Para realizar un estudio concreto sobre como estas empresas

mencionadas hayan logrado ubicarse entre las empresas lderes del

supply chain, en primer lugar debemos analizar todos los procesos que
se desarrollan en su cadena como organizacin para lograr su objetivo
principal. Lo primero que podemos ver es que preocupacin principal es
buscar la calidad mxima en los productos ofrecidos en el mercado, de
esta forma alcanzan la satisfaccin que buscan los clientes. La cadena
de abastecimiento juega el rol principal para estas empresas, siendo as
se preocupan por que no se vea afectada, si no que se potencian,
logrando que los productos ofrecidos estn siempre con stock en las
cantidades requeridas, en conjunto con la calidad, en los tiempos
pactados con los clientes, siempre minimizando costos, para que de esta
formase brinden los mejores servicios en el mercado en cual se compite.
Los clientes son la razn primordial de sus preocupaciones, son y sern
la prioridad principal en los objetivos que buscan realizar como
empresas. La satisfaccin que se busca establecer entre ellos y los
consumidores de nuestros servicios, es la fidelidad a los servicios que
estamos brindando. Esto se debe a que los clientes cada vez son ms
exigentes con sus requerimientos, y los servicios que ofrece la
competencia hace que ellos tengan una infinita posibilidad de
cambiarnos fcilmente. Esto causa que la demanda no sea constante, en
primer lugar causando dificultades en la cadena administrativa en
aquellas empresas que constan de alta demanda.
Para lograr ir de la mano en junto con las necesidad y demandas de los
clientes es importante mejorar de forma y fondo los procesos
productivos que se ejecutan, incorporando nuevas tecnologas para esto,
sobre todo potenciando mucha ms la calidad. Internet hoy es una
herramienta bsica en las operaciones de las cadenas de las empresas,
los sistemas que se utilizan van de la mano con los progresos
tecnolgicos, de esta forma cuentan con las herramientas informticas
que ayudan a optimizar los procesos, gracias a estas herramientas
logran una administracin de forma eficaz, ayudando la entrega en lnea
a sus centros de distribucin, de esta forma el trabajo producido por la
cadena de abastecimiento mejora. En general estas empresas utilizan de
mejor manera el sistema justo a tiempo alcanzando altos resultados,
permitindose de esta manera mejorar toda la cadena logstica desde el
punto de vista de entrega y desarrollo de procesos de calidad y
eficiencia, buscando la satisfaccin del cliente y su fidelidad.

2. Explique la diferencia entre la Logstica y Abastecimiento.

De un ejemplo prctico, grafique una situacin si lo desea.

Antes comenzaremos a por definir los conceptos de logstica y
Abastecimiento
Logstica: Es el conjunto de los medios y mtodos que
permiten llevar a cabo la organizacin de una empresa, la cual
involucra procesos a la produccin y la comercializacin de las
mercaderas, por lo tanto es el puente entre la produccin y el
mercado.
Abastecimiento: Es una actividad que consiste en la
satisfaccin en el tiempo apropiado y de la forma adecuada, de
las necesidades de las personas en lo que se refiere al consumo
de algn recurso o producto.
La logstica empresarial est basada en la gestin y la
planificacin de las actividades de los departamentos de
compras, produccin, transporte, almacenamiento,
mantencin y distribucin. Ahora la diferencia es que la
logstica busca que el sistema funcione en forma correcta,
cumpliendo con todos los procesos de los distintos
departamentos que actan y son parte de la organizacin, en
cambio el abastecimiento tiene como principal funcin la de la
satisfaccin al cliente, controlando y planificando entrega de
productos y materias primas para la realizacin del producto
final.
Ejemplo: Basaremos nuestro ejemplo en una empresa que
vende impresoras como Epson, la cual aumenta sus ventas en
los meses de Marzo debido a la entrada de los estudiantes,
para ello se deben abastecer los meses previos, internado las
impresoras al pas, envindolas a sus centros de distribucin,
en donde son preparadas antes de su salida hacia las tiendas
del retail, lugares en donde son comprados por su clientes
final.

En esta secuencia profundizaremos en el anlisis de la

importancia de la logstica y el abastecimiento, enmarcando
que existen diferencias una con la otra, pero que a travs de
los procesos ambas son de suma importancia para la
obtencin de metas que las organizaciones se proponen.

Desarrollo.
1. Qu hace que estas megaempresas sean las top 7 en el
manejo del Supply Chain Management: planeacin,
abastecimiento, produccin y distribucin?, Explique con sus
palabras segn el artculo y apyese en la materia del curso,
abarcando los conceptos y captulos que ud. considere
relevantes.
Lo que convierte a estas empresas en los lderes del Supply
Chain es que siempre en sus procesos desean entregar la

