You are on page 1of 11

Phannan.

vn xin gửi lời chào và lời cảm ơn chân thành đến những người bạn đã
tham gia vào Nhóm Thử Nghiệm trang web!
Sự giúp đỡ của các bạn trong giai đoạn ban đầu này mang một ý nghĩa đặc biệt quan trọng, quyết định đến sự thành bại của Dự
án. Vì vậy BQT trang web mong nhận được sự tham gia nhiệt tình, những lời nhận xét thẳng thắn, những góp ý quý báu và sự
ủng hộ chân thành của các bạn.

Hướng dẫn tham gia thử nghiệm:


- Hãy “Gửi phàn nàn” của bạn: chia sẻ những bức xúc thật sự của bạn khi tham gia thị trường tiêu dùng và dịch vụ, tương
ứng tại mỗi mục trong phần Danh mục của Phannan.vn

- Các bạn chú ý vào phần Mục đích và làm theo Quy trình trình của từng bước

- Các bạn hãy đóng góp ý kiến trực tiếp vào form Thử nghiệm, khuyến khích các góp ý chi tiết và các giải pháp

- Sau 3 – 5 ngày, chúng tôi mong nhận lại được form Thử nghiệm thông qua:

o Người nhận: phannangroup@gmail.com

o Tựa đề mail: Nhóm thử nghiệm - tên bạn – Tuổi – Nghề của bạn

Phannan Team kính thư!

1
Test case: Chức năng và Giao diện
Use case 01 – Lần đầu truy cập website
Mô tả chức năng Người dùng truy cập website phannan.vn và chọn các bước đầu tiên

Đối tượng người dùng Người dùng thông thường

Yêu cầu trước khi tiến hành Không có yêu cầu


- Kiểm tra giao diện
Mục đích
- Kiểm tra những chức năng cho người dùng chưa đăng nhập
- Bố cục các module trong trang chủ
- Đọc các bài viết hiện trên trang chủ
Quy trình cơ bản
- Vào các trang nội dung, đọc bài viết
- Thử ở các trình duyệt khác nhau (IE, firefox, opera, safari, chrome)
Quy trình khác

2
Giao diện: nhìn chung là đẹp, dễ nhìn. Thik nhất logo – rất emotional 
Dễ dàng log in ở trình duyệt Firefox, Chrome. Riêng với IE thì rất chậm và lag => sucks
Phản hồi Mỗi khi click vào bất kỳ mục gì đều open new window/new tab => rối quá (cảm giác như bị spam í T_T)
Mục trang chủ/phàn nàn /giới thiệu… ở cuối trang ko click vào đc
Khi click vào 1 số bài thì ko thấy hiện photo
Wording của các bài viết khá ổn, ko mang tính “làm hàng” và giật gân như Kenh14 :D

Use case 02 – Đăng ký và đăng nhập


Mô tả chức năng Kiểm tra chức năng đăng ký và đăng nhập của trang web
Đối tượng người dùng Người dùng thông thường
Yêu cầu trước khi tiến hành Không có yêu cầu
- Kiểm tra chắc năng đăng ký
Mục đích - Kiểm tra chức năng đăng nhập
- Kiểm tra thông báo và tin nhắn của trang web sau khi đăng nhập
- Đăng ký bằng cách bấm vào nút “Đăng ký” trên trang web
Quy trình cơ bản
- Đăng nhập bằng tài khoản vừa tạo: có thể đăng nhập bằng 2 cách: username hoặc ID (thử cả 2 cách)
- Bấm vào nút “Gửi phàn nàn” -> Nhập nội dung phàn nàn -> bấm Tiếp tục để hiện ra thông báo “Đăng ký” hoặc “Đăng
nhập”
Quy trình khác
- Bấm vào nút “Comment” dưới mỗi bài viết -> hiện ra thông báo “Đăng ký” hoặc “Đăng nhập”
- Bấm vào nút rating (thumb up or thumb down) -> hiện ra thông báo “Đăng ký” hoặc “Đăng nhập”
Phản hồi

3
Phím register quá nhỏ và khuất => khó tìm. Hơn nữa lại chỉ có 1 dòng chữ, ko đi kèm icon j cả nên thấy ko co motivation j để
đăng ký/nhập cả (với những đứa chuộng hình thức như tớ thì icon là key point đấy). được cái là register rất nhanh và đơn giản,
ko phải check mail để kích hoạt etc… j cả mà dùng ngay đc. Cool!

4
Use case 03 – Post phàn nàn đầu tiên lên website
Mô tả chức năng Kiểm tra chức năng post phàn nàn, tốc độ xử lí và khả năng hiển thị của trang web cùng với các hướng dẫn của trang web
Đối tượng người dùng Người dùng đã đăng ký
Yêu cầu trước khi tiến hành Đăng nhập vào trang web
- Kiểm tra chức năng của nút “Gửi phàn nàn”
- Kiểm tra khung hiển thị phần đăng phàn nàn
Mục đích - Kiểm tra quy trình đăng phàn nàn lên trang web
- Kiểm tra các thông báo của trang web ngay sau khi phàn nàn được đăng lên trang web
- Kiểm tra khả năng xử lí của trang web với những phàn nàn chưa nội dung lớn (nhiều ảnh kích thước lớn và video)
- Bấm nút “Gửi phàn nàn” ở phía tay phải của trang web -> Chọn danh mục và các mục ngành nghề khác -> Nhập nội
dung phàn nàn -> Đăng thêm ảnh (cả từ host khác và up từ máy người dùng) -> Bấm nút Đăng
Quy trình cơ bản - Kiểm tra các thông báo của trang web sau khi bấm nút “Đăng”
- Quay lại trang chủ để kiểm tra phàn nàn của mình đã được đưa lên đầu tiên hay chưa

Quy trình khác


Phản hồi

Danh mục các “phàn nàn point” khá đầy đủ, dễ dùng (tớ đặc biệt thik kiểu drop list, nhưng nếu chỉ cần roll over mouse mà list tự
động drop xuống mà ko cần click thì hay hơn nhỉ:D)
Hình như thiếu mục về dịch vụ tài chính nhỉ? (i.e. ngân hàng, ATM, chi nhánh/phòng giao dịch…). Nên thêm vào mục Dịch Vụ
Đời Sống chăng?
Post phàn nàn khá nhanh & dễ dàng

5
Use case 04 – Comment và trả lời comment
Mô tả chức năng Kiểm tra chức năng comment và trả lời comment của trang web
Đối tượng người dùng Người dùng đã đăng ký và BQT
Yêu cầu trước khi tiến hành Đăng nhập vào trang web
- Kiểm tra chức năng đăng comment vào các bài viết: phàn nàn, tin tức, chuyện trong nghề, video
Mục đích - Kiểm tra các thông báo của trang web sau khi đăng comment
- Kiểm tra việc hiện thị của trang web sau khi đăng comment
- Vào một bài phàn nàn, tin tức, chuyện trong nghề, video -> nhập comment vào khung bên dưới - > bấm nút đăng phàn
nàn
Quy trình cơ bản - Kiểm tra các thông báo của trang web
- Kiểm tra việc sắp xếp các comment của trang web

Quy trình khác


Phản hồi

Tốc độ post phàn nàn khá nhanh . tuy nhiên khi click vào “sửa” và “xóa” comment vừa post cho bài viết thì lại hiện ra thong báo
với font tiếng Trung?!

6
Use case 05 – Đánh giá
Mô tả chức năng Kiểm tra chức năng đánh giá và hiển thị số lượng lượt xem của trang web
Đối tượng người dùng Người dùng đã đăng ký và BQT
Yêu cầu trước khi tiến hành Đăng nhập vào trang web
- Kiểm tra chức năng đánh giá và khả năng hiển thị đánh giá và số lượng lượt xem của trang web về các phàn nàn, tin tức,
Mục đích
video, chuyện trong nghề
- Vào một bài phàn nàn, tin tức, chuyện trong nghề, video -> bấm vào nút thumb up hoặc thumb down
- Kiểm tra các thông báo của trang web
Quy trình cơ bản - Kiểm tra việc hiện thị đánh giá và lượt xem sau khi bấm nút của trang web, cả trong bài viết và ngoài trang chủ và trang
chuyên mục

