kÕ ho¹ch chÊt l−îng

Tªn s¶n phÈm: Quy tr×nh TÝn dông ng¾n h¹n

B−íc Ký hiÖu Néi dung b−íc ChØ tiªu yªu cÇu KiÓm tra/ Tiªu chuÈn Ph−¬ng ph¸p kiÓm Chøc n¨ng thùc ChÕ ®é thùc Tµi liÖu liªn
Theo dâi chÊp nhËn tra/theo dâi hiÖn hiÖn quan
TiÕp nhËn hå s¬ - Thñ tôc ®¨ng ký - Theo dâi - Thñ tôc ®¬n gi¶n, tiÖn lîi. - ý kiÕn kh¸ch hµng - C¸n bé tÝn dông - Hµng th¸ng - QTTDNH
1 - TCCL
- Th¸i ®é ®ãn tiÕp - Th¸i ®é tiÕp ®ãn lÞch sù, - ý kiÕn kh¸ch hµng - QTTDNH
- Theo dâi tËn t×nh, chu ®¸o - Hµng th¸ng - TCCL

- Thêi gian thÈm - KiÓm tra - Phï hîp víi quy ®Þnh vÒ - X¸c nhËn ngµy giao - C¸n bé tÝn dông vµ - 100% c¸c - QT TDNH
2 ThÈm ®Þnh ®Þnh kh«ng qu¸ 7 thêi gian thÈm ®Þnh hå s¬ vµ ngµy nhËn Tr−ëng phßng tÝn kho¶n vay - TCCL
ngµy kho¶n vay b¸o c¸o kÕt qu¶ thÈm dông
®Þnh

XÐt duyÖt cho - Thêi gian xÐt - KiÓm tra - Phï hîp víi quy ®Þnh vÒ - X¸c nhËn ngµy giao - TG§ - 100% c¸c - QT TDNH
3 vay, ký H§TD duyÖt kho¶n vay thêi gian xÐt duyÖt kho¶n hå s¬ vµ ngµy nhËn - G§ kho¶n vay - TCCL
kh«ng qu¸ 3 ngµy vay kÕt qu¶ xÐt duyÖt

Gi¶i ng©n, kiÓm - Thêi ®iÓm thùc - KiÓm tra - Phï hîp víi yªu cÇu môc - KiÓm tra hå s¬ gi¶i - C¸n bé tÝn dông - 100% c¸c - QTTDNH
4 tra, gi¸m s¸t sö hiÖn gi¶i ng©n ®Ých sö dông vèn trong ng©n Tr−ëng phßng tÝn kho¶n vay - TCCL
dông vèn vay H§TD dông

Thu nî, thu l·i xö - Thêi ®iÓm thùc - KiÓm tra - Phï hîp víi c¸c kú h¹n - KiÓm tra theo dâi - C¸n bé tÝn dông - 100% c¸c - QTTDNH
5 lý ph¸t sinh hiÖn nî vµ ®iÒu kiÖn kh¸ch t×nh h×nh thùc hiÖn Tr−ëng phßng tÝn kho¶n vay - TCCL
quan nghÜa vô trong dông
H§TD cña doanh
nghiÖp,
Thanh lý hîp - Thêi ®iÓm kÕt - KiÓm tra - Phï hîp víi kú h¹n nî, - Biªn b¶n thanh lý - C¸n bé tÝn dông - 100% c¸c - QT TDNH
6 ®ång tÝn dông thóc tr¶ nî trong hîp ®ång hîp ®ång Tr−ëng phßng tÝn kho¶n vay - TCCL
dông

MS: QT-TD-04 Ngµy ban hµnh: 01/9/2001 ngµy hiÖu lùc: 01/9/2001 24/51