SC.

CARO TOTAL CERT SRL

Str. Avram Iancu 14A, sector 2
Bucuresti, Romania
Tel: +4031405 8069
Fax: +4021-313.71.11
e-mail: office@caro.ro
www.carocert.ro

REGULI
PENTRU CERTIFICAREA SISTEMELOR
DE MANAGEMENT
Noiembrie 2007

REG-CTC-01, ediţia 1 Pagina 1 din 7

 Prezentele reguli generale conţin pe lânga informaţii cu caracter general si cerinţele specifice
ale CARO TOTAL CERT pentru solicitanţi în vederea:
- obţinerii certificarii unui sistem de management în conformitate cu unul din standardele
internaţionale de referenţă;
- efectuării supravegherii pe parcursul intervalului certificarii;
- reînnoirea certificarii.
Sistemele de management pe care CARO TOTAL CERT le certifica trebuie sa fie conforme cu
documentele de referinţa aplicabile. Responsabilitatea pentru conformitatea cu cerinţele referenţialului
de certificare este organizaţia auditata. CARO TOTAL CERT. Are responsabilitatea constatării
conformităţii sistemului de management al organizaţiei auditate.
Organizaţiile solicitante precum si organizaţiile certificate trebuie sa indeplineasca cerinţele de
certificare CARO TOTAL CERT prezentate in acest document.
Certificatul acordat precizeaza conformitatea unui sistem de management cu cerinţele unui
document de referinţa si nu oferă indicaţii referitoare la calitatea produselor sau serviciilor si nici la
conformitatea acestora cu un anumit document normativ.
CARO TOTAL CERT publica pe site-ul sau precum si in documentele public disponibile toate
modificarile apărute in cerinţele de certificare. De asemenea CARO TOTAL CERT va notifica toti
clientii certificati cu privire la orice modificare in cerintele sale de certificare.
CARO TOTAL CERT publica pe site-ul sau, www.carocert.ro, informatii actualizate cu privire
la lista cu organizatiile care au obtinut certificarea sistemului de management precum si listele cu cele
carora li s-a suspendat sau retras certificatul. Totodata CARO TOTAL CERT se obliga sa pastreze
confidentialitate asupra solicitanţilor care în urma evaluarii nu au obtinut certificarea sistemului de
management.
Toate organizatiile care solicită certificarea propriului sistem de management în conformitate
cu unul din standardele internaţionale de referenţă, au acces în mod nediscriminatoriu la serviciile
CARO TOTAL CERT.

DOCUMENTE DE REFERINTA UTILIZATE PENTRU CERTIFICAREA

SISTEMELOR DE MANAGEMENT
Următoarele documente sunt considerate referentiale de certificare:
- SR EN ISO 9001 :2001 – Sisteme de management al calitatii. Cerinte
- SR EN ISO 14001 :2005 – Sisteme de management de mediu. Cerinte cu ghid de utilizare
- SR EN ISO 22000 :2005 – Sisteme de management al sigurantei alimentului. Cerinte pentru orice
organizatie din lantul alimentar.
- SR OHSAS 18001 :2004 – Sisteme de management al sanatatii si securitatii in
munca.Specificatie

ETAPELE CERTIFICARII UNUI SISTEM DE MANAGEMENT

Certificarea unui sistem de management include un program de audit ce cuprinde in general
urmatoarele:
- solicitarea certificării
- auditul de certificare initial (realizat in doua etape – audit stadiul 1 - care include si examinarea
documentelor - si audit stadiul 2)
- audituri de supraveghere derulate la 6, 12 si respectiv 24 de luni de la data auditului de certificare
initial
- auditul de recertificare derulat in cel de-al treilea an de valabilitate a certificarii, inainte de data
expirarii certificatului.
- programul de audit pentru cel de-al doile interval de certificare include numai 2 audituri de
supraveghere, la 12 luni (48 de luni) şi la 24 de luni (60 de luni).

INITIEREA CERTIFICĂRII
Procesul de certificare a unui sistem de management incepe cu transmiterea de catre
solicitant a Cererii oficiale de certificare insotita de Chestionarul de autoevaluare specific sistemului de
management solicitat.
Aceste informatii sunt necesare in vederea cunoasterii organizatiei, a activitatilor sale precum
si a sistemului/ sistemelor de management pentru care se doreste certificarea.
Solicitarea oficiala de certificare si Chestionarele de autoevaluare pot fi descarcate de pe site-
ul www.carocert.ro sau pot fi transmise prin solicitantului prin fax sau email.
Faza de initiere se incheie cu semnarea contractului de certificare şi depunerea documentelor
necesare examinării. Acest contract respecta conditiile referenţialelor pentru sistemele de
management utilizate de CARO TOTAL CERT si face referire atat la activitatile de certificare a

REG-CTC-01, ediţia 1 Pagina 2 din 7

sistemului de management cat si la activitatile de supraveghere derulate in perioada de valabilitate a
contractului.

