Sau khi học xon

được:
DAI NAM UNIVERSITY
DAI NAM •BUSINESS
Về kiến thức SCHO
- Nhận thức được
hoat động quản tr
sau khi tốt nghiệp
nh÷ng néi -dung Quy trìnhctriển hÝnkh
MÔN giá Sau
HỌC môikhi trường,họcthx
đạt
Hoạch
• Ch­ ¬ng I: ®¹ i c ­ ¬n-gNhận
được:
định; tổ ch
v Òqu¶n t
thức được
Qu¶n t r Þdoanh ngh
nghiÖp trị như: Quản trị c
• Ch­ ¬ng II: t h« ng• tVề in vthái
Marketing…
µ quy độ Õt
t r o ng qTDN • Ch­
Về ¬ng
Suykỹnghĩnăng tích I: §¹
- Biết
Giảng viên: Nguyễn thực
Quốc Việt, hiệnMBA c
• Ch­ ¬ng III: Ho ¹ c hI.Cảm® Þn QUAN
TỔNG
định; nhận
hhiểuc h­VỀ DN
được say
¬ngTRO
m
Nội dung tóm tắt : • (điều
qt dn Điều
1. Tổ chức;
2. khiển)
kiện
Những đặc phù
tiê
trưng c
nhân,3. Các
xây hoạtdựng
• Ch­ Quản trịcdoanh nghiệp høclà môn
động cơ
¬ng IV: ¬ c Êu học:t æc4. Quản
(kiểm soát) qu¶
một
trị tổ chức;h
vượt
do a thời
nh nghgian
iÖp và
Giáo trình và tài liệu tham mang
quản
Đãkhảotính nhân
học :cácthể
trị
5 Cách tiếpcó m
cận QTDb
6. Các loại hình doan
Nhân
• Ch­ ¬ngbảnV:với
qu¶nchính con
t rKinh
Þnh© người
tến Visùlàm tr
Mô
7. Nhà quản trị, chức
8. Doanh nghiệp;
do
Mọia nh ngh
thành iÖpcủa quản trị doanh n
tựu
• Giáo trình
thành chính:
tựuVI:
củac «nhàTỔNG
QuảnII. C¸ c t rQUAN
ng quản trị ­ ê ng ph¸ i VỀ
doanh
t ¸ c k1.trịiÓm nghilý t
• Ch­ ¬ng Tr­doanh solý¸thu
êng ph¸i nt
do
Mọia nh
thấtNGh
bại iÖp
của
PGS.TS. Lê Văn Tâm, quản
A, PGS.TS.
Kháitrị doanh
niệm
3. Tr­ êng Ngô
ph¸i t©
ng
2. Tr­ êng ph¸i lý thu
mlý
B, Những đặc trưng •cơMọi
bảntổ của
chứctổđ
quan hệ tươn
• Mọi tổ chức đều mang tính mục đí
khác.
– Mỗi tổ chức đều mang Vd: một mục đ
khác nhau.
• Mọi tổ chức đều là những Doanh
• Mọi tổđơn vị xã
nghiệp
chức đ
Vd:gồm
bao Các doanh
nhiều nghiệp
ngườichịutồn
(mộttại để
tập sản
thể)
trách nhi
– kinh
Mỗi doanh
ngườinhằm
đều cóđemchức lại lợi
năng
những con nhuậ
nhất
ng
các chủ
trong sởđộng
hoạt hữu… của ngoài
tổ chức, tổ có
chứcmố
quan hệ với nhauC, trong
Các nhiều
hoạt hình
độn
• Mọi khác để đạt đ
cơ tổ
cấuchức
nhấtđều
định.hoạt động theo nh
cách thức nhất định quảđạt
để cao.mục đíc
Vd: trong 1 doanh nghiệp có người g
các kế vụ
chức hoạch.
khác nhau… •• Tìm
Vai tròhiểucủavànhd
– Kế hoạch nhằm xác khác
động
địnhcủanhau
những do
môiđ
cần phải làm để thựchoạt
hành
hiện động
động
mục doa
cụ
đíc
• Mọi tổ chức đều phải • Tìm kiếm vàph
thu hút và h
bổ các nguồn lực cần của DNđể
thiết vàđạtcủ
cho hoạt động
mục đích của mình. (SWOT).
