Professional Documents
Culture Documents
Hầu hết các trục trặc phần mềm, phần cứng có thể giải quyết trong vài phút
dù thời gian sửa thực sự còn phụ thuộc vào từng hệ thống. Với cẩm nang
gồm 37 cách giải quyết nhanh sau đây, bạn sẽ không còn gì phải lo sợ về
những sự cố thường ngày như PC treo cứng, bản cập nhật Windows kém
tương thích, mạng đứt kết nối, tập tin Word bị đứt quãng,...
Hiện tượng: Có đôi lúc Windows trở nên cáu kỉnh, bạn không tài nào chạy
được ứng dụng hoặc dừng chương trình.
Nếu mẹo trên không hiệu quả, bạn có thể phục hồi lại thông số trước đây của
Windows XP (hay Win Me) bằng chức năng System Restore. Từ màn hình
Windows, nhấn vào Start.All Programs.Accessories.System Tools.System
Restore, chọn 'Restore my computer to an earlier time' rồi nhấn Next. Sau
đó, bạn chọn chính ngày gần nhất (hình 1) và hoàn tất các bước còn lại.
Xử lý nhanh #2: Đưa Windows 2000/XP trở về cấu hình làm việc tốt gần
nhất trong chế độ Safe Mode. Bạn khởi động lại máy và nhấn phím để kích
hoạt tùy chọn Windows Advance, chọn 'Last Known Good Configuration' và
nhấn Enter.
Hiện tượng: Từ lúc cài Windows XP Service Pack 2, máy tính của bạn
dường như hoạt động chậm đi và vài chương trình hoạt động rất bất thường.
Xử lý nhanh: Thông thường thì các bản sửa lỗi cũng tựa như các bản cập
nhật trình điều khiển (driver) cho thiết bị: chúng có thể không tương thích
với một vài phần mềm sẵn có trên máy. Bạn có thể vào website
find.pcworld.com/45308 để xem danh sách Microsoft liệt kê các chương
trình tương thích với bản Service Pack 2, một phần cải tiến của Windows XP
dù chưa thật sự đạt kết quả tốt nhất (tham khảo bài 'Windows XP Service
Pack 2 đủ tin cậy chưa?' trên TGVT A 11/2005). Để
loại bỏ SP2 khỏi hệ thống, bạn mở Control Panel, nhấn
Add or Remove Programs, chọn Windows XP Servive
Pack 2 và nhấn Remove. Lưu ý rằng, tất cả các chương
trình dùng với SP2 cũng cần cài đặt lại.
Hiện tượng: Bạn nhấn lệnh Print nhưng máy in vẫn không hoạt động dù đã
kiểm tra nguồn điện vào và đảm bảo 2 đầu dây cáp được cắm chắc chắn.
Chẩn đoán: Cho máy in tự kiểm tra bằng tiện ích chuẩn đoán tích hợp trong
máy. Cách kích hoạt thường được hướng dẫn trong tài liệu nhưng thông
thường, bạn chỉ phải nhấn giữ một nút trên máy vài giây khi khởi động máy.
Nếu tiện ích kiểm tra báo thành công, bạn có thể nhận định hỏng hóc đang ở
phần kết nối hay phần mềm.
Xử lý nhanh #1: Bạn nên xóa hết các lệnh in trong hàng
chờ vì có thể một lệnh in gặp lỗi và gây tắc nghẽn. Với
Windows XP và 2000, bạn mở Control Panel, nhấn đúp
vào Printers and Faxes (hay Printers ở Windows 2000).
Tiếp đó, bạn nhấn đúp lên biểu tượng máy in để mở cửa
sổ hàng đợi in. Xóa bất kỳ lệnh in nào chưa xử lý xong
bằng cách chọn Printer.Cancel All Documents (hình 2).
Hình 2: Xóa Với Windows 98 hay Me, mở Control Panel, nhấn đúp
một lệnh in cũ vào Printers và chọn Purge Print Documents.
trong hàng chờ
Xử lý nhanh #2: Tháo và gắn lại cáp máy in một cách
có thể khiến
chắc chắn. Nếu sử dụng máy in dùng cáp USB và là
máy in chạy lại
thiết bị USB đầu tiên sử dụng, bạn hãy kiểm tra danh
bình thường. sách Device Manager. Với Windows XP và 2000, nhấn
phải chuột lên biểu tượng My Computer, chọn Properties, nhấn mục
Hardware và chọn Device Manager. Với Windows 98 (hay Me), nhấn phải
chuột lên biểu tượng My Computer, chọn Properties và nhấn vào nhãn
Device Manager. Tìm trong mục 'Universial Serial Bus controllers', nếu thấy
biểu tượng hình tròn màu vàng có dấu hỏi bên trong hay dấu X màu đỏ thì
chứng tỏ thiết bị tương ứng đang gặp sự cố. Chọn tên thiết bị, chọn nhãn
Genaral và tìm đọc lỗi trong hộp thoại 'Device status'.
