1. Xác đinh vấn đề: Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam. Từ khi bắt đầu đi vào hoạt động năm 1976, Công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất tại Việt Nam và đã làm đòn bẩy để giới thiệu các sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và café cho thị trường. Do nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường, Công ty cổ phần sữa Vinamilk cần tìm đối tác để làm đại lý bán hàng phân phối sản phẩm sữa ở Tp Cần Thơ. Các bạn quan tâm đến vị trí này, vui lòng gửi e-mail đến địa chỉ ttnhi@vinamilk.com.vn với tiêu đề (subject) "Đại lý bán hàng phân phối sản phẩm sữa ở Tp Cần Thơ” Công ty cổ phần sữa Vinamilk Trụ sở chính: 184-186-188, Nguyễn Đình Chiểu, Q3 HCM. 2. Xác định các tiêu chuẩn của quyết định Khả năng về tài chính: đại lý phải có khả năng tài chính đủ để đáp ứng được nhu cầu đầu tư cho hàng hoá, công nợ trên thị trường và các trang thiết bị phục vụ cho việc phân phối như kho bãi, phương tiện vận tải, máy móc quản lý… Kinh nghiệm phân phối: Tốt nhất là đại lý đã có kinh nghiệm kinh doanh hoặc phân phối hàng hoá trong cùng lĩnh vực với công ty muốn tuyển chọn. Kiến thức và các mối quan hệ với hệ thống phân phối hàng, với hệ thống quản lý của địa phương là thế mạnh của nhà phân phối mà nhà sản xuất phải dựa vào Sự nhiệt tình, tinh thần hợp tác trong việc triển khai mọi chính sách phân phối của nhà sản xuất cũng là một tiêu chí chon lưa quan trọng mà các nhà sản xuất đều quan tâm trong quá trình xây dựng hệ thống phân phối. Địa điểm kinh doanh của đại lý: gần trung tâm thành phố cần thơ, giao thông thuận lợi, có chỗ đậu xe, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy cơ sở kinh doanh Đội ngũ nhân viên bán hàng: Đại lý cần có một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, hiểu rõ về những dòng sản phẩm sữa, chăm sóc khách hàng chu đáo. 3. Lượng hóa các tiêu chuẩn Bảng 3.1 Lượng hóa các tiêu chuẩn của quyết định Các tiêu chuẩn của quyết định Lượng hóa các tiêu chuẩn Khả năng về tài chính 10 Kinh nghiệm phân phối 8 Sự nhiệt tình, tinh thần hợp tác 6 Địa điểm kinh doanh của đại lý 9 Đội ngũ nhân viên bán hàng 5
4. Xây dựng các phương án
Qua một thời gian tiếp nhận hồ sơ, công ty nhận được rất nhiều hồ sơ, sau quá trình xem xét và sàng lọc có 3 hồ sơ tương đối phù hợp với các tiêu chuẩn: Hồ sơ 1: Shop Minh Thư Địa chỉ: 332-đường 30/4, Xuân Khánh, Ninh Kiều- Tp Cần Thơ Hồ sơ 2: Shop 69 Địa chỉ: 69 Võ Văn Tần, Q Ninh Kiều- TPCT Hồ sơ 3: Đại lý phân phối Hưng Phát Địa chỉ: 7 Đồng Khởi, Q Ninh Kiều- TPCT 5. Đánh giá các phương án Bảng 5.1 Đánh giá các phương án theo từng tiêu chí của quyết định Các tiêu chuẩn Lượng hóa Các đại lý bán hàng Shop Shop Đại lý PP của quyết định các tiêu Minh Thư 69 Hưng Phát chuẩn Khả năng về tài 10 7 5 9 chính Kinh nghiệm phân 8 6 9 7 phối Sự nhiệt tình, tinh 6 8 6 6 thần hợp tác Địa điểm kinh 9 7 8 5 doanh của đại lý Đội ngũ nhân viên 5 8 7 7 bán hàng
Hồ sơ 1: Shop Minh Thư
Địa chỉ: 332-đường 30/4, Xuân Khánh, Ninh Kiều- Tp Cần Thơ Ưu điểm - Địa điểm : nằm ngay trung tâm quận Ninh Kiều., trên đường 30-4 ( một trong những con đường nhộn nhịp nhất ở TPCT) - Khả năng tài chính: tương đối khá, có kho bãi chứa hàng và bãi giữa xe cho khách hàng - Đội ngũ nhân viên bán hàng: tuy mới thành lập chỉ được một năm, nhưng shop Minh Thư đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên bán hàng tốt, nhanh nhẹn tận tình và chu đáo với khách hàng, nhân viên được bố trí ở từng quầy hàng khác nhau để thuận tiện trong việc giới thiệu cũng như bán hàng cho khách nhanh chóng. Nhược điểm : Do mới thành lập nên shop Minh Thư chưa có nhiều kinh nghiệm phân phối và chưa có nhiều khách hàng thân thiết. Hồ sơ 2: Shop 69 Địa chỉ: 69 Võ Văn Tần, Q Ninh Kiều- TPCT Ưu điểm - Địa điểm : nằm ngay trung tâm quận Ninh Kiều., trên đường Võ Văn Tần ngay bến xe buýt gần bến Ninh Kiều, nơi có nhiều người qua lại rất thuận tiện cho việc bán hàng - Đội ngũ nhân viên bán hàng : tận tình, chu đáo - Kinh nghiệm phân phối : hơn 5 năm kinh nghiệm về phân phối các mặt hàng như bánh kẹo, sữa…có nhiều khách hàng thân thiết. Nhược điểm - Cơ sở kinh doanh nhỏ nên hạn chế về khả năng tài chính Hồ sơ 3: Đại lý phân phối Hưng Phát Địa chỉ: 7 Đồng Khởi, Q Ninh Kiều- TPCT Hiện đang phân phối các mặt hàng Mì cho Vina Acecook Ưu điểm - Khả năng về tài chính: kho bãi rộng rãi, có xe chở hàng, khả năng về tài chính tốt. - Kinh nghiệm phân phối: hiện đang phân phối mặt hàng Mì nên kinh nghiệm phân phối tốt đồng thời có nhiều khách hàng thân thiết. Nhược điểm Địa điểm kinh doanh không được thuận lợi 6. Lựa chọn phương án tối ưu Bảng 6.1 Tổng điểm các phương án Các tiêu chuẩn của quyết định Các đại lý bán hàng Shop Shop Đại lý PP Minh Thư 69 Hưng Phát Khả năng về tài chính 8 x 10 = 80 5 x 10 = 50 9 x 10 = 90 Kinh nghiệm phân phối 6 x 8 = 48 8 x 8 = 64 7 x 8 = 56 Sự nhiệt tình, tinh thần hợp tác 8 x 6 = 48 6 x 6 = 36 6 x 6 = 36 Địa điểm kinh doanh của đại lý 7 x 9 = 63 8 x 9 = 72 5 x 9 = 45 Đội ngũ nhân viên bán hàng 8 x 5 = 40 7 x 5 = 35 7 x 5 = 35 Tổng điểm 279 257 262
Vậy: phương án tốt nhất để chọn đại lý bán hàng phân phối sản phẩm sữa ở Tp Cần Thơ là Shop Minh Thư.