PHNG THNG MI V CNG NGHIP VIT NAM CHI NHNH CN TH

PHNG H TR DOANH NGHIP NH V VA

K NNG M PHN TRONG KINH DOANH

Bin son: TS. V Th Phng
GV. Trng H KT.TPHCM
A. Thi lng: 02 ngy
B. Phng php ging v hc:
- Hc qua tri nghim, tc l ly ngi hc lm trung tm pht huy ti a tnh tnh cc v
ch ng ca h.
- Cc hot ng dy/hc to iu kin cho hc vin s dng nhng kinh nghim, nng lc v
k nng sn c m phn
- 70% thi gian dnh cho tho lun v thc hnh cc k nng m phn
- Mi chuyn hc vin s c xem video clip do cc GS nc ngoi hng dn
C. Mc tiu ca kha hc:
- Trang b cho hc vin nhng kin thc cn bn v m phn trong kinh doanh
- C k nng m phn trong kinh doanh mt cch chuyn nghip
- Thc hnh cc k nng m phn trong kinh doanh trn lp
D. i tng hun luyn:
- Nhn vin kinh doanh, bn hng, gim c cng ty, nhn vin bn hng c thu hi n
- V tt c nhng ngi c nhu cu v quan tm n cc chuyn ny
Ni dung chng trnh:
1. Bn thng m phn vi ai? m phn vn g?
2. Lm th no m phn thnh cng?
3. Cc k nng cn bn trong m phn l g?
4. Bi hc rt ra sau kha hc
Chng 1
S LC V M PHN TRONG KINH DOANH
1. Tm quan trng ca m phn trong kinh doanh:
2. Khi nim v m phn trong kinh doanh
3. Th no l mt cuc m phn trong kinh doanh thnh cng?
4. Th no l mt Nh m phn gii?
5. Nhng iu king k trong m phn
6. Nhng sai lm thng mc phi ca Nh m phn
7. Cc kiu m phn kt lun
Chng 2
CC K NNG M PHN TRONG KINH DOANH
Nh m phn chuyn nghip l nhng ngi phi c kin thc, kinh nghim, phm cht tm l
cn thit, thng tin, k nng m phnTrong phn ny chng ti tp trung vo cc k nng cn
bn tng m phn kinh doanh nhm gip hc vin s dng tt cc k nng ny.
1. Ky Nang Giao Tiep Xa Giao Trong am Phan:
2. Ky Nang Buoc oi Phng a Ra e Ngh Trc.
3. Ky Nang a Ra e Ngh Va Rut e Ngh . . .
4. Ky Nang at Cau Hoi Trong am Phan:
5. Ky Nang Tra Li Cau Hoi Trong am Phan :
6. Ky Nang Lang Nghe Trong am Phan :
7. Ky Nang Quan Sat Trong am Phan :
8. Ky Nang Thuyet Phuc Trong am Phan:
Ban thng thuyet phuc ai?
Thuyet phuc ve cai g?
Cach Thuyet phuc ngi khac nh the nao?
....................................................................................................................................................................
Phng H tr Doanh nghip nh v va VCCI Cn Th, S 12 Ha Bnh, Q.Ninh Kiu, TP.Cn Th
T: 0710. 3824918 my l 102; Fax: 0710. 3824169 Website: www.vccimekong.com.vn

PHNG THNG MI V CNG NGHIP VIT NAM CHI NHNH CN TH

PHNG H TR DOANH NGHIP NH V VA

9. Ky Nang X Ly Nhng Bo Trong am Phan :

Nen nhng bo cai g?
Nen nhng bo bao nhieu?
Nen oi lai cai g? Bao nhieu?
Khi nao th nhng bo?
Khi nhng bo se noi nh the nao?. . .
10. Ky Nang X Ly Be Tac:
The nao la be tac trong am phan?
Nguyen nhan lam cho am phan be tac: co nhieu nguyen nhan nh:
Cach x ly be tac :
11. Ky Nang Phat Hien Chi Xau Va Chong Chi Xau:
Chng 3
Quy Trnh am Phan Trong Kinh Doanh

1. Giai oan Chuan B:

S chuan b ky cong se em lai mot ket qua ky cong - ROBERT H. SCHULLER
Nhng cuoc mac ca voi va se e lai s hoi tiec lau dai - GEORGE PETTIE
S chuan b trc am phan rat can thiet e thanh cong. Trc khi tien hanh am phan, phai am
bao rang ban a nghien cu ky moi van e va xac nh ro muc tieu da vao nhng thong tin co
c.
a. Thu thap thong tin:
b. Lap ke hoach am phan:
Ke hoach la cach tnh gianh thang li trong am phan.
am phan co chuan b trc de thanh cong hn: co 4 van e chu yeu:
Ban than mong muon ieu g nhat?
Nen bat au t au?
Luc nao hanh ong th thch hp?
Nen ket thuc nh the nao?
Nhng van e nay giup ban hnh thanh nhng quyet nh chnh xac tren ban am phan.
2. Giai oan Tiep Xuc:
2.1. Muc ch:
2.2. Nhng viec nen lam
3. Giai oan am Phan:
3.1. Muc ch:
3.2. Cac ky nang am phan can thiet:
4. Giai oan Ket Thuc:
Mot cuoc am phan co the ket thuc vi mot trong 4 ket qua di ay:
Thua thua
Thang thua hoac thua thang
Thang thang
Khong co ket qua
5. Giai oan Thc Thi Hp ong ./.

....................................................................................................................................................................
Phng H tr Doanh nghip nh v va VCCI Cn Th, S 12 Ha Bnh, Q.Ninh Kiu, TP.Cn Th
T: 0710. 3824918 my l 102; Fax: 0710. 3824169 Website: www.vccimekong.com.vn