H v tn: Nguyn Th Thu Lp: k44c3 MSV: 08D120162

Bi tho lun c nhn

Mn: Qun tr nhn lc Phn:

II.

Cc phng php nh gi ng vin trong tuyn dng nhn lc II. 3. Phng vn: Khi nim: Phng vn l hnh thc tuyn dng to c hi cho c doanh nghip v ng vin tm hiu thm v nhau v qua , ngi phng vn s kim tra trc tip ng vin thc t c kin thc v trnh so vi yu cu cng vic hay khng, ng thi nh gi trc tip v din mo, vc dng, kh nng ng x ca ng vin. Cc hnh thc phng vn ph bin: Hin nay nhu cu tuyn dng rt ln, mi cng ty u c cch phng vn khc nhau nhm la chn ng vin ph hp. 1. Phng vn qua in thai Hin nay phng vn qua in thoi l cch ph bin nhm sn lc cc ng vin trc cuc phng vn u tin. Cuc phng vn ny c th hn trc hoc khng. Trong lc phng vn qua in thoi ng vin c th b out ngay nu tr li p ng hay khng khp vi CV m h gi. Nu ng vin c cht ging hay hoc phn x nhanh trong cch tr li s d dng ghi im i vi nh tuyn dng. 2. Phng vn trong ba n C th y l hnh thc phng vn t c ph bin ti Vit Nam so vi cc hnh thc khc. Nh tuyn dng mun phng vn theo cch ny nhm nh gi kh nng giao tip ca ng vin. 3. Phng vn nhiu ngi mt lc y l hnh thc phng vn m tuyn dng s gi t 2,3 ng vin tr ln vo phng vn cng mt lc, h t cng mt cu hi nh nhau v cc ng vin cng tr li.Trong trng hp ny thng th cc cu hi khng phi tr li ng hay sai m vn ch nh tuyn dng kh nng phn ng nhanh nhy ca cc ng vin. Nh tuyn dng a

ra cc dng cu hi tnh hung i hi ng vin phi sng to, c kh nng suy lun logic a ra gii php thch hp nht. 4. Phng vn trc tip Ty theo qui m v qui ch ca cng ty m qu trnh phng vn trc tip c th tin hnh mt ln hay nhiu ln. - Phng vn trc tip ln u: nhn vin nhn s s phng vn nhm nh gi nng lc v chuyn mn ca ng vin c ph hp vi cng vic hay khng? - Phng vn trc tip ln 2: Trng phng nhn s hoc c th c trng phng ca v tr ng vin ng tuyn, gim c. y l cuc phng vn chnh thc nhm kim tra nng lc v chuyn mn ca cc ng vin. Nhng ngi tham gia phng vn ( thng t 3-5 ngi) u c quyn ra quyt nh chn 1 ng vin no hay khng? - Phng vn ln cui: Thng thng vng cui cng ny ng vin dng nh c chp nhn lm vic v nh tuyn dng gp ng vin thng lng mc lng v ch lm vic. y c th xem l vng phng vn cng thng nht gia mt bn mun tr lng thp v mt bn mun nhn mc lng cao. Qua y h s nh gi c kh nng kho lo, ng x linh hot ca ng vin trong vic thng lng. Cc phng php phng vn ph bin: Phng vn l mt ngh thut. Nu phng vn tt, nh tuyn dng (NTD) s tuyn c ngi ti cho cng ty. Nhng nu phng vn khng hiu qu, NTD s nh mt nhng ng vin thc s c nng lc v lm tng mt ngi bnh thng l nhn vin xut sc. 4 phng php phng vn di y thng c NTD s dng ph bin tm hieur v nh gi ng vin: 1. Phng vn thn thin Phng php ny thng c s dng vng phng vn u tin; nhm khuyn khch cc ng vin th hin k nng v s trng ca mnh. Ngi phng vn cn ph tan mi cng thng v ngng ngp ngay t nhng pht u. to khng kh thoi mi, NTD thng khng t nhng cu hi qu hc ba. Thi ci m ca NTD s lm cho ng vin cm thy t tin v th hin tt hn.