EVALUAREA IN VEDERE VEDEREA CERTIFICARII

In functie de tipul de certificare solicitat precum si de domeniile de activitate ale organizatiei
CARO TOTAL CERT stabileste componenta echipei de audit pe care mai apoi o comunica clientului in
vederea aprobarii. Acesta are dreptul de a contesta unul sau mai multi membri ai echipei justificând
insa contestatia. Daca în termen de 3 zile de la transmiterea componentei echipei de audit solicitantul
nu formuleaza nici o contestatie CARO TOTAL CERT va considera echipa de audit acceptata tacit.
In situatia în care contestatia se dovedeste a fi întemeiata CARO TOTAL CERT are datoria de
a modifica componenta echipei.
Certificarea initiala a sistemelor de management presupune derularea auditului in doua etape
– audit stadiul 1 si audit stadiul 2.
AUDIT STADIUL I

Auditul stadiul 1 se deruleaza, de regula, la sediul clientului.

Obiectivele auditului stadiu 1 au in vedere planificarea auditului stadiu 2 prin:
- examinarea documentatiei sistemului de management;
- intelegerea activitatilor intreprinse de catre organizatie precum si a conditiilor de desfasurare a
acestor activitati;
- întelegerea sistemului de management;
- planificarea activitatilor si alocarea resurselor pentru auditul stadiul 2;
- evaluarea gradului de pregatire a organizatiei pentru efectuarea auditului stadiu 2, inclusiv
identificarea zonelor care ar putea sa conduca la neconformitati in stadiul 2 de audit.
In anumite situatii CARO TOTAL CERT poate decide ca auditul stadiul 1 sa se deruleze fara
vizitarea organizatiei, iar examinarea documentatiei relevante a sistemului de management se va face
la sediul CARO TOTAL CERT.
Decizia CARO TOTAL CERT in aceasta situatie va fi justificata prin:
- tipul sistemului de management pentru care se solicita certificarea;
- dimensiunea organizatiei;
- localizarea organizatiei; (ex. distanta foarte mare care implica costuri ridicate);
- tipul activitatilor derulate de catre organizatie;
- eventuala cunoastere prealabila a organizatiei (ex. certificarea unui alt sistem de management
realizata anterior).
Constatarile auditului stadiul 1 se consemneaza in Raportul de audit stadiul 1 care este
comunicat ulterior cientului.
Perioada de timp intre auditul stadiul 1 si auditul stadiul 2 este stabilita de comun acord cu
clientul in functie de constatarile auditului stadiul 1.
AUDIT STADIUL II

Obiectivul auditului stadiului 2 este evaluarea implementarii si eficacitatii sistemului de

management al organizatiei solicitante.
Auditul stadiul 2 se desfasoara la sediul organizatiei. Auditul se desfasoara in baza Planului
de audit elaborat de catre seful echipei de audit si acceptat de catre client. Echipa de audit va colecta:
- informatii si dovezi privind conformitatea sistemului de management cu cerintele referentialelor si a
altor documente normative;
- informatii privind monitorizarea performantei organizatiei in functie de obiectivele si tintele stabilite;
- dovezi privind conformitatea cu cerintele legale;
- dovezi privind functionarea elementelor de sistem precum analiza efectuata de management si
auditul intern;
- alte informatii relevante privind eficacitatea si eficienta sistemului de management implementat.
Pe parcursul auditului, echipa de audit va inregistra eventualele neconformitati fata de
documentele de referinta.
Dupa finalizarea auditului echipa de audit va elabora Raportul de audit ce contine propunerea
privind acordarea sau neacordarea certificării.
CARO TOTAL CERT nu acordă certificatul de conformitate a sistemului de management pana
cand toate neconformitatile identificate pe parcursul activitatilor de audit nu au fost corectate iar
actiunile corective nu au fost evaluate si acceptate de echipa de audit prin vizite la fata locului sau alte
forme de verificare aplicabile.

