1.

Tính cấp thiết của đề tài

Dịch vụ ngân hàng được dự báo sẽ là lĩnh vực cạnh

tranh rất khốc liệt khi "vòng" bảo hộ cho ngân hàng
thương mại trong nước không còn. Đến năm 2010,
thực hiện mở cửa hoàn toàn thị trường dịch vụ ngân
hàng; loại bỏ căn bản các hạn chế tiếp cận thị trường
dịch vụ ngân hàng trong nước, các giới hạn hoạt
động ngân hàng (qui mô, tổng số dịch vụ ngân hàng
được phép...) đối với các tổ chức tín dụng nước
ngoài, thực hiện đối xử công bằng giữa tổ chức tín
dụng trong nước và tổ chức tín dụng nước ngoài;
giữa các tổ chức tín dụng nước ngoài với nhau theo
các nguyên tắc đối xử tối huệ quốc, đối xử quốc gia
và các nguyên tắc khác trong Thoả thuận GATS/WTO
và các thoả thuận quốc tế khác không mâu thuẫn với
thoả thuận GATS/WTO".

Trong những năm vừa qua, hoạt động ngân hàng

nước ta đã có những chuyển biến sâu sắc. Quy mô
kinh doanh ngày càng mở rộng cả về số lượng lẫn
phạm vi, các loại hình kinh doanh đa dạng và phong
phú hơn. Từ đó, việc tiếp thị các sản phẩm dịch vụ
ngân hàng là rất cần thiết. Nếu không có Marketing
thì ngân hàng sẽ bị trì trệ rất nhiều và dần dần mất
tính cạnh tranh trên thị trường. Vì thế các chiến lược
chính sách Marketing ngân hàng đã được các nhà
ngân hàng quan tâm chú trọng đến nhưng hiện nay
hiệu quả của hoạt động này đem lại chưa tương xứng
với tiềm năng hiện có.
Nghiên cứu hoạt động Marketing cho ngân hàng là
một trong những vấn đề quan trọng góp phần mang
lại hiệu quả cho các ngân hàng. Trong giai đoạn hậu
WTO hiện nay, cạnh tranh giữa các ngân hàng không
chỉ còn ở lãi suất, chất lượng dịch vụ mà thương hiệu
ngân hàng cũng là một yếu tố sống còn không kém
phần quan trọng. Hoạt động Marketing nhằm xây
dựng cho các thương hiệu mạnh cho các ngân hàng
vẫn chưa được quan tâm đúng mực. Đối với các
nước phát triển, Marketing ngân hàng là một lĩnh vực
không mới nhưng đối với các nước đang phát triển
mà đặc biệt là Việt Nam khi hệ thống ngân hàng đang
đi vào giai đoạn thực hiện xóa bỏ rào cản thì vẫn còn
rất mới. Hơn thế nữa, cho đến nay vẫn chưa có một
công trình nghiên cứu nào thật sự xem xét nghiêm
túc vấn đề này. Thiết nghĩ, để khai thác hết năng lực
và hiệu quả của các ngân hàng thì nghiên cứu
Marketing ngân hàng là vấn đề rất quan trọng trong
bối cảnh hiện nay.

2. Xác định vấn đề nghiên cứu

Như đã đề cập ở trên, Marketing ngân hàng là vấn đề

cần được quan tâm trong bối cảnh hiện nay. Vấn đề
nghiên cứu ở đây là nghiên cứu thực trạng hoạt động
Marketing trong kinh doanh ngân hàng thương mại.
Do ngân hàng là một trong những lĩnh vực khá nhạy
cảm nên việc nghiên cứu gặp một số hạn chế nhất
định. Trên cơ sở phân tích thực trạng, đề ra các biện
pháp thúc đẩy hoạt động Marketing nhằm nâng cao
năng lực cạnh tranh cho các ngân hàng trong thời
gian tới.
3. Câu hỏi và mục tiêu và phạm vi nghiên cứu

Để có thể giải quyết vấn đề trên thì việc nghiên cứu lý

thuyết cũng không kém phần quan trọng. Hệ thống
hóa lý các cơ sở lý thuyết cần thiết cho đề tài, trên cơ
sở đó phân tích phân tích tình hình hoạt động kinh
doanh của các ngân hàng thương mại và các hoạt
động Marketing của các ngân hàng thương mại tại
TP.HCM trên cơ sở đó đánh giá và hoàn thiện hoạt
động Marketing tại các ngân hàng thương mại trên
địa bàn TP.HCM. Đề tài tập trung chủ yếu và các
chiến lược chủ yếu Marketing ngân hàng.

