GVHD: LÊ BÁCH GIANG BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU MARKETING

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KẾ HOẠCH ĐÀ NẴNG

KHOA KẾ HOẠCH – QUẢN TRỊ

BÀI TIỂU LUẬN VỀ NGHIÊN CỨU MARKETING

GVHD:Lê Bách Giang

SVTH:
• Lê Viết Phôn
• Nguyễn Phi Cường
• Trần Thị Mỹ Tho
• Nguyễn Thị Quỳnh Nga
• Phạm Thị Bích Thủy ( trưởng nhóm)

Bài tập thảo luận nhóm :

Sự hài lòng của sinh viên về hệ thống ký túc xá của
trường cao đẳng kinh tế kế hoạch đà nẵng

TRANG 1
GVHD: LÊ BÁCH GIANG BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU MARKETING

1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Nơi ở đang là một vấn đề rất nóng bỏng đối với sinh viên đặc biệt là tân
sinh viên .sự cần thiết của ký túc xá góp phần không nhỏ trong việc làm
thỏa mãn nhu cầu ăn ở cua sinh viên .so với nhà trọ thì ký túc xá có
nhiều ưu điểm đáng để sinh viên xem xét và lựa chọn làm nơi cư trú
trong suốt quãng đời sinh viên
Xuất phát từ những lý do trên nhóm sáu quyết định chọn đề tài “sự
hài lòng của sinh viên đối với hệ thống ký túc xá tại trường cao đẳng
kinh tế kế -hoạch đà nẵng “ làm đề tài nghiên cứu .
2.Mục Đích Nghiên Cứu
- giúp sinh viên hiểu được vai trò của ký túc xá
-biết được ưu nhược điểm của ký túc xá mang lại
3.Đối Tượng Nghiên Cứu
Sinh viên ở ký túc xá
4.Phạm Vi Nghiên Cứu
Sinh viên ở ký túc xá trường cao đẳng kinh tế kế - hoach dà nẵng
5.Bố Cục Của Đề Tài
A.Phần 1: những vấn đề cơ bản về ký túc xá
ký túc xá đã góp phần không nhỏ trong cuôc sống của sinh viên ,
làm thỏa mãn nhu cầu ăn ở của sinh viên được sinh hoạt và học tập
trong môi trường an toàn và lành mạnh.
So với nhà trọ thì ký túc xá có rất nhiều ưu điểm đáng là nơi đầu tiên
mà sinh viên chọn khi bước vào cuộc sống xa nhà
Ký túc xá là một nơi àn toàn thường có đội ngũ bảo vệ tuần tra
24/24 giờ nên tình hình an ninh ở đây rất ổn định ,chuyện mất đồ
đạc mất tiền của sinh viên là rất hiếm khi xảy ra .còn ở những xóm
trọ chuyện mất đồ ,mất tiền không phải là chuyện lạ đối với sinh
viên ,đặc biệt là quần áo , điện thoại tiền và máy tính là những thứ
dễ mất .
Ký túc xá là một nơi ở yên tĩnh và mát mẻ không gian ở ký túc xá
rất thoải mái các phòng rất rộng còn các phòng ở trọ thì thì có thể
tìm được một phòng trọ rộng và mát mẽ là rất khó vì các ông chủ chỉ
xây phòng trọ thõa mãn “3 nhất “

TRANG 2
GVHD: LÊ BÁCH GIANG BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU MARKETING

