You are on page 1of 29

MARKETING

Nguyễn Tân Mỹ
Giới thiệu môn học

Tài liệu tham khảo

Phương pháp học

2
CHÖÔNG 1

TOÅNG QUAN VEÀ


MARKETING

3
1. NGUYEÂN NHAÂN RA
ÑÔØI

 Quan heä giöõa ngöôøi baùn vôiø


ngöôøi mua

 Quan heä giöõa ngöôøi baùn vôiø


ngöôøi baùn

4
- Khi saûn xuaát chöa phaùt trieån
hai maâu thuaãn chöa gay gaét

- Khi saûn xuaát phaùt trieån,


cung lôùn hôn caàu. Maâu
thuaãn gay gaét, tieâu thuï khoù
khaên.

5
- Caùc giaûi phaùp tieâu thuï:

+ Toân troïng khaùch haøng


+ Taëng quaø
+ Taëng lôøi khen
+ Cung caáp dòch vuï mieãn phí
+ Baùn haøng keát hôïp boác
thaêm

6
- Taát caû caùc giaûi phaùp ñeå
ñaåy maïnh tieâu thuï goïi chung
laø MARKETING
- Nguyeân nhaân ra ñôøi laø:
+ Quan heä giöõa ngöôøi baùn
vôiø ngöôøi mua
+ Quan heä giöõa ngöôøi baùn
vôiø ngöôøi baùn

7
2. QUAÙ TRÌNH PHAÙT TRIEÃN
CUÛA MAR

2.1. Giai ñoaïn tröôùc 1945. Mar coå


ñieån
- Caùc giaûi phaùp mar chuû yeáu
laø baùn
2.2. Giai ñoaïn sau 1945. Mar hieän
ñaïi
- Saûn xuaát kinh doanh xuaát
phaùt töø nhu caàu
8
- Noäi dung raát phong phuù
+ Tröôùc khi baùn
+ Trong khi baùn
+ Sau khi baùn
- Caùc giaûi phaùp raát hieän ñaïi
Öùng duïng nhieàu thaønh töïu khoa hoïc,
coâng ngheä
- Mar hieän ñaïi öùng duïng vaøo
nhieàu lónh vöïc khaùc
9
3. ÑÒNH NGHÓA MAR
Coù raát nhieàu ñònh nghóa khaùc
nhau
“Marketing laø ngheä thuaät vaän
duïng caùc phöông phaùp ñeå phaùt
hieän (gôïi môû )nhu caàu cuûa
khaùch haøng roài thoûa maõn
nhöõng nhu caàu ñoù ñeå tieâu thuï
saûn phaåm, thu lôïi nhuaän”

10
 Phaân tích ñònh nghóa
+ Muïc tieâu cuûa mar laø tieâu
thuï saûn phaåm, thu lôïi nhuaän
+ Ñeå ñaït muïc ñích treân, DN
caàn:
* phaùt hieän (gôïi môû )nhu
caàu
* thoûa maõn nhu caàu
11
4. NHÖÕNG NOÄI DUNG CÔ BAÛN
CUÛA MAR

4.1. Nghieân cöùu thò tröôøng


- Phaùt hieän nhu caàu
- Ñaùnh giaù caùc nhaân toá aûnh
höôûng
- Löïa choïn thò tröôøng muïc
tieâu
- Löïa choïn khaùch haøng muïc
tieâu
12
4.2. Caùc giaûi phaùp thoûa maõn
nhu caàu

4.2.1.Giaûi phaùp veà saûn phaåm (Chieán


löôïc saûn phaåm).
4.2.2.Giaûi phaùp veà giaù caû (Chieán
löôïc giaù caû).
4.2.3.Giaûi phaùp toå chöùc baùn haøng
(Chieán löôïc phaân phoái).
4.2.4.Giaûi phaùp veà quaûng caùo,
khuyeán maõi (Chieán löôïc xuùc tieán).
13
Goïi taét laø 4P

P1: Product
P2: Price
P3: Place
P4: Promotion

14
5. MARKETING HOÃN HÔÏP (Mar
mix)
5.1. Khaùi nieäm

15
5.2. Caùch vaän duïng marketing mix
- Keát hôïp ñaày ñuû caû 4 P
- Vaän duïng linh hoaït, saùng taïo
- Thay ñoåi vai troø cuûa caùc P trong
töøng ñieàu kieän cuï theå ñeå ñaït
keát quaû cao nhaát

