các nhà cung cấp nội dung). Cước các cuộc gọi trong
nước là 1 290 đồng/phút.
- Nạp nhiều, thưởng lớn” – Khuyến mại nạp thẻ từ 5/1 đến 7/1/2010 :
Theo chương trình khuyến mại này, tất cả các thuê bao hiện đang hoạt động trên mạng, thuê bao
khóa 1 chiều, khóa 2 chiều và trong thời gian giữ số của Beeline đều được tặng tiền tương ứng giá trị
nạp tiền vào tài khoản khuyến mại cho 3 lần nạp thẻ đầu tiên trong thời gian khuyến mại, cụ thể như
sau
• “Nạp một, tặng một” khi thuê bao nạp thẻ mệnh giá từ 100.000 đồng đến 499.000 đồng.
• Tặng 50% giá trị nạp tiền khi thuê bao nạp tiền từ 50.000 đồng đến 99.000 đồng và từ 500.000
đồng trở lên.
• Tặng 20% giá trị nạp tiền khi thuê bao nạp tiền từ 20.000 đồng đến 49.000 đồng.
Tiền thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản thưởng. Tài khoản thưởng do nạp thẻ sẽ được sử dụng cho
tất cả các dịch vụ của Beeline, chỉ ngoại trừ dịch vụ nhạc chờ, các cuộc gọi và tin nhắn Quốc tế, dịch
vụ chuyển vùng quốc tế và các dịch vụ gọi 1900, 1800.
- Nhận quà Tết cả năm khi hòa mạng Beeline trước ngày 15/02/2010
Tận hưởng hương vị Tết suốt năm với Beeline! Hòa mạng Beeline từ nay đến hết 15/2/2010 để nhận
quà Tết cả năm - Giá trị tài khoản lên đên 505,000 đồng. Quý khách sẽ nhận ngay 145,000 đồng sau
khi kích hoạt thẻ SIM với 50,000 đồng trong tài khoản chính và 95,000 đồng trong tài khoản thưởng.
Sử dụng dịch vụ để tiếp tục nhận tiền thưởng lên tới 360,000 đồng từ Beeline trong vòng 1 năm.
Trong 12 tháng tiếp theo, Beeline sẽ tặng thêm 30,000 đồng tiền thưởng khi Quý khách nạp thẻ đủ
20,000 đồng mỗi tháng. Lần nạp thẻ đầu tiên Quý khách nên thực hiên sau 24h kể từ khi kích hoạt thẻ
SIM.
Tiền thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản thưởng của Quý khách sau 30 ngày kể từ ngày khách hàng
nạp đủ 20,000 đồng của tháng đó. Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 7 ngày. Quý khách có thể dùng tiền
thưởng để sử dụng các loại dịch vụ trừ dịch vụ gọi và nhắn tin quốc tế, roaming, Koolring và dịch vụ
của các nhà cung cấp nội dung.
+ Đối với gói cước Promotion: giá trị tài khoản thưởng khi kích hoạt là 20,000 đồng và 60 ngày sử
dụng. Đối với gói cước Dealer: giá trị tài khoản thưởng khi kích hoạt là 70,000 đồng và 60 ngày sử
dụng.
- Thêm một khuyến mại hấp dẫn từ Beeline
Trong thời gian từ 25/9 đến 15/10/2009, Beeline sẽ tiếp tục áp dụng một chương trình khuyến mại hấp
dẫn dành cho tất cả các thuê bao trả trước hòa mạng mới của Beeline. Theo chương trình khuyến mại
này, đến hết ngày 31/12/2009, mỗi thuê bao mới kích hoạt trong thời gian khuyến mại sẽ được tặng
100% giá trị nạp tiền vào tài khoản khuyến mại cho 3 lần nạp tiền đầu tiên (bao gồm cả nạp thẻ và nạp
tiền điện tử). Thời hạn sử dụng cho tài khoản khuyến mại là 20 ngày áp dụng cho mỗi lần nạp tiền,
không phụ thuộc vào giá trị nạp tiền.
- Dễ dàng chia sẻ tài khoản với dịch vụ chuyển tiền của Beeline
Từ ngày 19/10/2009, cùng với các dịch vụ giá trị gia tăng hấp dẫn khác, Beeline đã cho ra mắt thêm
dịch vụ Chuyển tiền nhằm mang lại những tiện ích mới cho khách hàng của mình.