 D, Quản trị
• Tiến hành tạo ra các sản phẩm vàtổ
vụ của tổ chức – quá D1. trình
Quảnsản trị và
xuấc
• Cung cấp các sản–phẩm Khái niệm
và dịch quả vụ
tổ chức cho các đối tượng phục vụ
tổ chức, khách hàng.  Quản trị là sự
• Hoàn thiện, đổi mớiđối
– tượng
Phạm
các sản
Thu được lợi ích cho tổ chức và phvi quản
hoạt
phẩm độ t
vụ,
phốicác
lợi quy
ích cho định động
trìnhnhững
hoạt -trong
Quảncũng
người điều
tạogiớ
trị n
chức
tạo ravà
cáccác đốiphẩm
sản tượng và- tham
dịch gia
Quản vụ và
trị mớ
xã
hoạt động
các quy củahoạt
trình tổ chức.
động mới.
đình…
• Đảm bảo chất lượng các
– Đặc hoạttrị
điểm
- Quản độn
chun
giớ
các sản phẩm, dịch vụmóc
máy của tổ tồn
thiết
Phải chức
bị,tạ
Nghiên cứu MT

Có được vốn
Phải có mộ
cả chủ thể và đối
ới và đảm bảo chất lượng

• Các lĩnh vực hoạt độngQuản

Có đầu vào khác
cơ bản trị bao
củ
D2. Quản trị
đổi thông tin nhiề tổ c
chức:
Sản xuất
– Khái niệm
Quản trị bao
 Lôgic của khái niệm quản trị tổ ch
NHU CẦU C

Quá trình quản trị tỗ chức

T
D2.1. Quản trị tổ chức  Mục đích của
Lập kế hoạch

– Những
Các nguồn lực
-Nhân lực phương diện cơ bản - Tạo của ra quản
giá t
-Tài lực Kiểm tra Tổ chức
•
-Vật lực Phương diện tổ viên
chức
Phối hợp của
–
hoạt động
kỹ nó.
thuật
-Thông tin
• Phương diện kinh tế - xã hội+ Hiệu
 Phương diện tổ chức Lãnh – kỹđạo thuật + Hiệu
Phương diện kin
Làm quản trị là làm gì?Tổ chức đượ
+ Lập kế hoạch
gì?
+ Tổ chức  Ai nắm quy
+ Lãnh đạo
 Ai là đối tư
+ Kiểm tra D2.2. Các chức n
Đối tượng chủ yếu của quảntrị
Giálàtrịgì?
gia tă

- Là những mối quan=>
Theo
hệQuản
quá
con người
trình
trị tổ bên
chứct
 Theo lĩnh vực hoạt động
Các nguyên
của tổtắc
chứcủ
Thống nhất mục đ
- Quản trị lĩnh vực Marketing
- Quản trị lĩnh vực R& Bộ D máy tổ chức ph
- Quản trị sản xuất triệt để cho thực hiệ
- Quản trị tài Hiệu quả
 Mối quan hệchính
giữa Vaihai cách trò của phân QTDN
loạ
- Quản trị nguồn nhânCânlực đối
Có thể nói, phân loại theoTạo chức năngra một cấuquá
là sự trú
- Quản trị chất lượng Linh hoạt
nguyên lý của khoa học quản Quản trị; phân
trị tổloại theo
chức g
sự tiếp cận đúng
- Quản trị cácđắn vàovụcủa
dịch hoàn
hỗtổ cảnh
trợ chokinh
chức doan
trong
tổ chứcvi
trong
Police… doanh nghiệp. Hai cách Quản phântrị loạitổ trên
chứckhg
 Mối
nhau quan lại
mà ngược hệcó mốiNhững
giữa hai
quan cách
hệ hạn
phân
trực
nguyên của tổ chức.
chếloạ
tiếp, ch
thiện
Quản trị tổ chức n
Chức năng Hoach định TổchứcNhững Lãnhhạn
đạo chế Kiểc
(HĐ) chức
(TC) sản sinh(LĐ) ra sự(K
-QTTC hiện tại thườ
Lĩ nh vực
Quản trị tổ chức n
Vật tư HĐ vật tư môi
TC vật tư trường.