REG-CTC-01, ediţia 1 Pagina 3 din 7

Perioada destinata evaluarii pe programului de audit
Numarul zilelor auditor necesare evaluarii sistemului de management este stabilita de catre
CARO TOTAL CERT in functie de sistemul/ sistemele de management evaluate, de complexitatea
activitatilor derulate de catre organizatie precum si de numarul de angajati.
Note :
1. “Angajatii” se refera la toti acei indivizi care isi desfasoara activitatea la locatia organizatiei, in
numele acesteia, la data auditului, inclusiv angajati sezonieri.
2. “Timpul de audit” este exprimat în “zile auditor”. O “zi auditor” este în mod normal o zi de 8 ore.
Organizatii cu mai multe sedii (Multi – site)
In situatia evaluarii organizatiilor cu mai multe sedii, CARO TOTAL CERT va aplica metode de
esantionare. Marimea esantionului ce urmeaza a fi evaluat in vederea certificarii va fi comunicat de
catre CARO TOTAL CERT organizatiei.
In situatia in care pentru certificarea initiala este utilizata metoda esantionarii, pe parcursul
ciclului de certificare de 3 ani, CARO TOTAL CERT va evalua toate sediile organizatiei incluse în
domeniul de activitate certificat.
Esantionarea poate fi aplicata numai pentru certificarea anumitor sisteme de management
(ex. Sisteme de management al calitatii).

ACORDAREA CERTIFICATULUI
Dupa incheierea auditului de certificare si rezolvarea de catre organizatie a tuturor
neconformitatilor constatate de catre echipa de audit, dosarul de certificare este analizat de catre
Comitetul de evaluare al CARO TOTAL CERT in vederea formularii propunerii privind certificarea
sistemului de management.
In baza concluziilor Raportului de audit si a evaluarii realizata de catre Comitetul de certificare
al CARO TOTAL CERT decide asupra acordarii certificarii.
Organizatia solicitanta este informata cu privire la decizia CARO TOTAL CERT.

SUPRAVEGHEREA
Pe toata perioada de valabilitate a certificatului acordat, CARO TOTAL CERT supraveghează
mentinerea conformitatii sistemului certificat prin activitati de supraveghere. Astfel, primul audit de
supraveghere are loc la 6 luni de la data acordarii cetificarii, urmate de audituri la 12 luni pe toata
durata de valabilitate a certificarii.
Activitatile de supraveghere includ audituri la fata locului pentru a evalua daca sistemul de
management certificat indeplineste cerintele standardului fata de care a fost acordata certificarea.
Programarea auditurilor de supraveghere este transmisa de catre CARO TOTAL CERT
solicitantului impreuna cu certificatul de conformitate.
Activitatile de supraveghere pot include:
- solicitari de informatii catre clientii certificati, referitoare la aspecte ale certificarii;
- analiza declaratiilor publice ale clientului certificat cu privire la certificare (prin intermediul
websiteurilor, materialelor promotionale);
- solicitari pentru diverse documente din partea clientilor (in format electronic sau pe suport de hartie);
- alte modalitati de monitorizare a performantei clientului certificat.
In situatii bine justificate (ex. reclamatii din partea clientilor sau altor parti interesate, audituri
de urmarire in perioada de suspendare a certificarii, evaluarea modificarilor aparute in cadrul
organizatiei certificate) CARO TOTAL CERT îsi rezerva dreptul de a efectua audituri neplanificate, dar
pe care are obligatia le va anunta clientului certificat cu cel putin 5 yile lucrătoare inainte.
In situatia în care pe parcursul supravegherii echipele de audit constata neconformitati ale
sistemului de management certificat, CARO TOTAL CERT va conveni impreuna cu organizatia
certificata asupra unui termen pentru inlaturarea neconformitatilor si aplicarea de actiuni corective.
Termenul acordat pentru aplicarea actiunilor corective nu poate depasi 2 luni de la data auditului de
supraveghere.
Daca in acest termen organizatia nu va implementa actiunile corective stabilite CARO TOTAL
CERT va decide suspendarea certificarii.

EXTINDEREA DOMENIULUI DE CERTIFICARE

Extinderea domeniului de certificare se realizeaza in situatia in care organizatia certificata
doreste extinderea domeniului certificarii asupra unor noi activitati, noi spatii de productie, etc.
CARO TOTAL CERT va analiza solicitarea organizatiei cu privire la extinderea domeniului de
certificare si va realiza evaluarea sistemului de management pentru zona de extindere. Evaluarea in
vederea extinderii poate fi realizata odata cu un audit de supraveghere.