Hiện tượng: Máy in của bạn hoạt động tốt tuy nhiên bản in có đôi chỗ bị
mờ.
Xử lý nhanh: Điều này thường xuyên xảy ra khi mực trong cartridge máy in
laser của bạn gần hết nên mực nạp không đều. Trước hết, lấy cartridge ra
khỏi máy và giữ chúng ngang trước mặt bằng hai tay. Lắc catrridge lên
xuống thật chậm rãi như xoay vôlăng xe, nâng lên và hạ xuống khoảng 10
cm. Làm như vậy vài lần có thể tận dụng một lượng đáng kể mực trong
catridge cũ trước khi bạn thay mới chúng.
Hiện tượng: Bạn đang say mê lướt web bỗng nhiên kết nối bị ngắt. Thật
bực mình!
Xử lý nhanh: Nếu như máy tính của bạn kết nối Internet thông qua một
DHCP Server thì địa chỉ IP được máy chủ cấp tự động nên kết nối giữa máy
tính của bạn và máy chủ có thể gặp trục trặc. Để khôi phục địa chỉ IP khi sử
dụng Windows XP và 2000, bạn nhấn vào Start.Run, gõ lệnh cmd và nhấn
Enter. Tại dấu nhắc, gõ lệnh ipconfig /release và nhấn Enter. Sau đó, bạn gõ
lệnh ipconfig /renew và nhấn Enter.
Đối với Windows 98 và Win Me, nhấn Start.Run, gõ lệnh command và nhấn
Enter. Sau đó gõ lệnh winipcfg /release và nhất Enter.Tiếp
đến, gõ lệnh winipcfg /renew và nhấn Enter.
Xử lý nhanh #1: Chọn menu Help.Detect and Repair để chạy tiện ích sửa
tập tin. Bỏ dấu chọn 'Discard my customized settings and restore default
settings' và nhấn Start. Tiện ích này có thể khắc phục các lỗi gián đoạn tập
tin. Bạn nhớ phải chuẩn bị sẵn đĩa cài đặt Office trước khi tiến hành.
Xử lý nhanh #2: Trong trường hợp ứng dụng Office không chạy, bạn hãy
mở Control Panel, mở cửa sổ Add or Remove Programs. Trong mục
Microsoft Office, bạn nhấn vào thông báo 'Click here for support
information', tiếp đến chọn Repair để cài lại bộ Office (hình 4).
Hiện tượng: Đôi lúc những tập tin Word hiển thị nội dung đầy lỗi, thậm chí
bạn không tài nào mở chúng được.
Xử lý nhanh: Trong Winword 2002 và 2003, chọn File.Open, nhấn vào mũi
tên xuống cạnh nút Open và chọn Open and Repair. Nếu những bước trên
không giải quyết được sự cố, bạn hãy chép tất cả nội dung của tập tin trừ dấu
đoạn cuối cùng và dán vào văn bản trắng
khác. Nếu không thành công, bạn chọn
File.Open và trong hộp thoại 'Files of type'
bạn hãy chọn Recover Text from Any
File(*.*) và nhấn Open. Chức năng này sẽ
phục hồi lại văn bản ở dạng chưa được định
đạng. Nếu Word tiếp tục không thể đọc tập
tin trên, bạn chọn Tools.Options.General và Hình 4: Ứng dụng
chọn mục Confirm conversion at Open và Office không khởi
nhấn OK. Sau cùng là sử dụng tùy chọn động? Hãy nhấn nút
'Recover Text' để mở lại tập tin trên.
Repair.
Hiện tượng: Bạn đang kiểm tra thư điện tử và nhận thấy Outlook chặn
không cho tải về các tập tin đính kèm.
Xử lý nhanh #1: Phiên bản Outlook mới
mặc định cấm mở tập tin đính kèm có
đuôi .exe hay .vbs để tránh lây nhiễm
virus. Để thay đổi mặc định này trong
Outlook, bạn chọn Tools.Options.Mail
Setup.Send/Receive.Edit.Download
complete item including attachments.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tiện ích
Attachment Options (tải miễn
Hình 5: Bỏ tùy chọn này phí) để kiểm soát và chỉ định dạng tập tin
để Outlook Express không được phép tải về.
còn kiểm soát tập tin đính
kèm. Xử lý nhanh #2: Nếu gặp sự cố này trên
Outlook Express 6, bạn hãy chọn
Tools.Options.Security và bỏ tùy chọn mục 'Do not allow attachments to be
saved or opened that could potentially be a virus'(hình 5)
Hiện tượng: Mở máy tính lên và bỗng nhiên bạn thấy con trỏ chuột nhảy
loạn xạ trên màn hình. Phải chăng máy bị nhiễm virus!