LĐ vật tư KT vậ
D 2.3. Vai trò quản trị-Áp Quản
tổ chức
dụng trịđịnh
tổ chức
chế thn
Sản xuất HĐ sản xuất … -Không xác định rõ q
– Quản trị giúp các tổ chức và cáclắp
-Trùng thành viên c
chỉ huy.
đích và hướng đi của-Không
mụcMarketing mình. ủy quyền ho
Hoàn thiện quản trị tổ chức D 2.6. Kỹ năng q
-Xác định mục tiêu của tổ chức một Kỹ cáchnăng
chínhtư duy
xác và
bộ máy tổ chức thích hợp.
Kỹ năng nhân s
-Thực hiện chế độ nghiêm ngặt một thủ trưởng.
Kỹ năng chuyên
-Tổ chức rõ ràng mối quan hệ giữa quyền hành và trá
Dtiến
-Cải 2.4.tổNhà quản
chức là để quản D 2.7.
trịtrị hiệu
E, quả Sự
Doanh hơn.khác
nghiệ bi
-Cơ cấu bộ máy của tổ chức phảitrường cơ sở
được kinh
tất cả mọidoa
ngư
chức thông hiểu. chính quyền
E1. Kh¸i niÖm
-Khi điều chỉnh không được bỏ sót (Thảo luận)quản trị
chức năng
* Các cấp quản trị
-Không được giao cùng một chức năngCẤP - Tæ ng qu¸t:
QTV
choCAO
nhiều bộ p
-Các mối quan hệ phụ thuộc của các bộ phận DN lµ và m ét t
nhân
nhấtCác
thiếtnhà (Manager)
phảiquản
được trị
xác cấp
định rõ ràng, mỗi
cao nnhân
hiÖQTV viênt c®
c¸c ho¹
trực tiếp để nhận nhiệm vụ và báo cáoCẤP kết TRUNG
quả công v
- Ban Giám đốc, Tổng giám đốc. cña con ng­ êi
 DN lµ mét tæc
- Đưa ra các quyết định chiếntrô ÝchQTV
lược.®ã ®ÓkiÕm
së giao dÞch æ
CẤP CƠ SỞ
Các nhà quản trị cấp trung-quy Theo®ÞnhLuËt
cñaDNph¸
- Trưởng - Phó trưởng phòng. ®Çtu®
ho¹
NGƯỜI
n¨m 1999,
éngKD.
THỪA
D 2.5. Vai trò của các nhà C¸cc¸cht
quản trị iÕpcË
- Đưa ra các quyết định chiến HÀNH cã hiÖu lùc tõ 0
thuật.
Vai trò quan hệ với con người. a. Theo qu¸ tr×
Các nhà quản trị cấp thấp
Vai trò thông tin.
c, Cách tiếp cận hướng vào E2.thịC¸clo¹i
trường h× ha
đoạn thị trường E2.1C¨n cø vµoh×
- Phân đoạn các doanh nghiệp cùnghiÖ
 Doanhng cung
pm
hàng hóa trên thị trường (phân đoạn đối
tranh). a. Doanh ngh
- Phân đoạn các mối hợp b. Doanh ngh
 tác
C¨nsản
cø vµ xuất.
oquym«
d,
- Cách
Phântiếp
đoạncận cănvùng
các cứ vàođịatính
lý. toán hiệu ty
a.c.Doanh
C«ng quả
TN
nghi
- củaPhândoanh
đoạnnghiệp.
sản phẩm.  Doanhng b. DoanhhiÖ pnh
nghi
-- Tính hiệu quả trong việc
Phân đoạn khách hàng. nhập khẩu số
C«nglượng
c. Doanh ty
a. hî
nghi
-- Tính
Phânhiệu
đoạnquảcác
trong quảng
kênh cáo.