REG-CTC-01, ediţia 1 Pagina 4 din 7

 Evaluarea in vederea extinderii se va realiza in baza unui act aditional la contractul de
certificare existent iar in situatia in care rezultatul evaluarii este favorabil CARO TOTAL CERT va
inlocui certificatul existent cu un nou certificat care va menţiona domeniul extins al certificarii si va
avea perioada de valabilitate aceeasi cu cea a certificarii initiale.

RESTRANGEREA DOMENIULUI DE CERTIFICARE

Domeniul deaplicare pentru care a fost iniţial acordată certificarea sistemului de management poate fi restrâns
in urmatoarele situatii:
- organizaţia nu mai desfăşoară activităţile incluse în domeniul certificat pe o perioadă mai mare de 12 lunişi
nici nu mai dispune de facilităţile şi resursele necesare;
- la cererea organizaţiei auditate

CERTIFICATUL
Certificatul emis reprezint reprezinta o atestare a conformităţii unui sistem de management cu
un document de referinta. Certificatul acordat de CARO TOTAL CERT are o perioada de valabilitate
de 3 ani.
In perioada de valabilitate a certificatului, detinatorul are obligatia de a mentine si imbunatati
sistemul de management implementat si certificat.
CARO TOTAL CERT va evalua acest lucru pe parcursul auditurilor de supraveghere.

RECERTIFICAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT

Inainte de expirarea celor 3 ani de valabilitate a certificatului, organizatia poate solicita
recertificare sistemului de management. Daca aceasta solicitare este facuta cu cel putin 3 luni inainte
de data expirarii certificarii CARO TOTAL CERT va acorda prioritate solicitantului realizand activitatile
de recertificare in asa fel incat noul certificat sa intre in vigoare la data expirarii certificatului existent.
Recertificarea se realizeaza in urma unei evaluari a sistemului de management realizata de
catre o echipa de audit.

SUSPENDAREA CERTIFICATULUI
- Certificatul de conformitate a sistemului de management poate fi suspendat in urmatoarele
situatii:
- când echipele de audit constată ca sistemul de management implementat nu mai îndeplineste
cerintele de certificare iar organizatia nu intreprinde masuri pentru corectarea neconformitatilor
depistate;
- cand organizatia certificata nu permite realizarea auditurilor de supraveghere la frecventa stabilita
de catre CARO TOTAL CERT;
- cand organizatia certificata solicita suspendarea certificarii;
- când detinatorul de certificat a facut uz incorect sau a utilizat abuziv certificatul si/ sau marca de
certificare si nu întreprinde în timp util masurile corespunzatoare pentru a remedia problemele
create;
- când detinatorul de certificat întârzie achitarea tarifelor fazelor de certificare/ supraveghere, cu
mai mult de 45 zile de la data emiterii facturilor de catre SC CARO TOTAL CERT SA sau refuza
efectuarea auditurilor de supraveghere.
In cazul constatarii unei stari de fapt care se încadreaza în situatiile mai sus mentionate, SC
CARO TOTAL CERT SA înstiinteaza în scris detinatorul ca i se suspenda certificatul pentru o
perioada de 3 luni.
Detinatorului de certificat îi revine datoria de a remedia deficientele existente într-un interval
de timp a carui durata nu poate depasi durata suspendarii (3 luni).
SC CARO TOTAL CERT SA verifica eliminarea deficientelor la data la care solicitantul anunta
rezolvarea acestora, dar nu mai târziu de expirarea celor 3 luni de suspendare.
In situatia in care o organizatie se afla in perioada de suspendare a certificarii, nu are dreptul
de a utiliza certificatul de conformitate emis de catre CARO TOTAL CERT si nu va face referire in nici
un fel la certificarea existenta. CARO TOTAL CERT va face publica suspendarea certificarii.

RETRAGEREA / ANULAREA CERTIFICATULUI

Daca în intervalul de 3 luni de suspendare a certificarii detinatorul de certificat nu actioneaza
la atentionarea scrisa sau daca actiunile corective implementate de acesta nu elimina neconformitatile
care au generat suspendarea, CARO TOTAL CERT va retrage certificatul de conformitate pentru
sistemul de management.
In urma suspendarii sau retragerii certificatului :
- detinatorul nu are voie sa faca nici o referire la certificat în activitatea sa;

REG-CTC-01, ediţia 1 Pagina 5 din 7

- poate contesta decizia la Comitetul de Apel al CARO TOTAL CERT ;
- SC CARO TOTAL CERT SA face publica suspendarea/retragerea.

