Trưӡng Đҥi Hӑc Dân Lұp Văn Lang

Khoa Thương Mҥi

BҦNG CÂU HӒI Ý KIӂN CӪA KHÁCH HÀNG

Nhҵm không ngӯng cҧi tiӃn nâng cao chҩt lưӧng sҧn phҭm sӳa tươi đóng hӝp Vinamilk và phөc
vө khách hàng tӕt hơn. Chúng tôi mӣ cuӝc khҧo sát nhҵm thăm dò mӭc đӝ nhұn biӃt và hài
long2cua3 khách hàng đӕi vӟi Công ty sӳa Vinamilk. Rҩt mong sӵ đóng góp nhiӋt tình cӫa Anh
/Chӏ. Xin chân thành cҧm ơn.

Tên ngưӡi phӓng vҩn: Giӟi tính:

NghӅ nghiӋp:

Sӕ điӋn thoҥi:

Đӏa chӍ:

Phӓng vҩn viên:

Ngày phӓng vҩn:

1.c Anh /Chӏ tӯng sӱ dөng sҧn phҭm sӳa cӫa Công ty nào dưӟi đây?®

 

A.c Vinamilk
B.c Dutch Lady
C.c Long Thành
D.c Khác
2.c Anh /Chӏ đã tӯng sӱ dөng sӳa tươi đóng hӝp cӫa Vinamilk chưa?®

 

A.c Đã tӯng (TiӃp tөc)

B.c Chưa dùng (Ngưng)
3.c Anh /Chӏ cҧm thҩy mүu mã cӫa sӳa tươi đóng hӝp Vinamilk như thӃ nào?®


 

A.c Rҩt đҽp

B.c Đҽp
C.c Bình thưӡng
D.c Không đҽp
4.c Trong các hương vӏ sau đây, Anh /Chӏ thích hương vӏ nào nhҩt?®

 


A.c „ương cam
B.c „ương dâu
C.c „ương táo
D.c „ương sôcola
E.c Khác
Â.c Anh /Chӏ sӱ dөng sӳa tươi đóng hӝp Vinamilk dӵa trên nhӳng tiêu chí nào?( Đánh giá tӯ
1 đӃn  theo thӭ tӵ quan trӑng giҧm dҫn) ®



1 2 3 4 5

VӋ sinh an toàn thӵc phҭm

Giá cҧ hӧp lý

Mùi vӏ hҩp dүn

Tӕt cho sӭc khӓe

Quҧng cáo hҩp dүn

6.c Anh /Chӏ thưӡng mua sӳa tươi đóng hӝp Vinamilk ӣ đâu? ®

 

A.c Chӧ
B.c Siêu thӏ
C.c Tҥp hóa
D.c Đҥi lý
E.c Khác
7.c Anh /Chӏ biӃt nhãn hiӋu sӳa tươi đóng hӝp Vinamilk qua các hình thӭc nào? (MA)
®

 
)
A.c Tivi
B.c Báo /Tҥp chí
C.c Tӡ rơi /Áp phích
D.c Trưng bày tҥi cӱa hàng /Siêu thӏ
E.c Internet
F.c Bҥn bè /ngưӡi thân giӟi thiӋu
8.c Mӭc đӝ cҧm nhұn cӫa Anh /Chӏ vӅ chương trình quҧng cáo cӫa Vinamilk? ®
 

 

A.c Rҩt hҩp dүn

B.c „ҩp dүn
C.c Bình thưӡng
D.c Không hҩp dүn
9.c Anh /Chӏ thích chương trình khuyӃn mãi nào nhҩt cӫa Vinamilk? ®

 

A.c Giҧm giá

B.c Tăng khӕi lưӧng giá không đәi
C.c Tһng kèm quà
D.c Rút thăm trúng thưӣng
E.c Khác
10.cTheo Anh /Chӏ giá cӫa sӳa tươi đóng hӝp Vinamilk so vӟi các nhãn hiӋu khác cùng loҥi
như thӃ nào? ®

 

A.c Rҩt đҳt

B.c Đҳt
C.c Như nhau
D.c Rҿ
E.c Rҿ hơn nhiӅu
11.cGóp ý c ӫa Anh /Chӏ vӅ sҧn phҭm sӳa tươi đóng hӝp Vinamilk đӇ sҧn phҭm hoàn thiӋn
hơn: