tình huống quản trị tổ chức

Nhờ các sản phẩm mới tuyệt vời , chương trình Marketing đầy sáng tạo, dịch vụ khách hàng trong công ty hoàn hảo,

công ty thiết bị kinh doanh Mỹ đã nổi lên như một người đi đầu trong lĩnh vực này, với doanh số bán trên 1 tỷ USD

hàng năm , suất tăng lợi nhuận cao và giá cổ phiếu liên tục tăng lên . Công ty trở thành một trong những nơi thu hút

các nhà đầu tư-là những người được hưởng múc tăng trưởng nhanh và lợi nhuận cao từ công ty. Nhưng chẳng bao

lâu chủ tịch công ty nhận ra rằng cơ cấu tổ chức đã từng giúp công ty thành đạt nay không còn thích hợp với những

đòi hỏi của công ty nữa.  

Trong nhiều năm công ty được tổ chức theo tuyến chức năng ,các phó chủ tịch phụ trách tài chính ,Marketing, sản

xuất , nhân sự , mua sắm , kỹ thuật và nghiên cứu phát triển, trong quá trình phát triển , công ty đã mở rộng các

tuyến sản phẩm ra ngoài phạm vi máy tính kinh doanh mà gồm cả máy chữ điện tính ,máy photocopy ,máy quay

,chiếu phim, hệ thống kiểm tra bằng máy tính cho công cụ máy móc, và máy tính tài vụ chạy điện , thời gian trôi qua,

đến lúc nảy sinh vấn đề cần quan tâm là cơ cấu tổ chức của công ty không thể hiện trách nhiệm về lợi nhuận ở cấp

dưới chủ tịch ,không phù hợp với bản chất kinh doanh, đang bị xa rời do bị nước ngài chỉ đạo và tỏ ra quá chú trọng

đến những bức tường ngăn cản việc hợp tác có hiệu quả giữa các bộ phận chức năng về Marketing , sản xuất và kỹ

thuật . Dường như có rất nhiều quyết định được ban ra ở cấp dưới chứ không phải từ văn phòng chủ tịch.  

Do đó chủ tịch đã phân chia công ty thàn 15 chi nhánh độc lập ở trong và ngoài nước , mỗi chi nhánh phải chịu hoàn

toàn trách nhiệm về lợi nhuận . Tuy nhiên sau khi việc cải tổ này có hiệu lực, ông ta bắt đầu cảm thấy rằng không thể

kiểm soát thích đáng các chi nhánh này được . Xuất hiện những trùng lắp đáng kể trong chức năng mua sắm , nhân

sự , người quản lý mỗi chi nhánh tiến hành hoạt động riêng của mình của mình mà không quan tâm gì đến chính

sách và chiến lược của công ty và điền này trở nênn rõ ràng với vị chủ tịch là công ty đang phân rã thành một số

phần độc lập với nhau.  

Chứng kiến một vài công ty lớn rơi vào tình thế khó khăn khi người quàn lý một chi nhánh mà mắc sai lầm và chi

nhánh đó phải chịu những thiệt hại lờn , chủ tịch đi đến kee61t luận là ông ta đã đi quá xa trong việc phân quyền . Do

vậy , ông ta đã thu hồi một số quyền hạn đã giao cho người quản lý chi nhánh và buộc họ phải có sự phê chuẩn của

ban quan trị cao cấp nhất của công ty về những vấn đề quan trịng như:  

1. chi tiêu bất kỳ khoản vốn nào quá 10000usd.  

2. giới thiệu bất kỳ sản phảm mới nào  

3. các chính sách và chiến lược Marketing và giá cả  

4. mở rộng xí nghiệp  

5. thay đổi trong chín sách nhân sự

Cuối cùng công ty đó đã đạt được thành công... bịa đi!