RECLAMATII, APELURI
Solicitantii pot reclama activitatile desfasurate de personalul CARO TOTAL CERT, precum si
pot depune apeluri faţă de deciziile acestuia.
Se considera reclamatii:
- actiunea din partea societatilor certificate sau in curs de certificare referitoare la:
- activitatile personalului intern;
- prestatia echipei de audit in timpul evaluarilor;
- componenta echipei de audit;
- neconformitatile si recomandarile formulate de echipa de audit;
- alte aspecte privind activitatile CARO TOTAL CERT.
- actiunea unor societati comerciale sau organisme de supraveghere a pietei referitoare la
activitatile unor societati certificate de CARO TOTAL CERT.
Se considera apeluri:
- aspecte privind deciziile de acordare / neacordare / suspendarea / retragerea certificarii;
- solutiile formulate de catre CARO TOTAL CERT pentru reclamatiile primite.
CARO TOTAL CERT va analiza orice reclamatie sau apel primit si va transmite raspunsul sau
oficial initiatorului.

CERINTE PENTRU SOLICITANTI SI ORGANIZATIILE CERTIFICATE

Pentru ca o organizatie sa obtina si sa mentina certificarea pentru sistemul de mangement,
aceasta trebuie:
- Sa aiba documentat si implementat un sistem de management in conformitate cu prevederile
documentelor de referinta fata de care se solicita certificarea;
- Sa solicite certificarea prin transmiterea solicitării scrise de certificare;
- Sa achite anticipat taxele pentru fiecare etapa de certificare;
- Sa ia toate masurile necesare pentru desfasurarea in conditii optime a evaluarii;
- Sa declare, de asemenea, numele conducerii, acceptarea cerintelor specifice certificarii si
disponibilitatea pentru certificare;
- Sa transmita organismului de certificare documentatia relevanta a sistemului de management
implementat;
- Sa implementeze actiuni corective pentru neconformitatile depistate de catre echipele de audit;
- Dupa obtinerea certificatului, solicitantul trebuie sa utilizeze marca de certificare si sa faca referire
la aceasta numai în conformitate cu prevederile din Regulamentul de utilizare a marcii de
certificare.
- Sa pastreze o înregistrare a tuturor reclamatiilor primite si a actiunilor corective intreprinse;
- Sa permita accesul echipelor de audit in toate zonele solicitate in vederea realizarii evaluarii in
scopul certificarii initiale, supravegherii, recertificarii si rezolvarii reclamatiilor;
- Sa faca referire la certificarea acordata de CARO TOTAL CERT, numai pentru domeniul de
activitate prevazut in certificatul acordat ;
- Sa permita reprezentantilor organismelor de acreditare cu care CARO TOTAL CERT colaboreaza
sa participe, in calitate de observatori, în echipele de audit ale organismului de certificare;
- Sa informeze fara intarziere CARO TOTAL CERT referitor la modificarile survenite in perioada de
valabilitate a certificatului si care pot afecta capabilitatea sistemului de management de a continua
sa indeplineasca cerintele standardului de certificare. Aceste modificari se pot referi la: statutul
legal, comercial, organizational sau proprietatea; organizare si management (de exemplu personal
cheie); adresa de contact si locatii; domeniul operatiunilor din cadrulsistemului de management
certificat sau modificari majore aduse sistemului de management si proceselor acestuia.
- Sa garanteze ca nu are nici o pretentie asupra sumelor achitate, în cazul suspendarii sau rezilierii
contractului;
- Sa întrerupa utilizarea certificatului si a oricaror documente ce fac referire la certificare in situatia
in care se afla in perioada de suspendare sau certificarea a fost retrasă;
- Sa anunte in scris CARO TOTAL CERT in situatia in care solicita renuntarea la certificare.

DREPTURILE ORGANIZATIILOR AUDITATE

Organizatiile certificate de CARO TOTAL CERT au urmatoarele drepturi:
- Sa utilizeze marca de certificare pe documentele de publicitate, reclama, pe panourile din
localurile care îi apartin, în conformitate cu prevederile din Regulamentul de utilizare a marcii de
certificare.
- Sa fie publicate de catre CARO TOTAL CERT in lista organizatiilor certificate;

