ADMINISTRACION DE LA

PRODUCCION
CONCEPTOS BASICOS

POR DR. C.P./ LIC. EDUARDO BA

RG

ADMINISTRACION DE LA
PRODUCCION - ACTIVIDADES
ECONOMICAS CLASIFICACION
ACTIVIDADES
ECONOMICAS
PRIMARIAS
EXPLOTACION

SECUNDARIAS
FABRICACION

POR DR. C.P./ LIC. ED

TERCIARIAS
OPERACIONES

ADMINISTRACION DE LA
PRODUCCION ADMINISTRACION
DE OPERACIONES - CONCEPTO
SE PUEDE DEFINIR ADMINISTRACION DE
OPERACIONES COMO EL DISEO,
OPERACIN Y EL MEJORAMIENTO DE LOS
SISTEMAS DE PRODUCCION QUE CREAN
LOS BIENES Y/O SERVICIOS PRIMARIOS DE
LA COMPAA.(FUNCION DE OPERACIONES).
SE CONFUNDE CON LA INVESTIGACION DE
OPERACIONES Y LA CIENCIA GERENCIAL E
IMPLICA TOMA DE DECISIONES.
POR DR. C.P./ LIC. ED

ADMINISTRACION DE LA
PRODUCCION
ADMINISTRACION DE
OPERACIONES TIPOS DE
DECISIONES
ESTRATEGICAS

TACTICAS
OPERATIVAS
POR DR. C.P./ LIC. ED

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
ADMINISTRACION DE OPERACIONES
INTEGRACION DE DECISIONES Y
PLANEAMIENTO
NA
TU
RA
LE
ZA
DE
LA
S
DE
CIS
IO
NE

CLASES DE PLANEAMIENTO
ESTRUCTURAL

DE GESTION

OPERATIV
O

ESTRATEGICA
S

TECNOLOGIA,
OTRAS,
LOCALIZACION,
PRODUCTO,
PROCESO,

POLITICAS DE
INVENTARIOS

DECISION DE
FABRICAR O
COMPRAR

TACTICAS

FIJACION DE TIEMPOS PLANEACION DE

ESTANDARES
LA PRODUCCION

PROGRAMACI
ON DE LA
PRODUCCIO
N

OPERATIVAS

DISEO DEL SISTEMA PLAN DE

DE ABASTECIMIENTO ABASTECIMIENTO

PROGRAMA
DE
ABASTECIMIE

POR DR. C.P./ LIC. ED

SISTEMA DE PRODUCCION
-CONFIGURACION
AMBIENTE EXTERNO

SISTEMA DE
CONTROL

Sistema de
conversin

ENTRADAS
M.P./P.T.
MANO DE OBRA
ENERGIA
CAPITAL
INFORMACION
CLIENTE / C.F.
SERVICIOS

PROCESOS

SALIDAS

PROCESO
PRODUCTIVO

CONTROL POR
RETROALIMENTACION

POR DR. C.P./ LIC. ED

BIENES
SERVICIOS

ADMINISTRACION DE
OPERACIONES. LAS CINCO P
EL RESULTADO DE LA COMBINACION:
PRODUCTOS/SERVICIOS
PLANTAS

PERSONA
S

PARTES

LAS CINCO P
SISTEMAS DE
PLANEAMIENTO Y
CONTROL
PROCESOS

POR DR. C.P./ LIC. ED

FUNCION DE OPERACIONES
MEDIDAS DE DESEMPEO
1. CALIDAD
2. FLEXIBILIDAD
3. VELOCIDAD
4. PRECIO (COSTO)
POR DR. C.P./ LIC. ED

PRODUCTO MEDIDAS DE
DESEMPEO
1. COSTO
2. CALIDAD
3. ENTREGA

POR DR. C.P./ LIC. ED

SISTEMA DE PRODUCCION
MEDIDAS DE DESEMPEO
1. FLEXIBILIDAD
2. CONFIABILIDAD
3. PERDURABILIDAD
4. SEGURIDAD
POR DR. C.P./ LIC. ED

SISTEMA DE PRODUCCION
SOLO BIENES

PRODUCCION
MIXTA

POR DR. C.P./ LIC. ED

SOLO SERVICIOS

MANUFACTURAS Y SERVICIOS
DIFERENCIAS
MANUFACTURAS

SERVICIOS

FISICO
DURABLE
POSIBLE DE ALMACENAR
POCO CONTACTO CON EL CLIENTE
TIEMPO DE RESPUESTA LARGO
INSTALACIONES GRANDES
LOCALIZACION INDISTINTA
CAPITAL INTENSIVO
FACIL MEDICION DE CALIDAD
DEVOLUCION, REPARACION O
REVENTA
GERENTE DE PRODUCCION O
PLANTA
PRODUCTO COMO PAQUETE DE
SATISFACCION

INTANGIBLE
PERECEDERO
IMPOSIBLE DE ALMACENAR
MUCHO CONTACTO CON EL CLIENTE
TIEMPO DE RESPUESTA CORTO
INSTALACIONES PEQUEAS
LOCALIZACION CERCANA AL
CLIENTE
MANO DE OBRA INTENSIVA
DIFICIL MEDICION DE CALIDAD
NO DEVOLUCION, REPARACION O
REVENTA
GERENTE DE OPERACIONES
PRODUCTO COMO PAQUETE DE
SATISFACCION

POR DR. C.P./ LIC. ED

PRODUCTIVIDAD - CONCEPTO
PRODUCTIVIDAD = PRODUCTO
INSUMOS
MULTIFACTORIAL
-------------------------------------------------------------ADMINISTRACION DE OPERACIONES
BASES PARA COMPETIR: CALIDAD
TIEMPO
TECNOLOGIA
POR DR. C.P./ LIC. ED

CONCLUSIONES
LA ADMINISTRACION DE

OPERACIONES DEBE LOGRAR UNA

COORDINACION INTERFUNCIONAL A
FIN DE QUE LA MISMA SEA EFICAZ Y
EFICIENTE Y A TRAVES DE ELLA SE
LOGRE UNA VENTAJA COMPETITIVA.
DEBE LOGRAR EL DISEO, OPERACIN
Y MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS
SISTEMAS DE PRODUCCION.
POR DR. C.P./ LIC. ED