BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

PHN TCH MI TRNG BN NGOI CNG TY WASHINGTON POST 1. Mi trng v m : 1.1 Mi trng kinh t: Theo cc nh kinh t thuc Cc nghin cu kinh t quc gia ( NBER ), nc M lm vo suy thoi t thng 12/2007. Tuyn b trn cng c chnh ph M chnh thc tha nhn. Thng 12/2007 cng l im kt thc ca qu trnh m rng bt u t thng 11/2001, ko di 73 thng. Theo s liu chnh thc t Chnh ph, GDP trong qu IV/2007 tht li 0,2% nhng tng 0,8% trong qu I/2008 v 2,8% trong 4 thng tip theo. Sau , nn kinh t ln nht th gii mt ln na i xung 0,5% trong qu III/2008 , gim 3,8 % trong qu IV/2008 mc suy gim t hi nht t nm 1982 v a GDP ca nc ny tng trng 1,3% trong nm 2008. Trong lnh vc xy dng nh , mc u t vo lnh vc ny st gim mnh. Do th trng nh t m ko di trong nm 2007, tng vn u t vo cc d n xy dng nh M trong qu I/2008 gim ti 25,5% - mc gim ln nht trong 27 nm qua. Doanh s bn nh cui nm 2007 gim 22% v n u nm 2008, con s ny tip tc gim 25%. S ngi tht nghip nm 2008 gn 1,2 triu ngi, ln n gn 7%, tng mnh so vi mc trung bnh ca nm 2007 l 4,6%. Gi nh xung thp, s sp ti sn chng khon, t l tht nghip ln cao cng thm iu kin vay tin ngy cng b sit cht do cuc khng hong tn dng th chp nh hng trc tip n ti tin tng gia nh v theo lm gim nhu cu mua sm. C th, chi tiu tiu dng - vn chim 2/3 hot ng kinh t M, tt thm 3,5% trong qu IV/2008 sau khi gim 3,8% qu trc . y l ln u tin ch s ny i xung trong hai qu lin tip k t thng 3/1991. Nhng nhn chung, tnh hnh kinh t M trong nm 2009 v 2010 c nhng du hiu ang trn d phc hi. Tng trng 2,6% l ghi nhn qu tng trng mnh nht t thng 6 nm 2009.
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 1 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Kinh t M qu 3 nm 2010 tng trng 2%. Chi tiu ca ngi tiu dng tng mnh nht trong 4 nm, du hiu cho thy phc hi ca kinh t M ang vng vng hn. Ch s gi tiu dng ca FED, lin quan cht ch n tiu dng ca ngi dn v khng tnh chi ph thc phm v nng lng, tng trng 0,8% trong qu 3/2010, thp hn d bo ca cc chuyn gia v mc tng 1% ca qu trc . D bo v lm pht ca cc chuyn gia dao ng t 1,7% n 2%. T l tit kim qu 3/2010 gim xung 5,5% t mc 5,9% ca qu 2/2010. Thu nhp kh dng ca ngi tiu dng tng 0,5%. Qu 3/2010, u t doanh nghip tng trng 9,7%; thp hn nhiu so vi con s tng trng 17,2% ca qu 2/2010. u t vo thit b v phn mm tng trng 12%. u t vo nh t gim 29,1%; chng trnh h tr cho ngi mua nh kt thc vo cui thng 4/2010. Xut khu tng 5% trong khi nhp khu tng 17,4%. Thm ht thng mi v th tng cao. Chi tiu chnh ph tng trng 3,4%, thp hn 3,9% ca qu 2/2010. Hot ng kinh doanh ti M bt ng tng trng mnh trong thng 10/2010, tiu dng ca doanh nghip v ngi dn ang tng trng sau khi kinh t i ln

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 2 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

mnh trong qu 3/2010. Tuy nhin tp ch "The Economist", trin vng kinh t M trong nm 2011 sau mt nm "bo" ti chnh kh mong manh. Nhng thch thc m nn kinh t M phi i mt trong thi gian ti l vn vic lm, tnh hnh ti chnh cng, chnh sch tin t, th trng a c v gi ng USD Bt chp nhng kh khn do khng hong mang li, M vn nm trong top 10 mi trng cnh tranh nht nm 2010 ca tp ch Forbes. Quc gia hng mnh ny ang c dn s khong 305 triu ngi, vi mc thu nhp bnh qun u ngi t 48000USD/nm. Theo Forbes, cho d l nc chu nh hng nng n nht ca cuc khng hong ti chnh tn dng nhng nc My lai co nhng chnh sch kinh t thn thin vi mi trng u t, c bit trong cc ngnh cng nghip, cng ngh thng tin, gio dc v truyn thng. Chnh v nhng iu gip The Washington Post Company ng vng trong cc cuc khng honh kinh t nghim trng nm 2008 v ang trn pht trin . Vi cht lng o to gio dc hng u th gii, mng li tin tc rng khp v h thng truyn hnh cht lng cao gip doanh thu The washington Post Company trong qu III nm 2010 tng 7%. Doanh thu trong qu III nm 2010 l $ 1,189.7 triu USD, tng 7% t $ 1,108.8 triu USD trong qu th ba nm 2009, do doanh thu tng pht thanh truyn hnh gio dc, truyn hnh v xut bn bo ch, b p bi s st gim nh b phn truyn hnh cp. 1.2 Mi trng cng ngh : Cng ngh l mt trong nhng lc lng quan trng nh hnh cuc sng ca con ngi, v vy khi xt n cc nhn t bn ngoi chng ta phi cp n mi trng cng ngh. Nh chng ta bit, Hoa K chnh l ci ni ca cng ngh, v th The Washington Post ni ring v cc doanh nghip khc ti M ni chung c c rt nhiu c hi ci tin v pht minh nhng cng ngh mi chng hn nh thay i trong truyn thng v cng ngh pht sng hay nhng tc ng tch cc ca s thay i chi ph hoc sn c ca nguyn liu, bao gm c nhng thay i trong chi ph hoc sn c ca giy in bo v giy tp ch.
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 3 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Tuy nhin, trong nhng nm gn y, t Washington Post mt rt nhiu c gi t bo qu. H chuyn sang cc hnh thc truyn thng khc, ch yu l Internet tm kim thng tin v cp nht tin tc. Cng v th, cc hp ng qung co trn t bo ny cng vi dn i tng ng vi mt khon doanh thu khng l b mt. Trong bi cnh cc t bo M ang i mt vi tnh trng thu nhp t qung co v lng pht hnh bo in b st gim cng nh thch thc t hot ng c bo trc tuyn min ph, cc nh xut bn ang tm kim nhng bin php mi kim tin. T Washington Post cng khng phi l ngoi l. Chng hn, h ra mt ng dng c bo cho in thoi thng minh iPhone v thit b gii tr a phng tin iPod Touch ca Apple trong nm va qua. Chng trnh ny c sn trn ca hng trc tuyn App Store ca Apple, tnh ph 1,99 USD cho vic download v nhn tin tc cp nht, tng thut, phn tch, blog v cc thng tin khc t bo ny. Goli Sheikholeslami, Ph ch tch v Tng gim c ph trch cc hot ng s ca Washington Post ni: Chng ti nng lng cung cp cho nhng c gi bn rn mt ng dng c bo c ti u ha dnh cho iPhone v iPod Touch". Cng theo ng, y ch l bc khi u v to bo ang tip tc i mi thu ht khch hng, nhng ngi ngy cng c nhiu la chn v cch thc n nhn v chia s nhng thng tin v ni dung m h coi trng". 1.3 Vn ha v X hi: Hoa K l mt quc gia a vn ha, l ni sinh sng ca nhiu nhm a dng chng tc, truyn thng, v gi tr. Ni n vn ha chung ca a s ngi M l c ni n "vn ha i chng M." l mt nn vn ha hn hp theo cch gi ca ngi M l Salad bowl.N c c kt t nhng truyn thng ca cc di dn t Ty u,Ty Phi ,Mexico,Nam u,ng u ,Chu M latinh v gn y nht l Chu . Trong khi vn ha M xc nh rng Hoa K l mt x hi khng giai cp, cc nh kinh t v x hi nhn dng ra s khc bit vn ha gia cc giai cp x hi ca Hoa K, lm nh hng n x hi ha, ngn ng, v cc gi tr. Giai cp
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 4 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

nghip v v trung lu M v ang l ngun ca nhiu chiu hng thay i x hi cn i nh ch ngha bnh ng nam n, ch ngha bo v mi trng, v ch ngha a vn ha. Thm vo ngi M c chiu hng qu coi trng s thnh t v kinh t x hi .Ph n, trc y ch hn ch vi vai tr ni tr, by gi hu ht lm vic bn ngoi v ngy cng ng vai tr quan trng trong x hi. Vai tr thay i ca ph n cng lm thay i gia nh M. X hi M: l chnh th Tam quyn phn lp, chi phi mt cch r nt trong phng thc vn hnh c tnh x hi ca nc M. S pht trin v thnh cng ca nn kinh t M, ngoi vic da vo lnh th rng ln v ti nguyn thin nhin phong ph v a dng, c cu trong c cc nh doanh nghip hng u v cc nh khoa hc hng u n ngi dn lao ng th ch x hi. Chnh quyn v cc t chc kinh t M cng vi cng ng c dn M, bnh thng u gp cng gp sc lm nn s giu c ca nc M. Chnh tr, kinh t, gio dc, tn gio... ng vng v ngy cng pht trin a dng trong mt x hi khng ngng tin b, u da trn nn tng vn ho chnh yu l gi tr o c. l mt t cht tinh thn qu gi mang bn sc v c th ring ca mt cng ng a chng lun gn kt cht ch vi nhau di mt th ch phn quyn r rt trong tinh thn tn trng T Do v Dn Ch. Tm li, lch s trn 200 nm ca nc M th hin r nt l mt x hi vi nn vn ho a nguyn trong trng thi va hi lng va mang tnh cnh tranh. Bc vo th k 21, nc M vn pht huy truyn thng nng ng v sng to khoa hc. Tinh hoa ca x hi M c biu hin bng s kin tr, dng cm, tr tu, thng tn php lut, coi trng s nghip v lun tm ti ci mi. Tt c kt hp li hun c nn tm hn con ngi M. 1.4.Mi Trng Nhn Khu : Tnh n thng 10 nm 2010, dn s Hoa K c c tnh l khong 308 triu ngi theo Cc iu tra Dn s Hoa K. Dn s Hoa K bao gm mt con s c tnh 12 triu di dn bt hp php, trong mt triu ngi, theo Cc iu tra Dn
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 5 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

s Hoa K, khng kim ton c.T l chung tng dn s l 1% phn trm, so vi 0,16 phn trm trong Lin hip chu u. Mexico v ang l ngun dn u cc di dn mi ca Hoa K trn hai thp nin qua; k t nm 1998, Trung Hoa, n , v Philippines l cc quc gia hng u c di dn n M. Hoa K c mt dn s a chng tc-31 nhm sc tc c dn s trn 1 triu ngi. Ngi da trng l nhm chng tc ln nht trong ngi gc c, gc Ireland, v gc Anh chim ba trong s bn nhm sc tc ln nht. Ngi M gc chu Phi, a s l con chu ca cc cu n l, l nhm chng tc thiu s ng nht Hoa K v l nhm sc tc ln hn hai. Chng tc (2009) Ngi M da trng Ngi M gc Chu phi Ngi M gc Chu Ngi bn th M v Alaska Bn th Hawaii v o Thi Bnh Dng Chng tc khc/a chng tc Latio hoc Hispanic 64.10% 12.20% 5.60% 0.70% 0.10% 7.60% 9.70%