Về mặt thực tiễn, hoạt động Marketing cần thiết như

thế nào cho các ngân hàng thương mại, có ý nghĩa
tác động ra sao đến hoạt động kinh doanh của ngân
hàng. Vấn đề này sẽ được giải quyết trong chương 2
và chương 5 của đề tài.

Quá trình hoạt động và vận

dụng công tác Marketing của
các ngân hàng thời gian qua
như thế nào? Diễn biến ra
sao? Câu hỏi này được giải
quyết trong chương 3 của đề
tài.

Cần thiết phải thay đổi ra sao

trong công tác Marketing trong bối cảnh kinh tế hiện
nay? Có cần xem Marketing ngân hàng là “vấn đề
sống còn” của các ngân hàng? Câu hỏi này được giải
quyết trong chương 4 của đề tài

Do những hạn chế về thời gian, địa lý, nguồn kinh phí
và những hạn chế khách quan của bản thân đề tài
nên đề tài nghiên cứu chỉ tập trung nghiên cứu điển
hình khu vực phía Nam, cụ thể là hệ thống ngân hàng
thương mại TP.HCM.
Mục tiêu nghiên cứu: Nhận thức về tầm quan trọng
của hoạt động Marketing trong hoạt động kinh doanh
ngân hàng. Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt
động Marketing trong hoạt động kinh doanh tại các
ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM, từ đó
đề ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần
nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại các ngân
hàng.

4. Phương pháp nghiên cứu

Đề tài chủ yếu dùng phương pháp phân tích hệ

thống, thống kê, so sánh. Do những hạn chế khách
quan mang tính ngành nghề nên đề tài sử dụng chủ
yếu phương pháp điều tra phân tích.. Tuy nhiên, việc
vận dụng phương pháp phân tích không có nghĩa
mang nặng tính lý thuyết mà cách tiếp cận và giải
quyết vấn đề dựa trên tính logic của hiện tượng kinh
tế, các quy luật kinh tế và các lý thuyết kinh tế để suy
luận.

Dựa trên các số liệu thống kê, báo cáo của ngân
hàng nhà nước-CN TP.HCM. Sau khi dùng phương
pháp phân tích sơ bộ, căn cứ trên kết quả phân tích
tiến hành điều tra và ra kết luận cũng như đề xuất các
vấn đề cần phải thay đổi để kiện toàn cho công tác
Marketing ngân hàng. Chú ý tập trung các chính
sách, quy định của nhà nước đối với hệ thống ngân
hàng và đặt chúng vào môi trường cạnh tranh quốc
tế.

5. Nội dung nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu được trình bày thành 5 chương.

Chương 1 trình bày các phương pháp luận liên quan
đến nghiên cứu, tầm quan trọng của đề tài nghiên
cứu và hướng đi mới cho đề tài. Vấn đề cơ sở lý luận
sẽ được trình bày ở chương 2. Chương này sẽ giới
thiệu về ngân hàng thương mại. Nghiên cứu môi
trường kinh doanh của ngân hàng; vai trò của
Marketing trong hoạt động kinh doanh của ngân
hàng, các nhân tố tác động đến hoạt động Marketing
trong ngân hàng. Chương 3 là chương quan trọng
nhất của đề tài. Chương này vẽ lên bước tranh toàn
cảnh về hoạt động Marketing trong hoạt động kinh
doanh tại các ngân hàng trên địa bàn TP.HCM. Đồng
thời đánh giá những thành tựu đạt được cũng như
những hạn chế trong công tác ứng dụng hoạt động
Marketing tại các ngân hàng thương mại. Chương 4
sẽ đề xuất một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt
động Marketing tại các ngân hàng thương mại
TP.HCM. Chương 5 là chương sẽ tổng quát toàn bộ
kết quả nghiên cứu. Những vấn đề nảy sinh và những
hạn chế nhất định mà đề tài không thể đạt được vì
những lý do khách quan và chủ quan.