Y (mar mix)= f (P1, P2, P3 ,P4)


16
Cuï theå:
- Vaän duïng theo töøng doanh
nghieäp
- Vaän duïng theo töøng thò
tröôøng
- Vaän duïng theo töøng thôøi
gian
- Vaän duïng theo töøng khaùch
haøng
17
6. PHAÂN LOAÏI MARKETING

6.1. Phaân theo lónh vöïc öùng


duïng
- Mar kinh doanh
- Mar phi kinh doanh

18
CHÖÔNG 2

AÛNH HÖÔÛNG CUÛA MOÂI


TRÖÔØNG KINH DOANH ÑEÁN
MARKETING CUÛA DOANH
NGHIEÄP

19
1. Khaùi nieäm moâi tröôøng
marketing

2. Phaân loaïi moâi tröôøng


marketing

20
2.1.Moâi tröôøng marketing vó
moâ
2.1.1. Khaùi nieäm
- Laø taäp hôïp caùc yeáu toá
beân ngoaøi doanh nghieäp
- Taùc ñoäng tích cöïc, tieâu
cöïc ñeán taát caû caùc doanh
nghieäp
- Khoâng aûnh höôûng ñeán
rieâng moät doanh nghieäp naøo
21
2.1.2. Caùc yeáu toá thuoäc moâi
tröôøng vó moâ
- Yeáu toá daân soá: aûnh höôûng
ñeán nhu caàu
+ Toång soá daân soá: aûnh höôûng ñeán ñoä
lôùn nhu caàu
+ Toác ñoä taêng daân soá: toác ñoä taêng
nhu caàu
+ Cô caáu daân soá: aûnh höôûng ñeán cô
caáu nhu caàu
* Ñoä tuoåi
* Giôùi tính
* Cö truù
* Daân toäc
22
- Yeáu toá kinh teá: aûnh höôûng
ñeán söùc mua
+ GDP
* Toång soá GDP
* Toång ñoä taêng GDP
* GDP/ 1 ngöôøi
+ Tyû leä thaát nghieäp
+ Tyû leä laïm phaùt
23
- Yeáu toá moâi tröôøng töï
nhieân
+ Nhieät ñoä, ñoä aåm,
naéng, möa
+ Dòch beänh
- Yeáu toá khoa hoïc, coâng
ngheä
+ Laøm cung phaùt trieån
nhanh. Caïnh tranh gay gaét
24
- Yeáu toá chính trò
+ Theå cheá chính trò
+ Luaät phaùp
+ Caùc chính saùch cuûa
nhaø nöôùc
+ Cô cheá ñieàu haønh cuûa
chính phuû
- Yeáu toá vaên hoùa
25
2.2. Yeáu toá thuoäc moâi tröôøng
vi moâ
2.2.1. Khaùi nieäm
Laø caùc yeáu toá beân ngoaøi
doanh nghieäp, taùc ñoäng tích cöïc,
tieâu cöïc ñeán caùc doanh nghieäp
cuï theå, rieâng bieät
2.2.2. Caùc yeáu toá thuoäc moâi
tröôøng vi moâ
- Nhaø cung öùng
Cung caáp caùc yeáu toá ñaàu vaøo26
- Khaùch haøng
+ Ngöôøi mua laø ngöôøi tieâu
duøng
+ Ngöôøi mua laø doanh nghieäp
saûn xuaát
+ Ngöôøi mua laø ngöôøi buoân
baùn trung gian
+ Ngöôøi mua laø caùc cô quan
cuûa Ñaûng, nhaø nöôùc, toå chöùc
+ Ngöôøi mua ñeå taëng
+ Khaùch haøng nöôùc ngoaøi 27
- Ñoái thuû caïnh tranh
+ Soá löôïng ñoái thuû
+ Soá loaïi ñoái thuû
* Ñoái thuû caïnh tranh tröïc tieáp
* Ñoái thuû caïnh tranh baèng saûn
phaåm thay theá
* Ñoái thuû tieàm aån
+ Ñaùnh giaù söùc maïnh cuûa ñoái
thuû
+ Tìm choã yeáu cuûa ñoái thuû
+ Hieåu ñöôïc yù ñoà cuûa ñoái 28
- Caùc trung gian marketing
- Caùc giôùi coâng chuùng

29

You might also like