S gia tng dn s ca ngi ni ting Ty Ban Nha l mt chiu hng nhn khu chnh. Khong 44 triu ngi M gc ni ting Ty Ban Nha to thnh chng tc thiu s ln nht ti Hoa K. Khong 64 phn trm ngi ni ting Ty Ban Nha c gc t Mexico. c tnh theo chiu hng hin ti th vo nm 2050, ngi da trng gc khng ni ting Ty Ban Nha s l 50,1 % dn s, so vi 69,4 % nm 2000 . Trong tng s dn ca M, t l ngi dn di 15 tui chim 20% tng ng 61 triu ngi, s ngi trn 65 tui l 39,65 triu ngi chim 13% tng dn s. Vi Gn 40% s tr c sinh ra hng nm u l con ci ca nhng ngi nhp
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 6 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

c vo M v chnh iu ny l nguyn nhn ch yu lm tr ha t l dn s M. Nh vy, vi dn s tr nh trn cc doanh nghip M s tn dng c lng lao ng di do v ngoi ra nhu cu th hiu ca gii tr s a dng trong vic la chn sn phm, dch v phc v cho nhu cu ca bn thn . - Phn phi thu nhp: M c s phn chia chia giu ngho r rt, Theo C quan Ngn sch ca Quc hi, thu nhp ca nhm h gia nh c thu nhp cao nht ca nc M chim ti 53,5% tng thu nhp ca ngi dn M, trong khi , thu nhp ca nhm h gia nh ngho nht ch chim c 4,1%. Ring nhm 1% ng u c thu nhp chim 16,3% tng thu nhp ton quc. Phn phi thu nhp m khng biu hin c trn kha cnh a l, mu da. + Theo s liu b thng k M, nm 2009 ta c thu nhp bnh qun u ngi trn c nc l 55.373 USD, nhng phn phi khng u gia cc bang vi nhau. C th thu nhp bnh qun cao nht thuc v bang New Jery vi mc thu nhp 71.284 USD gp 1,9 ln bang Mississipi l 36.674 USD. + Theo mu da cng c s chnh lch v thu nhp c th, ngi da den thua xa ngi da trng. Nu tnh 100 im cho ngi da trng theo cc tiu ch th ngi da en ch t 56,8% - bo co do Lin on Thnh th Quc gia (National Urban League - NUL) . S ngi M da en sng di mc ngho kh (tc l c thu nhp di 20 nghn USD/nm i vi gia nh bn ngi) cao gp ba ln s ngi da trng. S ngi M da en tht nghip cng cao gp i s ngi da trng. 1.5 Mi trng chnh tr : Nhng quyt nh ca cng ty lun chu tc ng mnh m ca nhng din bin trong mi trng chnh tr. Mi trng ny gm c lut php, cc c quan nh nc v nhng nhm gy sc p c nh hng v hn ch cc t chc v c nhn khc nhau trong x hi. Hin nay M c rt nhiu o lut tc iu chnh v tc ng n hot ng kinh doanh ca doanh nghip nh lut thu, lut chng c quyn, lut lao ng
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 7 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

hay lut bo v ngi tiu dng.Cng ty The Washington Post (NYSE: WPO) l cng ty gia dc v truyn thng ch yu hot ng bao gm cc dch v gio dc, in bo v xut bn trc tuyn, pht thanh truyn hnh v cc h thng truyn hnh cp.Cng ty phi quan tm n lut gio dc v d lut truyn thng. Lnh vc bo ch M rt kh khn v ang khng hong nng n c th buc chnh ph M phi ra tay "gii cu". M s c d lut gii cu bo ch? Mi y tng thng M Obama tuyn b s rt sn lng xem xt d lut m Quc hi trnh ln nhm tr gip cc t chc bo ch ang gp kh khn ca nc ny.Theo , cc t bo, cc hng truyn thng s c tr gip t ngun ngn sch ca chnh ph hoc h tr v thu nu h ng ti cu trc hot ng theo m hnh phi li nhun. Do cnh tranh ngy cng nhiu nn s u t vo R&D ca cng ty ngy cng c ch trng cng vi vic lun c bo h bi cc bng c quyn sng ch nn s d dng to iu kin cho cng ty u t vo cng vic nghin cu pht trin. Tuy nhin, cng ty cng cn cn nhc cc hnh ng chin lc ca mnh khi cc quy nh ngy nay tr nn ngy cng nghim ngt hn. 1.6 Mi trng ton cu : V kinh t Khng hong ti chnh bng pht ti M v lan rng ton cu, ko theo s sp ng lot ca nhiu nh ch ti chnh khng l, th trng chng khon khuynh o. Nm 2008 cng chng kin n lc cha tng c ca cc nn kinh t chng chi vi "bo". Mc d vi s suy gim kinh t ti M, Lin minh chu u (EU), Nht Bn trong nm 2009 c th ko li qu trnh pht trin ti nhng nc ny t 2-5 nm. Trong lnh vc u t, mc d lung vn u t trc tip nc ngoi (FDI) c kh nng s tng tr li, nhng s ph thuc nhiu vo phc hi ca kinh t th gii. D bo, lung vn FDI th gii c th phc hi sm nht vo nm 2010,

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 8 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

hoc mun hn vo 2011. Nh vy, tnh trng thiu vn ca cc nc ang pht trin s cn din ra, tng trng ca cc nn kinh t da ch yu vo FDI s b nh hng ln. Thm vo , cc nc c n nc ngoi ln s phi i mt vi kh nng tr n b gim nghim trng. Theo d bo, tng trng GDP ton cu s gim t 4,4% nm 2010 xung cn 3,6% nm 2011 khi cc gi kch thch ti chnh ht hiu lc. Trin vng ca cc th trng mi ni ci thin cht t v cc nh u t ang mua vo cc ti sn c tnh ri ro cao hn. iu ny ang to ra nhng quan ngi v vic nh gi ng tin c th to ra bong bng gi ti sn v d kh nng suy thoi kp cha hin hu, song vn phi mt mt thi gian kh di s phc hi ton cu ti mc an ton. Gii phn tch cho rng s phc hi kinh t ton cu c c l nh cc gi kch thch ti chnh vn khng bn vng. Gi y, hiu qu ca cc gi kch thch ny bt u m nht dn v cc nn kinh t ch cht nh M, Trung Quc, Nht Bn v khu vc ng euro s c mc tng trng chm hn trong nm 2011. Thc trng kinh t M s to ra nhiu thch thc cho tng trng ton cu nm 2011 vi GDP ca M d kin tng 2,3% nm 2010, song s gim cn 1,5% nm 2011. Th trng lao ng v nh t ca M c d bo khng my ci thin v Ngn hng D tr Lin bang M (FED) c th s sm ni lng chnh sch tin t thc y kinh t. Ti Nht Bn, nhng quan ngi v vic ng yn mnh ang ph bng ln s pht trin kinh t, nhng kh khn hn l cch kch cu ni a. S tng trng mnh m nh xut khu ca Nht Bn cui nm 2009 v u nm 2010 gip tng trng GDP nm 2010 ca Nht Bn c th t 3%. Tuy nhin, mc tng ny s gim xung cn 1,3% trong 2 nm ti. Khu vc ng tin chung chu u c d bo s tip tc vt ln vi cuc khng hong n cng. Tuy nhin, tnh hnh khu vc ny cng c phn ci thin nh xut khu ca c tng, vi GDP ca c khi d kin t 1,4% nm 2010, song s li gim xung cn 0,8% vo nm ti.

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 9 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Trong khi , chu vn ang v tr tin phong ca qu trnh phc hi kinh t th gii nh s ci thin ca h thng thng mi ton cu cng nh cc gi kch cu ni a. Tuy nhin, tng trng ca khu vc ny cng s chm li khi nhu cu ti cc nn kinh t pht trin gim. GDP ca chu d kin tng 7,9% nm 2010 v gim xung cn 6,6% nm 2011. Gi kch cu ca Trung Quc cng vi vic h thng ngn hng tng cng cho vay s gip Bc Kinh t mc tng trng khong 10% trong nm 2010. Tuy nhin, GDP ca Trung Quc nm 2011 s gim vi d kin tng 8,6%. Ty u b tc ng kh nng ca cuc khng hong ti chnh ton cu v s phi mt nhiu thi gian mi c th hi phc. Tuy nhin, xut khu v sn lng cng nghip ca khu vc ny bt u hi sinh v tc tng trng kinh t ca khu vc ny c d bo s tng trong 2 nm ti. M Latinh cng gy nhiu ngc nhin trong nm 2010 nh xut khu hng ha tng, th trng vic lm hi phc nhanh v th trng M mnh tr li. Tuy nhin, trin vng nm 2011 s khng c "sng sa" lm v nhiu kh nng tng trng s chm li vi kh nng gim t 5,2% nm 2010 xung cn 3,6% nm 2011. Tng trng kinh t ti khu vc Trung ng v chu Phi nm 2010 c thc y nh gi du m cao, chnh sch ni a c ni lng v nhu cu nguyn liu th t Trung Quc. Nm 2011, tng trng ti cc khu vc ny vn duy tr mc 4,5%. phc hi ca kinh t th gii s ph thuc nhiu vo s phc hi ca kinh t M, c bit l lnh vc ti chnh-tin t v bt ng sn ti nc ny. V chnh tr-x hi So vi nm 2009, kinh t th gii nhng thng u nm 2010 c du hiu ca s suy thoi vi nhng khng hong cc b nh: lm pht, gi du v gi lng thc tng cao cha tng c, gy nn nhng bt n v mt chnh tr v x hi nhiu nc.
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 10 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Tnh hnh chnh tr-x hi th gii nm 2010 c nhiu din bin phc tp. M u l trn ng t thm khc Haiti hi thng 1 u nm khin hn 200 nghn ngi cht c v nh sng thn Chu . Haiti l quc gia ngho nht pha ty bn cu nn trn ng t ti t ny khin cuc sng ca ngi dn ni y tr nn c cc hn bao gi ht. Tip theo l bt n trn chnh trng Thi Lan lin tc m v lun ch chc bng pht vi hng lot cc cuc biu tnh ln, nh chng chnh ph ca phe o m nh im l cuc ng gia ngi biu tnh vi qun i nc ny hi cui thng 4, u thng 5 va qua khin hn 90 ngi thit mng v gn 2.000 ngi b thng. L t cc v nh bom v n lu n ti th khin Tng Th k Hi ng an ninh quc gia Thi Lan tuyn b ko di tnh trng khn cp ti Bangkok v cc vng ph cn ti u nm 2011. Ni tip s kin chnh tr bt n Chu l Tnh hnh trn bn o Triu Tin l mt trong nhng s kin c d lun th gii quan tm theo di nht trong nm va qua. Quan h gia hai min lin Triu vn khng m p bng dy sng khi ngy 23.11, Triu Tin bn khong 200 qu n pho vo hn o Yeonpyeong ca Hn Quc bn kia bin gii. y l mt trong nhng xung t nghim trng nht gia hai bn t khi cuc chin tranh Triu Tin chm dt nm 1953. Bn cnh , vn ht nhn ca Triu Tin cng hng lot cc cuc tp trn chung M-Hn, M-Nht... khin tnh hnh cng thng ti khu vc ngy mt leo thang. Si dy ho bnh trn bn o Triu Tin vn mong manh, nay cng cng nh dy n v nguy c chin tranh bng n tng theo tng gi. V c l ni bt nht l s kin "a con tinh thn" WikiLeaks ca Assange lm rng ng c th gii khi tit l hng trm nghn trang ti liu mt ng tri lin quan ti nhiu quc gia trn th gii, c bit l vai tr ngoi giao ca M trong cc cuc chin Iraq, Afghanistan... Chin tranh, bo lc, xung t v thin tai ph v cc cng ng v hy hoi phm gi con ngi, nh hng rt ln n gio dc lp thanh thiu nin. Cc chnh sch x hi ton din c nhng tc ng tch cc n cuc sng ca con

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 11 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

ngi. S ton cu ha v t nhn ha v kinh t ph v cng ng, gia nh v cc nn vn ha..

