RongBay.

com là một trang web chuyên về rao vặt, một sản phẩm thương mại điện tử tiên tiến của Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam (VCCorp). Trang web được thiết kế ra để khách hàng đăng tải thông tin rao vặt hàng hóa, dịch vụ phong phú nhất, nhanh chóng nhất. Khách hàng có thể vào trang web để tìm kiếm thông tin về các loại hàng hóa, dịch vụ mà mình muốn thuê, mua hoặc đăng thông tin cần bán, cho thuê hàng hóa, dịch vụ. Việc đăng tin trên rongbay.com phải tuân thủ các quy định của ban quản trị hệ thống. Khách hàng có thể đăng thông tin bán, cho thuê các loại hàng hóa, dịch vụ trên các chuyên mục như: điện lạnh, điện máy; điện tử, kĩ thuật; ô tô; điện thoại; mua bán nhà đất; thời trang, mỹ phẩm; nội thất; du lịch; máy tính, laptop; xe máy, xe đạp; lao động, cơ hội giao thương ….. Đối với các chuyên mục mua bán nhà đất, ô tô, điện thoại, sàn bất động sản, khách hàng phải trả phí để tin đăng của mình được hiển thị. Các chuyên mục còn lại miễn phí đăng tin. Khách hàng có thể đăng tin trực tiếp trên website rongbay.com, sử dụng SMS bằng cách nhắn tin gửi tới 8301, 8701 để đăng tin hoặc gọi tới cổng thoại 1900561501 để đăng lời rao. Đặc biệt, RongBay.com có cổng tra cứu đa năng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng và tiện dụng. Để đăng kí tài khoản tai địa chỉ www.rongbay.com. Khách hàng nhập các thông tin về địa chỉ email, họ tên, mật khẩu, số điện thoại và kích chọn đăng kí. Yêu cầu đăng ký của khách sẽ được hệ thống xử lý. Nếu đã có tài khoản trên Rongbay.com, khách hàng chỉ cần đăng nhập để vào tài khoản của mình.
a. Đối với khách đăng tin

Mọi khách hàng đều có thể đăng tin trên trang web. Để đăng tin, khách hàng bấm vào ô đăng tin, sau đó nhập đầy đủ thông tin bao gồm: tiêu

khách hàng bấm vào đăng tin và kết thúc việc đăng tin của mình. điện thoại. cho . điện thoại liên hệ. mạng điện thoại sẽ gửi tới khách hàng mã xác nhận. . khách hàng bấm chọn đăng tin. tin sẽ được hiển thị ngay sau đó. Hệ thống sẽ gửi thông báo đăng tin thành công tới khách. số lượt xem. chủng loại của tin đăng. khách hàng phải chọn loại thẻ cào (vinafone hoặc mobifone).Gửi tin nhắn từ điện thoại di động: sau khi khách hàng nhắn tin. Hệ thống sẽ trả lại một bảng thông tin để khách hàng lựa chọn thời gian hiển thị.Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại của mạng vinafone hoặc mobifone. khách hàng có thể chuyển tin vào giỏ hàng chờ thanh toán sau hoặc thanh toán luôn. chuyên mục cần đăng tin. số lần đăng tin…. Có hai hình thức thanh toán là: . email. khách hàng phải trả tiền để tin đăng của mình được hiển thị. Cuối cùng. Khi khách hàng chọn thanh toán để tin hiển thị luôn.  Với chuyên mục đăng tin miễn phí.và bấm chọn đăng tin. nhu cầu. Hệ thống sẽ gửi trả kết quả đăng tin lại cho khách. Đồng thời. hình ảnh…. ô tô. Hệ thống sẽ chuyển trang web tới khu vực hiển thị thông tin mà khách hàng vừa đăng. Nếu là chuyên mục mua bán nhà đất.  Với tin đăng thuộc chuyên mục trả phí. Nếu là chuyên mục sàn bất động sản.đề của tin đăng. sau khi đăng tin. sau khi nhập đầy đủ thông tin. Khách hàng nhập mã xác nhận vào và kích chọn đăng tin. nội dung tin cần đăng. nơi rao tin. hệ thống sẽ gửi trả cho khách hàng một bảng để lựa chọn hình thức thanh toán. mệnh giá thẻ theo nhu cầu đăng tin tự động của mình và nhập đầy đủ thông tin gồm mã số thẻ cào. giới thiệu cho khách hàng cách thức để tin vừa đăng được hiển thị ở khu vực nổi bật hoặc cách để khách hàng mua lại lượt đăng tin. Khi thanh toán theo hình thức này.

