You are on page 1of 1

Đề tài thảo luận nhóm 7

Phần I: Lý thuyết
Tìm hiểu về hệ thống CRM
- Hệ thống thông tin CRM là gì? Đặc điểm chung của hệ thống? Hệ
thống này có vai trò gì đối với hoạt động của doanh nghiệp?
- Các nhà cung cấp CRM hiện nay?
- Các loại hệ thống CRM hiện nay bao gồm những loại nào? (thương
mại, mã nguồn mở, miễn phí) Giới thiệu và đưa ra các hình ảnh minh
họa.
Phần II: Bài tập
Tìm hiểu về website TMĐT www.rongbay.com
Giới thiệu và mô tả lại website từ đó xây dựng các loại biểu đồ:
- Xây dựng biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống
- Xây dựng biểu đồ luồng dữ liệu ngữ cảnh hệ thống
- Xây dựng biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh
- Xây dựng biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh

You might also like