V vn ha v dn s S ngho i vn ang gia tng s bt chp s giu c trn th gii. Khong cch gia cc quc gia giu v ngho ngy cng tch bit dn n s bt bnh ng gia cc quc gia. Mt t l ln dn s trn th gii vn cn thiu thn lng thc, gio dc, ngun nc ung sch, cc h thng v sinh m bo, ch , t ai, cc ngun lc, cc dch v tuyn dng vic lm v chm sc sc khe. Trong ngnh truyn thng v gio dc, cng ty The Washington Post ni ring chiu tc khng t bi s thay i ca cc yu t chnh tr, kinh t, x hitrong mi trng ton cu. Tht vy, vi nhng thch thc trn The Washington Post phi khng ngng c gng pht huy nhng u th ca mnh p ng nhu cu cp thit cho con ngi nhm lm cho mi ngi c cuc sng tt p hn. 1.7 Cc bc i chin lc ca Washington Post Co trong khng hong *C th ni rng trong 10 nm tr li y vi cuc khng hong kinh t th gii nm 2008 va qua m ngun gc xut pht t M ..km vi s bng n v pht trin mnh m ca cng ngh thng tin Internet ,cc cng ty trong ngnh bo ch M tin su vo kh khn v n nn.Cc t bo ln ,cng ty ln nh Chicago Tribune ,Los Angeles Times, Herald Tribune. np n xin ph sn.i vi Washington Post Company cng ty thua l trong qu mt u tin nm 2009 ,y l ln thua l u tin trong 37 nm va qua.Vy iu g c th gip Washington Post ng vng trc cuc khng hong?Washington Post v ang lm g cho li con thuyn trong cn bo suy thoi? C rt nhiu nguyn nhn ,nhng c th nu mt vi nguyn nhn chnh gip Washington Post ng vng trong cuc khng hong ny bao gm: +Tm nhn v lc quan:

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 12 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

H cho rng s pht trin mnh m ca Internet cng gip cho h c th qung b thng hiu tt hn nu h bit tn dng nhng u im ca n.Minh chng cho thy t Washington Post c mt lot cc th nghim trn t bo in t ca h trong vng my thng va qua thu ht thm lng c gi: a kt ni n cc blogs v mt bi bo, cho php ngi c chat trc tuyn vi tc gi mt bi bo, cho php cc cng tc vin ng cc blog ca mnh trn trang chnh c gi c th i thoi gn nh trc tip vi tng cng tc vin. Tc dng ca cc sng kin ny i vi danh ting v s chuyn nghip bo ch cng nh tnh ng tin cy ca tin tc th cn phi bn ci thm, nhng r rng nhng hot ng trc tuyn ny khin cho ngi c cm thy gn gi thn thit hn vi t bo in t, nh vy thu ht mt lng c gi trung thnh ln. +Thay i cht lng t bo in t -V ni dung: To ra v pht trin cc cuc i thoi bnh ng vi c gi, v gy dng ni c gi nim tin vo s khch quan, hoc s ch quan khng giu dim, ca mnh. H v ang tm cch thm nhp vo trung tm ca nhng cuc i thoi trn mng - chnh l cc blog, email v din n online. -V hnh thc: V mt hnh thc, bo ch mng khng th di dng vn t v mang tnh trch thng nh bo ch truyn thng. Thng tin truyn ti trn mn hnh my tnh hay my Palm cn phi tp trung sc tch trong cc tt ln v cc cu tm tt ngn gn. Vn phong ca bo mng phi mang c tnh i thoi cao, trc tip hng n c gi. Cc mnh a ra mang phi tnh gi nh v dnh ch cho phn bin ca c gi, ch khng cng nhc sch gio khoa nh bo ch truyn thng. +Cng ngh ha v chinh phc Internet
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 13 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

T gia nhng nm 90 ca th k trc, Cc nh lnh o ca cng ty trong ni bt l Graham u t hng triu la vo ci tin cng ngh,c gng lo li con thuyn Post Co trnh xa m hnh bo in trong khi cc i th cnh tranh vn tip tc u t hng t la vo n.Tng cng tnh tng tc gia ta son v bn c, a c gi n nhng ni m h cha bao gi ngh n, gip h tham d cc din n v tn gio hay xem nhng on video t tp ch trc tuyn Slate. Ngoi ra ngi truy cp v cc nh qung co c bit thch nhng on video. V vy mc tiu ca Washington Post l tng cng video bng cch bt buc tt c phng vin ca bo phi bit s dng camera.
+Tp trung:

H tp trung vo i tng thng lu v gii tr thc v gn y nht l quyt nh tp trung vo vic ch a tin v chnh sch ca Washington. +Ngun tin mt di do v ti chnh vng mnh Khng hong c th phn ln l e da i vi nhiu cng ty nhng cng l c hi i vi nhng cng ty c ngun tin mt cng nhng ngun lc ti chnh vng mnh.Mt trong s l Washington Post Company.Graham ni: Chng ti c mt s tin rt ln, iu l c s vt qua nhng khng hong hin nay. C vn Buffett ca ng b sung thm: Danh ting v tm quan trng ca mt t bo i khi khng gip c nhiu cho vic kinh doanh t bo C th ni nhng hnh ng trn ca Washington Post gip cng ty c th ng vng v vt qua cn bo khng hong v suy thoi ,tuy nhin khng th ni l cng ty khng h b nh hng trong cuc khng hong ny.Bng chng cho thy gn y nht: +Cng ty ct gim hn 231 nhn vin vi s tin bi thng ln ti 87,4 triu USD.
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 14 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

+Bn Tp ch Newsweek v khng th cu vt tnh trng thua l v suy gim doanh thu ca n. +Ngng hot ng nhiu vn phng i din trn t M,Min cng tng gi bo ln 35 cents, Tm li, cuc khng hong v suy thoi trong ngnh bo ch M v ang khin cho nhiu cng ty phi lm vo cnh n nn v ph sn.Washington Post c th ng vng v vt qua c cn bo ny l bi cc nh lnh o cng ty c chin lc ng n v tm nhn xa trng rng,gip cng ty tn ti v pht trin trong tng lai. 2.Phn tch ngnh v cnh tranh : 2.1.nh ngha ngnh : Ngnh bo ch truyn thng ra i khi nhu cu thng tin ca con ngi tr nn mnh m trc s bin ng v thay i lin tc ca th gii xung quanh.N cung cp nhng tin tc,nhng s kin v thng tin mi nht v nhng g ang din ra trong mt phm vi c th ..c th l thnh ph ,quc gia,khu vc hay rng hn na l ton th gii. 2.2.M t ngnh : Quy m ngnh pht trin mnh m v rng khp ton cu.Xu hng s dng bo ch v truyn thng khng ngng tng ln mt cch nhanh chng do nhu cu v thng tin cc ln trong s pht trin khng ngng ca con ngi . Ngnh bo ch ,truyn thng bao gm nhiu cng ty v tp on ln nh: Chicago Tribune, Los Angeles Times, The (Baltimore) Sun, The Philadelphia Inquirer and The Denver Post Rocky Mountain News ,Seattle Post-Intelligencer Wall Street Journal, Los Angeles Times, v New York Times .Trong Washington post l mt trong nhng cng ty dn u th trng. 2.3.Phn tch nm lc lng cnh tranh : 2.3.1.Cc i th tim tng : Nhu cu thng tin ca con ngi pht trin rt nhanh v mnh m trc s bin ng khng ngng ca th gii m chng ta ang sng.Cc nhu cu mnh m v

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 15 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

thng tin mt cch nhanh nht,mi nht ,chnh xc nht hay c cp n nhiu nht v ang c p ng thng qua cc T bo,chng trnh Truyn hnh v mnh nht l Internet. S thay i nhanh chng ca mi trng thng tin khin cho cc doanh nghip,cng ty kinh doanh trong lnh vc ny u phi khng ngng ci tin v i mi p ng kp nhu cu v ginh ly th phn mt cch quyt lit v gay gt.iu ny i hi cng ty khng ngng tm ra nhng con ng mi truyn t thng tin n mi ngi m ngoi ra cn phi nhn din c cc i th tim tng c th c nhng chin lc v sch lc thch hp. Washington Post vi hn mt trm nm thnh lp v pht trin cho n nay khng bit bao nhiu ln va chm vi vn ny.S va chm v c xt mang li cho Cng ty rt nhiu kinh nghim qu bu gi vng v th c tn ca mnh trn th trng Truyn thng v Bo ch.Cng ty xc nh nhng ngnh (hay nhng cng ty) ang l i th tim tng hay c th s tr thnh i th trc tip trong tng lai bao gm: ngnh Cng ngh Phn mm (Microsoft,IBM hay Intel),ngnh cng ngh thng tin (Google,Search),ngnh khoa hc v gio dc (Discovery,National Geographic),ngnh gii tr (Time Warner,Fox ,Comlumbia). Gn y nht xut hin nhng thng tin cho rng cng ty Google d nh nhy vo lnh vc truyn thng bo ch.Khi ni n vn ny chng ta phi xem xt su hn rng a phn cc cng ty Truyn thng bo ch hin nay trn th gii u bt tay vi Cc cng ty chuyn v Cng c tm kim nh Google,SearchV l do l c hai bn u cn nhau trong vic truyn b thng tin rng ri khp ton cu v nng cao kh nng cnh tranh ca mnh so vi cc i th khc trong ngnh nu cng ty no c kh nng kt hp tt hn .Washington Post v Google khng ngng ci thin mi quan h tt p gia h .V pha Washington Post th cng ty chuyn cung cp cc thng tin mi nht ,chnh xc nht trong nhiu lnh vc c bit l lnh vc chnh tr.Cn Google th ngy cng ln mnh vi tc pht trin vt bc v s lng ngi s dng ngy cng gia tng.Chnh li th
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 16 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

ny ca Google m gip cho cng ty c th nhy sang lnh vc truyn thng bo ch mt cch thun li hn so vi nhng i th khc.y l iu m cc cng ty ln trong ngnh Truyn thng Bo ch M lo ngi. Tuy nhin theo thng tin mi nht th cc nh lnh o Google khng nhng khng tn thnh m cn lo ngi v vic chuyn sang lnh vc Truyn thng Bo ch.C nhiu nguyn nhn trong s vic ny v nhng nguyn nhn c th l nhng nguyn nhn sau : + Trung thnh nhn hiu: Khi ni n vn ny chng ta phi xem li lch s hnh thnh v pht trin ca Washington Post v Google.Vi hn 100 nm hnh thnh v pht trin ,T nm 1877 cho n nay ,Thng hiu Washington Post in m trong tm tr ngi dn.Khi ngi c cn tm hiu nhng thng tin nhanh nht v chnh xc nht ,c bit l v vn chnh tr th Washington Post l chn la u tin .Thng hiu mnh cng vi b dy lch s gip cng ty to c bc tng kh cao cho cc cng ty mun gia nhp ngnh m c th y l Google vi thi gian thnh lp cha qu 20 nm.y l mt trong nhng iu m cc nh lnh o ca Google phi cn nhc k lng khi ra quyt nh. + Li th chi ph tuyt i :Google t khi thnh lp n ny c bit n l cng c tm kim tt nht v nhanh nht trong nhiu lnh vc. chuyn sang ngnh truyn thng v Bo ch ,cng ty khng nhng khng c li th v Sc mnh thng hiu m cn vp phi bt li v chi ph.Vi cc khon u t ln cho my mc thit b ,nh xng ,nhn cng .cng ty kh c th chy ua kp vi tc pht trin ca cc cng ty hng u trong lnh vc ny nh Washington Post ,Newyork Times hay Chicago Tribune. + Tnh kinh t theo quy m:Nguyn nhn th ba ny cng l vn gy kh khn cho cc nh lnh o ca Google.Tht vy,do phi bt u vi cng vic mi ,i tng khch hng mi v th trng mi ,cc chi ph ban u b ra kh cao v ngoi ra mt yu t khng km phn quan trng nh hng n li nhun l chi ph cao,hay ni cch khc do lng khch hng cha c nhiu,quy m hot ng cha ln nn tnh kinh t theo quy m thp hoc khng c.iu ny nh hng
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 17 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