Xử lý nhanh: Câu trả lời là không. Có thể bạn đang gặp trục trặc với card
đồ họa. Nhấn phải chuột lên màn hình, chọn
Properties.Settings.Advanced.Troubleshooting và sau đó nhấn Troubleshoot
(Windows XP) hay Performance (Windows 98). Di chuyển thanh trượt cạnh
dòng 'Hardware acceleration' từng nấc về phía trái (hình 6). Nếu thấy chuột
hoạt động ổn định trở lại thì bạn có thể giữ nguyên mức này; nhưng bạn cần
biết rằng, một số tính năng tăng tốc xử lý đồ họa trong Windows sẽ bị vô
hiệu.
Xử lý lâu: Tốt nhất, bạn nên tìm và cài trình điều khiển mới cho card đồ họa
và chuột để không làm giảm hiệu năng hệ thống.
Xử lý nhanh: Bạn hãy nhanh chóng tháo bàn phím khỏi máy càng nhanh
càng tốt và úp ngược để chất lỏng thoát hết ra ngoài. Sau đó để khô bàn
phím trong vài giờ đồng hồ (cách này tuy
không nhanh nhưng vẫn hơn là thay một bàn
phím khác). Bạn có thể rút ngắn thời gian
bằng cách sử dụng quạt hay máy sấy tóc để
làm khô nhưng phải nhớ không bật chế độ
nóng. Đối với dung dịch có tính nhờn, bạn
hãy gỡ từng phím ra và lau sạch chúng bằng Hình 6: Để trỏ chuột
cách kéo từng phím lên một cách nhẹ nhàng. không nhảy loạn xạ, hãy
Chú ý rằng, các phím khoảng trắng, phím kéo thanh tăng tốc phần
xóa ngược, phím Shift và một vài phím cỡ cứng đồ họa qua trái.
lớn khác khá khó gỡ.
Hiện tượng: Bạn mở máy tính lên và không thấy động tĩnh gì ngoài một
màn hình tối đen.
Hiện tượng: Màn hình trình duyệt Internet Explorer 6 đầy các thanh công
cụ.
Xử lý nhanh: Hãy tạm thời giấu các thanh công cụ và tác vụ bằng cách ấn
phím , nút chức năng phóng hình ảnh và trang Web đầy màn hình. Nhấn lần
nữa để quay về tình trạng ban đầu. Để vô hiệu một thanh công cụ, bạn nhấn
phải chuột lên thanh công cụ và bỏ dấu chọn (bạn nhớ bỏ dấu chọn mục
'Lock the toolbars' trước khi thực hiện).
Cách 2: Để sắp xếp nhiều công cụ gọn gàng trên một hàng, bạn nhấn phải
chuột lên thanh công cụ bất kỳ và bỏ dấu chọn 'Lock the Toolbars'. Di
chuyển con trỏ chuột đến vạch tận cùng bên trái thanh công cụ và kéo chúng
lên trên, đồng thời kéo ngang để điều chỉnh độ rộng từng thanh công cụ. Để
giảm thêm kích thước thanh công cụ, bạn
nhấn phải chuột lên thanh công cụ, chọn
Customize, sau đó chọn No text labels trong
hộp thoại 'Text options' và chọn Small icons Hình 8: Tiết kiệm kích
trong hộp thoại 'Icon options' (hình 8) thước thanh công cụ
trong IE bằng cách
Những vị khách không mời chọn 'No text labels' và
'Small icons'.
Hiện tượng: Trình duyệt đột nhiên mở một
website bạn chưa từng thấy.
Xử lý nhanh: Tải về và quét máy tính của bạn bằng một trong hai chương
trình chống phần mền gián điệp miễn phí Ad-Aware và Spybot Search
& Destroy. Bạn cũng có thể tải về bản dùng thử chương trình PestPatrol
giá 40 USD tại địa chỉ find.pcworld.com/45310
Hiện tượng: PDA sắp hết pin và bạn không thể tìm được nơi sạc lại.
Xử lý nhanh: Bạn có thể kéo dài thời gian nguồn pin
bằng cách tiết giảm năng lượng. Nếu đang sử dụng một
màn hình đơn sắc, bạn nên giảm hoặc thậm chí tắt đèn
nền; còn nếu đang sử dụng màn hình màu, bạn hãy
chỉnh giảm độ sáng đến mức thấp nhất có thể. Chạy
càng ít ứng dụng càng tốt vì nguồn pin tiêu hao phụ
Hình 9: Bộ thuộc vào lượng ứng dụng đang chạy. Hãy tắt các chức
chuyển nguồn năng có tính định kỳ ví dụ như kiểm tra thư điện tử,...
