Beberapa Hal penting yang harus diperhaikan oleh costumer saat dalam melakukan DATA RECOVERY

Pelanggan diharuskan untuk memberikan informasi yang sebenarnya akan kondisi dari harddisk tersebut karena akan
dijadikan acuan dan dasar dari data recovery
Untuk beberapa kondisi..sangat perlu untuk dipertimbangkan seberapa penting data anda dibandingkan dengan harddisk itu
sendiri karena:
a. Pada beberapa kasus untuk lebih mempermudah pekerjaan kami, Harddisk tersebut perlu untuk dibongkar,sehingga
garansi yang masih berlaku akan hilang.
b. Serta untuk harddisk kapasitas tinggi ,kadang proses pengambilan data memerlukan waktu yang lama. Sehingga jika
controller tidak bisa bertahan dalam kondisi ini,kemungkinan dapat mengakbatkan cacat permanen pada controller
tersebut.
c. Harddisk merupakan komponen yang memiliki sensitifitas tinggi,sehingga kerusakan yang fatal bisa terjadi secara tibatiba
d. Untuk Point-point diatas perlu dipertimbangkan lebih dalam. Kami tidak bertanggung jawab jika point-point diatas
terjadi.
Proses pengejaan harddisk paling cepat 1x24jam,setelah harddisk diterima oleh kami.
Untuk kasus harddisk yang parah,kadang memerlukan hardware tambahan dalam melakukan proses data recovery,dan
hardware tambahan hanya digunakan untuk proses data recovery dan bukan untuk perbaikan,dan tidak bisa di claim oleh user
Perhitungan biaya untuk Data Recovery adalah sebagai berikut :
HDD IDE/SATA / 3.5 / 2.5 /
5.25
TIDAK BERLAKU UNTUK
HARDDISK 1.8 / ZIFPATA /
CFPATA
/
MICRODRIVE/SCSI/SAS
BERDASARKAN
KONDISI
KERUSAKAN
DAN
KESULITAN PENGAMBILAN
DATA

KAPASISTAS HARDDISK
HDD 20/40/80/100/120/160 GB
HDD 161 240 GB
HDD 241 320 GB
HDD 321 400 GB
Kelipatan 80 GB berikutnya Tambah
Kategori Kerusakan HDD
LEVEL I
LEVEL II
LEVEL III
LEVEL IV

BIAYA MINIMAL
Rp. 500.000,Rp. 600.000,Rp. 700.000,Rp. 800.000,Rp. 100.000,BIAYA
1 X Charge dari BIAYA MINIMAL
2 X Charge dari BIAYA MINIMAL
3 X Charge dari BIAYA MINIMAL
4 X Charge dari BIAYA MINIMAL

Note : ( PENTING !!!!!! )

Kita hanya melakukan RECOVERY DATA dan BUKAN PERBAIKAN HARDDISK.
Jika Data Recovery GAGAL ( hasil 0 persen ) tidak di kenai biaya apapun.
Untuk Data Recovery dengan urgensi tinggi ada tambahan biaya sebesar satu level dari biaya yang di kenakan.
Data di sini artinya adalah Data yang berhasil kami selamatkan dalam satu integritas kapasitas Harddisk ( keseluruhan
data yang tersimpan di dalam harddisk termasuk file OS dan free space ). Bukan hanya data yang bersifat
critical/penting yang di sebut data dalam data recovery.
Peluang data recovery sangat bergantung pada history kerusakan barang dan kondisi piringan dari harddisk yang rusak.
Sehingga user harus JUJUR akan history kerusakan barang.
Untuk beberapa kondisi tertentu kami akan meminta DP (DOWN PAYMENT ) minimal 30%.
Jika kondisi Piringan Cacat akibat HEAD PATAH, JATUH PIRINGAN DEGRADASI dan lainnya. Data recovery tidak
mungkin sampai full 100%. Kita hanya bisa melakukan recovery sebatas yang bisa direcovery. Sehingga hasil recovery
seperti apa harus di terima oleh user dan kami tidak bisa di salahkan untuk masalah ini. Dan tidak ada keringanan biaya
kecuali untuk hal tertentu saja.
Harga tidak berlaku untuk HD yang sudah pernah di bongkar ( segel pabrik RUSAK, BUKAN SEGEL GARANSI
TOKO ), baik di bongkar sendiri atau di bongkar oleh data recovery lainnya. Harga akan di sesuaikan kembali dengan
tingkat kesulitan yang ada. Dan jika tidak berhasil di recovery akan di kenai biaya pengecekan ( di bayar di muka ).
Tidak ada pengikatan NDA untuk term and condition ini. Jika harus menggunakan NDA, maka NDA harus
diberitahukan sebelum Recovery data diproses. Jika NDA diberitahukan pada saat Recovery Data sudah diproses, maka
kami berhak untuk tidak menandatangani NDA tersebut. Segala resiko yang timbul bukan menjadi tanggung jawab
kami.
Tidak berlaku untuk harddisk SCSI/SAS. Harddisk 1.8 ( ZIP PATA, CEPATA, MicroSATA) dan MICRO DRIVE
Poses yang berlaku adalah proses Standard tanpa pengecekan FORENSIC. Data pada integritas data khususnya untuk
harddisk yang terinstall ( teroverwriting ).
Tanpa ada pengecekan VIRUS atau pembersihan virus pada harddisk Khususnya untuk proses data recovery yang
sifatnya Phisical.
Untuk menjaga privasi dan kerahasiaan data custumer, kami selalu menyimpan data anda pada server kami yang tidak
bisa di akses bebas oleh orang luar, masa penyimpanan file adalah selama seminggu dari tanggal pengambilan file, jika
tidak ada konfirmasi lagi dalam waktu 1 minggu, maka file akan di hapus dari server kami.
Batas pengambilan Haddisk/Data adalah 14 hari setelah konfirmasi. Jika dalam batas waktu itu masih tidak diambil maka
kami akan menghapus data dari file server kami tanpa konfirmasi ( tanpa pertanggung jawaban apapun ) dan Harddisk
menjadi hak milik kami. Statement ini berlaku untuk semua status HD yang masuk baik yang terkonfirmasi oleh client atau
yang tidak terkonfirmasi.
Batas konfirmasi balik dari client setelah dikonfirmasi dari kami adalah 1 minggu. Jika dalam satu minggu tidak ada
konfirmasi balik dari client. Kami berhak untuk membatalkan recoverynya tanpa ada pertanggungjawaban dan harddisk
menjadi hak milik kami. Jika konfirmasi balik dari client melebihi 2 minggu kami berhak untuk tidak mengembalikan
harddisk patient ke client walapun client menyetujui seluruh biaya yang dikenakan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kejadian yang sifatnya unpredictable seperti kebakaran, kemalingan, kebanjiran, gempa
bumi, kerusuhan, tawuran, bencana alam dan lainnya. Termasuk segala kejadian yang menjadi turunan dari kejadian-kejadian
diatas.
Tempat kami bukan penitipan harddisk dan/atau data. Sehingga kami sama sekali tidak bertanggung jawab atas hilangnya
data dan/atau harddisk di tempat kami. Sehingga dalam kasus apapun client membebaskan DISK RECOVERY dari segala
tuntutan hokum baik pidana maupun perdata.
Data yang berhasil diangkat akan disimpan ke HDD Backup customer.
Term and condition ini dapat berubah tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu.