Professional Documents
Culture Documents
Bi gi ng
Cc y u t mi tr ng bn trong
Marketing cn b n
Chng 2: Mi tr ng marketing
Cc y u t mi tr ng bn ngoi
Marketing
I- Khi qut chung v mi tr ng marketing 1. Khi ni m Mi tr ng Marketing l t p h p cc y u t c th nh h ng n ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p trn thi tr ng.
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
II- Cc y u t mi tr ng bn trong
Mi tr ng bn trong
MI TR NG BN TRONG
Mi tr ng bn trong l nh ng y u t thu c n i b doanh nghi p. Doanh nghi p ki m sot c cc y u t ny. Cc y u t thu c mi tr ng bn trong Mi tr ng Ti chnh doanh nghi p Mi tr ng Nhn s Mi tr ng Cng ngh Mi tr ng Vn ha doanh nghi p
Marketing
Marketing
II- Cc y u t mi tr ng bn trong
1. Mi tr ng ti chnh doanh nghi p
V N
MI TR NG TI CHNH
L kh nng ti chnh c a DN, ph n nh quy m, s c m nh c a DN trn th tr ng. nh gi kh nng ti chnh c a DN thng qua ch tiu g?
v n, kh nng huy ng v n, hi u qu s d ng v n
Marketing Pham Van Chien, 2011 Marketing
MI TR NG TI CHNH
KH NNG HUY NG V N
II- Cc y u t mi tr ng bn trong
2. Mi tr ng nhn s
Bn ngoi:
vay NH, t ch c kinh t , pht hnh tri phi u, c phi u vay nh cung c p
Mi tr ng nhn s l i ng cn b , cng nhn vin c a DN th hi n c th b ng s l ng cn b , trnh h c v n, h ng pht tri n nhn l c, chi ph ginh cho o t o nhn vin nh gi mi tr ng nhn s cn c vo:
Quy m v c c u nhn s Chi n l c nhn s trong DN c a DN
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
II- Cc y u t mi tr ng bn trong
3. Mi tr ng cng ngh
II- Cc y u t mi tr ng bn trong
4. Mi tr ng vn ha doanh nghi p Georges de saite marie: Vn ho doanh nghi p l t ng h p cc gi tr , cc bi u t ng, huy n tho i, nghi th c, cc i u c m k , cc quan i m tri t h c, o c t o thnh n n mng su xa c a doanh nghi p Chuyn gia nghin c u cc t ch c Edgar H.Schein: VHDN (hay vn ha cng ty) l t ng h p nh ng quan ni m chung m cc thnh vin trong cng ty h c c trong qu trnh gi i quy t cc v n n i b v x l cc v n mi tr ng xung quanh
Marketing Pham Van Chien, 2011
Mi tr ng cng ngh l kh nng v cng ngh c a doanh nghi p Y u t ph n nh trnh cng ngh c a DN:
S l ng b ng pht minh sng ch , b quy t k thu t Trnh CN chung c a DN (CN m DN ang s d ng) Chi n l c pht tri n CN Nng l c c a DN trong ho t ng nghin c u v pht tri n (R&D) Ngn sch c a DN dnh cho ho t ng R&D
Marketing
Vn ha STCo
Vn ha cng ty c kh i ngu n t STCo c vi t t t t l tn m t t ch vn ha STCo.
Sng tc Company,
ch c khng c th t
nhng hi n h u trong lng m i thnh vin FPT. Vn ha STCo th hi n b ng nh ng bi ht, th, k ch v cc hnh th c khc mang tnh sng t o v hi h c. Vn ha STCo cn th hi n cch ng x chn
L h i
* il h i 13/09 h ng nm thao FPT STCo
- Olympic th
- H i di n vn ngh *L - L bu i l
phong s c tr ng nguyn
MI TR NG VHDN
Cc nhn t c u thnh vn ho DN:
MI TR NG VHDN
Tri t l kinh doanh Hnh th c:
m t vn b n, m t cu kh u hi u m t bi ht, nh ng gi tr ni m tin trong cc thnh vin DN
Tri t l kinh doanh o c kinh doanh Vn ho doanh nhn Cc hnh th c vn ho khc (m u m s n ph m; ki n trc doanh nghi p; cc nghi l , bi u t ng, kh u hi u, n ph m... )
Marketing
Marketing
MI TR NG VHDN
Tri t l kinh doanh N i dung:
s m nh c a doanh nghi p, cc phng th c hnh ng cc nguyn t c t o ra m t phong cch c th cho doanh nghi p ng x , giao ti p
Marketing
Henry Ford
Warren Buffett
Gi c l ci b n chi ra. Gi tr l ci b n nh n v
MI TR NG VHDN
o c kinh doanh o c trong qu n tr ngu n nhn l c o c trong Marketing o c trong ho t ng k ton ti chnh S c nh tranh lnh m nh c a doanh nghi p v i i th Nh ng ng gp, c ng hi n c a doanh nghi p cho x h i
MI TR NG VHDN
Vn ha doanh nhn Nng l c c a doanh nhn T ch t c a doanh nhn o c doanh nhn Phong cch doanh nhn
Marketing
Marketing
III- Cc y u t mi tr ng bn ngoi
nhin
Marketing
Marketing
MI TR NG BN NGOI
1. Mi tr ng Kinh t M c thu nh p Phn b thu nh p theo cc t ng l p x h i Phn b chi ph trong thu nh p T c pht tri n kinh t c a qu c gia T l l m pht, gi m pht T gi h i oi v cn cn thanh ton qu c t C c u kinh t qu c gia, chnh sch kinh t qu c gia
Marketing Pham Van Chien, 2011
MI TR NG BN NGOI
1. Mi tr ng Kinh t T l ti t ki m/thu nh p:
nh y c m cao v
gi c n theo
MI TR NG BN NGOI
2. Mi tr ng Chnh tr - Php lu t Bao g m cc th ch chnh tr , chnh sch c a chnh ph , h th ng cc vn b n php quy, cc o lu t, b lu t v cc quy nh, h ng d n thi hnh
MI TR NG BN NGOI
2. Mi tr ng Chnh tr - Php lu t Y u t chnh tr H th ng chnh tr , h th ng c quan qu n ly cc c p. Chnh sch chnh tr c a qu c gia nh h ng nh th no i v i ho t ng kinh doanh c a cng ty?
MT chnh tr thn thi n t o i u ki n cho cc nh u t MT chnh tr b t n gy tc ng t i ho t ng KD c a nh u t
Marketing
Marketing
MI TR NG BN NGOI
2. Mi tr ng Chnh tr - Php lu t Y u t php lu t Lu t trong kinh doanh dng : Gi i quy t tranh ch p gi a cc doanh nghi p B o v ng i tiu dng
Ngn ch n nh ng hnh vi gian d i i v i NTD
MI TR NG BN NGOI
Mi tr ng T nhin ( a l, Kh h u)
Bao g m cc y u t t nhin nh h ng n ngu n l c u vo v cc ho t ng kinh doanh c a nhi u ngnh cng nghi p 3 xu h ng trong mi tr ng t nhin:
Thi u h t nguyn li u Chi ph nng l ng tng M c nhi m tng
T o ra th tr ng cho cc gi i php ki m sot nhi m c bi t l khu S n xu t, Bao gi
Marketing Pham Van Chien, 2011
B o v l i ch x h i
Bu c DN ph i gnh vc nh ng chi ph x h i do qu trnh s n xu t hay tiu dng s n ph m c a h gy ra.
c nh
MI TR NG BN NGOI
Mi tr ng Nhn kh u h c Mi tr ng nhn kh u h c m t nh ng c trng c b n nh t lin quan n con ng i m i qu c gia Dn s : S dn, M t , T c pht tri n, tu i, Gi i tnh Quy t nh dung l ng thi tr ng Quy m va c c u h gia nh nh h ng n l ng hng ha tiu dng Xu h ng k t hn, ly hn, cc ki u h gia nh
M : 50% cc cu c HN NHN k t thc b ng LY HN
Marketing Pham Van Chien, 2011
3%
-2% -17%
V hu T 65
- Cn h - Xe hi
MI TR NG BN NGOI Mi tr ng Vn ha xa h i
X h i m con ng i l n ln trong nh hnh ni m tin c b n, gi tr v cc chu n m c c ah . Con ng i h p th , h u nh m t cch khng th c, m t th gi i quan xc nh m i quan h c a h v i chnh b n thn mnh, v i ng i khc, v i t nhin v v i v tr .
MI TR NG BN NGOI
Nh ng gi tr vn ha c t li b n v ng Nh ng ni m tin v gi tr c t li c truy n t b m sang con ci v c cc nh ch x h i, nh nh tr ng, tn gio, doanh nghi p, nh n c, c ng c thm. Nh ng gi tr vn ha th y u bi n i theo th i gian
Marketing
MI TR NG BN NGOI
Mi tr ng Vn ha xa h i Gio d c: chnh sch pht tri n gio d c, h th ng o t o, trnh h c v n c a ng i dn, Tn gio v m c nh h ng n xa h i.
