Thuyt hai nhn t

1. Ngi khi xng: Thuyt hai nhn t c nh tm l hc ngi M Frederick Herzberg khi xng nm 1959. Hc thuyt ny v ang c cc nh qun l doanh nghip p dng rng ri. xy dng hc thuyt hai nhn t, Herzberg tin hnh phng vn 203 nhn vin k ton v k s ti M. Vic la chn hai i tng trn phng vn c l gii bi tm quan trng ca cc ngh ny trong hot ng kinh doanh M. Pht hin ca Herzberg to ra mt s ngc nhin ln v n o ln nhn thc thng thng. Cc nh qun l thng cho rng i ngc vi tha mn l bt mn v ngc li. Nhng, Herzberg li cho rng i nghch vi bt mn khng phi l tha mn m l khng bt mn v i nghch vi tha mn khng phi l bt mn m l khng tha mn. 2. Ni dung: Hc thuyt ny c phn ra lm hai yu t c tc dng to ng lc: Nhm yu t thc y: Cc yu t thc y l cc yu t thuc bn trong cng vic l cc nhn t to nn s tha mn, s thnh t, s tha nhn thnh tch, bn thn cng vic ca ngi lao ng, trch nhim v chc nng lao ng, s thng tin. y chnh l 5 nhu cu c bn ca ngi lao ng khi tham gia lm vic. c im ca nhm ny l nu khng c tha mn th dn n bt mn, nu c tha mn th s c tc dng to ng lc. Nhm yu t duy tr: l cc yu t thuc v mi trng lm vic ca ngi lao ng, cc chnh sch ch qun tr ca Doanh nghip, tin lng, s hng dn cng vic, cc quan h vi con ngi, cc iu kin lm vic. Cc yu t ny khi c t chc tt th c tc dng ngn nga s khng tha mn i vi cng vic ca ngi lao ng

Herzberg cho rng nm yu t tiu biu mang li s tha mn trong cng vic l: Thnh t : s tha mn ca bn thn khi hon thnh mt cng vic, gii quyt mt vn v nhn thy nhng thnh qu t n lc ca mnh. (Con ngi c ng vin khi anh ta c kh nng thc hin c nhng nh ca mnh.) Bn thn cng vic: nhng nh hng tch cc t cng vic ln mi ngi. chng hn, mt cng vic c th th v, a dng, sng to v thch thc. S tha nhn: S ghi nhn vic hon thnh tt mt cng vic. iu ny c th c to ra t bn thn tng c nhn hoc s nh gi ca mi ngi. (Con ngi c kch thch mi khi ng x ca mnh c nh gi ng thng qua nhng li khen ngi (khi c kt qu tt) hoc x pht (khi khng t yu cu).) Trch nhim: mc nh hng ca mt ngi i vi cng vic. Mc kim sot ca mt ngi i vi cng vic c th b nh hng phn no phn no bi quyn hn v trch nhim i km vi n. S thng tin, tin b: l nhng c hi thng tin, hon thin bn thn trong doanh nghip. C hi pht trin cng xut hin trong cng vic thng ngy nu ngi ta c quyn quyt nh nhiu hn thc thi cc sng kin.

- Nhng yu t m Herzberg pht hin c tc dng gy ra bt mn nhng khng lm tng ng lc lm vic gi l yu t duy tr. Mt cch gi khc m Herzberg dng l cc yu t v sinh. - Nhng yu t duy tr c th lm gim hiu qu ca cng vic nhng khng lm tng n. Tng t nh vic thiu bo dng c th gy ra hng thit b nhng bo dng thng xuyn cng khng th lm tng hiu qu lm vic ca n. Nhng yu t duy tr: Chnh sch v quy nh qun l ca doanh nghip iu ny c ngha l ton b hot ng ca doanh nghip c qun l v t chc nh th no. V d, nu cc chnh sch ca doanh nghip mu thun vi mc ch ca cc b phn v c nhn th iu s mang li hu qu xu. Vic nhn vin phn i hay cm thy tc gin vi mt s chnh sch hay quyt nh c a ra t mt phng ban no trong t chc l kh ph bin. Quan im ny ca Herzbeg l hon ton chnh xc, chnh sch v cc quy nh qun l ca doanh nghip c th tr thnh vt cn ng nhng khi nhn vin khng b nh hng ca nhng iu ny th h s chng bun ngh n chng. S gim st. Nhiu chuyn gia khng ng vi Herzbeg im ny. S lnh ng mt vai tr rt quan trng trong vic to ng lc lm vic, c bit i vi mt tp th nhn vin. Thng nhng nhn vin s khng dnh nhiu thi gian quan tm n cp trn ca mnh, h ch ngh n khi no h cn n hoc khi cp trn gy p lc cho h. Phn tch nhng dng quyn lc m ngi lnh o c th s dng ta c th k n nhng loi sau: - Quyn lc c c do a v l loi quyn lc c c nh chc v m ngi m nhn - Quyn lc do nng lc bn thn l nh hng ca bn ln nhng ngi xung quanh do nng lc, kin thc hay k nng lnh o ca bn thn bn mang li. - Quyn lc ca nhn cch c c bi nhn cch bn thn, lng tin v s mn m m mi ngi dnh cho bn. - Quyn lc t kh nng thuyt phc l nh hng tot ra t con ngi bn v kh nng s dng l l chinh phc mi ngi. Chng ta nhn thy rng loi quyn lc u tin thng khng c tc dng to ng lc v do , cn s dng mt cch hn ch v thn trng, trong khi nhng quyn lc sau nu nh qun l bit cch s dng mt cch ph hp th vn c th to c nhng nh hng rt tch cc n nhn vin ca mnh. iu kin lm vic Herzbeg pht hin rng iu kin lm vic khng nh hng n kt qu lm vic ca nhm, min l n kh tt. Ngc li, nu iu kin lm vic tr nn ti t hn th cng vic s b

nh hng theo hng tiu cc. Khi iu kin lm vic vt qua mc kh tt th n ch khin cho kt qu cng vic kh hn i cht. Nhng mi quan h gia c nhn vi c nhn. Herzbeg cho rng khi cc mi quan h ca cc thnh vin trong tp th xu i, n c th cn tr cng vic. Nhng khi cc mi quan h ny tt p, n s khng gy ra s khc bit ng k no. Chng ta nghin cu v nhng nhu cu ca con ngi trong cc mi quan h tng tc, v mong mun c ngi khc tha nhn l c tht. Tuy nhin, vic cc mi quan h ny c tc dng n vic to ng lc n mc no th li l mt vn cn nhiu tranh ci. Trong nhiu trng hp, khi cc mi quan h ny tt p, n c tc dng tch cc n hiu qu cng vic. Tin lng: Mt pht hin ng ngc nhin ca Herzbeg l tin lng nhn chung khng c tc dng to ng lc cho nhn vin mc d vic chm tr lng c th khin mi ngi bt mn. Quan im ny ca Herzbeg hon ton tri ngc vi quan im ca trng phi c in. tng c mt thi ngi ta cho rng tin lng l yu t ch yu to ng lc. Frederick W. Taylor vit rng: khng th khin cho mt ngi lm vic hng say hn nhng nhn vin khc trong mt thi gian di, tr khi h c ha hn mt khon tng lng ng k v n nh. y l mt vn vn cha thc s r rng. Hu ht mi ngi u i l vi mc ch kim tin nhng khi chng ta mi m vi cng vic ca mnh v thch th vi n, chng ta s khng ngh ti vn lng bng. Mt v d sinh ng l trng hp ca nhng ngi tham gia cc hot ng tnh nguyn. Tuy nhin tin lng li tr thnh cc k quan trng khi nhn vin c cm gic mnh b tr lng khng tha ng hay khi cng ty chm tr trong vic tr lng. Nhng nhng khon thng bng tin cn c trn kt qu ca nhm thng c tc dng ng vin rt ln. Trong trng hp ny, tin c s dng nh mt cng c to ng lc lm vic. Mt iu cn phi nu ln na l chnh lch v tin lng c th quan trng hn l nhng g nhn vin thc nhn. Nhn vin c xu hng quan tm nhiu n chnh lch thu nhp ca mnh vi ngi khc hn l v mc lng h thc nhn. Cc nh nghin cu nhn thy rng cc nh qun l thng phn rng cp trn v c cp di ca h c tr qu cao trong khi bn thn h li b tr thp. Kiu suy ngh ny s gy ra nhng nh hng tiu cc. a v a v l v tr ca mt c nhn trong mi quan h vi nhng ngi khc. Biu tng ca a v nh chc danh l rt quan trng. Nhn thc v gim st a v c th lm sa st nghin trng tinh thn lm vic.