Vật liệu rẽ nhất , thi công ẩu nhất ,và được cho thuê với giá cao nhất
cac phòng trọ thường rát nóng và chật hẹp và nơi đây cũng là nơi ồn
ào mất tật tự an ninh
-ký túc xá là một nơi ở thân thiện mang lại phù hợp cho túi tiền nhỏ
bé của sinh viên giá phòng ở ký túc xá thường rất rẻ chỉ từ 55-65
ngàn đồng / tháng và tiền điện nước được tính theo của nhà nước
nên rất rẻ còn ở nhà trọ các sinh viên thường phải mất 300-500 ngàn
đồng / tháng và tiền điện nước cũng được tính rất cao nên mỗi sinh
viên ở nhà trọ mỗi tháng phải bỏ ra một số tiền gần cả chục lần so
với sinh viên ở ký túc xá .
-Sống ở ký túc xá con người hoàn thiện nhân cách hơn , đồng thời
việc học cũng tốt hơn các sinh viên ở ký túc xá thường không có
hiện tượng tập trung lại ăn chơi nhậu nhẹt như sinh viên ở trọ và
sinh viên ở ký túc xá cũng thường học rất nhiều qua bạn bè nên kết
quả học tập của họ rất cao…
B.phần 2 : nhận thức của sinh viên
sinh viên ở ký túc xá nhận ra rằng ký túc xá là nơi ở rất tốt đảm bảo
được nhu cầu ăn ở của sinh viên , là nơi để sinh viên sinh hoạt và
học tập trong môi trường an toàn và sống lành mạnh hơn và ký túc
xá cũng là nơi giúp cho sinh viên hoàn thiện nhân cách và hoàn
thiện tốt hơn .
C.phần 3 : vai trò của ký túc xá
ký túc xá la nơi đáp ứng nhu cầu ăn ở của sinh viên một cách tốt
nhất đặc biệt là đó với tân sinh viên vì họ mới bước vào cuộc sống
xa nhà nên rất nhiều ngỡ ngàng và tát nhiên là rất khó khăn trong
việc tìm được một phòng trọ tử tế.
D.phần 4:
thực tiễn ký túc xá trường cao đẳng kinh tế- kế hoạch đà nẵng
- ký túc được đặt trong khu vực của trường học nên việc đi học
của sinh viên ký túc xá rất thuận tiện
- có 4 dãy phòng A1,A2,B1,B2
+ mỗi phòng có 6 người
+mỗi phòng có 3 giường 2 tầng hệ thống vệ sinh hoàn thiện …….
*nội quy ,cơ sở vật chất giá cả phương thức thanh toán tình
hình an ninh

TRANG 3
GVHD: LÊ BÁCH GIANG BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU MARKETING

-nội quy
Giờ mở của 5h30
Giờ đóng cửa 23h
• Quy định phòng ở
Không cho phép người ngoài ở tại phòng
Thứ năm hàng tuần làm tổng vệ sinh
Không được nấu ăn trong ký túc xá
Chỉ được tiếp khác đến 9h30
Những tài sản trong phòng tự bảo vệ
Phòng nào gây mất tật tự an ninh sẽ bị xử phạt tùy theo mức độ
Phòng nào nấu ăn sẽ bị đuổi ra khỏi ký túc xá
• cơ sở vật chất
+ có 3 dãy nhà năm tầng và một dãy nhà 3 tầng mỗi dãy có 45
phòng
Có một phòng ban quản lý
Có một hệ thống chũa cháy đầy đủ
1, phòng bảo vệ
2, phòng tạp hóa
1, nhà xe
Mỗi phòng dành cho 6 người ở , 3 giường 2 tầng ,1 quạt trần 4
bóng đèn 2 phòng vệ sinh có hệ thống nước uống tự động đặt tại
tầng 1 và tầng 3 có mạng internet đầy đủ
Giá cả và phương thức thanh toán
Tiền phòng đóng theo kỳ
ở tầng 1,2,3 đóng 65000/tháng
ở tang 4,5 đóng 55000/tháng
thanh toán theo kỳ thông qua ban quản lý
tiền điện nước đóng theo tháng tùy theo nhu cầu sử dụng
giá điện 1200 đồng /kwh
giá nước 3000 đồng/m3
tình hình an ninh
đội ngũ an ninh bảo vệ thường tuần tra 24/24 giờ , quản lý sinh viên
theo tháng đúng quy chế giờ đóng của và mở của hợp lý , đúng giờ
nên đảm bảo chất lực lượng an ninh và hạn chế việc mất tài sản của
sinh viên

TRANG 4
GVHD: LÊ BÁCH GIANG BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU MARKETING

