công cụ thực hiện

quản lý phỏng vấn

 câu hỏi của họ
câu trả lời là của bạn
Nội dung • chuẩn bị cho một cuộc phỏng
vấn
• trả lời phỏng vấn, một số thủ
thuật trong trả lời phỏng vấn
• những việc cần làm tiếp sau một
cuộc phỏng vấn
 Chọn lựa • Nắm chắc thông điệp chính
phát ngôn
• Được coi là người có vị trí lãnh
viên
đạo hay chuyên gia
• Thoái mái khi tiếp xúc với báo
chí
• Giọng nói, tác phong tốt
• Có đủ thời gian
 Chuẩn bị • Thư mời hay hướng dẫn
cho phóng
• Thông tin về người được
viên
phỏng vấn (tiểu sử tóm
Press kits tắt)
• Thông tin chung về cơ
quan
• Ảnh
 Thư • Ai là người đề xuất (bạn hay họ)
mời/Hướng
• Thông tin về phát ngôn viên
dẫn
• Đầy đủ thông tin
• Chương trình/Thời gian
 Chuẩn bị • Tìm hiểu kỹ càng nhất về:
cho người  Phóng viên
phát ngôn
 Cơ quan báo chí
 Độc giả của họ
 Chủ đề bài báo

• Dự đoán trước câu hỏi

• Chuẩn bị sẵn và thực hành câu
trả lời
 Chuẩn bị • Chuẩn bị sẵn ba thông điệp
thông điệp ngắn gọn, đơn giản và ấn tượng
• Chuẩn bị sẵn thông tin bổ trợ
cho các thông điệp (con số
thống kê…)
• Chuẩn bị sẵn những phần nối
giữa các thông điệp
Đừng bao • Hãy nói ngay những thông điệp
giờ quên của bạn, bạn có thể bị kéo sang
mục tiêu chủ đề khác
của bạn
• Hãy nói những thông điệp của
bạn một cách chính xác
• Nhắc lại thông điệp của bạn
nhiều lần
 Hãy coi tất • Ghi lại các cuộc phỏng vấn bằng
cả những gì máy ghi âm của bạn
bạn nói đều
• Không nói gì mà bạn không
được ghi lại
muốn được ghi trên mặt báo
• Các cuộc thảo luận khi tắt máy
(Off-the- record)
 Gây ấn • Nhìn vào mắt
tượng tốt
• Đối thoại qua tên ngườI phỏng
vấn
• Thay đổi cách hỏi
• Thái độ tích cực, không tức giận
• Kể chuyện cá nhân, các câu đùa
• Ngắn gọn (KISS)
 Nếu bạn • Bình tĩnh
không biết
• Nói bạn không biết/không thể
hoặc không
bình luận
thể nói
• Nói bạn sẽ tìm hiểu và trả lời họ
sau
• Quay lại các thông điệp chính
• Không bao giờ nói dối
Bạn có thể • Chuẩn bị
làm gì để
• Bắc cầu (bridge)
đảm bảo
kết quả tốt • Phất cờ (Flag)
Cái gì được • Không phải là ngôn ngữ tiếp thị
coi là điểm
• Không trừ tượng
chứng tỏ
• Con số và luận cứ
 Bắc cầu

Bắc cầu là phương pháp chuyển một

khía cạnh của câu hỏi/vấn đề sang
chỗ khác

Mục tiêu
Câu hỏi của Thông điệp
phóng viên của bạn
 Ví dụ

Để nhìn nhận Trước khi chúng ta

vấn đề này, chuyển sang vấn đề Đây là một câu
cho phép tôi… khác, cho tôi thêm hỏi hay,
mặc dù vậy

Sợ quên mất, cho

phép tôi
Đây không phải
Mặc dù vậy,
lĩnh vực chuyên
điều quan trọng
môn của tôi,
cần nhớ là
Đây là một ý hay, nhưng tôi có
nhưng không kém phần thể nói với bạn
quan trọng là rằng
Phất cờ

Phất cờ là cách bạn

nhắc để đối tượng
nhớ được thông điệp
chính của bạn
 Ví dụ

Điều quan trọng

nhất Chúng ta đã thảo luận nhiều
cần nhớ là Cho phép tôi tóm tắc lại
ba điểm sau

Cho phép tôi làm

sáng tỏ một điều
Nên • Tập trung, tỉnh táo và chính xác
• Luôn nhắc đến tên cơ quan, tổ
chức hay sản phẩm và nhấn vào
điểm mạnh
• Đưa kết luận lên đầu
• Sử dụng câu đơn giản
• Nhắc lại câu hỏi nếu bạn cần
thời gian
• “trung lập hoá” các câu hỏi tiêu
cực
Không nên • Bình luận những câu trả lời của
người khác
• Nói cho người khác
• Đưa tên, nhắc tên đối thủ cạnh
tranh
• Tiết lộ thông tin
• Dùng thuật ngữ
• Cảm thấy khó chịu khi nói “tôi
không biết”
• Nói “không bình luận”
• Lừa gạt, cãi cọ với phóng viên
 “Súng máy”:

Phong cách

Hỏi một loạt các câu hỏi như

súng liên thanh

trả lời:

“Tôi sẽ trả lời câu hỏi đầu tiên

của bạn trước, sau đó đến những
câu sau”
: “Chữa câu”:

Phong cách:

Chữa câu của bạn cho nó có ý

nghĩa khác

Phản ứng:

“Không, tôi không nói vậy, tôi

nói…”
 “Ném đá”

Phong cách
Hỏi những câu hỏi tiêu cực, đôi khi kèm
theo bình luận

Phản ứng
Bình tĩnh. Trả lờI ” trong vấn đề này, tôi
nghĩ…”
Phỏng vấn • Viết sẵn các thông điệp
trên đài
• Kiểm tra trước xem thông điệp
đó đã bao trùm tất cả vấn đề
chưa
• Trả lời ngắn gọn và đi thẳng vào
trọng tâm
• Giữ cho giọng tự nhiên
Phỏng vấn • Ngồi thoải mái nhưng lưng
trên TV thẳng
• Trông vui vẻ và hoạt bát
• Không cau mày, cũng không
cười toe toét
• Mặc giản dị, không mặc tông
màu sặc sỡ, không mặc áo sọc
hoặc ca rô, tránh mặc áo trắng
 • Có câu hỏi nào hứa
Sau cuộc trả lời sau? Hãy tìm
phỏng
câu trả lời
vấn…
• Theo dõi
 Họ đã đăng, phát
chưa
 Chúng ta học được
gì
• Tiếp tục luyện tập