Repblica Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez Ncleo Barquisimeto

Estrategias, planes y tcticas de mercadeo

Participante: Leonardo Arroyo C.I: 18.136.587 Facilitador: Ronald Ordoez

Barquisimeto, 07 de octubre de 2011

Estrategias, planes y tcticas Cuando has comprendido el camino de la estrategia, ya no hay nada que no puedas comprender Miyamoto Musashi. Hoy en da, debido a la alta competitividad que existe dentro del mundo empresarial, se hace necesario cada vez ms que las organizaciones sean muy eficientes en la gestin de sus procesos con la finalidad de que se cumplan las metas y objetivos planteados y se generen los beneficios econmicos esperados. Para que esto ocurra, la empresa debe generar todo un proceso de planificacin en todos sus niveles, para luego seguir ejerciendo el resto de las funciones administrativas. En este sentido, la planificacin abre el camino para lograr el xito corporativo. As, la planificacin constituye la funcin ms sustancial de la administracin; cada ejecutivo planifica, y sus dems funciones dependen de sus planes. El administrador organiza, desarrolla el personal, dirige y controla para asegurar la obtencin de los objetivos de acuerdo a los planes. Partiendo de que la planificacin representa un elemento fundamental dentro del proceso administrativo, se puede resaltar la importancia de tres trminos que tienen una relacin muy estrecha: El plan, la estrategia y la tctica. El diccionario de la Real Academia Espaola define estos trminos de la siguiente manera: Plan: Intencin, proyecto. Estrategia: Arte, traza para dirigir un asunto. Tctica: Mtodo o sistema para ejecutar o conseguir algo.

Ahora bien, estas definiciones dejan entrever la diferencia ms resaltante entre las mismas, la amplitud que caracteriza a cada trmino. Mientras que el plan abarca un sentido bastante amplio y extenso, la estrategia se puede concebir como un tipo de plan ms detallado y las tcticas son an ms especficas. Por lo tanto, de lo general a lo particular, primero se encuentran los planes, luego las estrategias y por ltimo las tcticas. Como se dijo anteriormente, el concepto de plan es muy amplio y en la administracin es un elemento imprescindible. Entre los tipos de planes se encuentran: el plan de accin, plan estratgico, plan operativo, programas, polticas, procedimientos, plan de marketing, entre otros. El plan va irremediablemente ligado a la planeacin como eje que sustenta esta funcin administrativa. Algunos planes de trabajo se establecen como gua de alguna accin determinada, como la compra de nueva maquinaria o la ampliacin de la negociacin abriendo otra tienda. Otros planes se establecen como guas estratgicas y, por lo tanto, por s mismos modifican todos los dems que tienen alguna relacin con ellos. La estrategia, en otras palabras, es un tipo de plan formulado o usado con objeto de interpretar o disminuir la importancia y significado de otros planes. La estrategia es un concepto que abarca la preocupacin por "qu hacer" y no por "cmo hacer", es decir busca que se implementen todos los medios necesarios para ponerla en prctica. Una estrategia da lugar a muchas tcticas y por ello la estrategia empresarial es bsicamente una actividad racional que implica poder identificar las oportunidades y amenazas del ambiente donde oferta la empresa, as como evaluar las limitaciones y fortalezas. La estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado (planeacin tctica) de una decisin ejecutiva (tomado por los ms altos niveles de

autoridad) cuyo objeto consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos humanos y materiales de la empresa para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial. La tctica por su parte, es un esquema especfico para emplear algunos recursos en una estrategia general. Por ejemplo en el plano gerencial, el presupuesto anual o el plan anual de Inversin es un plan tctico dentro de una estrategia global a largo plazo. Entonces, la estrategia es generada desde la alta gerencia, es decir, a un nivel corporativo, estableciendo objetivos a largo plazo; mientras que las tcticas, son generadas en un nivel intermedio de la organizacin, poseen un alcance a mediano plazo y permiten la conversin e interpretacin de las estrategias en planes concretos en el nivel departamental. Luego ambas son aplicadas directamente a travs de planes operacionales para cada tarea. La lucha general es la estratgica y la lucha particularizada es la lucha tctica Juan Domingo Pern. Estrategias, planes y tcticas de mercadeo Dentro de la disciplina del mercadeo; los planes, las estrategias y las tcticas son utilizados de manera permanente y son prcticamente de carcter obligatorio. As, toda empresa, sin importar su tamao o el sector en el que se desenvuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe detallar: una aproximacin realista con la situacin de la empresa; que su elaboracin sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser prctico y asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras. Por supuesto, todas estas acciones estn destinadas a