com nhận đủ phí thanh toán từ khách hàng.com và có thể mua nhiều tin cùng lúc và thanh toán theo một giỏ hang  Để đăng lại tin. Nghĩa là: . thẻ có internet banking. Tiếp đó. tin đăng của khách hàng sẽ được hiển thị trên chuyên mục mong muốn của khách.  Mua lượt đăng lại tin: do số lượng đăng tin trên rongbay. Cuối cùng. Khi rongbay. .Tin của khách hàng sẽ được RồngBay tự động đăng lại lên trang 1 của chuyên mục và với đúng nội dung như khách đã đăng. thanh toán bằng thẻ điện thoại hoặc thanh toán online dùng visa. sẽ có bảng cho khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán gồm: chuyển khoản. Để giúp các tin của khách được hiển thị lại ở những trang đầu mà khách hàng không phải mất thời gian đăng đi đăng lại cùng một nội dung tin.Mỗi tin sẽ được đăng lại mỗi 20 . Hệ thống đã tạo dịch vụ đăng lại tin tự động. hệ thống hiện bảng nhập thông tin cá nhân. thanh toán bằng SMS. Các khách hàng có thể mua bất kì tin nào trên rongbay. Hay đăng lại mỗi 50-90 phút cho mục Ô tô. .Thời gian tự động đăng lại là từ 7h-23h hàng ngày.90 phút tùy mục. Các chuyên mục khác sẽ có thời gian đăng lại từ 30 . khách hàng có thể thực hiện theo các cách sau: . email. khách hàng không thể tác động vào được.60 phút đối với chuyên mục Mua bán nhà đất.Lịch tự động đăng lại tin là theo lịch tự động của RồngBay. thẻ ATM. điện thoại di động. Khi đã lựa chọn hình thức thanh toán.tin đăng của mình.com là vô cùng lớn nên tin đăng của khách hàng có thể bị rơi xuống những trang rất xa. . khách hàng thực hiện thanh toán theo hình thức mình đã chọn. master card. Khách hàng nhập các thông tin bao gồm họ tên. thu tiền tại nhà.

. Hệ thống sẽ trả ra kết quả của thông tin chứa từ khóa đó có trên trang web. Khách hàng tìm đúng hàng hóa. nếu có phản hồi. Ngay sau khi tin của khách được đăng.Khi khách hàng đăng tin của mình xong. hệ thống sẽ tự xóa bài của khách mà không cần báo trước. Khi đã nhận đủ tiền thanh toán.com bằng cách gõ vào ô tìm kiếm từ khóa chỉ hàng hóa. Cuối cùng. dịch vụ mà mình cần. . dịch vụ mà mình cần rồi tự liên hệ với người đăng tin để thực hiện giao dịch. ngay tại khu vực tin của khách hiển thị đã có thông báo cách soạn tin nhắn gửi tới tổng đài để tin được đăng lại. Một là khách hàng tìm chuyên mục lớn rồi đến chuyên mục nhỏ hơn chứa thông tin hàng hóa dịch vụ mình cần. hệ thống sẽ kiểm tra nội dung của tin đăng.com. hệ thống sẽ thực hiện đăng lại tin tự động cho khách.Khách hàng mua một thông tin bất kì bằng cách vào chi tiết tin đăng rồi chọn Mua lượt đăng lại.com. b. khách hng lựa chọn các tin muốn mua lượt đăng lại và hình thức thanh toán. Hệ thống gửi cho khách một bảng thông báo để khách lựa chọn số lượt đăng cùng với giá tiền cần thanh toán. khách hàng phải thanh toán đủ phí cho rongbay. Sau đó. Hai là có thể sử dụng cổng tra cứu của rongbay. tin đăng mất phí dù đã thanh toán nhưng vẫn kiểm duyệt và nếu vi phạm thì vẫn xóa bình thường.. Đối với khách hàng muốn tìm kiếm thông tin. Nếu tin đăng vi phạm quy định hay vi phạm điều cấm của rongbay. Có hai cách để thực hiện. khách hàng có thể gọi điện tới hệ thống quản trị trang web để được giải đáp và xử lý.