6. Ý nghĩa, ứng dụng và hướng đi

mới của đề tài

Việc nghiên cứu đề tài có ý nghĩa

quan trọng về mặt thực tiễn. Nó
cung cấp cái nhìn tổng quát về một
lĩnh vực mới hỗ trợ trong hoạt động
kinh doanh của ngân hàng thương
mại trên địa bàn TP.HCM, markeing
ngân hàng. Đề tài hướng đến đối tượng chủ yếu là
các ngân hàng, một lĩnh vực đang trên đà phát triển
và cải cách rất nóng trong thời gian gần đây. Đề tài
cung cấp cho ngân hàng một bước tranh toàn cảnh
về hoạt động Marketing của các ngân hàng trong
những năm gần đây và đề xuất một số biện pháp
nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong
lỉnh vực ngân hàng bằng biện pháp cải thiện tốt vai
trò Marketing ngân hàng. Ngoài ra, đề tài còn có thể
được sử dụng làm tư liệu cho các công trình, đề tài
nghiên cứu khác về hiệu quả hoạt động của Marking,
hiệu quả hoạt động của Ngân hàng trong giai đoạn
vừa qua
Đồng thời đề tài còn có giá trị về mặt lý luận. Đề tài
cung cấp một cách nhìn mới về hoạt động Marketing
ngân hàng, khác với các cách nhìn truyền thống về
Marketing trong suốt thời gian qua.
Đo những hạn chế nhất định nên đề tài chỉ dừng lại ở
công tác kiện toàn Marketing cho ngân hàng. Thực tế,
bối cảnh hội nhập có rất nhiều vấn đề mà ngân hàng
cần phải đối mặt và cải cách để nâng cao năng lực
cạnh tranh của mình. Đề tài có thể mở rộng nghiên
cứu đánh giá thực trạng hoạt động và đề xuất các
biện pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của hệ thống
ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM hay có
thể mở rộng ra hệ thống ngân hàng thương mại trong
cả nước.

Nâng cao từ vựng tiếng Anh của bạn

Sử dụng nghiên cứu từ vựng sách tự , này nên bao gồm một d tốt ictionary, và một từ điển
đồng nghĩa.

Đưa ra chính mình là tiếng Anh nhiều nhất có thể bằng cách đọc sách, xem TV, phim ảnh
hoặc tin tức và nghe các đài phát thanh hoặc âm nhạc.

Đọc một tạp chí tiếng Anh . Nếu bạn có đủ khả năng đưa ra một đăng ký cho một tạp chí
hay tờ báo.

Làm bài tập trực tuyến . Ghi chú về cách bạn đã làm và đi trở lại trong một vài tuần để xem
làm thế nào bạn đã được cải thiện.

Sử dụng thanh nó ghi chú và những nhãn quanh nhà bạn.

Hãy cố gắng ghi nhớ toàn bộ câu, không chỉ cá nhân từ.

Tạo hoặc chơi những trò chơi từ . Scrabble, Crossword Puzzles, Hangman, và Dingbats là
tất cả tuyệt vời đã được để chơi với các từ.

Máy tính xách tay

Giữ một máy tính xách tay để giúp bạn nhớ những gì bạn đã học.

Dưới đây là một hướng dẫn để giữ một máy tính xách tay tiếng Anh .

Từ vựng súc
Xây dựng một trang web từ vựng để tổ chức từ vựng của bạn về các chủ đề nhất định.

Ví dụ như cuộc sống cá nhân của bạn: -

và sau đó mở rộng nó: -

và sau đó mở rộng nó hơn nữa ...

Hãy thử tiện ích này nhỏ quá.

Thẻ nhớ

Bắt đầu một thẻ flash hộp.

Mua hoặc cắt ra một số thẻ tất cả các kích thước tương tự.

Vẽ hoặc cắt ra một số hình ảnh.

Dán ảnh vào một bên của thẻ và viết từ chính xác ở phía bên kia.

Đặt từ mới ở mặt trước của hộp.

Tự kiểm tra bằng cách sử dụng hình ảnh, các từ hoặc cả hai.
Nếu bạn đã quên một từ mang nó vào phía trước của hộp.

- Trên trang web này: Sử dụng các trang từ vựng để học từ mới theo chủ đề và trong ngữ
cảnh.

- Trên trang web này: Bạn có thể sử dụng của tôi dòng thẻ flash-on để thực hành vốn từ
vựng của bạn.

Hát

Cố gắng học từ các bài hát tiếng Anh, và thậm chí hát cùng với họ. Với bạn bè hoặc trong
sự riêng tư của phòng tắm của bạn.

- Trên trang web này: Bạn có thể tìm thấy một số tài nguyên karaoke và những ý tưởng
về việc học tiếng Anh qua bài hát trang.

! Trên Mạng: Bạn có thể tìm thấy những lời cho một số bài hát nổi tiếng trên các tạp chí
tiếng Anh .