CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

Semana

PRACTICA 3
Docente: Zoila Lpez Salavarra

1. En una empresa que fabrica sbanas se tienen los siguientes defectos: plisado,
hilvanado, fuera de medida y manchados. El trabajo se hace por medio de cuatro
mquinas, se trabaja en tres turnos y de lunes a viernes. Disee una hoja de
verificacin para registrar los defectos cuando se realiza la inspeccin.
HOJA DE REGISTRO
2. Oregon Fiber Board fabrica forros para techos interiores de vehculos en la industria

automovilstica. La gerente de manufactura est preocupada por la calidad del

producto. Sospecha que el defecto de rasgaduras de la tela, est relacionado con el
tamao de las actuales partidas de produccin. Un asistente ha recopilado los
siguientes datos basndose en los registros de produccin:
Parti
da
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Tamao
de la
Partida
1,000
4,100
2,000
6,000
6,800
3,200
2,000
1,200
5,000
3,800

% de
Defect
os
3.5
3.8
5.5
1.9
2.0
3.2
3.8
4.2
3.8
3.0

Parti
da

Tamao de
la Partida

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

6,500
1,000
7,000
3,000
2,200
1,800
5,400
5,800
1,000
1,500

% de
Defect
os
1.5
5.5
1.0
4.5
4.2
6.0
2.0
2.0
6.2
7.0

Utilice la herramienta de calidad apropiada, analice y emita conclusiones. DISPERSION

3. En una fbrica de ropa se tiene el objetivo de reducir el nmero de defectos en

las prendas de vestir, por lo que se considera necesario identificar el defecto ms
importante y atacar la causa. En la tabla se muestran los defectos encontrados en
las prendas de vestir fabricadas en dos semanas:
TURNO
1
2
3

COSTUR
A
6
4
3

CORTE

MONTAJE

HILO

TELA

6
7
9

5
10
5

13
12
26

6
5
2

a) Mediante un diagrama de primer nivel encuentre el defecto ms importante.

Facultad de Ingeniera
Semestre 2016-I
Carrera de Ingeniera Industrial

b) Para el defecto ms importante realice un anlisis por turno

c) Cuales son las pistas principales para reducir los defectos en las prendas de
vestir
PARETO ( TENGO DEFECTOS, SE UTILIZARA 2 PARETOS)
4. Se ha decidido realizar un anlisis de los errores diarios que se comete en la

emisin de cheques. Se presentan los siguientes datos:

2
3
2
2
0
1
1

4
1
4
1
4
3
3

0
2
0
1
1
4
0

2
0
3
1
3
0
1

3
4
1
2
1
0
2

1
2
0
1
1
0
2

5
3
1
1
1
0
3

2
1
0
2
0
1
1

Realice un anlisis de los datos y haga recomendaciones

HISTOGRAMA PARA DISCRETOS
5. En una fbrica de envases de vidrio se han tenido problemas con la capacidad de

las botellas de 750 mL. Con base en el historial del proceso se sabe que la
capacidad media de ese tipo de botellas es de 749 mL, con una desviacin
estndar de 12.
a) Si las especificaciones para la capacidad de las botellas es 750 10 mL, de un
diagnstico, calculando los lmites reales, sobre el tipo de problemas que se tiene
en cuanto al volumen.
De acuerdo a los resultados anteriores, con el propsito de mejorar la calidad de
las botellas en cuanto al volumen, un equipo de mejora plantea dos propuestas a
nivel experimental. Los resultados se presentan en la siguiente tabla:
Propu
esta

Volumen de las botellas

74
0
73
8
75
1
74
6
74
4
74
5

75
9
74
3
75
8
74
4
75
0
74
9

74
0
74
8
74
7
75
1
74
1
73
8

75
1
74
2
75
3
74
7
74
5
74
2

75
1
76
1
74
6
74
8
74
9
75
1

75
1
76
5
75
3
74
5
74
3
74
3

75
0
75
4
76
6
74
8
74
8
74
9

75
7
73
3
75
1
74
3
74
4
74
8

74
4
75
3
75
0
74
5
74
7
74
4

75
2
75
2
74
4
74
6
74
2
74
4

HISTOGRAMAS CONTINUOS

b) Con base a histogramas en el que inserte especificaciones, describa cada una de

las propuestas y elija la que considere mejor.
CALCULAR LOS LIMTES REALES

6. En un equipo de mejoras se obtienen los siguientes datos que recogen el nmero

de defectos por lote en conjuntos de 10,000 piezas, en funcin del tiempo de

tratamiento a que se someten:
N
Dat
o
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

N
Defect
os
48
52
54
50
48
51
52
59
54
54

Tiempo
(seg)
809
834
838
854
822
842
851
868
841
844

Materia
Prima
B
B
B
A
A
A
A
B
B
B

N
N
Dato Defectos
11
44
12
54
13
48
14
47
15
58
16
57
17
54
18
49
19
49
20
48

Tiempo
(seg)
811
819
830
836
850
857
863
811
820
826

Materia
Prima
A
B
A
A
B
B
A
B
A
A

Realice un anlisis de relacin de dos variable y si es necesario realizar una

estratificacin de los datos
Estratificacion
7. El gerente de Perrottis Pizza est recopilando datos sobre las quejas de los
clientes respecto a la entrega. Las pizzas llegan tarde, o se enva al cliente
una pizza que no es la que pidi.
Problema
La cubierta se pega en la tapa de la
caja
La pizza llega con retraso
Ingredientes o combinaciones
equivocadas
Error en el tipo de masa
Tamao incorrecto
La pizza jams llega

Frecuencia
20
35
9
6
4
6

Use la herramienta de calidad para identificar los pocos problemas

vitales de entrega
PARETO
8. Realice diagramas de causa-efecto para los siguientes problemas:
Porque un alumno va a un examen sustitutorio
Ausentismo en una empresa
ISHIKAWA

Facultad de Ingeniera
Semestre 2016-I
Carrera de Ingeniera Industrial