- Giới thiệu dịch vụ
Để giúp bạn bè nạp tiền, bạn không cần phải mua thẻ cào hay đi tìm điểm nạp tiền Beeline vì bạn có
thể chuyển tiền trực tiếp từ điện thoại của chính mình. Dịch vụ Chuyển tiền cho phép bạn chuyển tiền
từ tài khoản chính của mình sang cho thuê bao Beeline khác bất kỳ lúc nào. Đơn giản, chỉ cần đăng ký
mật khẩu, sau đó gửi yêu cầu chuyển tiền cùng mật khẩu này
V. kế hoạch marketing cho gói cước big and kool:
1. giới thiệu về gói cước big and kool:
Khàng được hưởng các mức giá và các chương trình ưu đãi trong suốt qúa trình sử dụng.
Mức cước 900 đồng/ phút, áp dụng cho mọi cuộc gọi nội mạng và ngoại mạng
Đặc biệt, các thuê bao sẽ được thưởng 200 đồng khi nhận mọi cuộc gọi ngoại mạng trên 1 phút.
Trong suốt thời gian sử dụng, khách hàng đều được nhận ngay 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản
thưởng và có thể sử dụng cho mọi dịch vụ của Beeline chỉ trừ dịch vụ gọi quốc tế và nhắn tin quốc tế,
dịch vụ nhạc chuông chờ Koolring, chuyển vùng quốc tế Roaming và dịch vụ của các nhà cung cấp
nội dung. Giá cước nhắn tin nội mạng và ngoại mạng lần lượt là 250 đồng và 350 đồng/ SMS.
2.Kế hoạch marketing:
xây dựng mục tiêu:
Thị trường mục tiêu: giới teen từ 15-24 (chủ yếu là sinh viên ,học sinh)
Gói cước big and kool.
Promotion:
1. xây dựng hình ảnh
· hình ảnh chú gà hay chú cá với 2 màu chủ đạo vàng đen năng động vui nhộn rất được giới trẻ ưa
chuộng vậy tại sao ta đề nghị liên kết với 1 công ty thời trang nào đó để cho ra đời dòng sản phẩm
thời trang với 2 màu chủ đạo là vàng đen=>tạo nên trào lưu mới trong giới trẻ luôn ưa sự sáng tạo
và độc đáo, vừa xây dựng hình tượng beeline vừa tạo sự hòa đồng gần gũi với xã hội=> rất phù hợp
với mục tiêu của beeline là mở rộng phạm vi hoạt động ra khắp cả nước=> cũng từ đó ta cũng có thể
xây dựng slogan mới cho beeline : “ let’s play”.
· Xây dựng lễ hội beeline – là một chương trình ca nhạc thời trang (có sự tham gia của các ca sĩ nổi
tiếng,hiphop,và trình diễn thời trang vàng đen (đã đề xuất ở trên), tùy theo thời điểm tổ chức lễ hội, có
thể là theo thời điểm khi tung ra 1 dòng sản phẩm thời trang beeline mới hay theo các ngày hội lớn
trong năm.
2.Xây dựng uy tín
Theo mục tiêu của beeline đưa khách hàng vào vị trí trung tâm của mọi hoạt động do đó có thể đưa
thêm vào nhiều dịch vụ cũng như giá trị gia tăng cho khách hàng:
· Tặng quà nhân dịp sinh nhật khách hàng
· Cho phép thử và miễn phí hoàn toàn trong lần thử đầu tiên đối với các gói cước và dịch vụ mới (chỉ
ưu tiên cho khách hàng lâu năm).
· Nhấn phím xxx gọi tới tổng đài để giải quyết những thắc mắc cũng như hướng dẫn khách hàng sử
dụng các dịch vụ mới.
· Xây dựng các chương trình đặc biệt phục vụ khách hàng nhân dịp lễ tết:
- Chương trình trao nhau yêu thương (ngày lễ tình yêu 14/2) cung cấp miễn phí x% phí khi
khách hàng yêu cầu đổi đầu số hoặc yêu cầu đầu số cặp (tận dụng lợi thế từ kho số của beeline).