Cng vic n nh L khng phi lo lng gi mt vic lm. C th ni rng hu ht mi ngi thng khng thy c ng vin t vic mnh ang c mt vic lm nhng s rt sa st tinh thn nu c nguy c mt vic. 3. Thuyt hai nhn t ca Herzberg c ngha i vi cc nh qun tr trn cc phng din sau: - Nhng nhn t lm tha mn ngi lao ng l khc vi cc nhn t to ra s bt mn. V vy, bn khng th mong i s tha mn ca ngi lao ng bng cch n gin l xa b cc nguyn nhn gy ra s bt mn. - Vic ng vin nhn vin i hi phi gii quyt tha ng, ng thi c hai nhm nhn t duy tr v ng vin, khng th ch ch trng mt nhm no c. Tuy nhin, cng c nhng yu t ph phn quan im ca Herzbeg. Mt phn ca nhng ph phn ny lin quan n vic Herzbeg cho rng bng cch to ra nhng yu t ng vin trong cng vic, con ngi s thy hi lng vi cng vic. Vn t ra l: liu vic hi lng trong cng vic c mang li hiu qu lm vic cao hn hay khng? 4. ng dng: Hc thuyt ny gip cho cc nh qun tr bit c cc yu t gy ra s bt mn cho nhn vin v t tm cch loi b nhng nhn t ny. V d, nhn vin c th bt mn vi cng vic v mc lng ca h qu thp, cp trn gim st qu nghim khc, quan h vi ng nghip khng tt. Nh vy, nh qun tr phi tm cch ci thin mc lng, gim bt gim st v xy dng tnh ng nghip tt hn. Tuy nhin khi cc nhn t gy bt mn c loi b th cng khng c ngha l nhn vin s hi lng. Nu mun ng vin nhn vin, lm cho h hi lng trong cng vic th ngi qun tr cn ch trng n nhng yu t nh s thnh t, s tha nhn v giao vic. V d, nhn vin s cm thy hi lng vi cng vic khi h c giao vic ng kh nng v tnh cch ca mnh, c c hi hc tp, nng cao k nng ngh nghip v c thng tin.

Phng nga: Tuyn truyn rng ri cc qui nh, chnh sch ca cng ty Kim tra v ci thin khng ngng cc iu kin lao ng, bo m phc v tt cho cng vic ca cp di C cc gi v tng lng, thng hp l v cng bng Thng bo cho nhn vin bit nhng g ang din ra n v Tng cng cc mi quan h vi nhn vin...

ng vin: Phn tch cng vic xem c hp dn cha Khen ngi mi khi nhn vin t kt qu tt Thng bo thnh tch c nhn qua cc phng tin rng ri Mnh dn giao vic; th hin s tin tng vo cp di Cung cp cc chng trnh o to; c KH pht trin ngh nghip Giao cho cp di nhng d n quan trng Khuyn khch cp di gp gii quyt cc vn chung Lun chuyn cng vic ...

Cc nhn t duy tr 1. Phng php gim st 2. H thng phn phi thu nhp 3. Quan h vi ng nghip 4. iu kin lm vic 5. Chnh sch cng ty

Cc nhn t ng vin 1. S thch thc ca cng vic 2. Cc c hi thng tin 3. ngha ca cc thnh tu 4. S nhn dng khi cng vic c thc hin 5. ngha ca trch nhim

6. Cuc sng c nhn 7. a v 8. Quan h qua li gia cc c nhn