Quy trình khác

Phản hồi
Tìm mỏi mắt ko thấy fím Thumb up/down đâu cả, chit thấy fím Like thôi

Các phím “lượt xem” và “bình luân” chạy bình thường

7
Test case: Tương tác giữa người dùng
Use case 06 – Kiểm tra trang cá nhân và nội dung hiển thị
Xem trang cá nhân của từng người dùng, kiểm tra khả năng hiển thị của các trang cá nhân, đọc các trang thông tin kèm theo,
Mô tả chức năng
kiểm tra khả năng hiển thị để phân biệt các cấp thành viên
Đối tượng người dùng Người dùng đã đăng ký và BQT
Đăng nhập vào trang web
Yêu cầu trước khi tiến hành
Vào trang cá nhân của người dùng
- Kiểm tra trang Cá nhân: bố cục trang cá nhân, các nút chức năng có hiện thị rõ ràng hay không
- Kiểm tra nội dung trang “Hoạt động”: các thông tin đưa trong trang hoạt động có đc cập nhật ko, hiển thị có rõ ràng dễ
hiểu không
Mục đích
- Kiểm tra nội dung trang “Thông tin cá nhân”: nội dung hiển thị có đầy đủ và chi tiết không, có dễ nắm bắt các thông tin
quan trọng không

- Bấm vào tên “Người Đăng” ở góc trên bên trái của bài viết (trong trang chủ hoặc trong bài phàn nàn)
- Đọc nội dung trang Hoạt động
Quy trình cơ bản
- Đọc nội dung trang Thông tin cá nhân

Quy trình khác


Phản hồi

Guide trong mục trang cá nhân khá chi tiết và dễ hiểu


Mục thong tin cá nhân: sao lại có cả mã số CMT/visa/bằng lái nhỉ? What for?

8
Use case 07 – Kiểm tra chức năng kết bạn và nhắn tin
Mô tả chức năng Kiểm tra chức năng kết bạn và nhắn tin cá nhân, kiểm tra mức độ thân thiên của chức năng
Đối tượng người dùng Người dùng đã đăng ký và BQT
Đăng nhập vào trang web
Yêu cầu trước khi tiến hành
Vào trang cá nhân của người dùng
- Kiểm tra chức năng kết bạn: nút “kết bạn” có dễ nhìn và dễ nhận diện không, các bước để kết bạn có phù hợp không
Mục đích - Kiểm tra chức năng nhắn tin trong trang web

- Bấm vào tên “Người Đăng” ở góc trên bên trái của bài viết (trong trang chủ hoặc trong bài phàn nàn)
- Bấm nút kết bạn
Quy trình cơ bản
- Bấm nút nhắn tin

Quy trình khác

Chờ reply khá lâu


Chức năng này chạy có vẻ ko được nhanh và nuột như lúc post phàn nàn

Phản hồi

9
Test case: Nội dung
Rất tốt >>TB>> Rất tệ
STT Danh mục Góp ý chi tiết
5 4 3 2 1
1 Báo chí
Nội dung sát với chủ đề từng mục 
Chất lượng tin bài 
Độ dài bài viết 
Mức độ cập nhật 
Tính thực tế 
Mức độ có ích 
Vị trí bài báo trên trang web có phù hợp và dễ dàng

tiếp cận?
Góp ý khác:

10
2 Chức năng gửi và chia sẻ phàn nàn:
Việc chọn danh mục trong quá trình phàn nàn? 

Các nội dung yêu cầu nhập khi post bài có hợp lý

không?

Việc chia sẻ phàn nàn của bạn trong trang web? 

Thông báo có Chia sẻ/Theo đuôi/Comment cho


phàn nàn của bạn có rõ ràng không?
Tốc độ hồi âm?
Chất lượng Nội dung của các hồi âm?
Phàn nàn của mọi người với bạn có ích hay không?
Góp ý khác:

11

You might also like