mnh m n bin li nhun hot ng ca cng ty v c th ko theo s suy gim trong ngn hn v lnh vc hot ng chnh ca n. + Chi ph chuyn i:Cng nh cp trn ,s thnh lp v gy dng mt lng khch hng mi trong ngnh Truyn thng bo ch i hi mt lng kh ln chi ph u t cho cc thit b my mc,ngun nhn lc di do cng nh c s h tng sn xut .iu ny dn n l chi ph chuyn i kh cao ,v nu khng lc lm th n c th s ko theo s suy gim li nhun ca lnh vc kinh doanh trc y. + Ro cn nhp cuc :Khng nhng vp phi nhng kh khn trn m kh khn s c gia tng bi chnh cc cng ty trong ngnh.Washington Post,Newyork Times hay Chicago Tribune.tt c v ang xy cao nhng bc tng trnh cho cc cng ty khc dm ng cng nh mun xm nhp vo.H y mnh quy m hot ng,tng nng sut, khng ngng gim chi ph v hun luyn i ng nhn vin,tht cht quan h vi cc nh cung cp,qung b thng hiu ngy cng rng ri .tt c u ch mun to ra ro cn nhp cuc cng cao cng tt bo v h trc cc i th cnh tranh tim tng.y l mt trong nhng nguyn nhn quan trng khin cc nh lnh o Google khng tn thnh cho vic nhy sang ngy Truyn thng bo ch . +Ngoi cc nguyn nhn ch yu trn ,cn c cc nguyn nhn m khin cho cc nh Lnh o ca Google ngn ngi khng mun gia nhp ngnh Truyn thng bo ch nh :nh hng kinh t do quy nh ca Chnh ph v s vp phi hnh ng Tr a ca cc cng ty ln trong ngnh khi thm nhp vo. Tm li ,cc i th cnh tranh tim tng tuy l mi e da tim n ca cc cng ty ln nhng do nhng nguyn nhn trn hay mt s nguyn nhn khc m phn no ngn cn s gia nhp ca h.Washington Post cng nh Google u bit r iu ny v khng ai mun xm phm quyn li ca ai. 2.3.2.i th cnh tranh trc tip : Th k 21 c xem l th k ca s bng n thng tin.Cuc chy ua cch mng khoa hc cng ngh v ang din ra mnh m vi cc cng ty M cng
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 18 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

nh trn ton th gii. c th p ng nhu cu thng tin ngy cng ln ca mi ngi,cc cng ty trong lnh vc truyn thng bo ch ngy nay phi chu sc p rt ln v pha khch hng cng nh gia cc i th cnh tranh vi nhau. Cc i th cnh tranh ln trong ngnh bo ch truyn thng ca M c th im qua mt vi tn tui nh sau :Philadenphia DailyNews,Minneapolis Star Tribune,MiamiHerald,Detroit New,NewYork Times,Sanfracisco Chromle,Chicago Tribune,NY Daily News,Fort Worth StarTelegram,Cleveland Plain Dealer,Mc Clatchy,Wall Street Journal,Christian Science Monitor,Gannett.Trong c 4 i th ln l :Washington Post,Gannett,Wall Street Journal v New York Times. + New York Time : Thi bo New York (The New york Times) l t chc cung cp tin tc ting tm nht ti M, vi hn 94 gii Pulitzer, mt gii thng uy tn nht trong ngnh bo ch.Cng ty cn xut bn khong 40 t bo khc ,trong c hai t bo danh gi l International Herald Tribune v The Boston Globe. New York Times cung cp tin tc hng ngy din ra trn th gii, trong nc v cc tin tc v New York, kinh doanh v th thao, thi tit hng ngy, tm lc tin tc v d nhin c c mc ch . Thi bo Times c c gi c nc n c, nhng ngi mun tm kim ngun tin c nht v cc bi tng thut hon ho nht, hp dn v su sc v cc tin tc v khuynh hng trn th gii. Cc chuyn gia trong mi ngnh ngh v nhng c gi ham tm hiu kin thc th lun tm kim thi bo New York. Cc nh tip th mi lnh vc t qung co ca h trn thi bo New York v trn trang web NYTimes. com nhm qung b n nhiu c gi c nh hng, trung thnh, cc khch hng tinh t v cc ng ch trong ngnh kinh doanh, chnh ph v cc lnh vc khc. Theo Cc Thng Tin Xut Bn cho bit, tp ch New York Times xut hin hng tun trn Sunday Times, ln u tin chim v tr dn u trn cc trang qung co. New York Times lun cp nht cc thng tin cho cc khch hng trong nc v quc t, cung cp dch v in li cc hnh nh cho khch hng v cng xut bn
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 19 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

nhng n bn c bit nh The New York Times Large Print Weekly (Bn New York Times kh ln hng tun). Times c nh gi cao khng ch v cc tin tc c qui m rng m cn v cc bi vit v nhng phn tch su sc m Times cung cp. Nm 2006, Times cho ra mt Times Reader, mt bn k thut s ca thi bo m c th c download t ng v cng ca mt my vi tnh khch hng c th c khi khng ln net. Times tr thnh t bo u tin cung cp dch v ny, kt hp tnh nng lin tc v tc ca trang Web ny vi tnh nng tin dng ca mt t bo. Trong thi i ca nhiu chn la phng tin truyn thng, c gi bit rng h c th tin tng vo Times v c hai kha cnh ng tin v c phong cch. Cc nh qung co nh gi Times cao v nhng bi bo gn gi, c tn trng v mt mi trng bin tp chnh xc, ni m nhng thng ip ca h s xut hin v v tnh nh hng v kh nng mua ca nhiu c gi Times. Tm li, NewYork Times c mt ting tm lu di v tnh trung thc v su sc trong vic tng thut cc bn tin. Nhiu ngi cm nhn rng thi bo Times t ra tiu chun cho cht lng ca bo ch. c gi nh gi cao Times v hiu c nhng n lc ca ban bin tp v phng vin ca thi bo nhm cung cp cho c gi nhng tin tc quan trng nht vo mi ngy cng nh kh nng nhn nhn vn ng qu ca h. + Gannett c thnh lp ti NewYork nm 1923, c tr s ti Virginia, l tp on bo ch ln nht nc M ,hin s hu 32 i truyn hnh v 84 bo khc, cng gn 900 n phm. Tp on cn l ch s hu T bo USA Today. S thnh cng ca Tp on gn lin vi s thnh cng ca T USA Today .c trnh by nhiu mu sc v r rng, c nhiu biu , th, v hnh nh ln, USA Today c thnh lp nm 1982 c mc ch lm khc vi cc t bo mu xm v di dng ca thi , nh l The Wall Street Journal v The New York Times. T USA Today cng ni ting v cc cuc thm d d lun khp nc

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 20 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

iu u tin khin USA Today thnh cng l s ph cch v hnh thc. So vi nhng t bo kh ln khc ti M, USA Today c v nh mt c gi iu ng vi mu sc ti tr. Khng nhng vy, cch th hin ca t bo cng rt bt mt, cc bi vit ch cht u c t tt v sap ngay trang u. Nhng hnh thc l cha , v ni dung USA Today cng xut hin nhiu im sng. Cc bi vit trn bo u ngn gn v d hiu, C bn chuyn mc chnh trn USA Today l: Tin tc (thng c t ngay trang u), Ti chnh, Th thao v i sng. chuyn mc ti chnh, biu v s liu c s dng nhiu nht. c bit s ra ngy L do cui cng l s nhanh nhy nm bt thi c m thi k bng n cng ngh thng tin mang li. Trang USAtoday.com c lng c gi truy cp ln, c bit khng ch M m cn rt nhiu quc gia khc. Mng Internet dng nh gp phn pht huy tc dng ca yu t mu sc, hnh nh, biu ca USA Today. Th hai s c biu phn tch tnh hnh ti chnh tun, thng v qu, kt hp vi l nhng bi phn tch ca cc chuyn gia kinh t hng u nc M c bo t vit. N cng l mt trong nhng t bo u tin s dng v tinh nhn to gi phin bn cui cng n nhiu ni khp nc in ra v phn phi cc min th trng. Sng kin s dng v tinh nhn to v trung tm in cc min t bo ny hon li gii hn v bao gm tin tc v kt qu th thao ng thi nht trong cc s. + The Wall Street Journal (WSJ) l mt nht bo c nh hng ln trn th gii, xut bn ti Thnh ph New York, bang New York vi lng pht hnh trung bnh trn 2 triu bn mi ngy trn ton th gii (trong nm 2006) ,hn 33 ln nhn gii thng Pulitzer - gii thng danh gi tn vinh bo ch v c xem l t bo giy ln nht xt theo lng c gi hng ngy ti M.Tuy nhin v tr ny sau ginh cho USA Today .

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 21 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

The Wall Street Journal ch tp trung vit v phn kinh doanh v ti chnh.S tn ti v pht trin ca n theo thi gian tr thnh mt phn ca cuc sng ngi dn M cng nh nhiu nc trn th gii khi bn n vn kinh doanh hay ti chnh.Vi nhng bi vit sc so v sc tch ca nhng cy bt ting tm trong lng ti chnh ,kinh doanh gip cho tn tui ca The Wall Street Journal khng ngng tng ln.Tuy nhin gn y vi s thay i ln trong c cu t chc v chiu hng chin lc ,ban lnh o ca cng ty dn a T bo sang nhiu lnh vc khc ch khng cn ring g v Ti chnh v Kinh T.Nhng lnh vc mi nh th thao,du lch,mua sm.Trong c bit l lnh vc chnh tr. Vi tham vng nh bi hai t bo ln l The New York Times v The Washington Post.The Wall Street Journal di chuyn ngun lc phn ln sang lnh vc chnh tr nhm mc ch tr thnh mt t bo ph bin i chng ,ginh git th phn,c gi,doanh thu v c qung co. Ngoi ra cn c mt s thay i trong sn phm ca Wall Street Journal. utin phi ni n s xm chim ca qung co. Qung co ngy cng xut hin nhiu trn c phin bn bo in ln in t ca WSJ. ng ni nht l vic WSJ ng cho qung co ngay trn trang u, ni c cho l rt linh thing vi mt t bo v l ni nh gi uy tn, o c ngh nghip ca t bo . Tip theo l s thay i v kh giy, chiu rng ca bo c gim t 15 xung cn 12 inch, chiu di vn gi nguyn 22 inch. iu ny gip bo tit kim c 18 triu la mi nm. Mt im c bit na l WSJ rt chung nhng hnh minh ha l hnh v tay. Nhng hnh v ny xut hin trn WSJ u n t nm 1979 n nay. nh chp thng thng v cc biu , biu bng cng c s dng nhiu hn do phi m bo tnh thi s v chnh xc ca thng tin. Tm li, vi s ci tin mnh m trong c cu t,sn phm cng nh chin lc trong di hn ca Cng ty.T bo v ang khng ngng nng cao tm nh hng ca mnh trong lnh vc cung cp v truyn t thng tin.M rng sang cc lnh vc mi c bit l lnh vc Chnh tr v thay i hnh dng ,ni dung sn
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 22 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