• Ưu và nhược điểm của việc ở ký túc xá

*ưu điểm
Giúp đỡ nhau trong việc học tập và sinh hoạt
Được sinh hoạt và học tập trong môi trường an toàn và lành mạnh
Chi phí rẻ
Hiệu quả học tập cao
*nhược điểm
Không được nấu ăn
Tình hình điện nước không được đảm bảo
6. những đóng góp của đề tài
Mong muốn hệ thống ký túc xá được hoàn thiện ,khắc phục những
mặt cồn hạn chế mong muốn nhà trường xây dựng nhiều ký túc xá
hơn để thỏa mãn nhu cầu ăn ở của sinh viên
7. tài liệu tham khảo
Sinh viên ký túc xá trường cao đẳng kinh tế kế hoạch đà nẵng
Ban quản lý ký túc xá trường cao đẳng kinh tế kế hoạch đà nẵng
Đội ngũ nhân viên bảo vệ
Các phòng liên quan

BẢNG CÂU HỎI

1. hiện bạn đang sống ở đâu ?
ở trọ
ở ký túc xá
ở nhà
Nếu bạn chọn ở trọ thì trả lời từ câu 2 đến câu 8 ,nếu chọn sống
ở ký túc xá thì trả lời từ câu 9
2. vì sao bạn chọn ở trọ
không thích sống đông người
trong ký túc xá có nhiều thứ bất tiện
lý do khác
3.hiện nay giá phòng trọ bạn đang sống là bao nhiêu?

TRANG 5
GVHD: LÊ BÁCH GIANG BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU MARKETING

350-500
500-700
700-1000
4.bạn thấy chất lượng các phòng trọ hiện nay như thế nào?
hầu hết là đảm bảo an toàn
tùy theo khu nhà trọ ,chỉ có một số nơi không tốt còn lại vẫn
đạt theo tiêu chuẩn
5.không gian phòng trọ như thế nào?
rộng mát mẻ
rộng nhưng thấp và lợp tôn nên rất nóng
nhỏ hẹp và nóng
6.giờ giấc sinh hoạt có thuận tiện không
có
không
7.theo bạn ý kiến bạn thì chất lượng phòng trọ có nên cải thiện
không ?
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………….............................................................

8.trong tương lai gần bạn có muốn sống trong ký túc xá không?
có muốn sống thử trong bầu không khí tập thể
không muốn
9.lí do chính bạn ở ktx
điều kiện kinh kế
được sự giúp đỡ của bạn bè
vệ sinh
10. bạn sống ở khu dãy nào của ký túc xá?
dãy A1 dãy B1
dãy A2 dãy B2

TRANG 6
GVHD: LÊ BÁCH GIANG BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU MARKETING

11. nếu bạn được chọn bạn thích sống dãy nào nhất vì sao?
dãy B2 vì dãy mới xây xong nên chất lượng tốt
dãy A1,A2 mặc dù hơi cũ nhưng chỉ ở có 6 người
dãy B1 vì dãy này có nam nữ xen kẽ
12. bạn thấy cách bố trí các phòng hợp lý chưa
hợp lý
chưa hợp lý

13.nếu cảm thấy chưa hợp lý thì ý kiến của bạn như thế nào ?
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
14.hãy xếp thứ tự từ quan trọng nhất (1) đến ít quan trọng (4)các lý
do liệt kê dưới đây các sinh viên lựa chọn ở trong ký túc xá
chi phí rẻ phòng ở rộng rãi , mát mẻ hệ thông điện nước đảm
bảo
hệ thống an ninh được đảm bảo có đèn còi báo động phòng
cháy cứu hỏa
cơ sở vật chất đầy đủ nhà ở cây xanh bóng mát
cuộc sống tự lập khiến con người dễ hoàn thiện hơn
15. phương thức thanh toán
hàng tháng
hàng quý
hàng năm
16. hiệu quả học tập
tốt vì có nhiều bạn bè giúp đỡ
còn kém vì ở ktx quá đông người và ồn ào
17. giờ giấc sinh hoạt ở ký túc xá theo bạn đã hợp lý chưa ?
hợp lý
chưa hợp lý

TRANG 7
GVHD: LÊ BÁCH GIANG BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU MARKETING

18. mong muốn của bạn như thế nào

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn

TRANG 8