alcanzar un objetivo especfico de mercado, ya sea para un bien, un servicio, una marca o una gama de producto. Un plan de marketing es, un documento previo a una inversin, lanzamiento de un producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyecto, lo que costar, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecucin, y un anlisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines propuestos. Dentro del plan de marketing se encuentran las estrategias de marketing. Estas incluyen las lneas maestras que hay que seguir para alcanzar los objetivos propuestos, incluyendo el anlisis de las relaciones de los agentes contrarios: los competidores. Una definicin que aclara bastante el concepto de estrategia en un entorno empresarial es: "el modo en el que la empresa pretende ganar dinero a largo plazo", es decir, el conjunto de acciones que la empresa pone en prctica para asegurar una ventaja competitiva a largo plazo. Se excluyen las polticas coyunturales como precios de promocin, reduccin de precios, cambios en la forma de distribucin de los productos. Se trata de algo a ms alto nivel: en qu mercado hay que estar; si hay que seguir, por ejemplo, una poltica de liderazgo en costos o, por el contrario, si hay que emprender una poltica de diferenciacin de producto, etc. Por otro lado, las tcticas de Marketing son los mtodos empleados para llevar a cabo las estrategias. Muestran el modo de ejecutar la estrategia definida con anterioridad. Son descritas mediante el manejo de las variables de marketing, es decir, producto, precio, promocin y plaza. Nuevamente, el plan de marketing representa al elemento ms general, seguido de las estrategias y por ltimo las tcticas de marketing.

A continuacin, se muestra un cuadro que resume las caractersticas que diferencian a cada uno de los elementos que se han estudiado:
ASPECTOS MBITO PLANES ESTRATEGIAS TCTICAS

General

Intencin, proyecto

Traza para dirigir un asunto

Mtodo o sistema para ejecutar o

conseguir algo Documento previo a Lneas maestras que Mtodos empleados una inversin, hay que seguir para para llevar a cabo los las estrategias de marketing lanzamiento de un alcanzar de un negocio Corto, mediano

Definicin Marketing

producto o comienzo objetivos propuestos y Largo plazo

General Alcance

largo de plan

plazo;

dependiendo del tipo

Mediano plazo

Marketing Largo plazo Institucional, intermedio u Niveles General operacional; dependiendo del tipo de plan Marketing Institucional

Largo plazo

Corto y mediano plazo

Institucional

Intermedio

Institucional

Intermedio

Cabe destacar, que aunque a menudo se utilicen indistintamente estos trminos, como se ha visto existen diferencias conceptuales y aplicables entre los

mismos. As que, para un administrador y ms an para un mercadlogo es muy importante tener claros todos estos detalles para evitar errores dentro del marco de sus labores. En general, los planes, estrategias y tcticas, representan para los gerentes los medios que permitirn en un plazo determinado el logro de las metas y objetivos propuestos, que de hecho, fueron producto de la misma fase de planeacin. En cuanto al Mercadeo dentro de la organizacin, el plan de marketing, las estrategias de marketing y las tcticas de marketing, una enmarcada dentro de la otra; impulsarn el crecimiento de la empresa lo cual se reflejar de manera directa en las utilidades. En conclusin, estos tres elementos, cada uno con su alcance y su amplitud marcarn el camino a seguir por la empresa, desde la fase de planeacin pasando por el resto de las funciones que conforman el proceso administrativo, hasta alcanzar de manera plena los objetivos organizacionales.

Todos aquellos planes que no sean trazados plenamente segn todas las disposiciones del gnero, tienen que fracasar Novalis.

Bibliografa

Stoner, James; Freeman, Edward y Gilbert, Daniel. Administracin. Sexta Edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico D.F. 1996. Kotler, Phillip. Direccin de Mercadotecnia. Octava Edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico D.F. 1996. Martn Prez, Carlos. El Gran Juego. Formato pdf. Disponible en internet: http://usuarios.multimania.es/librosymas/El_gran_juego__El_Libro_Completo_como_conocer_a_la_gente_por_su_lenguaje_corporal _.pdf

http://www.monografias.com/trabajos15/plan-marketing/planmarketing.shtml