phm,cng ty m rng thm con ng cho ring mnh v lm tng thm sc p cnh tranh ln cc i th trong ngnh.y c coi l hnh ng to bo ,c nhiu ngi phn i nhng cng c nhiu ngi tn thnh.Hiu qu ca s i mi ny nh th no th cn phi ch thi gian tr li. Cuc cch mng khoa hc cng ngh v bng n thng tin ,c bit vi s ra i ca Internet lm cho ngnh bo in ngy cng lao dc vi tc nhanh chng.Ngi c bo truyn thng trc y phn ln chuyn sang c bo trn mng vi lng thng tin di do ,y v vi chi ph r hn nu khng mun ni gn nh l min ph. Qung co l mt ngun sng ca ngnh bo in cng dn dn chuyn sang qung co trn mng vi chi ph r hn,nhiu ngi bit n hn so vi ng qung co trn cc T bo in truyn thng d c l nhng T bo ln nh Wall Street Journal hay Newyork Times. Thi i i S Ha ,cng ngh khng ngng pht trin ,lng c gi c bo truyn thng trc y phn ln chuyn sang qua Internet,qung co cng dn suy gim tt c ang thm du vo la khin cho sc p cnh tranh trong ngnh ngy cng ln v a ngnh bo in tin dn vo thi k suy thoi ,thi k m hng lot cc cng ty trong ngnh ng trc b vc ph sn. Tuy nhin y cng c th c xem l c hi vi nhng g khng l nhm khng nh li v th ca mnh ,tr thnh v tr c tn trong ngnh. c th tn ti qua cuc suy thoi ny ,cc cng ty truyn thng v bo ch cn c s chuyn bin thch hp trong cch thc kinh doanh cng nh chin lc hot ng ca cng ty.Ngoi vic thay i cu trc sn phm,lm mi thm ni dung v tnh hp dn ca n ,hay tp trung vo mt phn ngnh ring bit nh kinh t ,chnh tr..cc cng ty trong ngnh v ang ci tin mnh m hot ng kinh doanh trn mng .Thit lp cc website mi,nng cao tnh ng dng v trn ht l lin kt vi cc cng ty chuyn v cng c tm kim nh Google , Bing, Microsoft Search .

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 23 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Washington Post ,Newyork Times,Wall Street Journal hay USA Today.u bit n iu ny v c nhng thay i r rt.C bn cng ty u gia tng s lin kt vi cc cng ty chuyn v cng c tm kim nh Google,Search Washington Post ang dn chuyn hng sang Gio dc(cng ty gio dc Kaplan),Wall Street Journal chuyn hng sang chnh tr,hay USA Today m rng thm sang cc lnh vc mi.Ai s ginh chin thng trong cuc cnh tranh khc lit ny cn phi xem vo ti nng ca cc nh lnh o trong thi im kh khn hin nay. 2.3.3 Nng lc thng lng ca ngi mua: Sc mnh ca ngi mua l nh hng ca khch hng i vi mt ngnh sn xut no . Nhn chung, khi sc mnh khch hng ln, th mi quan h gia khch hng vi ngnh sn xut s gn vi ci m cc nh kinh t gi l c quyn mua tc l th trng c nhiu nh cung cp nhng ch c mt ngi mua. Trong iu kin th trng nh vy, khch hng c kh nng p t gi. Nu khch hng mnh, h c th buc gi hng phi gim xung, khin t l li nhun ca ngnh gim. C rt t hin tng c quyn mua trn thc t, nhng vn thng tn ti mi quan h khng cn bng gia mt ngnh sn xut v ngi mua.Sc mnh ca ngi mua nh hng ti vic ai l ngi chim gi c nhng gi tr do ngnh to ra. Sau y l nhng yu t quyt nh sc mnh khch hng. Khch hng c sc mnh ln khi: - Khch hng c tnh tp trung cao, tc l c t khch hng chim mt th phn ln. - Khch hng mua mt lng ln sn phm sn xut ra trong bi cnh knh phn phi hoc sn phm c chun ha - Khch hng c kh nng st nhp hay thm ch l mua hng sn xut Khch hng yu trong nhng trng hp sau: - Trng hp st nhp xy ra: nh sn xut c kh nng st nhp hoc mua hng phn phi bn l - Chi ph chuyn i sn phm ca khch hng ln, thng do sn phm khng c chun ha, v th khch hng khng th d dng chuyn sang s dng sn phm kh c.
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 24 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

- C rt nhiu khch hng, v th khng khch hng no c nh hng ng k n sn phm hoc gi sn phm. - Nh sn xut cung cp gi tr u vo ng k cho sn phm ca ngi mua. Mt v d cho thy nng lc thng lng ca ngi mua trong ngnh bo ch l s kin qung co ca cng ty ti chnh Capital One chim ton b trang cui v mt na trang nht trn s ra ngy ch nht ca t washington post. Tht l kh khn cho Washington chuyn t bo in - ni m gi qung co s tng ln kim li, sang Internet - mt chin trng tht s trong cuc tranh ginh c gi v cc nh qung co. Minh chng in hnh l cc nh qung co trn Washington Post phi tr gn 600 triu la mt nm sn phm ca h n vi khong gn 700.000 ngi c bo hng ngy v 100.000 ngi c bo ch nht. Trong khi qung co trn mng (lun c 8 triu c gi truy cp/thng) th ch mt 100 triu la. i ng gim c iu hnh v bin tp vin ca cc t bo vn t ho v bn thn trong vic gi gn bc tng ngn cch gia bin tp v qung co gi phi min cng bc qua truyn thng tng doanh thu t trang u tin p vo mt khn gi, nhm lm hi lng khch hng ca mnh. Khng nhng th, trang u ca W. Post cn s cho chy thm mt qung co phn di cng. khng phi chuyn mi trong ngnh cng nghip bo ch, nhng l mi i vi t bo ny. Trc , mt s bo ln nh Wall Street Journal, Los Angeles Times, v New York Times a qung co ln trang nht khi doanh thu qung co gim mnh trong nhng nm gn yiu ny cho thy trong thi hin nay, nng lc thng lng ca ngi mua i vi ngnh bo ch l rt mnh. 2.3.4 Nng lc thng lng ca ngi bn : Hot ng ch yu trong lnh vc gio dc v truyn thng nn nh cng cp ch yu ca Washington post l cc trng i hc v cc nh bo .Tp on t ho v s mnh m, hp tc v xy dng c mi quan h tt vi cc nh cung cp trong nhiu nm qua. Do c nhiu nh cung cp nn nng lc thng lng ca cc nh cung cp i vi cng ty c th c coi l thp. Tht vy, vi nhiu nh cung cp th Washington post s c c nhiu s la chn hn, tp
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 25 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

on khng c c nh cung cp ny th h s chuyn sang nh cung cp khc do quyn lc trong vic nng gi hay gim yu cu cht lng u ca cc nh cung cp ny s b hn ch. Bn cnh , vi ngnh gio dc v truyn thng th s khc bit gia cc nh u t khng ln nn cng ty cng c th d dng trong vic chuyn i qua li gia cc nh cung cp. 2.3.5 Sn phm thay th: Sn phm thay th l sn phm ca cc ngnh phc v nhng nhu cu khch hng tng t nh i vi ngnh ang phn tch. Mt ngnh c sn phm thay th cng nhiu th e do t cnh tranh cng ln, lm gii hn kh nng t gi cao v do cng hn ch kh nng sinh li. C th k s qua cc n v kinh doanh ca cng ty The Washington Post nh sau: Gio dc, bo ch xut bn, bo ch online, pht thanh truyn hnh, truyn hnh k thut s...Vi phng chm l: Informing people through education and media, The washington post mang n cho khch hng rt nhiu cc sn phm thng tin truyn thng p ng nhu cu tin tc hng ngy ca ngi tiu dng trn khp th gii qua nhng sn phm thay th ln nhau ca cng ty. Sn phm thay th ch yu ca bo ch xut bn l bo ch trc truyn.Cng vi s pht trin nhanh chng ca cng ngh thng tin, ngy nay bo ch trc tuyn v ang chim mt th phn rt ln trong ngnh thng tin truyn thng. Pht thanh truyn hnh cng l mt phng tin truyn thng khng th thiu vi ng do khn gi ngi tiu dng. i sng nng cao, truyn hnh k thut s vi s a dng v phong ph ca cc knh truyn hnh cng l mt phn khng th thiu ca khch hng. Cc sn phm trn hon ton c th thay th cho nhau trong nhng phn on th trng khc nhau v The Washington Post cung cp y cc sn phm trn cho khch hng. Doanh thu hng nm ca tng loi sn phm trn trong cng ty s phn nh s thay th cho nhau ca chng. V d doanh thu trong qu III nm 2010 l $ 1,189.7 triu USD, tng 7% t $ 1,108.8 triu USD trong qu th ba nm 2009, do doanh thu tng pht thanh truyn hnh gio dc, truyn hnh v xut bn bo ch, b p bi s st gim nh b phn truyn hnh cp.
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 26 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

V vy, s e da t sn phm thay th hin nay khng phi iu ng lo ngi i vi cng ty ,m chnh s e da t cc sn phm thay th trong tng lai. l khi khoa hc cng ngh pht trin mnh cho ra i cc sn phm truyn thng a tnh nng phc v nhu cu tin tc ca con ngi c tt hn. Chnh v vy m cng ty lun pht trin R&D cho ra i nhng sn phm truyn thng phc v nhu cu khch hng tt nht thay th cho cc sn phm truyn thng hin nay. 2.3.6 Nhm chin lc: phn tch nhm chin lc trong ngnh bo ch truyn thng, chng ti chn la hai bin s lm chun l: Dch v khch hng v cht lng sn phm. Qua phn tch, nhn thy c hai nhm chin lc ni bt trong ngnh. Nhm bao gm cc cng ty The Washington Post, New York Times, Wall street Journal, USA Today...l nhng cng ty u t mnh khng ngng nng cao cht lng sn phm, cung cp cho th trng nhng n phm tt nht, mang li li th cnh tranh cho cc cng ty trong nhm ny. Bn cnh ly vic ci tin lm li th cnh tranh cho cng ty, nhm ny rt ch trng n dch v khch hng p ng tt c nhu cu ca khch hng. Nhm t u t vo cng ngh cng nh phc v khch hng mang tnh c nhn v gii hn trong khu vc hot ng. Bao gm cc cng ty Times Newspapers Limited(News International)', Daily Express, American Media Inc .

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 27 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Dch v khch hng

The Washington Post New York Times Co Wall Street Journal USA Today

American Media Inc Times Newspapers Limited

Cht lng sn phm

3.Thay i trong chu k ngnh : 3.1 Thi k pht trin. K thut c mt nh hng to ln i vi s pht trin chung ca x hi, truyn thng cng l mt lnh vc chu s tc ng ln ca khoa hc k thut. Trong qu trnh pht trin ca cc phng tin thng tin i chng, k thut v ang s lun gi vai tr hng u. T cc hnh thc truyn thng l thng tin truyn ming t mt ngi ny sang ngi khc cho n nhng ch vit c u tin gp phn trao i thng tin gia ngi vi ngi. Thi k nh du bc