tiêu thụ.cø
C¨n b.vC«ng
µomôctty Ti
-- Đẩy
Phân mạnh
đoạn hoạt động
đánh giá.dịch vụ tư a.
vấn.
c.Doanh
C«ngnghi
ty c
 Kh¸i niÖmqu¶ntrÞdoanh nghiÖp  Doanhng hiÖpmé
b.d.Doanh
Hî p nghi
t¸c x·t
* QTDN lµ mét qu¸ tr×nh a. t¸cDoanhng
®éngliªnhiÖ tôc, cã
pNhµ
h­ í ng® Ých cña chñ DN lªn tËp C¨n cø v µ
thÓnh÷ngng­ong µnh
êic
- Kh¸i niÖm: Lµ tæ
trongDN nh»mkhai th¸c mét c¸ch lËpa.vµ
Doanh
tèt nhÊt
tæ nghi
chøcnh÷
qu
vµ c¬héi ® ÓtiÕn hµnh ho¹t ®éngSX ® b.KD nh»m®
Doanh
éngc«ngÝ ¹
nghi
ch nh
tiªu ®Òra theo ® óngluËt ®Þnh vµn­th«nglÖx·
í cDoanh
c. giao. nghihéi.
• -B¶n
XÐtchÊt
vÒmÆ t tæchøc-kü
cñaqu¶n b.-Doanhng
thuËt
trÞdoanhng §ÆchiÖ
gåm3 ®
d.iÓmc¬b¶n:
néi hiÖ pt­
dung
Doanh
p chn
nghi
 Qu¶n+Chñ thÓqu¶n
trÞdoanh nghiÖ +Lµmét
trÞp lµmét- Kh¸i niÖm: Lµ
khoahäc ph¸p
doan
+ §èi t­ î ng qu¶n trÞ chÞ
+uCã
tr¸ch nhiÖmbn
thÈmquyÒ
- Sö dông c¸c quy luËt kinh tÕ,® tù nhiªn,
éngcña
h¹ch x· ®
héi
doanh
to¸n éc ng
lË
 c. C«ngtyTNHH 1 thµnhviªn d. Hî pt¸c x· (LuËtH
- Kh¸i niÖm: Lµ doanh nghiÖp- do Kh¸i mét niÖ tæm: chøc
HTX hoÆlµ
nh©n lµmchñ së h÷u gia ®×nh, ph¸p nh©
- §Æ c® iÓmc¬b¶n: nguyÖn gãp vèn, gã
+Chñ DN cã quyÒn quyÕt ®Þnh ph¸t mäihuy vÊn ®
søc Òm ho¹t
¹nh
KD ® ­ î c quy ®Þnh trong §iÒuHTX lÖc«ng
. Cï ty nggióp nh
+Chñ së
 Doanh h÷upchÞ
nghiÖ u tr¸ch
nhiÒ u chñ nhiÖ
së mvÒc¸c
KDh÷u vµ n© kho¶n
ngcaonî® ê
vô tµi s¶n kh¸c trong ph¹m E2.2.
