1.

Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

a. Giới thiệu chung

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập trên
cơ sở cổ phần hóa Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thông qua việc bán đấu giá
cổ phiếu lần đầu ra công chúng ngày 26/12/2007 tại Sở giao dịch chứng khoán thành
phố Hồ Chí Minh.

Trải qua 45 năm phấn đấu và phát triển, Vietcombank đã không ngừng vươn lên, trở
thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam trong nhiều lĩnh vực như quản lý và kinh doanh
vốn, thanh toán quốc tế, dịch vụ thẻ, công nghệ ngân hàng…Hiện nay, Vietcombank
đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho các tập đoàn lớn, các doanh nghiệp trong và
ngoài nước cũng như đông đảo khách hàng cá nhân.

Từ một ngân hàng chuyên phục vụ trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại, Vietcombank
ngày nay đã có mạng lưới chi nhánh vươn rộng ra hầu khắp các tỉnh thành lớn trên cả
nước với các sản phẩm ngân hàng đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của mọi đối tượng
khách hàng. Hệ thống Vietcombank đến hết năm 2009 bao gồm 1 hội sở chính, 1 sở
giao dịch, trên 60 chi nhánh và 209 phòng giao dịch trên toàn quốc, 1 trung tâm đào
tạo, 3 công ty con tại Việt Nam, một công ty con tại Hồng Kông, 4 công ty liên doanh,
3 công ty liên kết và 1 văn phòng đại diện tại Singapore. Ngoài ra, mạng lưới phục vụ
khách hàng còn được đa dạng hóa với 1.244 máy ATM và 7.800 điểm chấp nhận thẻ
của Vietcombank trên toàn quốc. Hoạt động của ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng
lưới hơn 1.300 ngân hàng đại lý trên gần 100 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Các mốc lịch sử và thành tựu

* Ngày 30 tháng 10 năm 1962, NHNT được thành lập theo Quyết định số 115/CP
do Hội đồng Chính phủ ban hành trên cơ sở tách ra từ Cục quản lý Ngoại hối trực
thuộc Ngân hàng Trung ương (nay là NHNN).

* Ngày 01 tháng 04 năm 1963, chính thức khai trương hoạt động NHNT như là một
ngân hàng đối ngoại độc quyền.

* Năm 1978, NHNT thành lập Công ty Tài chính ở Hồng Kông – Vinafico Hong
Kong.

* Ngày 14 tháng 11 năm 1990, NHNT chính thức chuyển từ một ngân hàng chuyên
doanh, độc quyền trong hoạt động kinh tế đối ngoại sang một NHTM NN hoạt động đa
năng theo Quyết định số 403-CT ngày 14 tháng 11 năm 1990 của Chủ tịch Hội đồng
Bộ trưởng.

* Năm 1993, NHNT được Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Hai.

* Năm 1993, NHNT thành lập ngân hàng liên doanh với đối tác Hàn Quốc (First
Vina Bank) nay là ShinhanVina Bank.
 * Năm 1994, NHNT thành lập Công ty Thuê mua và Đầu tư trực thuộc NHNT nay
là Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản.

* Năm 1995, NHNT được tạp chí Asia Money – tạp chí tiền tệ uy tín ở Châu Á bình
chọn là Ngân hàng hạng nhất tại Việt Nam năm 1995.

* Ngày 21 tháng 09 năm 1996, Thống đốc NHNN ra Quyết định số 286/QĐ-NH5
về việc thành lập lại NHNT trên cơ sở Quyết định số 68/QĐ-NH5 ngày 27 tháng 3
năm 1993 của Thống đốc NHNN. Theo đó, NHNT được hoạt động theo mô hình Tổng
công ty 90, 91 quy định tại Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07 tháng 03 năm 1994 của
Thủ tướng Chính phủ với tên giao dịch quốc tế: Bank for Foreign Trade of Viet Nam,
tên viết tắt là Vietcombank.

* Năm 1996, NHNT thành lập Văn phòng đại diện tại Paris – Cộng hòa Pháp, tại
Moscow – Cộng hòa liên bang Nga.

* Năm 1996, NHNT khai trương Công ty liên doanh Vietcombank Tower 198 với
đối tác Singapore.

* Năm 1997, NHNT thành lập Văn phòng đại diện tại Singapore.

* Năm 1997, NHNT đăng ký nhãn hiệu kinh doanh độc quyền tại Cục sở hữu Công
Nghiệp, Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường.

* Năm 1998, NHNT thành lập Công ty cho thuê tài chính NHNT – VCB Leasing.

* Năm 2002, NHNT thành lập Công ty TNHH Chứng khoán NHNT – VCBS.

* Năm 2003, NHNT được Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng Ba.

* Năm 2003, NHNT được tạp chí EUROMONEY bình chọn là ngân hàng tốt nhất
năm 2003 tại Việt Nam.

* Năm 2003, sản phẩm thẻ Connect 24 của NHNT là sản phẩm ngân hàng duy nhất
được trao giải thưởng "Sao vàng Đất Việt".

* Năm 2004: NHNT được tạp chí The Banker bình chọn là "Ngân hàng tốt nhất Việt
Nam" năm thứ 5 liên tiếp.

* Năm 2005: NHNT được trao giải thưởng Sao Khuê 2005 – do Hiệp hội doanh
nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA) tổ chức dưới sự bảo trợ của Ban chỉ đạo quốc
gia về công nghệ thông tin và Bộ Bưu chính Viễn thông. NHNT là đơn vị ngân hàng
duy nhất được nhận giải thưởng này.

* Năm 2005: NHNT chi nhánh Đồng Nai vinh dự là chi nhánh đầu tiên của hệ thống
NHNT được Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu cao quý "Anh hùng lao động" vì đã
có thành tích đặc biệt xuất sắc trong thời kỳ đổi mới từ năm 1995-2004, góp phần vào
sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc.

