You are on page 1of 2

Thương hiệu - Công Nghệ

2.5

1.5

0.5

0
0.8 1 1.2 1.4 1.6 1.8 2 2.2 2.4 2.6

Thương hiệu

Qui mô - Dịch vụ khách hàng


6

0
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3

Qui mô

- Lotte:
o Điểm mạ nh:

Mặ t hà ng đa dạ ng

Bã i giữ xe rộ ng

Cách trưng bà y sả n phẩm hợ p lý, tạ o đk cho khách hà ng phả i tham quan hết
các gian hà ng củ a siêu thị.
Hệ thố ng á nh sá ng và âm thanh thu hú t ngườ i tiêu dù ng ở lại siêu thị.

Nhâ n viên có thá i độ phụ c vụ nhã nhặ n, phù hợ p.

Là mộ t thương hiệu mạ nh củ a Hà n Quố c, có tên tuổ i trên nhiều quố c gia.

Xét về qui mô thì hệ thố ng chỉ có 1 siêu thị ở Q7, 1 cinema ở Diamond, và mở
thêm 1 siêu thị ở Q10.

o Điểm yếu:
 Xa trung tâm thà nh phố
 Ít siêu thị trong hệ thố ng khiến ngườ i tiêu dù ng ở xa khó khă n trong việc
tiếp cậ n siêu thị.

Chiến lượ c cạ nh tranh củ a Lotte mặc dù qui mô củ a mỗ i siêu thị là lớ n nhưng hệ


thố ng siêu thị nhỏ nhằ m chăm só c khách hà ng mộ t cá ch tố i ưu nhấ t, vớ i hệ thố ng bãi
giữ xe rộ ng lớ n, tạ o điều kiện cho số lượ ng khách hà ng khổ ng lồ có thể tiếp cậ n siêu
thị, cù ng vớ i nhữ ng tiện ích có trong mỗ i siêu thị. Lotte có nhữ ng sả n phẩ m như xe
đẩ y dà nh cho trẻ em, để cho bố mẹ trẻ có thể an tâ m mua sắ m và trẻ cũ ng thích thú
vớ i việc ngồ i yên trong xe đẩ y, hay nhữ ng dịch vụ ă n uố ng củ a nhữ ng thương hiệu
nổ i tiếng như KFC, Highland Coffee, … để khách hà ng có thể ở lại vớ i siêu thị lâu hơn
nhằ m tự tạ o ra nhu cầu mua thêm sả n phẩ m củ a siêu thị. Hay Lotte cò n mở hệ thố ng
cinema thu hú t khách hà ng trẻ tuổ i đến vớ i siêu thị, cũ ng như mộ t cách để giữ châ n
khá ch hà ng ở lạ i vớ i siêu thị lâ u hơn.

You might also like