REG-CTC-01, ediţia 1 Pagina 6 din 7

- Sa aiba asigurata confidentialitatea din partea SC CARO TOTAL CERT asupra informatiilor
furnizate;
- Sa fie informat asupra modificarilor aparute în cerintele de certificare CARO TOTAL CERT;
- Sa conteste componenta echipelor de audit CARO TOTAL CERT pe motive bine intemeiate;
- Sa formuleze observatii documentate la rapoartele de audit si anexele acestora;
- Sa convina cu SC CARO TOTAL CERT asupra documentelor de interes comun (ex.plan de audit);
- Sa aiba posibilitatea de audiere înaintea luarii deciziei de suspendare sau retragere si anulare a
certificatului;
- Sa faca contestatii si / sau recursuri la deciziile care îl privesc si care au fost emise de CARO
TOTAL CERT;
- Sa aiba acces la toate informatiile necesare procesului de certificare;

CONFIDENTIALITATE
CARO TOTAL CERT se obliga sa pastreze confidentialitatea asupra tuturor informatiilor care
constituie proprietatea clientului si sunt necesare organismului pentru realizarea unor evaluari
adecvate ale conformitatii cu cerintele de certificare.
CARO TOTAL CERT va face publice cu privire la fiecare organizatie certificata, informatii
privind: numele organizatiei, adresa acesteia, domeniul de activitate certificat si numarul certificatului
de conformitate acordat. In situatia in care CARO TOTAL CERT va face publice si alte informatii
privind o anumita entitate certificata se obliga a informa in avans organizatia respectiva.
Nici o informatie referitoare la un anumit client sau persoana nu este divulgata unei terte parti
sau persoane. In situatia in care CARO TOTAL CERT este obligat din motive legale a divulga
informatii confidentiale unei terte parti, clientul sau persoana respectiva va fi notificata in avans.
Reclamatiile primite precum si sesizarile din partea autoritatilor de reglementare referitoare la
un client sunt considerate confidentiale si sunt tratate ca atare.
Atat personalul intern cat si personalul extern utilizat, precum si organismele externe care
actioneaza in numele CARO TOTAL CERT semneaza Declaratii privind confidentialitatea si sunt
obligate prin contractul incheiat cu CARO TOTAL CERT sa pastreze confidentialitatea informatiilor
obtinute in cursul activitatilor de evaluare.

UTILIZAREA M MARCII DE RCII CERTIFICARE SI REFERIREA LA

CERTIFICARE
Organizatiile certificate de catre CARO TOTAL CERT au obligatia de a se conforma cerintelor
organismului de certificare in ceea ce priveste utilizarea marcii de certificare si referirea la certificare
aşa cum sunt prezentate in Regulamentul de utilizare a marcii de certificare ce este transmis clientului
impreuna cu certificatul de conformitate acordat.
Organizatiile certificate de catre CARO TOTAL CERT pot utiliza marca de certificare pe
scrisori, documentele de lucru, materiale promotionale, autovehicule, panouri de reclama.
O organizatie certificata care are în proprietate o marca de fabrica/produs/serviciu o poate
utiliza conjugat cu marca de certificare dar astfel încât să nu genereze confuzie.
Organizatiile certificate au obligatia de a nu face declaratii care sa induca in eroare cu privire
la certificarea sistemului de management deţinută. Când marca de certificare se utlizeaza conjugat cu
marca de fabrica/produs/serviciu organizaţia certificată certificat trebuie sa ia masurile necesare
pentru ca referirea la certificare sa nu fie extinsa asupra activitatilor necertificate.
Marca de certificare trebuie sa fie însotita în mod obligatoriu de numarul certificatului acordat
de catre SC CARO TOTAL CERT.
Marca de certificare trebuie utilizata de catre organizatii numai in forma in care ea a fost
transmisa de catre CARO TOTAL CERT fara a opera modificari in ceea ce priveste textul sau
elementele grafice. Marca poate fi marita sau micsorata respectandu-se insa proportiile.
Marca de certificare se va utiliza de catre organizaţia certificată numai pe documentele care
privesc domeniul/domeniile de activitate pentru care a fost certificat.
În cazul suspendarii sau anularii certificarii, organizaţia certificată va înceta imediat utilizarea
sub orice forma a marcii de certificare. De asemenea in cazul restrangerii domeniului de certificare
organizatia certificata va modifica imediat orice material publicitar ce face referire la certificare.
Organizatiile certificate au obligatia de a nu utiliza certificarea si referirea la aceasta intr.-un
mod care sa nu aduca prejudicii CARO TOTAL CERT, sistemului de certificare sau increderii publice.
Controlul asupra modului de utilizare a marcii de certificare si referirea la certificare este
exercitat de catre CARO TOTAL CERT cu ocazia auditurilor de supraveghere.

REG-CTC-01, ediţia 1 Pagina 7 din 7