· Xây dựng các chương trình hướng đến giới trẻ như:
-Hành trình cùng beeline cho phép các bạn học sinh sinh viên tham gia đề xuất ý tưởng cho các
chương trình cũng như các hoạt động của beeline…vd: đề xuất ý tưởng về các gói cước mới cho sinh
viên…hay tổ chức các lễ hội beeline thường niên…với các ý tưởng hay sẵn sàng được beeline áp dụng
vào thực tế và dĩ nhiên là quà tặng cực kì hấp dẫn cho các thí sinh tham dự, đặc biệt đối với các bạn
sinh viên đây có thể là cơ hội để các bạn trao dồi cũng như thủ nghiệm những kiến thức mình đã học
được và có thể tạo cơ hội tốt cho các bạn khi ra trường.
-Beeline chưng tay cùng thế giới – chương trình kêu gọi sự tham gia của tất cả mọi người,
không hạn chế về giới tính độ tuổi . mọi người tham gia đề xuất ý tưởng mới cũng như nêu ra các ý
tưởng quan niệm của mình trong hành trình chung tay cũng thế giới bảo vệ hành tinh xanh…
=>tất nhiên bên cạnh các phần thưởng hấp dẫn là 1 năm sử dụng miễn phí gói cước big and kool
Ngoài ra tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội:
- xây dựng chương trình thế giới tình thương nhằm lập quỹ quyên góp và giúp đỡ đồng bào
nghèo khó bị thiên tai bệnh tật.
- tài trợ cho các hoạt động sự kiện lơn của đát nước như :tổ chức hoa hậu thế giới, bắn pháo hoa
quốc tế...
Place:
· Xây dựng và phát triển hệ thống quầy hàng di động hiện có.
- Xây dựng hình thức bán hàng và phân phối online + offline.
Xây dựng trang web mua hàng trực tuyến trên mạng+liên hệ trực tiếp với 1 ngân hàng nào đó để thực
hiện khâu thanh toán qua card sau đó thông qua các cửa hàng di động offline ở khắp nơi để phân phối
sản phẩm đến cho khách hàng.
· Thực hiện chương trình : khách hàng cùng làm marketing
-Cấu trúc như một hệ thống bán hàng đa cấp với các đại diện bán hàng:
-bạn đăng kí mua sim + nộp phí tham gia có giá trị gấp đôi giá sim, bạn được cung cấp một
mã số để trở thành thành viên của hệ thông.
- bạn giới thiệu cho bạn bè người thân cùng tham gia hoặc kêu gọi họ đến các buổi giới
thiệu cách thức tham gia do beeline tổ chức hay tìm kiếm thông tin trên các website của beeline.
- khi đồng ý tham gia họ sẽ phải cung cấp mã số của người giới thiệu , tiến hành các thủ như
bạn và được cấp mã số . và họ trở thành cấp dưới của bạn (tức trực thuộc quyền quản lý của
bạn)
- khi số lượng cấp dưới của bạn đạt đến con số là Y thì bạn được tăng cấp.
- Trải qua một thời gian tham gia vào đội ngũ bán hàng của beeline, nếu người ĐDBH kinh
doanh tốt, thì sẽ có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn, như trưởng nhóm bán hàng, hay
các cấp quản lý khác.
- lợi ích ĐDBH nhận được sẽ là : khi 1 thành viên do bạn giới thiệu gia nhập bạn được
hưởng x% từ tổng chi phí mà họ bỏ ra khi gia nhập, và ngay cả trải qua nhiều cấp khác nhau
bạn vẫn được nhận x% chi phí từ sự tham gia đó.
Vd: A (x%+x%+x%+…)
B (x%) C (x%) … (x%)
C (x%) D (x%) E (x%) F (x%) … (x%) … (x%)
- lợi ích mà mỗi thành viên tham gia đều được tính theo cách trên.
- khi bạn liên tục tăng cấp đến một mức độ nào đó, công ty sẽ có những phần thưởng xứng đáng
nếu bạn thu hút được đông đảo thành viên.
-đặc biệt khi bạn trở thành quản lí của một nhánh rộng lớn (vài chục nhánh trở lên) bạn sẽ
nhận được sự ưu đãi thường xuyên của công ty.
- Mỗi năm BEELINE sẽ đưa ra các chương trình thưởng đặc biệt như các chuyến du lịch trong
và ngoài nước để ĐDBH ngày càng trở thành một thành viên gần gũi của gia đình beeline.