Môc lôc

Néi dung Trang

lêi nãi ®Çu............................................................................... 5

Ch¬ng I................................................................................................. 5
Tæng quan vÒ chiÕn lîc ph©n phèi vµ yÓm trî trong Marketing Internet5
I. Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña Marketing Internet 5
1. Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn m¹ng Internet..............................................5
2. Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña Marketing Internet trªn thÕ giíi........6
II. ChiÕn lîc ph©n phèi trong Marketing Internet. 14
1. Kh¸i niÖm ph©n phèi trong Marketing Internet...........................14
2. VÞ trÝ cña chiÕn lîc ph©n phèi trong Marketing Internet..........14
3. Chøc n¨ng cña c¸c kªnh ph©n phèi trong Marketing Internet......15
4. Ph¬ng thøc ph©n phèi trong Marketing Internet..........................17
5. Nh÷ng dßng lu chuyÓn trong Marketing Internet........................18
III. ChiÕn lîc yÓm trî trong Marketing Internet 20
1. Kh¸i niÖm yÓm trî trong Marketing Internet...............................20
2. Mét sè c«ng cô chñ yÕu ®îc sö dông trong chiÕn lîc yÓm trî trùc
tuyÕn......................................................................................................21
3. Kªnh truyÒn th«ng trong Marketing Internet...............................23
4. Chøc n¨ng cña chiÕn lîc yÓm trî trong Marketing Internet.........24
IV. Lîi Ých cña øng dông Marketing Internet trong chiÕn lîc ph©n
phèi vµ yÓm trî 26
1. §¸p øng tèt h¬n nh÷ng nhu cÇu ®Æc biÖt cña kh¸ch hµng.........26
2. §a d¹ng ho¸ vµ n©ng cao mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng..................27
3. TiÕt kiÖm chi phÝ thÊp nhÊt........................................................27
4. Më réng kh«ng gian thÞ trêng (Market place)...............................28
5. Cung cÊp th«ng tin cho kh¸ch hµng mét c¸ch nhanh chãng vµ hiÖu
qu¶..........................................................................................................29
6. N¾m ®îc th«ng tin phong phó, hÊp dÉn........................................29
7. Thóc ®Èy nhanh h¬n viÖc tiªu thô s¶n phÈm...............................30
8. §o lêng ®îc hiÖu qu¶ qu¶ng c¸o.......................................................30
9. X©y dùng vµ cñng cè nh·n hiÖu......................................................31
Ch¬ng II................................................................................................ 32
T×nh h×nh øng dông Marketing Internet trong chiÕn lîc ph©n phèi vµ
yÓm trî cña doanh nghiÖp ViÖt Nam...................................................32
 I- Sù cÇn thiÕt ph¶i kinh doanh theo ®Þnh híng Marketing nãi chung
vµ Marketing internet nãi riªng 32
1.Sù cÇn thiÕt ph¶i kinh doanh theo ®Þnh híng Marketing...........32
2.Sù cÇn thiÕt ph¶i kinh doanh theo ®Þnh híng Marketing Internet32
II- T×nh h×nh øng dông Marketing Internet vµo chiÕn lîc ph©n phèi
vµ yÓm trî cña doanh nghiÖp ViÖt Nam 33
1. Thùc tr¹ng ph¸t triÓn Internet ë ViÖt Nam...................................33
2. Nh÷ng ho¹t ®éng chñ yÕu cña Marketing Internet ë ViÖt Nam. 34
3.T×nh h×nh thùc hiÖn chiÕn lîc ph©n phèi vµ yÓm trî trong
Marketing Internet cña Doanh nghiÖp ViÖt Nam............................36
4 M« h×nh doanh nghiÖp ViÖt Nam øng dông thµnh c«ng Marketing
Internet...................................................................................................38
III- Nh÷ng khã kh¨n vµ c¬ héi ®èi víi doanh nghiÖp ViÖt Nam khi
øng dông Marketing Internet trong chiÕn lîc ph©n phèi vµ yÓm trî 40
1. Nh÷ng khã kh¨n ®èi víi doanh nghiÖp ViÖt Nam.........................40
2. Nh÷ng c¬ héi ®èi víi doanh nghiÖp ViÖt Nam trong øng dông vµ
ph¸t triÓn Marketing Internet.............................................................53
Ch¬ng III.............................................................................................. 58
§Þnh híng vµ gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh øng dông Marketing Internet trong
chiÕn lîc ph©n phèi vµ yÓm trî cña doanh nghiÖp viÖt nam..............58
I. §Þnh híng ®Èy m¹nh øng dông vµ ph¸t triÓn Marketing Internet
®Õn 2010 58
1. Dù b¸o kinh tÕ ThÕ giíi vµ ViÖt Nam nh÷ng n¨m tíi...................58
2. §Þnh híng øng dông vµ ph¸t triÓn Marketing Internet t¹i ViÖt Nam
.................................................................................................................60
II. Nh÷ng gi¶i ph¸p chñ yÕu ph¸t triÓn Marketing Internet cña c¸c
doanh nghiÖp ViÖt Nam 63
1. ThiÕt lËp vµ hoµn thiÖn hÖ thèng c¬ së h¹ tÇng kü thuËt c«ng
nghÖ th«ng tin cÊp doanh nghiÖp......................................................63
2. §µo t¹o ®éi ngò chuyªn m«n vÒ c«ng nghÖ Internet vµ Marketing65
3.Gi¶i ph¸p kÕ ho¹ch ho¸ chiÕn lîc Marketing Internet trong ph©n
phèi vµ yÓm trî cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam............................67
III. Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi Nhµ níc trong viÖc ®Èy m¹nh øng
dông Marketing Internet trong chiÕn lîc ph©n phèi vµ yÓm trî
cña Doanh nghiÖp ViÖt Nam 81
1. §Çu t ph¸t triÓn c¬ së h¹ tÇng C«ng nghÖ th«ng tin ë cÊp vÜ m«81
2. Quy ho¹ch chiÕn lîc ®µo t¹o c¸n bé Marketing vµ C«ng nghÖ th«ng
tin............................................................................................................82
3. Cñng cè m«i trêng kinh tÕ, ph¸p lý.................................................83
 4. Phæ cËp Internet tíi ®«ng ®¶o quÇn chóng..................................85

kÕt luËn.........................................................................................................88
Tµi liÖu tham kh¶o