Segn Chiavenato (2006).

El clima organizacional est estrictamente ligado

con la motivacin de los miembros de la organizacin. Si la motivacin de stos
es elevada, el clima organizacional tiende a ser alto y proporciona relaciones
de satisfaccin, animacin, inters y colaboracin entre los mismos. No
obstante, si el clima organizacional es bajo, se caracteriza por estados de
desinters, apata, insatisfaccin y depresin. En algunos casos puede
transfigurarse en incomodidad, agresividad e insubordinacin, situaciones en
las que los miembros se enfrentan abiertamente a la organizacin. En tal
sentido Por otra parte, el clima organizacional se considera invisible, pero tiene
una existencia real que influye en todo lo que sucede en la empresa y a su vez,
se ve afectado por casi todo lo que pasa dentro de ella. Una organizacin se
inclina en atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima. Un
clima organizacional estable, es una inversin a largo plazo. Los directivos
deben percatarse de que el medio es parte del activo de la empresa y por lo
tanto valorarlo y prestarle la debida atencin.

Clima organizacional
Respecto de los aspectos histricos en la teorizacin acerca del clima organizacional, se
seala que este concepto se remonta a las ideas de Tolman (1926) sobre los mapas
cognitivos, definidos como el esquema individual que constituyen las personas para darle
sentido a su ambiente (en Astudillo, 1985, p.6).
La definicin anterior acerca de la descripcin del ambiente es a nivel de percepciones
individuales. Lewin (1939) sera quien dara inicio a una visin centrada en aspectos
organizacionales, relacionando el comportamiento humano con el ambiente.
Lewin desarroll el concepto de atmsfera psicolgica y seal que este trmino se refera
a una realidad susceptible de ser demostrada empricamente (en Justiniano, 1984 y
Astudillo, 1985).
Lo relevante de este estudio se encuentra en el hecho que relaciona al individuo con su
entorno, dando lugar a un nuevo aspecto dentro de la Psicologa de las Organizaciones y
que proporciona evidencias que dejan atrs las consideraciones que separaban a la
organizacin del individuo. Ahora se enfatiza la percepcin que la persona posee del mundo
y abre nuevas perspectivas de investigaciones sobre las teoras en la organizacin y el
trabajo.
Siguiendo en la lnea de estudios referentes al clima organizacional, Taylor (1943), en sus
escritos sobre cmo mejorar el sistema administrativo del trabajo mediante la
especializacin y la estructuracin formal de las labores, demostr que al organizar un
trabajo y desarrollar una lnea de autoridad, se genera un ambiente de trabajo que brinda
seguridad a las personas.

El concepto de Clima Organizacional es uno de los aspectos ms comunes en el diagnstico

organizacional, siendo una gran cantidad los autores que se han dedicado a su
investigacin. Es por esta razn que es posible encontrar diferentes enfoques tericos,
distinguindose tres lneas principales:
Enfoque de medidas mltiples (como atributo de la organizacin): Esta perspectiva seala
que el clima organizacional es un conjunto de caractersticas que describen a la
organizacin y la distinguen de otra; son relativamente permanentes en el tiempo y ejercen
influencia en el comportamiento de las personas que la componen (Forehand y Gilmer,
1964 en Silva, 1992).
El clima es un atributo de la organizacin y, por lo tanto, es externo al sujeto. De modo
consecuente, para diagnosticar el clima de una institucin se miden elementos como
tamao, niveles de autoridad, relaciones formales entre las personas, cantidad de normas y
reglas.
Enfoque de medidas perceptuales (como atributo del individuo): Este enfoque es contrario
al anterior y se relaciona con el concepto de clima psicolgico. Se define como un conjunto
de percepciones globales, o un resumen de ellas, que tienen los individuos acerca de su
ambiente organizacional (Scheneider y Hall, 1972 en Silva, 1992).
Esta afirmacin supone que varios factores inciden en la forma de percibir que tienen los
miembros de la organizacin y consideran que la situacin percibida es lo ms importante
para determinar el comportamiento organizacional y no tanto la situacin objetiva.
Al estar el clima vinculado con los valores especficos de la situacin, este refleja aquellos
aspectos del ambiente a los cuales el sujeto le asigna importancia. El clima organizacional
se considera en funcin de la percepcin y del procesamiento de informacin cognitiva,
destacndose la importancia de las diferencias perceptuales.
Enfoque de medidas perceptuales (como atributo de la organizacin): Esta perspectiva
conecta a las dos anteriores, considerando al clima organizacional como una variable
interviniente que media entre los factores organizacionales y las tendencias motivacionales.
De esta manera, Justiniano (184) define clima organizacional como la percepcin que los
miembros de una organizacin tienen de las caractersticas que la describen y diferencian
de otras instituciones, influyendo estas percepciones en el comportamiento organizacional
de las personas.
El clima es un filtro a travs del cual pasan los fenmenos objetivos y se mide la forma en
la cual la realidad es percibida
R., Enrique

Fecha

2003

Descripcin Dada la importancia de las organizaciones de Salud Pblica en nuestro pas,

es necesario que dichas instituciones sean gestionadas de la manera ms
efectiva y eficiente posible, aprovechando al mximo los recursos entregados
a ellas por el gobierno para la satisfaccin de las necesidades de salud de la
poblacin. El Clima Organizacional es una tcnica que ha ido adquiriendo
cada vez mayor relevancia, debido a su directa relacin con el ambiente en el
que se desenvuelven los trabajadores, afectando as el comportamiento de
stos y su productividad en el trabajo. Es por esto que este tema incumbe
especialmente a aquellas personas que dirigen las Organizaciones, las que
deben preocuparse por mantener un ambiente laboral positivo. Para lograr
este ambiente positivo, se hace necesario conocer cuales son las fortalezas y
debilidades de nuestro ambiente interno a travs de una medicin del Clima
Organizacional de manera de diagnosticar y determinar la percepcin que
poseen los trabajadores con respecto a la Organizacin a la que pertenecen,
logrando de esta manera una mejora en la gestin de Recursos Humanos. El
objetivo principal de esta investigacin es medir y analizar el Clima
Organizacional en el Hospital de Victoria, para determinar cual es el
ambiente de trabajo existente; para esto se utiliz un cuestionario consistente
en 71 indicadores que dan forma a la 14 Dimensiones del Clima
Organizacional, el cual fue aplicado a una muestra de la poblacin total del
Hospital de Victoria. Como resultado de esta investigacin se ha llegado a la
conclusin de que el Clima Organizacional existente en el Hospital de
Victoria es REGULAR, o sea, no es lo suficientemente capaz de impulsar la
mejora en la gestin pblica hospitalaria