vi sè C¨ncø
vèn ®
triÓn KT-XH cña ®iÒ u lÖvµ o Ê
a. C«ngtyhî pdanh
+Chñ
- Kh¸i niÖ së
m:h÷u cã quyÒ
Lµ doanh nghiÖ p
n chuyÓ ph¶i
- §ÆnTiªu
nh­
ccã®iÓîchÝ
Ýtng x¸c
mét2®
nhÊt
mc¬b¶n: Þnhn
phÇ
thµ
bé
chñvènsë® iÒu lÖcho
h÷u chungcña tæchøc, c¸-nh©
c«ngty, cï n kh¸c
ngkinh
+§¹i héi®éng
Sè lao x· doanh
sö dô
viªn c
+chung(gäi
Cã t­ c¸chlµph¸p thµnh nh© n kÓtõ
viªn hî p-ngµy
danh). ® ­Ngoµi
î c cÊpc¸c giÊy
hî p danh cã thÓcã c¸c thµnh qu¶nChØ
viªn tiªu
gãp vÒvèn,
trÞlµmnhiÖvèn mt
nhËn ® ¨ng ký kinh doanh
- §Æ+cKh«ng
®iÓmc¬b¶n:
® ­ î c quyÒ n ph¸t hµnh-+ChØThu
cæ tiªu
nhËp
phÇ n vÒdoanh
cñax·
b. C«ngtyTNHH 2 thµnhviªn  Tiªu trëlªn chÝx¸c ®Þnh D
+Thµnh viªn hî p danh ph¶i lµc¸ -+KÕCãtnh©
hî p2
thÓhuy trong
n vµph¶i® éng3
- Kh¸i
nhiÖ niÖ m: Lµtoµn
mb»ng doanh nghiÖ
bé tµi s¶npQuèc
trong®
gia ã c¸c
cñam×nh
® Ót¨ng vènvÒc¸c thµnh
ng
Sèlao®
lµc«ng
tæchøc  DN quy m« lí&
ty hoÆc c¸ nh© n, sèAustralia
l­ î ngthµnh viªnCNkh
<500 trong
qu¸ 50 cï ngcam
+Thµnh viªn gãp kÕvèn
t gãp vèn
chØ chÞthµnh
Canada u DNlËp
tr¸ch quy
<nhiÖ
500 c«ngm«CNty
mtron
trong võ&

- §Æ vèn
c ®iÓ gãp vµo c«ng ty
mc¬b¶n: Hång K«ngDN<100 quytrongm«CN, nh<
+ Cã
c. C«ngtycæ
+Thµnh t­ c¸ch
p
viªn hÇ nph¸p
chÞ u nh©
tr¸ch n kÓtõ

nhiÖ ngµy
Indonesia
mvÒc¸c
Th«ng ® <­
th­îc
100
kho¶n
êngcÊpph©giÊ
nî
nhËn ®¨ng ký kinh doanh NhËt <50 b¸n lÎ , <100
vô
- Kh¸itµi s¶n
niÖ m: kh¸c
Lµ trong
doanh ph¹m
nghiÖ p vi sè
trong®
võa&vèn ã gãpvµo
vèn
nhá ® iÒ u do
lÖ
+Kh«ng ®­î c ph¸t hµnh bÊt kú lo¹i chøng kho¸ < 300 trong c¸c lÜ
thµnh
+Thµnh nhiÒ u phÇn
viªn muèn b»ngnhau Egäi2îlµ
chuyÓnMexico
nh­ .3
ng . C¨ncø
cæ phÇ
mét
< nv
n. Thµn
250 phÇ h
h÷u cæphÇní gäi
vèn gãptr­ c hÕ lµ c殫ng,
t ph¶i chuyÓ cæn ® «ngcã
nh­ î ng thÓlµ
cho tæct
c¸c
a. DoanhnghiÖp
Philippine <200
E 2.4. C¨ncøvµongµnh kinhtÕ– küthuËt
a. Doanh nghiÖp n«ng nghiÖp
- Lµnh÷ng doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc
nghiÖp, h­ í ng vµo viÖc s¶n xuÊt ranh÷ng s¶n phÈ
nghiÖp
b. Doanh nghiÖpc«ng nghiÖp
- Lµnh÷ng doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong hÜnh vù
nghiÖp nh»mt¹o ranh÷ng s¶n phÈmb»ng c¸ch sö
mãc thiÕt bÞ
c. Doanh nghiÖpth­ ¬ng m¹i
- Lµc¸c doanh nghiÖpho¹t ® éng trong lÜnh vùc l­
ho¸, h­ í ng vµo viÖc khai th¸c c¸c dÞch vô trong k
phèi hµng ho¸ ® Õn tay ng­ êi tiªu dï ng. Tøc lµthù
vµo b¸n ra® ÓkiÕmlêi.