mejor calidad posible y que el cliente quede lo ms satisfecho

posible con el producto.
Adems tratan de que esta cadena siempre se vea abastecida
por los materiales necesarios en la cantidad, calidad y en los
tiempos que el cliente estima conveniente al menor costo
posible para entregar as aun mas un mejor servicio.
El cliente es lo ms importante. Esa debe ser su premisa para
poder entregar el mejor servicio posible, teniendo en cuenta
todos los elementos que interactan en la cadena de
abastecimiento que es la cantidad, calidad, tiempo y costos. Si
se difiere en alguno de ellos o no se toman en consideracin,
es de seguridad que las empresas nombradas no estaran en
esta lista.
Estos requisitos son dinmicos ya que la demanda no es
constante y este proceso pasa a ser dificultoso para la
administracin, mas todava en estas grandes empresas que la
demanda es altsima.
Por este motivo para mantener en marcha todo este circuito es
indispensable para ellos hacer uso y ocupar las tecnologas de
la informacin, ya que a travs de ellas se agiliza la toma de
decisiones, se reducen los tiempos de respuesta y la
incertidumbre.
Como la internet se ha transformado en una herramienta muy
importante, estas empresas estn a la vanguardia en sus
sistemas. Por ende manejan a los mejores equipos los cuales
administran esta informacin y la traspasan a todos los puntos
en los cuales se ve envuelto el abastecimiento.
Adems de contar con que la tecnologa de la informacin es
transmitida hacia todos los elementos que la componen,
muchas de estas empresas que luchan por estar en un sitial
como este usan la gestin de produccin del Just in Time o

Justo a tiempo (JIT), tal cual lo hace Toyota que fue la

precursora de este sistema.
Siguiendo esta prctica; y mas que practica es una filosofa de
accin, es que han alcanzado resultados tan grandes y
eficientes, ya que se basa en entregar y realizar un proceso de
calidad y eficiencia, donde el mayor beneficiado es el cliente.
Es por este motivo que muchas empresas son tan exitosas
porque el servicio entregado esta basado en entregar calidad
en bajos costos, lo que permite al cliente satisfacer su
necesidad con calidad y prestigio.
2.- Explique la diferencia entre Logstica y abastecimiento. De
un ejemplo prctico, grafique una situacin si lo desea.
Primero hay que definir que la logstica es fundamental para el
comercio. Las actividades logsticas conforman un sistema que
enlaza entre la produccin y los mercados que estn separados
por la distancia y el tiempo.
La logstica empresarial cubre la gestin y la planificacin de
las actividades de los departamentos de compras, produccin.
transporte, almacenaje, manutencin y distribucin.
La administracin de la cadena de suministros, es el proceso
de planificacin, ejecucin y control de las operaciones de la
cadena de suministros con el propsito de satisfacer una
necesidad del cliente. La cadena de suministros o logstica
integral es un conjunto de organizaciones, proveedores y
clientes que se organizan para satisfacer una necesidad
especifica del mercado. Esta unin proporciona seguridad,
mediante una fcil adaptacin al mundo cambiante y logrando
as evitar el colapso de un miembro.
La diferencia que existe despus de este pequeo concepto de
ambas acciones, es que est claro que lo que busca la logstica
es que el sistema sea correcto y se cumplan a cabalidad los
procesos de los distintos departamentos que actan y son

parte de una Organizacin, en cambio el abastecimiento su

principal funcin es la satisfaccin al cliente y la
planificaciones y control de los productos o materia prima,
para la realizacin o fin de la Empresa.
Los procesos dentro de la cadena de suministros, abarca que
la planificacin, que es un proceso de suma importancia, para
que las ideas se ordenen, en los plazos, costos y la menor
cantidad de errores posibles, para concretar ideas y proyectos,
en cambio la logstica ve hacia fuera, el orden de la
mercadera, a quien se las va a distribuir, que clase de
productos se utilizarn, los clientes con los cuales contar y
por sobre todo la oferta y demanda, para poder competir con
otras Empresas.
Cada proceso que realiza la administracin se divide por
Unidades o Departamentos, donde cada persona, sabe los
procesos, por ejemplo para el pago de facturas el cual ese
proceso ser permanente, marcado con horarios, documentos
que se deben completar, plazos, en cambio en la logstica
sabemos que debemos distribuir nuestros productos, por
ejemplo la organizacin es ms sencilla, ya que a medida que
los clientes van solicitando nuestros productos, organizamos
la trayectoria que ms nos acomoda y puede variar cada da de
la semana.
Por ejemplo, una Distribuidora de Licores, para Fiestas
Patrias, se organiza abasteciendo su bodega, de pipeo,
granadina, helado, vino, cerveza, informa sus horarios de
atencin a pequeas y medianas empresas, como tambin a
clientes particulares, ofrece crdito por el pago de mercadera
a 30 y 60 das, repartos hasta las 13:00 hrs del da 17 de
septiembre, ofrece sus productos por radio, diarios, etc., en
este tipo de Distribuidora durante el mes de septiembre sus
ventas se incrementan, las grandes organizaciones buscan
calidad y ofertas, encontrando en esta Distribuidora confianza
y responsabilidad en la entrega oportuna de sus pedidos.

En este sencillo grfico se puede mostrar como durante los

meses de agosto y septiembre las ganancias crecen de manera
considerable. Ofreciendo al cliente ofertas en productos de
calidad, o descuento por ser clientes habituales, cada prctica
que realizan los distintos trabajadores dentro de esta
Organizacin, favorece al clima.

Conclusin.
Las funciones vistas son de suma importancia para la
Organizacin, ya que es muy importante destacar que si una
no cumple a cabalidad sus funciones la otra tambin sale
afectada, por eso la correcta accin de cada una conlleva al
xito Empresarial, y cuando cada una cumple su rol dentro de
la Empresa, el orden, procesos, y administracin son
favorables para el crecimiento.