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 28 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

ngot ca s pht trin bo ch l s ra i ca my in. Vi s ra i ca my in vo vo nm 1455 do Johan Gutenberg pht minh. c xem l chm ngi cho nn cng nghip giy bng n. S ra i ca my in n gin ha i rt nhiu trong cng on lm bo, gp phn tng lng xut bn, tng cht lng v hnh thnh mt nn cng nghip bo ch. 3.2 Thi k Tng trng Thi k tng trng ca ngnh bo ch M c hai tiu im chnh cn quan tm l:Tp trung ,c quyn ha ngnh bo ch v thng mi ha ngnh bo ch. +Qu trnh tp trung v c quyn bo ch Bt u c hnh thnh t nm 1892 khi m Scripps cng vi ngi bn l Macr thnh lp mt mi lin kt gia 5 t bo ca h. M ngi ta tnh ton rng k t nm 1962 cc tp on ti chnh hu quan hng nm mua li khong 68 t bo c lp. Nm 1979, s lng bn pht hnh ca cc t bo hng ngy thuc s hu ca cc t chc c quyn chim n 71% tng s lng bn pht hnh ca tt c cc bo. ng thi, trong s 38 t bo hng ngy truyn v tay ngi ch khc th trong 7 thng ca nm 1979 c 34 t bo tr thnh s hu ca chnh cc t chc c quyn. C mt iu ng lu l chnh nhng tp on bo ch hng mnh th li cng tng cng s nh hng ca mnh v c s lng n phm v c s lng bn pht hnh. Nm 1979 M, s lng cc t chc c quyn t con s 11 tng ln 13 vi tng s lng bn pht hnh mi ln ca cc t bo u vt qu 1 triu bn. Kt qu l 13 t chc c quyn kim sot 42% tng s cc t bo hng ngy v 50% tng s cc t bo ch nht. M tn ti 165 tp on bo ch, chim 60% tng s bo ra hng ngy trong nc. +Thng mi ha ngnh bo ch: Hin nay nhng ngun thu ch yu ca mi n phm u gm: - Nhng khon thu ti chnh t qung co -Nhng khon thu nh bn bo, pht sng - Nhng khon thu t cc hot ng thng mi di cc hnh thc khc
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 29 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

- Nhng khon tin ng gp t bn ngoi. V nn tng cho nhng khon thu bng tin ny l khon thu t qung co em li. M, trong thi gian thuc a, thng mi l mt yu t tin quyt ca bo ch. Nhu cu v bun bn hng ha tiu dng, c bit thng tin v nhng tuyn tu ch hng t bn kia i Sc p v kinh t buc cc c quan bo ch bc vo cuc cnh tranh d di thu ht c gi, thay i trong cch thu ht qung co. Nhiu c quan tin hnh hng lot chin lc thng mi ha su xa hn ngnh cng nghip ny, khin cho cc mi quan tm thng mi ngang vi hoc quan trng hn cht lng ca x lun hay trch nhim vi x hi. Ring ngnh cng nghip bo in M: thu nhp tng t 12,2 t la M vo nm 1975 ln 54,4 t la nm 2000. Ni cch khc, bo in thu nhp tng gp 2,5 ln t qung co nm 2000 so vi nm 1950. Trong vng 30 nm qua, lng ni dung qung co trong bo in M vt trn 60% (Bo ch & tuyn truyn 6/2006 trang 43) Vic cc t bo hin nay coi trng tin tc thng mi hn v ph thuc vo qung co tng thu nhp khin cho tin cy vo cc tin bi b gim xung, s tin cy ca cng chng vi cc nh bo b tn hi nhiu.

3.3 Thi k ti t chc : Trong khong nhng nm gn y, cng ngh truyn thng pht trin mnh m vi nhng bc t ph bt ng: internet xa nha khong cch thi gian khng gian trong vic tip cn thng tin trn ton th gii, h thng dch v mng di ng tng nhanh chng, Phng tin truyn thng k thut s bt u pht trin v lan rng ra ton cu. S pht trin ca cng ngh truyn thng chnh l mt mt s pht trin ca bo ch th gii. Khi cha c s ra i ca internet, cc loi hnh bo ch truyn thng (bo in, pht thanh, truyn hnh) pht trin tng i c lp, mi loi hnh c nhng u th ring khng b ln t. Khi internet ra i v pht trin cng mt
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 30 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

lot tin ch v sn phm cng ngh truyn thng i km to nn mt sc mnh mi m cc loi hnh truyn thng truyn thng kh cnh tranh ni. Cng ngh cho php bo in t ra i v ngc li, chnh bo in t cng thc y s pht trin ca cc cng ngh mi. Nhng trnh duyt phin bn mi lin tc c ci tin c th tch hp cc tnh nng truyn thng a phng tin. in thoi v nhng thit b di ng h tr c nhn nh PDA cng c nng cp c th truy cp web tin li hn v khai thc thng tin trc tuyn. Xu hng tiu th thng tin ca ngi dn v ang thay i nhanh chng do kh nng kt ni d dng vo mng Internet ton cu vi thng tin trn ngp hng ngy, hng trm knh truyn hnh quc t qua cp, hng lot knh truyn thanh tip cn ngi c mi ngy, mi gi Xu hng r rng l ph hp vi x hi, do vy i theo s pht trin ny l s la chn ng n ca cc nh truyn thng. 3.4 Thi k bo ha v suy thoi Theo cc chuyn gia trong ngnh bo ch ,cng nh cc gio s bo ch ti cc trng i hc hng u ti M nh Comlumbia,Nebreska.cho rng tng lai ca ngnh bo in trong thi gian n s bc qua giai on bo ha hay thm ch suy thoi do s pht trin ln mnh ca cng ngh,c bit l Internet v truyn thng a phng tin.Con ngi s khng cn phi mang nhng t bo kh ln ,hay nghin cu nhng ti liu chuyn su bng nhng phng php truyn thng m thay vo l kh nng tip cn thng tin mt cch nhanh chng,chnh xc bng cc phng tin gn ,nh v d mang theo bn mnh (Ipad,Iphone..).Cuc chy ua pht trin v i mi theo kp nhu cu thay i ca khoa hc cng ngh vn tip din trong tng lai m cc nh lnh o phi c bit quan tm . Lc lng dn dt ngnh l nhng th lc trong ngnh c tc ng mnh nht to nn nhng khch l hay sc p cho s thay i. Vic nhn din v nh gi tc ng ca cc lc lng dn dt ln ngnh gi vai tr quan trng bi n c th lm bin i mi trng v cu trc ngnh m trong doanh nghip ang hot ng. 4.Lc lng dn dt s thay i trong ngnh : 4.1 Mc tng trng di hn ca ngnh :
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 31 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

S liu t Hip hi Bo ch M (NAA) cho hay, cc t bo thnh vin ca hip hi ny bn c 27,6 t USD qung co trong nm 2009, so vi mc doanh thu 37,8 t USD t c trong nm 2008. Con s ny bao gm c qung co trn bo giy v phin bn bo mng ca cc t bo. Trong , doanh thu qung co bo in gim 28,6%, xung cn 24,82 t USD, cn qung co st gim vi tc khim tn hn l 11,8%, cn 2,74 t USD. Qung co trn phin bn in t ca cc t bo in ti M my nm gn y lin tc tng, nhng khng hong v suy thoi cng khin doanh thu t mng ny i xung. Nu tnh c yu t lm pht th bc tranh c phn xm mu hn. Vo nm 1986, ngnh bo M thu ht c s hp ng qung co tr gi 27 t USD, tng ng vi 53 t USD ngy nay nu iu chnh theo tc lm pht. Vo cui nm 2009, tnh hnh lm n ca ngnh bo M c phn ci thin hn, lm le ln nhng tia hy vng v giai on ti t nht qua. Doanh thu qung co trong qu 4 nm ngoi gim 24% so vi cng k nm trc, cn 7,7 t USD, nh du thng gim chm nht trong c nm. S sa st ca doanh thu qung co khng ch din ra cc t nht bo M, m cn ti cc knh truyn thng khc nh tp ch, pht thanh, truyn hnh, v thm ch c cc g khng l Internet nh Google. Tc tng trng doanh thu nh v bo trc y ca Google chm li ng k trong nm qua. Qung co rao vt l b phn chng kin s st gim nghim trng hn c trn cc t bo M trong nm qua. Cc khch hng qung co dng ny ang t rt sang cc trang web p dng mc gi r hoc thm ch l min ph nh Craigslist. Doanh thu qung co rao vt ca bo M st gim 38% trong nm 2009, cn 6,2 t USD. Vo nm 2000, mng doanh thu ny t nh 19,6 t USD. Trc y, qung co rao vt chim 40% tng doanh thu qung co trn cc t bo M, nhng t l ny hin ch cn 22%.

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 32 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Thi gian gn y, bn c quan bo ch hng u ca M np n xin bo h ph sn, vi hy vng c th trang tri c n nn v tm kim mt c hi mi cho mnh. Do thu thu nhp qung co gim v th trng tn dng c xu hng b thu hp, nn hin nay ngnh cng nghip bo ch ca M gp rt nhiu kh khn. Cc chuyn gia phn tch ch ra rng, ngnh bo ch mun ci thin tnh trng hin nay ca mnh cn phi c mt cuc Cch mng ln, l s kt hp gia bo vit, bo hnh v bo in t. Cng ty Veronis Suhler Stevenson - VSS ( www.vss.com ) ca M d on ngnh truyn thng ,thng tin v gio dc s c tc pht trin nhanh th ba trong nn kinh t M (trung bnh 6,7%/nm). Tm li kh nng tng trng trong di hn ca ngnh khng cao ch dng li mc trung bnh khong 6,7%/nm .V cc cng ty trong ngnh mun pht trin phi c mt s thay i ln 4.2 Cc thay i v ngi mua sn phm v cch thc s dng chng: V cch thc s dng sn phm, c gi qu nhm chn vi nhng tin bi di l th kiu c in. Xu hng bo ch ngy nay thin v hng thng tin nhiu ca. Nhng ct en c ch gi y c thay bng mt bi bo ngn nhng thng tin su, nhiu chiu, cho c gi nhiu cch tip cn. Thng tin a n c gi phi l thng tin c gi tr nht, thng tin n cng, dng nhiu hnh thc minh ha ngi c lp tc hiu ni dung cu chuyn din ra nh th no. Trong c nhiu n v thng tin c th l ci tin, hay mt bi nh c tt km theo hnh nh. iu ny c th lm thay i trng thi cnh tranh hin ti trong ngnh. Nhng cng ty nm bt c xu th ny v kp thi nghin cu, trin khai sn xut, phn phi sn phm trn th trng th chc chn s ginh c s ng h ng o t khch hng, gip doanh nghip chim nhiu th phn, gia tng li nhun.

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 33 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Tm li ,xu hng s dng v tm kim thng tin ngy nay t phng php truyn thng chuyn mnh sang thng tin a chiu v km vi hnh nh hay video minh ha 4.3 Ci tin sn phm ,thay i cng ngh , ci tin Marketing: Bo in t nhanh chng chinh phc c cng chng v tc ng mnh m ti ngnh bo ch ni chung. Cc c quan xut bn bo ch sm nhn ra sc mnh ny ca bo in t so vi cc loi hnh bo khc. Bi vy, h tng cng khai thc th mnh ca bo in t v gim lng pht hnh bo in. Chng hn nh t Christian Science Monitor, k t thng 04 nm nay, h s dng pht hnh bo in m ch tp trung vo bo in t. Tuy nhin, thc t hin nay cho thy, doanh thu ca bo in t vn cn rt hn ch v cha th vt qua doanh thu ca loi hnh bo in. Trong qu IV/2008, doanh thu qung co ca cc t bo in ti M l 8,2 t USD, cn bo in t ch t 750 triu USD. Trc , cc loi hnh bo ch truyn thng (bo in, pht thanh, truyn hnh) pht trin tng i c lp, mi loi hnh c nhng u th ring khng b ln t. Nhng internet ra i ko theo s ra i ca bo mng, thng tin c cung cp cho cng chng theo hnh thc a phng tin sinh ng, hp dn hn v ang l s la chn s 1 ca lp cng chng tr v tip tc nh hng ti lp cng chng k cn 20. Xu hng nhng nm gn y l nh l bt buc phi c i vi mi trang bo. S xut hin ca nh khng ch ht mt c gi m cn lm cho ni dung bi vit thm sinh ng v khch quan. 4.4 S xm nhp hay ri ngnh ca cc hng ln : Do kh khn v doanh thu, cng ty m ca nhiu t nht bo ln v c uy tn hng u M nh Chicago Tribune, Los Angeles Times, The (Baltimore) Sun, The Philadelphia Inquirer and The Denver Post phi np n xin bo h ph sn trong nm qua gim n. Mt s t bo khc nh Rocky
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 34 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Mountain News chn con ng ng ca, hay t Seattle Post-Intelligencer dng bn in v ch duy tr bo mng. Nhiu nh bo lm vic ti cc t bo ny mt vic. 4.5 Xu hng st nhp v s pht tn cc b quyt cng ngh : Sng kin! Tan r! Bin i! l nhng t thng thy ngnh cng nghip m tng tuyt vi nht ca n chnh l sng kin ca t USA Today. S ra i ca USA Today nm 1982 l bc ngot ca nn bo ch M. N l t bo pht hnh trn ton quc duy nht thnh cng gia ch hng mnh ca cc t bo a phng lc by gi. Tuy nhin, trong thi i s ho ngy nay, tng lai ca nhng t bo in ang b e do. K t nm 2009, doanh thu qung co trn ca cc t bo ti M gim 27%, xung mc thp nht k t nm 1986. S i xung ny phn nh tc ng tiu cc ca suy thoi v xu hng dch chuyn sang qung co trn Internet. Ngnh cng nghip bo ch M ang lm g i ph vi c sc Internet? Trc ht l phi chia s ngun lc song song vi bo in l lm bo trn mng.Tuy nhin, cc b quyt cng ngh v vn ang l mt trong nhng lc lng chnh dn dt ngnh bo ch M. y vn mt cng quc mnh c v bo in, bo ni, bo hnh, bo trc tuyn, c i ng lm bo mnh nht th gii bi h c nhng k thut in n, thu pht, truyn tin hin i Vi vn st nhp, cc cng ty bo ch M t lu vn gn b vi cc hng cng nghip c quyn, cc ngn hng, cc cng ty xuyn quc gia Gii ti phit M cng thng qua cc hnh thc tn dng ngn hng s hu c phn ca cc cng ty bo ch. 4.6 Cc thay i v chi ph hiu qu : i khi ngi mua cho rng mt sn phm tiu chun ho thch hp vi tt c vi mc gi r li tt hn. iu ny c l ng vi ngnh bo ch. Khi m c gi c th cp nht tin tc thng xuyn bng Internet v min ph th vic mt tin cho mt t bo in gi cao cha chc c n nhn. S ngi c bo in
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 35 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

