Maketing trực tiếp

Đặc điểm
Có hai cách nét đặc trưng chính để phân biệt Marketing trực tiếp với các loại hình
marketing khác. Đầu tiên là nó nỗ lực để gửi thông điệp trực tiếp đến với người tiêu dùng
mà không sử dụng đến các phương tiện truyền thông phi trực tiếp. Nó sử dụng hình thức
truyền thông thương mại (thư trực tiếp, email, chào hàng qua điện thoại,..) với khách
hàng hay doanh nghiệp. Đặc điểm thứ hai là nhấn mạnh vào những phản hồi mang tính
tích cực có thể theo dõi và đo lường được từ khách hàng.

Các hình thức của Marketing Trực Tiếp

Marketing Trực Tiếp thu hút rất nhiều nhà làm Marketing bởi nó mang về những hiệu
quả tích cực là nó có thể được đo lường một cách trực tiếp. ví dụ như nếu một nhà làm
Marketing gởi một triệu thư bán hàng và có hai mươi nghìn khách hàng phản hồi lại
chương trình Promotion, thì nhà Marketing có thể tự tin nói rằng chiến dịch tiếp thì đã có
những phản hồi.

Marketing trực tiếp có các hình thức sau đây: Marketing trực tiếp qua thư (Direct Mail),
Marketing qua thư điện tử (Email Marketing), Marketing tận nhà (Door to Door Leaflet
Marketing), Quảng cáo có hồi đáp (Direct response television marketing), Bán hàng qua
điện thoại(Telemarketing), Phiếu thưởng hiện vật (couponing), Bán hàng trực tiếp
(Direct selling), chiến dịch tích hợp (Integrated Campaigns).

Marketing trực tiếp qua thư (Direct Mail) trong hình thức này
người làm Marketing sẽ gửi trực tiếp thư qua bưu điện tới các
khách hàng trong khu vực hoặc đến với các khách hàng trong danh
mục của họ.

Marketing qua thư điện tử (Email

Marketing) trong hình thức này thì
nhà làm Marketing sẽ gởi thư qua
email cho các khách hàng của mình.

Marketing tận nhà (Door to Door Leaflet Marketing) đây là hình thức Marketing được sử
dụng nhiều trong ngành thực phẩm tiêu dùng (Fast Food Industries). Hình thức này tập
trung hoàn toàn theo vùng.

Quảng cáo có hồi đáp (Direct response television marketing) có hai hình là thức hợp
đồng dài hạn (long form) và hợp đồng ngắn hạn (short form) Long form là hình thức sử
dụng một khoản thời gian dài (khoản 30 phút) để mô tả sản phẩm thật chi tiết và short
form sử dụng khoản thời gian quảng cáo ngắn (30 giây hay 1 phút) để hỏi những phản
hồi của khách hàng tức khắc bằng cách gọi điện thoại hiện trên màn hình hoặc vào
Website.
Bán hàng qua điện thoại (Telemarketing), trong hình thức những
người làm Marketing sẽ gọi trực tiếp qua điện thoại, ưu điểm vì
điện thoại là một phương tiện giao tiếp không thể thiếu, nhanh
chóng và tiện lợi không gì thay thế được, giúp tiếp cận với khách
hàng, cũng như giúp khách hàng tiếp cận với nhà Marketing bất
kể khoảng cách, thời gian, thời tiết,…

Phiếu thưởng hiện vật (Couponing) là hình thức sử dụng các pương tiện truyền thông
được in ra để lấy thông tin phản hồi từ người đọc bằng những phiếu giảm giá cắt ra để đổi
lấy tiền chiết khấu

Bán hàng trực tiếp (Direct selling) là hình thức bán hàng đối mặt (Face to face)
với khách hàng thông qua các nhân viên bán hàng

Pomina.htm