Professional Documents
Culture Documents
thng hiu th dng cng tng i tt, c bit c ch bo hnh m bo cht lng. Ngun thng tin thng mi : Qun co trn TV : Trong thi gian ny cc qun co in thoi ca Q-mobile cng xut hin nhiu. iu cng cng c tm l ca em v nhng sn phm Trung Quc c thng hiu r rng. Qun co trn Internet : Cc trang wed cho thy cc sn phm in thoi ca Q-mobile c mt mc gi cnh tranh vt tri so vi cc hng khc nh nokia,motorola, samsung ch vi mt mc gi tng ng bn c th s hu mt chic Q-mobile vi y tnh nng. Ngun thng tin t cng ng : Ch yu t cc Forum (wed mng) : cho thy cc dng sn phm ca Trung Quc c thng hiu r rng thng nhiu tnh nng v gi c phi chng rt thch hp cho cc bn sinh vin c thu nhp khng cao. Ngun thng tin t kinh nghim : T kinh nghim quan st bn b cho thy vic s dng cc in thoai ca Qmobile cho thy s hi lng, tha mn trong qu trnh s dng. 3.nh gi cc phng n :( tin cho mi ngi hiu em xin c trnh by di dng s ) Tiu thc nh gi c em a ra theo th t sau theo hng ph hp vi mc gi t 500.000vn-1.500.000vn. Th t 1 2 3 4 5 Tiu thc Gi bn(ph hp ti tin) Nghe nhc Nghe, gi, gi tin nhn Thng hiu Kt ni mng internet im s c cho theo thang 10: Tiu thc/thng hiu Gi bn Nghe nhc Nghe, gi, gi tin nhn Thng hiu Q-mobile 10 7 8 7 Nokia 7 7 9 9 Samsung 6 7 9 8 Motorola 6 7 9 8 Trng s 0.5 0.4 0.2 0.2 0.1
Kt ni mng internet im s
8 11.6
9 10.8
8 10
8 10
Trc cc quyt nh theo hng t duy nh bng trn em quyt nh mua mt chic in thoi ca Q-mobile vi gi 500.00vn-1.500.000vn. 4.Quyt nh mua : Lc u em quyt nh mua chic Q-mobile 132 v n c tnh nng nh c nghe nhc, th nh, c kt ni GPRS nhng sau khi n cc tim hng bn in thoi trong thnh ph khng tim thy chic Q-mobile 132 m ch c Q-mobile 128 vi suy ngh chc cng gn tng t nh chic q-mobile 132 em quyt nh mua sn phm Q-mobile 128 vi tnh nng tng t nhng thiu kt ni GPRS.Cho thy hnh vi ca khc hng vn c th thay i trong qu trnh mua hng nu chu mt vi yu t khc xut pht t thc ch quan ca ngi tiu dng nh cm gic chp nhn, thc quyt nh tha thun nh trong trng hp ca em l c tm mt sn phm tng t thay th. 5.Hnh vi sau khi mua : Sau khi mua,bn thn mi nhn ra rng : chic Q-mobile 128 khng c GPRS em mi thy hi tic, tuy nhin em vn cm thy hi lng vi cc tnh nng chic in thoi mang li vi gi tin m mnh b qua, khi so snh n vi nhng ci in thoi khc ca nhng ngi quen ang s dng.