d. Doanh nghiÖpdÞch vô
- Lµdoanh nghiÖp ho¹t ® éng trong lÜnh vùc dÞch v
cÊp cho kh¸ch hµng nh÷ng gi¸ trÞgiatrong qu¸ tr
c¸c s¶n phÈm
 PHẦN II
SỰ PHÁT TRIỂN LÝ THUYẾT QU
* Ưu
- Sự phát triển của lý điểm
thuyết quản
phương Tây. - Quan tâm vấ
- Lý thuyết quản trị -Nhật
Các bản( lý t
phê phán
Z). PHÁT TRIỂN LÝ
2.1 SỰ chưa đúng v
THUYẾT
-TRỊ
ĐặcPHƯƠNG
điểm các qui
TÂYluật.+ Tổ chức
2.1.1 Bối cảnh ra đời và nguyên
cho lối nh
là
- Cuộc cách mạng kỹ thuật bản năng
lần th
nổ ra vào nửa cuối + thếXác định18
kỷ thứ
đầu thế kỷ 19 đã có sự chức, điều
tác động
đổi nhiều mặt. năng chủ yế
- Chính những sự thay đổi này đã
* Nhược điểm
rất lớn làm xuất hiện khoa học
2.1.3 Trường phái quản trị tổng
- Tác giả tiêu biểu: HENRY F
2.1.4 Trường
(người Pháp), MAX WEBER (n
Đức). - Tác giả : M
* Ưu điểm ELTON M
- Quan tâm đến năng suất,
* Ưu tuy
điểm
họ đề cao vai trò của côngtốtáct
- Yếu
trị tổng quát coi đó độnglà mộtcó tả
chức năng hoat động
- Xác định 5 chức năng chủviyế
hành củavà
nghiệp và là một - yếu
Chú tố
ý
quản trị tổng quát ( dự báo, lậ quan
mối q
nhất quyết định năng
đạo suất
và
hoach, tổ chức, bố trí nhân s củ
ngườ
nhân.
kiểm tra). - Đạo đức củ
* Nhược điểm * Nhược
- Nhữngđiểmchu
 2.1.6 Trường
đại
2.1.5 Trường phái định lượng
- Khảo hướng
- Tác giả: HEBERT SIMON
: người quảng
khảo hướng n
* Ưu điểm + Theo
Harold Koontz ôn
- Quan tâm: tìm cơ sở khoa có thểhọcxếp
cho
quyết định. năng: hoach
lượng hóa mọi kiểm
- Biện pháp quản trị: vận dụngliên
- Định vấn đềsoát.
toán
đến hoat
trong quảnđộng
trị. quản + Không c
trị.
- Khảo hướng
quyết
- Sử dụng các công cụnghiệp tất hi
tính toán cả
mang
đại như computer giúp(chủ chotrương
quá t
* Nhược điểm
xử lý và quản lý số liệu được nh
 2.2 LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ N
BẢN ( LÝ THUYẾT Z )
- Tác giả : WILLIAM GOUCH
- Quan
- Quan điểm
điểm : chútrọng
: chú trọngđến
đếnqua
qu
xã hội
xã hội và yếu
và yếu tố tố
concon người
người t
tron
chức.
chức.

- Đặc điểm :
+ Công việc dài hạn .
+ Quyết định thuận hợp.
+ Trách nhiệm cá nhân.
 PHẦN 3
3.1 CÁC YẾU T
3.1.1 Yếu tố văn
Nội dung
MÔI TRƯỜNG Các giá trị c
(Environment) - truyền
Dân số thống,
và thu ln
QUẢN TRỊ
- Môi trường vĩ mô
tưởng tôn giáo
Những dữ
của
nhà dân
quảnchúng
trị ho
- Môi trường vi mô.mặt đến các ho
máy, sản xuất
CÁC YẾU TỐ MÔI - doanh.
Yếu
nào tố văn hóa
đó.
TRƯỜNG V
+ Văn hóa – Xã hội. Trên phươ
văn
+ Chính trị - pháp lý. hóa là nh
CÁC+ YẾU TỐ THUỘC ngôn
MÔI ngữ, ng
Kinh tế. - Yếu tốthái
nghề
TRƯỜNG VI MÔ sống, độ
- Yếu tố tâm lý dân tộc * Vai trò của c
+ Mỗi dân tộc có giá -trịChính
sống phủkhácph n
+ Tâm lý này ảnh hưởngtăng lớntrưởng
đến ph
quản trị, tâm lý, thói- Duy
quentrìtiêu
sựdùnổn
- trường.