* Năm 2005, NHNT góp vốn thành lập Công ty liên doanh quản lý Quỹ đầu tư
Chứng khoán – VCBF.

* Năm 2006: Tổng Giám đốc NHNT nhận giải thưởng "Nhà lãnh đạo ngân hàng
châu Á tiêu biểu".

* Năm 2006: NHNT vinh dự là 1 trong 4 đơn vị được trao danh hiệu "Điển hình
sáng tạo" trong Hội nghị quốc gia về thúc đẩy sáng tạo cho Việt Nam.

* Năm 2006: Tổng Giám đốc NHNT được bầu giữ chức Phó Chủ tịch Hiệp hội
Ngân hàng Châu Á.

* Năm 2007, NHNT được trao tặng giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam 2006
do Thời báo Kinh tế và Cục xúc tiến Bộ Thương mại tổ chức. Đặc biệt thương hiệu
Vietcombank lọt vào Top Ten (mười thương hiệu mạnh nhất) trong số 98 thương hiệu
đạt giải. Đây là lần thứ 3 liên tiếp Vietcombank được trao tặng giải thưởng này.

* Năm 2007, NHNT được bầu chọn là "Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối cho
doanh nghiệp tốt nhất năm 2007" do tạp chí Asia Money bình chọn.

b. Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược của Vietcombank

Mục tiêu tổng thể: Ngân hàng ngoại thương Việt Nam chưa chính thức đưa ra triết lý
kinh doanh của mình. Tuy nhiên, trên cơ sở đánh giá môi trường kinh doanh cùng với
kinh nghiệm hoạt động trải qua 45 năm, VCB đã xác định tầm nhìn chiến lược như
sau:
Xây dựng Vietcombank thành một tập đoàn tài chính hướng khách hàng, hoạt động đa
năng trên phạm vi trong nước và quốc tế, mang lại cho khách hàng những dịch vụ tốt
nhất, hài hòa lợi ích giữa cổ đông và cán bộ công nhân viên trong mục tiêu chung vì
một Việt Nam thịnh vượng.

Tầm nhìn 2020:

Phấn đấu trở thành 1 trong số 70 tập đoàn tài chính lớn nhất khu vực châu Á (không
bao gồm Nhật Bản) vào năm 2015-2020.

Mục tiêu cụ thể:

NHTMCP NTVN xác định cho mình các mục tiêu phát triển cụ thể trên cơ sở mô thức
hoạt động của Tập đoàn đầu tư tài chính ngân hàng đa năng (VCB Holdings) cùng với
kỳ vọng có được sự đóng góp tích cực của các cổ đông mới, đặc biệt là các cổ
đông/đối tác chiến lược trong và ngoài nước:
Hoạt động dịch vụ tài chính ngân hàng – mảng hoạt động kinh doanh “lõi”
của NHTMCP NTVN:
 • Hoạt động ngân hàng thương mại – duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh
vực kinh doanh chủ đạo và truyền thống này của NHTMCP NTVN (ngân hàng bán
buôn; kinh doanh vốn (treasury); dịch vụ thanh toán; tài trợ thương mại (trade
finance); tài trợ/đầu tư dự án…);
• Mở rộng và đẩy mạnh hoạt động sang các lĩnh vực: ngân hàng bán lẻ và
doanh nghiệp vừa & nhỏ; ngân hàng đầu tư (tư vấn, môi giới, kinh doanh chứng
khoán, quản lý quỹ đầu tư…); dịch vụ bảo hiểm và các dịch vụ tài chính quốc tế khác.
• Nâng cao năng lực, nâng cao sức cạnh tranh bằng việc phấn đấu nâng
chỉ số CAR đạt 10-12% và các chỉ số tài chính quan trọng khác theo chuẩn quốc tế,
phấn đấu đạt mức xếp hạng “AA” theo chuẩn mực của các tổ chức xếp hạng quốc tế.
Đẩy mạnh việc phát triển Tập đoàn thông qua hoạt động mua bán và sáp nhập
công ty; đầu tư vào các lĩnh vực phi tài chính có khả năng sinh lợi cao; đầu tư/quản lý
đầu tư, phát triển các dự án kết cấu hạ tầng.
Nâng cao năng lực tài chính và năng lực cạnh tranh; lấy hiệu quả kinh tế làm
mục tiêu hàng đầu, tăng trưởng bền vững là mục tiêu xuyên suốt.
Cấu trúc lại mô thức tổ chức và quản trị doanh nghiệp phù hợp với thông lệ
quốc tế tốt nhất, đặc biệt trong các lĩnh vực: nghiên cứu chiến lược; quản trị rủi ro;
quản trị tài chính, kiểm tra/kiểm toán nội bộ.
Đảm bảo quản trị và duy trì các chỉ tiêu tài chính, tỷ lệ an toàn một cách minh
bạch, công khai theo các chuẩn mực và thông lệ quốc tế tốt nhất.
Nghiên cứu ứng dụng các công nghệ tiên tiến nhất trong hoạt động kinh
doanh và phát triển sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại.
Bảo vệ quyền lợi cổ đông, đặc biệt chú trọng đến lợi ích của các cổ đông thiểu
số.
Phát triển chính sách thu hút, trọng dụng và đãi ngộ nhân tài; ứng dụng
hệ thống khuyến khích/đánh giá hiệu quả làm việc người lao động phù hợp; xây dựng
đội ngũ cán bộ vừa có năng lực chuyên môn cao vừa có đạo đức nghề nghiệp.

2. Đánh giá về các yếu tố tạo nên động lực của Vietcombank