Vai tro cua nhn vin duoc th hin qua su thuc hin cng vic duoc giao, qua

trach nhim va bn phn dua trn kha nng va phm cht cua ho. D n dinh muc
luong, phai danh gia chinh xac cng vic cua nhn vin thuc hin o khach san. Bit
gia tri cng vic, nm duoc nhung thng tin v khung luong cho mi loai cng
vic va du thao chinh sach luong. Chinh sach luong nay phai hop ly: dua trn diu
kin k nng doi hoi nhn vin phai co trong mi loai cng vic, gia tri cng vic
va thi truong lao dng o dia phuong. Khach san quyt dinh muc luong cao hay
thp hon muc thi truong lao dng ph bin tuy thuc vao gia tri cng vic, vao
chin luoc tuyn dung nhn vin va cac dich vu cung ung cho khach cua khach
san.
Khi ban co trach nhim va quan ly con nguoi, ban s co nhung suy nghi hoan toan
moi v vic tuyn dung nhn vin. Nho vy ban s tranh duoc mt s sai lm trong
vic tuyn dung. Su linh dng trong k hoach quan ly tip theo la su tuyn chon
nhn vin giup cho ban thy duoc tm quan trong trong vic chon lua nhn vin.
Cht luong va hoat dng dich vu cung ung duoc cai tin khi chin luoc phat trin
va dao tao nhn vin duoc lin tuc thuc hin. Nhu mt quan dc, ban phai 'tu nhn
xet v hiu qua cng tac cua ban thn ban cng nhu ban phai danh gia 'hiu qua
cng tac cua nhn vin, dy la mt trong nhung cng vic kha kho khn cua ban.
Tom lai, ban cn phai 'bi hoan cng lao cua nhn vin mt cach hop ly nht
trong diu kin ma khach san ban co th dap ung duoc.

l3 ..
Nhiu khach san thu mt s
lon nhn vin tap vu d cung
cp dich vu phuc vu trong
nhung lnh vuc khac nhau cho
khach du lich. Nhung dich vu
nay mun dat kt qua, nguoi
phuc vu phai th hin duoc long
mn khach cua minh. Nhung
thuong khach san tra luong
thp cho nguoi co cng vic
'tip xuc thuong xuyn voi
khach nay, dn dn vic khach
san nhn nhung nhn vin thiu
kinh nghim va kem nng luc. Trong luc y, cac cuc gp g cua khach va nhn
vin lai xay ra ngoai tm quan sat cua ban quan ly khach san.

Hu ht cac Tng Giam dc du mun co mt di ng nhn vin hng hai, nhit
tinh d hoan thanh muc tiu cua khach san, tuc la nhn vin phai ht long lam vic.
Nu nhn vin thuc hin duoc diu nay ho s hai long voi cng vic vi mt mt,
di voi khach san ho d hoan thanh muc tiu cua khach san, mt khac ho d dat
duoc muc dich ca nhn cua minh. Dng luc bn trong la suc manh v cung to lon
giup cho moi nguoi hng say lam vic. Nguoi quan ly khach san lun mun tao
dng luc nay trong hang ng nhn vin cua ho. Nhung truoc tin ho phai bit 'cai
gi la dng co thuc dy nhn vin lam vic.