Yếu tố hôn nhân – gia đình
- Tôn trọng kỷ
+ Nhà quản trị 3.1.3
phải an Yếulàm
tâm tố việ
kin
+ Các doanh nghiệp phải - Phát có chiến
triển thel
doanh phùổn.
đình yên hợp thì mớiLàcónhững
hiệu qu đ
+ Hôn nhân – gia đình -
màDuy trì
trong
ảnh hưởngcân
đó đố
cá
* Tăng trưởnđ
gồm ngoài
trường xã hội, người có gia có: sựnước
tăn
đình
Thước
những nhu cầu doanh
tiêu dùng và
khác
Ngoài các nhân tố trên, cáccông
thành khuyn
vớ
nhân
sống độc thân. doanh.
phong cách, lối sống,thườngthái độdự làm
* Chính
tôn giáo , tín ngưỡng… tổngsách
cũng kin
giá có
trị
3.1.2 Yếu tố chính trị - mức
pháp
Chính
rất lớn đến công việc quản trị, đótăng
lý sát
 - Những tiến b
Chính sách kinh tế có thể
nghệ như: ưu đ
khuyến khích hoặc có thể hạn ch
+ Chu kỳ đổi m
hay độc quyền quản lý đối với
hơn.
những
* Khuynhngành hay khu
hướng toàn vực
3.1.5cầu
Yếukinh
hóatốk
doanh
doanhnào đó. + Vòng đới sản
+ Cuộc Yếu
cáchtốm v
Nền kinh tế thếthiên
giới nhiên,
đang
nghệ
đọan quốc tế hóa hếtkinh thông
sức tế.mạnh ti
năng lượng
Ngày nay, một sản phẩm được s m
tại một quốc gia có thể được tiê
Trước xu hướng Tài nguyên
toàn cầu hóth
trên khắp thế giới và hàng hóa s
các quốc gia sẽ xóa bỏ dần Các các
ngu b
sản xuất tại bất cứ nơi nào mà
bảo hộ, vì vậy các doanhbao nghiệp
gồm cá
giá thành thấp nhất, bất chấp bi
không
3.1.4 Yếungừng đổi mới
tố công nghệ công nghệ
nguyên trê
của các quốc gia.
 Cơ sở hạ tầng kinh 3.2.2
tế Khách hà
bao gồm Là người tiê
- Mạng lưới giao thôngNhà vậnquản
tải. tr
đáp ứng đầy
- Mạng lưới thông tin, bưu chính, v
hiếu của khác
thông.
Các doanh nghiệp3.2.3 sẽ ngại
Đốiđầuthủ
Khách hàng
- Nguồn
nhữngnhân
nơi nàolực.mà có -cơ sở hạng
Doanh t
được tiêu dùn
yếu hữu
- Tính kém.hiệu
Vì vậy,
của muốn
các thu
dịch vụ hút
ng
vụ-có Các đồilưt
chất
trước hết ...
tài chính người ta thường phải
3.2 CÁC
dựngYẾU TỐ
và cải MÔI
thiện - Các
cơTRƯỜNG
Đứng
sở sản
trướ
hạ tầng p
3.2.1nước cung ứngnghiệp
mình.
Các nhà phải
(Suppliers)
- Máy móc, thiết bị. nhằm dành ư
chất lượng,
 Các nhà quản trị cần phải biế
quyết những bất đồng, mâu thu
lợi giữa các nhóm, dung hòa qu
một cách hợp lý để tránh gây ra
3.2.5 Cácđột
xung cơ dữ
quandộichính
gây bất ổn cho
quyền
- nghiệp.
Thông tin đại chúng: báo, đài…
- Cơ quan Nhà nước.
- Địa phương.
Đây là những cơ quan quản l
doanh nghiệp hoạt động kinh d
theo pháp CÂU luật nên
HỎIcác ÔNcơ TẬPquan
1. sự Các can thiệp
chức năng củatrực tiếp
nhà quản trị? vào các
Kỹ năng qua