M ang gim, thu nhp ca cc t bo M cng gim theo. Trc sc p ca c ng i phi c li nhun nhiu hn, nhiu cng ty s hu cc t bo buc cc t bo ca h phi thu hp ni dung, ct gim bt phng vin, nh t San Francisco Chronicle cch y khong mt thng thng bo sa thi 25% nhn vin. H qu ca vic ct gim chi ph to nn s kh khn nht hin nay ca bo ch M l 2 lnh vc: a tin quc t v o to phng vin tr. Chng no vic tra cu thng tin trn mng cha c tnh ph th vic nng gi nhng t bo in l c mt vn . Tm li ,vi s ra i ca Internet khch hng chuyn dn t bo in sang bo in t vi chi ph r hn nu khng mun ni l gn nh min ph.S dch chuyn ny khin cc cng ty phi thay i cch lm ca mnh chuyn sang u t cho bo in t. 4.7 Nhng quy nh v thay i v chnh sch : Khi ho vo dng chy ton cu ho, bo ch vt qua bin gii quc gia, nhn nhn di gc quan h chnh tr quc t,, c mt s vn ln t ra vi hot ng bo ch. l v tr, vai tr ca bo ch nh th no, bo ch cn phi tun th cc nguyn tc ca quc gia hay cn tnh n c nhng mi quan h quc t? Do vy, khi hp tc v cnh tranh ton cu, bo ch truyn thng s xut hin mt s xu hng nh: Cc loi hnh truyn thng an xen trong c quan bo ch; ni dung thng tin thng mi, gii tr, qung co, dch v, ch dn s tng. Vic a ra cc chnh sch cho ngnh bo ch hoc xy dng nhng iu lut ring cho tng loi hnh bo ch l mt trong nhng con ng gip ngnh bo ch M hi nhp mt cch mnh m v chim u th trn th gii. Tuy nhin, ni ng ra, bi M l mt cng quc trn th gii nn cc vn m bo ch M tin cng phi nhm chi phi v gy nh hng n cc nc trn th gii v mi mt . Tm li khng c nhiu s thay i v quy nh cng nh chnh sch cho ngnh bo ch M.Bo ch M vn ng vai tr quan trng trong chnh tr ,kinh t cng nh cc lnh vc khc ca quc gia. 4.8 Ton cu ho v cu trc ngnh :
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 36 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

Ton cu ho v ang din ra v cng mnh m khin ranh gii hot ng ca ngnh khng ch dng li bin gii quc gia m vn ra khp ni trn th
gii. Xu hng ny mang li nhiu c hi cho vic pht trin hot ng kinh

doanh, gip m rng th trng, tng doanh thu v li nhun. Bo ch M c coi nh ngnh cng nghip c ng gp kh ln cho nn kinh t M. Khi th gii lun hi hp theo di nhng ng thi trn mi lnh vc ca t nc c nn kinh t ng th nht trn th gii th cc tp on bo ch ln M vn va ng vai tr kinh doanh, va gy nh hng v chnh tr. Da vo sc mnh k thut v ti chnh, quc M xy dng b my thng tin khng l nhm chi phi v gy nh hng n cc nc trn th gii v mi mt. Nhng mu thun v quyn li gia cc th lc kinh t, chnh tr cng c th hin trn bo ch.

5. ng thi cnh tranh ca ngnh: Cuc cch mng khoa hc cng ngh v bng n thng tin ,c bit vi s ra i ca Internet lm cho ngnh bo in ngy cng pht trin vi tc nhanh chng. Ngi c bo truyn thng trc y phn ln chuyn sang c bo trn mng vi lng thng tin di do ,y v vi chi ph r hn. iu ny ko theo vic qung co trn Internet ngy cng tng v l ngun thu ln ca cc bo. Ngoi vic thay i cu trc sn phm,lm mi thm ni dung v tnh hp dn ca n ,hay tp trung vo mt phn ngnh ring bit nh kinh t ,chnh trcc cng ty trong ngnh v ang ci tin mnh m hot ng kinh doanh trn mng .Thit lp cc website mi,nng cao tnh ng dng v trn ht l lin kt vi cc cng ty chuyn v cng c tm kim nh Google ,Bing,Microsoft Search . Washington Post ,Newyork Times,Wall Street Journal hay USA Today.u bit n iu ny v c nhng thay i r rt.C bn cng ty u gia tng s lin kt vi cc cng ty chuyn v cng c tm kim nh Google,Search

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 37 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

New York Times lun cp nht cc thng tin cho cc khch hng trong nc v quc t, xut bn nhng n bn c bit nh The New York Times Large Print Weekly (Bn New York Times kh ln hng tun). Times c nh gi cao khng ch v cc tin tc c qui m rng m cn v cc bi vit v nhng phn tch su sc m Times cung cp. Nm 2006, Times cho ra mt Times Reader, mt bn k thut s ca thi bo m c th c download t ng v cng ca mt my vi tnh khch hng c th c khi khng ln net. Times tr thnh t bo u tin cung cp dch v ny, kt hp tnh nng lin tc v tc ca trang Web ny vi tnh nng tin dng ca mt t bo.ng thi gn y nht ca cng ty l k t thng 1 nm 2011 cng ty bt u tnh ph trn mng.Theo , ngi c ch c th c c mt vi tin tc hay mt s mc min ph cn nu mun c thm nhng thng tin chuyn su hn na th phi tr ph dch v.Nguyn nhn khin cng ty phi thc hin bc chuyn i ny l do phn ln doanh thu ca NewYork Times u ph thuc vo qung co ,nhng do gn y s chuyn dch ln ca cc cng ty sang mng Internet nn doanh thu qung co gim st r rt. duy tr li nhun cng ty phi tnh n con ng khc l thu ph c bo trc tuyn.Hnh ng ny khin cng ty vp phi s phn i kh ln t khch hng ,bng chng cho thy l sau khi tuyn b gi c phiu ca cng ty gim xung 39% ,dng li mc 13,31 USD.Chin lc ny ca NewYork Times c th c xem l kh mo him bi lu nay ngi c vn quen tm kim nhng thng tin min ph trn mng Internet,hn na hin nay cc cng ty khc trong ngnh vn cha gim hnh ng nh NewYork Times d bit rng n tht l cn thit cho s pht trin trong di hn.Trch cu ni ca Mike Simonton,mt phn tch vin ca Fitch Rating rng: Chng ti hy vng rng NYTimes s thc hin c chin lc ny. Trong tng lai gn y, cc t bo khc cng s tin hnh lm vic ny, nhng c th ch mt t trong s h thnh cng. Bn cnh nhng ci tin ca New York Times, USA Today cng t ra khng km khi tung ra cc n phm cht lng cao vi nhng hnh nh cc p, cch th hin ca t bo cng rt bt mt, cc bi vit ch cht u c t tt v sap
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 38 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

ngay trang u. Nhng hnh thc l cha , v ni dung USA Today cng xut hin nhiu im sng. Trang USA today.com c lng c gi truy cp ln, c bit khng ch M m cn rt nhiu quc gia khc. Mng Internet dng nh gp phn pht huy tc dng ca yu t mu sc, hnh nh, biu ca USA Today. y cng l mt trong nhng t bo u tin s dng v tinh nhn to gi phin bn cui cng n nhiu ni khp nc in ra v phn phi cc min th trng. Nhng hnh ng ca USA Today gn y cho thy cng ty mun m rng thm quy m v tng thm lng c gi trn mng bng nhiu cch khc nhau, trong cng ty c bit ch trng hn v ci tin cht lng cng ngh ca t bo. Vi tham vng nh bi hai t bo ln l The New York Times v The Washington Post, The Wall Street Journal di chuyn ngun lc phn ln t lnh vc kinh t ti chnh sang lnh vc chnh tr nhm mc ch tr thnh mt t bo ph bin i chng ,ginh git th phn,c gi,doanh thu v c qung co. Qung co ngy cng xut hin nhiu trn c phin bn bo in ln in t ca WSJ. Tip theo l s thay i v kh giy, chiu rng ca bo c gim t 15 xung cn 12 inch, chiu di vn gi nguyn 22 inch. iu ny gip bo tit kim c 18 triu la mi nm. Mt im c bit na l WSJ rt chung nhng hnh minh ha l hnh v tay. Nhng hnh v ny xut hin trn WSJ u n t nm 1979 n nay. nh chp thng thng v cc biu , biu bng cng c s dng nhiu hn do phi m bo tnh thi s v chnh xc ca thng tin.Bc i chin lc khi chuyn t lnh vc kinh t sang lnh vc chnh tr ca Wall Street Journal vp phi nhiu s phn i t gii chuyn gia cng nh cc nh kinh t.Nhiu chuyn gia lo s rng di chuyn phn ln ngun lc sang lnh vc chnh tr ca Wall Street Journal s lm cho cng ty mt dn i li th cnh tranh trong lnh vc Kinh t v Ti chnh,lnh vc m tn ti vi cng ty trong sut nhng nm qua v c xem nh l tri tim ti chnh ca nc M.Nhng bn cnh cng c mt s quan im cho rng: mun dn u phi i mi.M rng thm sang lnh vc khc cng c th gip cng ty tng lng c gi,tng doanh thu cng
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 39 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

nh m rng quy m kinh doanh.Chin lc ny c thnh cng hay khng cn ph thuc vo rt nhiu yu t,thi gian s l cu tr li ai l ngi chin thng trong tng lai. Tm li, tn ti trong cuc khng hong hay bng n thng tin mng Internet,cc doanh nghip trong ngnh bo ch truyn thng phi nng cao hn na tm nhn ca mnh v di hn.Ai s l ngi ginh c ming bnh ln nht cn phi xem chin lc ca h th no tip tc bc i trong thi im hin nay. 6.Cc nhn t then cht cho s thnh cng ca ngnh : Vic xc nh mt s yu t ch cht s mang n thnh cng trong qu trnh cnh tranh v pht trin ca doanh nghip. Cc yu t ch cht ny phi c lm ng ngay t u nhm gy nh hng mnh m n ton b hot ng kinh doanh ca doanh nghip.Cc yu t thnh cng ch cht c quan h chc ch vi s mnh v cc mc tiu chin lc ca doanh nghip. S mnh v cc mc tiu nhm vo cc yu t no nhm t c thnh cng th cc yu t ch cht ng mt vai tr cc k quan trng n mang tnh cht quyt nh v n ging nh tri tim s mch bo cho doanh nghip bit s t c ci g v phi th no t c. Chnh v vy, cc nhn t then cht cho s thnh cng ca ngnh phi nhn c s quan tm ch c bit v bt bin ca nhng ngi lnh o. phi l nhng nhn t tc ng mnh nht ti kh nng thnh t trn th trng ca cc thnh vin trong ngnh. Thc t cho thy, tt nht l nn hn ch s lng cc nhn t trong doanh nghip trong khong di 5 yu t tht s cn thit v then cht. iu ny gip ti a ha nh hng, gip nh hng ng cng nh vic u tin t c chin lc ca mnh. Nhn t then cht thnh cng tr li cu hi: + iu g khin khch hng la chn gia cc nhn hiu? +Mi ngi bn phi lm g thnh cng, cc kh nng v ngun lc no cn phi c?