MI TR NG BN NGOI
Mi tr ng Cng ngh Ng i lm marketing c n theo di cc xu h ng sau: S tng t c c a vi c thay i cng ngh S thay i ngn sch R&D
Nh ng ng i lm Marketing c n hi u r l mi tr ng cng ngh lun thay i. C n h p tc ch t ch v i nh ng ng i lm cng tc R&D, khuy n khch h nghin c u h ng theo th tr ng nhi u hn. Ph i c nh gic nh ng h u qu khng mong mu n c a m i i m i c th gy thi t h i cho ng i s d ng v t o ra s m t tn nhi m cng thi ch ng i c a ng i tiu dng.
Marketing Pham Van Chien, 2011
MI TR NG BN NGOI
Mi tr ng C nh tranh c trng c a mi tr ng c nh tranh chung: quy nh lin quan n c nh tranh, H c nh tranh gi a cc qu c gia Cc p l c c nh tranh trn th tr ng i v i DN Nghin c u m c c nh tranh: c nh tranh v nhu c u, c nh tranh gi a cc s n ph m cng lo i Nghin c u i th c nh tranh
Marketing Pham Van Chien, 2011
MI TR NG BN NGOI
Nh cung c p M c t p trung c a cc NCC T m quan tr ng c a s l ng SP i v i NCC S khc bi t c a cc NCC
MI TR NG BN NGOI
Nh cung c p Chi ph chuy n i c a cc DN trong ngnh, S t n t i c a cc NCC thay th ,
nh h ng c a cc y u t u vo i v i chi ph ho c s khc bi t ha s n ph m,
Marketing
Marketing
MI TR NG BN NGOI
S n ph m thay th Cc chi ph chuy n i trong s d ng s n ph m, Xu h ng s d ng hng thay th c a khch hng Tng quan gi a gi c v ch t l ng c a cc m t hng thay th .
MI TR NG BN NGOI
Ro c n gia nh p ngnh Cc l i th chi ph tuy t i, S hi u bi t v chu k dao ng th tr ng,
Marketing
Marketing
MI TR NG BN NGOI
Ro c n gia nh p ngnh Tnh c trng c a nhn hi u hng ha, Cc chi ph chuy n i ngnh kinh doanh, Kh nng ti p c n v i knh phn ph i, Kh nng b tr a, Cc s n ph m c quy n.
MI TR NG BN NGOI
p l c t khch hng
V th m c c , S l ng ng i mua, Thng tin m ng i mua c c, Tnh c trng c a nhn hi u hng ha, Tnh nh y c m i v i gi,
Marketing
Marketing
MI TR NG BN NGOI
p l c t S khch hng
MI TR NG BN NGOI
C nh tranh trong ngnh Cc ro c n n u mu n thot ra kh i ngnh, M c t p trung c a ngnh: Ch s CR ?
L t ng th ph n c a 4 hng l n nh t trong ngnh
khc bi t ha s n ph m,
Marketing
Marketing
MI TR NG BN NGOI
C nh tranh trong ngnh Khc bi t gi a cc s n ph m, Chi ph chuy n i s n ph m, Tnh c trng c a nhn hi u hng ha, Tnh a d ng c a cc i th c nh tranh, Tnh tr ng sng l c trong ngnh.
MI TR NG BN NGOI
C nh tranh trong ngnh M t s ng thi c nh tranh th ng th y:
Thay i gi Tng s T o ra l i th ng n h n
khc bi t c a s n ph m
Marketing
Marketing
Quy lu t Ba v B n
Bruce Henderson, Ng i sng l p T p on T v n Boston:
M t th tr ng s s khng c qu ba i th v i th khng c s so v i i th
n nh c nh tranh l n,
m nh nh t nh nh t.