Emergency 9- Tương tự, bạn nên tắt các chức năng khác như WiFi,
volt của Belkin Bluetooth, điện thoại được tích hợp trong PDA nếu như
không sử dụng đến.
Phòng bệnh hơn chữa bệnh: Nếu PDA dùng pin rời, bạn nên mang theo bộ
pin dự phòng. Nếu là loại pin sạc, bạn nên mang theo bộ sạc hoặc mua
những phụ kiện cho phép sạc trên xe hơi, máy bay. Bạn cũng có thể sử dụng
bộ pin mở rộng như sản phẩm Emergency 9-volt Power Adapter của Belkin
(giá 23 USD, find.pcworld.com/45224) để chuyển đổi dòng điện trong pin
chuẩn 9 volt thành dòng điện phù hợp cho cho thiết bị PDA (hình 9).
Hiện tượng: Đôi lúc Windows XP không nhận ra Pocket PC. Hiện tượng
này cũng có thể xảy ra khi bạn tắt/mở PDA trong lúc đang kết nối với máy
tính.
Xử lý nhanh: Đây là lỗi đã được nhận diện trong Windows XP/2000 và bạn
có thể cập nhật bản sửa lỗi tại Microsoft Download
Center(find.pcworld.com/45312).
Hiện tượng: Bạn không thể đồng bộ dữ liệu cho chiếc PDA PalmOne.
Xử lý nhanh #1: Hãy kiểm tra xem bạn đã chạy ứng dụng HotSync
Manager trên máy PC hay PDA đã được cắm chặt trên đế đồng bộ chưa?
Xử lý nhanh #2: Reset lại máy cũng có thể giải quyết được vấn đề. Nút
reset thường rất nhỏ và nằm phía sau thiết bị nên bạn thường phải dùng đến
kẹp giấy hoặc bút PDA.
Xử lý lâu: Nếu 2 cách trên vẫn không giải quyết được vấn đề thì bạn cần sử
dụng đến biện pháp reset hệ thống, reset trên đế và tắt máy. Nghiêm trọng
hơn, bạn có thể phải 'reset cứng' và chịu mất hết dữ liệu, chương trình. Tham
khảo cách reset PDA PalmOne tại find.pcworld.com/45330.
Ô QUANG BƯỚNG
Sự im lặng đáng sợ
Hiện tượng: Bạn cho đĩa CD vào đầu đọc và chạy ứng dụng nghe nhạc
nhưng tất cả các loa đều im như thóc.
Chẩn đoán: Bạn hãy cắm tai nghe vào lỗ tai nghe trên đầu đọc đĩa (thuờng
được bố trí ngay dưới khay đĩa), chỉnh nút âm lượng cạnh bên ở mức vừa
phải và cho phát nhạc. Nếu nghe thấy tiếng thì có nghĩa đầu đọc CD vẫn
hoạt động tốt.
Xử lý nhanh: Kiểm tra điều khiển âm lượng của loa, của Volume Control
trong Windows và của phần mềm chơi nhạc. Nhấn đúp vào biểu tượng loa
trên khay hệ thống hay nhấn Start.All
TIỆN ÍCH
Hiện tượng: Nhạc CD ghi bằng Windows Media Player 9 lúc lớn lúc nhỏ.
Xử lý nhanh: Phần mềm TweakMP Powertoy for Windows XP
với nhiều công cụ bù đắp cho Media Player 9. Một trong những tính năng
đáng giá là cân bằng được âm lượng ác bài khi tạo CD nhạc. TweakMP hoàn
toàn miễn phí nhưng không được Microsoft hỗ trợ. Nếu thiếu Windows
Media Player 9, bạn có thể tải tại find.pcworld.com/45232.
Hiện tượng: Bạn muốn sạc ĐTDĐ của mình mọi nơi mọi lúc ư. Không quá
khó!
Xử lý nhanh: Nếu đang sử dụng MTXT, bạn hoàn toàn có thể làm được
việc đó bằng cách dùng cáp USB MobilePhone Charger giá 20 USD của
hãng APC (find.pcworld.com/45234).
Hiện tượng: Màn hình LCD hiển thị văn bản còn thô và không rõ nét.
Xử lý nhanh: Trong Windows XP, bạn hãy chọn chế độ Clear Type. Nhấn
phải chuột lên màn hình và chọn Properties.Appearance.Effects. Tiếp đến
chọn Use the following method to smooth edges of screen fonts và
ClearType trong trình đơn thả. Với Windows 98/Me) và Windows 2000, bạn
nhấn phải chuột lên màn hình, chọn Properties.Effects và đánh dấu Smooth
edges of screen fonts.