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 40 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

+ Nhng ngi bn phi lm g duy tr li th cnh tranh bn vng ? Cc nhn t then cht thnh cng ty theo ngnh v theo tng khong thi gian, do cc lc lng dn dt v cc iu kin cnh tranh thay i Vy th nhng nhn t then cht cho s thnh cng ca ngnh bo ch M, n c l trng hp ca Washinton post l g? + Thng tin kp thi ,chnh xc, nh trng th hiu ca c gi : K t khi my in c ci tin v s ngi bit c, bit vit tng, nhu cu c bo cng tng theo th ngh bo ch M cng bt u tr thnh ngnh kinh doanh ln. Nhng phong cch lm bo dn hnh thnh v cnh tranh vi nhau, cc bo bt buc phi a nhng thng tin thu ht s quan tm ca c gi bi nhng tin tc t m, nng hi nht, thi s gay cn, i t. Bn cnh cc bo cn phi to ra ci mi, khng nh trch nhim x hi cho nhng bi vit trn bo, cung cp cc bi tng hp v phn tch su sc, nhng hnh nh cht lng cao, nhng bi vit c ch gn gi vi ngi c nh li sng, kinh doanh, khoa hc thng thc, bi vit v ngi ni ting. Chng hn nh t Washington Post ni ting ton th gii vo u thp nin 1970 v cuc iu tra v Watergate do hai nh bo Bob Woodward v Carl Bernstein thc hin. V ny dn n vic tng thng Richard Nixon phi t chc. Nm 2003, cng ty Post Co. cn cho pht hnh mt t bo kh nh dnh cho thanh thiu nin vi tn Express, hin ang pht hnh 185.000 bn mt ngy, gp phn khng nh vo li nhun ca cng ty. Trc , nm 2002, cng ty tip qun t bo tun bng ting Ty Ban Nha El Tiempo Latino, ng thi cho pht hnh nhng t bo tun cho dn c khu vc ngoi . Tnh chnh xc v kp thi cng khng km phn quan trng ,Washington post lt ty tnh trng iu tr ti t ti cc bnh vin dnh cho cc lnh M tr v nh sau khi b thng ti Iraq v Afghanistan v t bo cng ginh c gii thng 5 trong s 20 th loi bo ch khc. + Mng li phn phi rng khp :

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 41 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

T nm 1940 n 1990, ti M c 267 t bo phi ng ca, mt trong nhng nguyn nhn chnh l do s lng ngi chuyn t thnh ph ra cc vng nng thn gy kh khn trong vic pht hnh. Vi ngnh bo ch, nu mt t bo vi nhng thng tin nng hi nht, git gn nht khng th n vi tay c gi th cng coi nh l giy vn. Nh vy cc cng ty bo ch phi c nhng k thut in n, thu pht hin i nhanh chng cng mt dy chuyn sn xut hiu qu + Tp trung ha: Vi lng bo ch M, ban u ch s hu nhng tp on bo ch mi l nhng doanh nhn chuyn mua, bn, khai t v hp nht nhng t bo ngy nhng thnh ph trung bnh ti a ha li nhun. Sau , doanh nghip thay th dn nh bo iu hnh cc t bo v ngy cng thm nhp su hn vo lng bo.Xu hng tp trung trong bo ch ngy cng cao: cc cng ty bo ch gn b vi cc hng cng nghip c quyn, cc ngn hng v cc cng ty xuyn quc gia C th thy r sc mnh tp trung em li thnh cng ln cho nhiu cng ty,c th y cc cng ty trong ngnh bo ch truyn thng ca M nh Washington Post (chuyn vit v cc tin tc chnh tr),NewYork Times (chuyn v cc tin tc ti chnh-kinh doanh) hay WallStreet Journal (chuyn v ti chnh-kinh t)..Chnh sc mnh tp trung gip cc cng ty trn tr thnh ngi dn u trn th trng v gp phn nng cao thng hiu ca n trong tm tr khch hng. + Ngun lc ti chnh vng mnh : Tng gim c Graham ni: Chng ti c mt s tin rt ln, iu l c s vt qua nhng khng hong hin nay. C vn Buffett ca ng cng b sung thm: Danh ting v tm quan trng ca mt t bo i khi khng gip c nhiu cho vic kinh doanh t bo . Tht vy,vo nhng lc thi k khng hong xy ra,nhng cng ty c th vt qua n v tr nn ln mnh hn l nhng cng ty c ngun lc ti chnh vng mnh hay ngun tin mt di do.Khng hong c th c xem l e da i vi nhng cng ty khng c lng tin mt d tr v nhng cng ty c

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 42 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

ngun lc ti chnh yu km nhng cng chnh l c hi i vi nhng cng ty c c nhng iu kin trn. V d nh nm 1998, Mc Clatchy mua t Minneapolis Star-Tribune vi gi 1.2 t la, trong c 28% c phiu ca Post Co. Cng ty ca Graham bn s c phiu ngay lp tc mt bc i rt thng minh. Nm 1997, Mc Clatchy phi bn t ny vi gi vn vn 530 triu la. Cng nm , gi c phiu ca cng ty Times Co. gim n 45% trong khi gi c phiu ca Post Co, li tng 40%. Vi Graham, theo c tnh, gi tr cc c phiu trong tay ng ln n 350 triu la. Nm 1971, cng ty Post Co. tham gia th trng chng khon vi mc gi khi im l 6,5 la/cp. Hai mi nm sau, nm 2001, khi b Graham trao quyn cho con trai th gi mt c phiu l 222 la, tng 3.315% v gp 10 ln so vi Dow Jones. + Cng ngh ha : Phn th ba trong nn tng vng chc l cng ngh ha.Thi i thng tin bng n,M l nc i u trong lnh vc cng ngh .Cc doanh nghip trong truyn thng bo ch mt phn tha hng c thnh qu ny ,mt phn phi khng ngng ci tin cu trc kinh doanh ph hp vi s thay i nhanh chng ca cng ngh. V d c th nht l gn y cc cng ty trong ngnh bo ch u ang hng vo s lin kt vi cc cng ty chuyn v cng c tm kim nh Google ,Bing hay Yahoo c th truyn ti thng tin n ngi c mt cch nhanh hn v gn hn..S lin kt ny din ra mnh m trong thp nin gn y.Ngoi ra trc cc cng ty cng c tm nhn xa v vn ny,c th vo gia nhng nm 1990, Graham b ra kh nhiu tin u t vo cng ngh s, trong khi rt nhiu t bo li u t lin tip vo bo in v h phi tr gi. Nm 2007, Post Co. thu c 50% li nhun t qung co, 30% t mc rao vt, v 20% t vic pht hnh bo tuy lc , c 3 lnh vc ny u phi chu nhiu p lc: qung co

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 43 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

c xu hng gim do s sp nhp cc cng ty, mc rao vt b i th Internet so k tng t mt, s lng pht hnh gim. 7.Kt lun v sc hp dn ca ngnh : Tim nng tng trung ca ngnh: Bo ch l mt knh thng tin quan trng, hng ngy, hng gi cung cp thng tin cho cng chng. L mt ngi ng vai tr em n ci mi cho cng chng, bo ch lun phi t hon thin mnh pht trin. T bui u ra i cho n nay, bo ch tri qua nhiu xu hng khc nhau pht trin. Mt xu hng c qua i th mt xu hng khc, mi hn, tin b hn li hnh thnh. Trong giai on ton cu ha thng tin ngy nay, v kh quan trng nht chnh l thng tin, kim sot v tn dng hiu qu ca thng tin th quc gia s to dng c ch ng cho mnh trn trng quc t. Chnh v l do to nn tim nng tng trng ca ngnh truyn thng bo ch l rt ln.Tuy nhin khng phi cng ty no cng c th tn ti v pht trin trong ngnh ny .iu ny cn ph thuc vo kh nng v ngun lc ca mi cng ty. Tnh trng v v th cnh tranh hin ti: Th k 21 c xem l th k ca s bng n thng tin .Cuc chy ua cch mng khoa hc cng ngh v ang din ra mnh m vi cc cng ty M cng nh trn ton th gii. c th p ng nhu cu thng tin ngy cng ln ca mi ngi,cc cng ty trong lnh vc truyn thng bo ch ngy nay phi chu sc p rt ln v pha khch hng cng nh gia cc i th cnh tranh vi nhau. Ngnh bo ch truyn thng ch tht s hp dn vi nhng cng ty no c li th v cng ngh hay c mi quan h cht ch vi cc cng ty cng ngh cao.y l li th cnh tranh c th ginh c th phn ln v pht trin trong ngnh. Kh nng phng th ca cng ty: Thi i i S Ha, cng ngh khng ngng pht trin, lng c gi c bo truyn thng trc y phn ln chuyn sang qua Internet, qung co cng dn suy gim khin cho sc p cnh tranh trong ngnh ngy cng ln v a ngnh bo in tin dn vo thi k suy thoi, thi k m hng lot cc cng ty trong ngnh ng trc b vc ph sn. Tuy nhin y cng c th c xem l c hi vi Wasinghton Post nhm khng nh li v th
SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08 Trang 44 trn 45

BI THUYT TRNH 2

GHVD: TS. NGUYN XUN LN

ca mnh, tr thnh v tr c tn trong ngnh. c th tn ti qua cuc suy thoi ny, cng ty cn c s chuyn bin thch hp trong cch thc kinh doanh cng nh chin lc hot ng.C th thy r iu ny qua cc nhn t then cht trong ngnh cp trn bao gm:Thng tin chnh xc,hp dn v nhanh chng; Mng li phn phi rng khp;Tp trung ha;cng ngh ha v Ngun lc ti chnh vng mnh.Cng ty Wahington Post p ng gn 90% cc nhn t trn.iu ny c th cho thy kh nng phng th ca cng ty l rt ln trc cc i th cnh tranh. Tm li ,trong nhng nm gn y trc s bin chuyn mnh m sang cng ngh ca cc cng ty trong ngnh hay s thay i ca khch hng chuyn sang dng Internet. v ang l mt vn kh khn i vi cc cng ty khi m s thay i ca h khng theo kp s thay i ca mi trng kinh doanh ,cng ngh v nhu cu ca khch hng.C th ni rng tnh hp dn ca ngnh ti thi im hin ti l kh thp v l giai on m cc cng ty phi n lc ht sc khng b thn tnh hay ph sn.

SVTH: NHM 05 _ LP : QTCL3_08

Trang 45 trn 45