th ph n l n hn b n l n
Ma tr n SWOT
Strengths -C nhng chuyn gia MKT -C SP mi, cch tn -Cht lng SP, dch v i km Opportunities -Th trng nc ngoi mi -S ra i ca mt o lut - Mt on th trng cn trng do i th hot ng khng hiu qu
Marketing
Weaknesses -Nhn vin MKT cn t -S khng khc bit ho v SP -Phn phi cha tin li
10
Mi tr ng nhn kh u
Qui m dn s (th ng k 2007, t ng c c th ng k)
Dn s ng Nam B : 14193,2 Dn s ng B ng Sng C u Long: 17524,0 T ng c ng: 31,717.2 T l dn s chi m hn 1/3 dn s c n c Thu nh p bnh qun m t s trung tm kinh t trong - TPHCM : 2500USD/nm mi n: - Bnh Dng : 1400USD/nm
Mi tr ng t
nhin
Nguyn li u chnh : 9 lo i th o m c Kim ngn hoa , hoa cc , la hn qu , h kh th o, cam th o, n hoa ,hoa m c min , tin th o, bung lai. 6/9 lo i th o m c trn c Vi t Nam i gi
Cng ngh
T p on THP l n v u tin trong ngnh Bia & N c gi i kht t ch ng ch H th ng qu n l ch t l ng ISO 9001-2000 . Thng 10 nm 2006, T p on THP nh n hai ch ng nh n tch h p ISO v HACCP y trong lnh v c th c ph m bao g m : - H th ng qu n l ch t l ng theo tiu chu n ISO 9001:2000. - H th ng qu n l mi tr ng ISO 14001:2004 v H th ng qu n l v sinh an ton th c ph m theo tiu chu n HACCP.
Marketing Pham Van Chien, 2011
Cng ngh
Hai ch ng nh n trn do t ch c chuyn ngnh uy tn qu c t Det Norske Veritas gim st v ch ng nh n . Nm 2009, gi i th ng WIPO dnh cho doanh nghi p duy nh t l T p on Tn Hi p Pht - n v c nh ng sng t o, ng d ng h th ng s h u tr tu trong chi n l c s n xu t v pht tri n thng hi u. Tn Hi p Pht s h u nhi u nhn hi u n i ti ng nh "Number One", "Tr xanh khng ", "Tr th o m c Dr. Thanh".
Marketing Pham Van Chien, 2011
Cng ngh
Tr dr thanh c s k th a trong khu thi t k bao b, chai nh a PET. Dy chuy n s n xu t v knh phn ph i t cc s n phNm khc c a THP m i n hnh l tr xanh 0 . Tr Dr Thanh c ng chai trong nh ng i u ki n s n xu t c bi t gi l i cc ch t b d ng, c l i cho c th . Chai PET ng tr xanh ch u c nhi t cao v ph i chi t rt khi cn nng. Ngay th i i m ban u, Tn Hi p Pht u t ring cho mnh dy chuy n s n xu t chai PET ny.
Marketing Pham Van Chien, 2011
Mi tr ng nhn s
B my nhn s
Ch t ch h i ng qu n tr : ngTr n Qu Thanh T ng gim c: B Ph m Th N
* Hn 2000 ng i. * 720 nhn vin c trnh i h c, cao ng * 90% c kinh nghi m lm vi c cc t p on, cng ty l n Vi t Nam.
Marketing
11
C nh tranh gi c
V m t b ng gi c , tr Dr Thanh c gi cao hn so v i cc lo i n c gi i kht ng chai khc. Tuy nhin, khch hng ch p nh n m c chnh l ch ny v c l i cho s c kh e.
S n ph m thay th
Tr l ch t li u dng ch bi n th c u ng ph bi n trn th gi i. Trn th gi i, tr ng chai pht tri n m nh t th p nin 80 c a th k tr c. T t c nh ng thng hi u l n c m t t i Vi t Nam u c s n ph m tr xanh t i cc th tr ng u, M , Nh t, Hn nh Lipton, Pepsi, Nestl, Coca Cola, Uni President, URC,
Marketing Pham Van Chien, 2011
Marketing
C nh tranh v ch ng lo i
T p on THP t o ra s khc bi t so v i cc i th c nh tranh b ng cch lm ng i d n u trong vi c khai ph th tr ng n c gi i kht khng ga c ngu n g c t nhin.
C nh tranh v thng hi u
"Vietnam Value"
L Chng trnh duy nh t do Chnh ph Vi t Nam ti n hnh v i m c ch qu ng b hnh nh qu c gia. c ti n hnh 2 nm 1 l n. M c tiu chnh c a chng trnh Thng hi u qu c gia l thng qua thng hi u s n ph m xy d ng hnh nh Vi t Nam g n v i cc gi tr
Ch t l ng i m i, sng t o - Nng l c lnh o.
Marketing
Marketing
12
Hanoi, 2011.
13