Professional Documents
Culture Documents
DE
PROBLEMA
CENTRAL
Tiempo de espera
prolongado para la
EFECTOS
CAUSAS
Inadecuado trato al
usuario paciente
Deficiente
informacin y
orientacin al
Deficiente
sensibilizacin del
personal en buen
trato al usuario
Personal
sobrecargado de
trabajo
Insuficiente
personal
Fallas en el sistema
informtico
Deficiente
capacitacin del
personal
Insuficiente nmero
de computadoras
Inadecuada
infraestructura,
equipos y materiales
Ambientes de
atencin reducidos
y de difcil acceso
Consecuencia