2. Phng vn gy p lc Phng php ny c s dng rt hiu qu nh gi kh nng gii quyt tnh hung, cch ng x trong nhng cuc i thoi cng thng v kh nng lm vic di p lc cao. NTD chun b cc cu hi tht hc ba v gai gc kim tra nhy bn ca ng vin. NTD s nhn thng vo ng vin v thng khng biu l cm xc trong khi lng nghe cu tr li ca h. 3. Phng vn bi nhn vin cng ty Nhiu ng vin c nh gi l hon ton ph hp khi c cp qun l phng vn. Nhng NTD s khm ph ra nhiu iu th v v tnh cch ca h nu c th sp xp ng vin gp g nhn vin trong cng ty l ng nghip tng lai ca ng vin.NTD thu xp cc nhn vin ny tip xc vi ng vin v xy dng mt cuc chuyn tr thn thin. Qua ng vin s bc l nhng suy ngh v tnh cch thc s ca h. 4. Phng vn theo kp y l phng php phng vn theo kp gm mt s thnh vin vi cch t cu hi khc nhau. Mi thnh vin s chun b trc cc cu hi phng vn. V th, ng vin s phi i ph vi nhiu dng cu hi v phong cch phng vn khc nhau. Trong trng hp ng vin khng ph hp, trng kp phng vn s ct ngn cuc phng vn tit kim thi gian. Thng thng cc thnh vin trong kp phng vn khng tng ng kin nh gi ng vin; v th, h cn tho lun, phn tch im mnh v im yu ca tng ng vin a ra quyt nh chn la ng vin ph hp nht. Sau , ngi ng u kp phng vn s ln lt phng vn cc ng vin xut sc quyt nh chn ra ng vin ph hp nht. III- Lin h phng php nh gi ng vin trong tuyn dng nhn lc ti Viettel 3. Phng php nh gi ng vin trong tuyn dng ca Viettel a. Phng vn
L mt tp on ln trong ngnh vin thng, vi Tm nhn: "Tr thnh cng ty phn phi sn phm cng ngh kiu mi hng u ti Vit nam, Viettel lun ch trng n vic pht trin ngun nhn lc. Hng nm Viettel t chc rt nhiu t tuyn dng trn phm vi ton quc thu ht, tm kim nhn ti. S lng cc ng vin tham gia trong mi t tuyn dng rt ln. Sau bi thi vit s tuyn cc ng vin t tiu chun s

c thng bo tham gia vng thi phng vn. Viettel thng p dng hnh thc phng vn trc tip, v ty tng v tr ng tuyn m ng vin s phi tri qua 2 hoc 3 vng phng vn. Cc cu hi trong vng thi phng vn c t ra xoay quanh v - Cc kin thc chuyn mn: VD: Bn c o to nhng g v lnh vc ny? Bn c bit nhy tn dng lm g khng?c my loi nhy tn? V sao cc i pht thanh truyn hnh dng 1 anten m pht c cho nhiu ti vi vy, m mng GSM ngi ta phi chia nh lm nhiu anten??? NTD mun kim tra li trc tip v kin thc chuyn mn ca ng vin. - Kinh nghim lm vic: VD: Bn tng lm vic nhng cng ty no? Hy k v mt s thnh tch ni tri ca bn trong cng vic? Hy k v mt tnh hung kh khn nht khi lm vic ti cng ty ca bn v cch bn gii quyt? Bn nhn xt nh th no v ng nghip ca bn? V sao bn li bn li nh b ch lm hin nay? Qua nhng cu tr li ca ng vin v kinh nghim lm vic ca h, NTD c th nh gi c nng lc thc t ca h, cng nh c th check li nhng thng tin m ng vin a ra trong h s xin vic. iu ny l ht sc quan trng trong mi cuc phng vn. Cc cu hi tnh hung ng x: VD: Ti sao ti phi nhn bn vo lm vic? Nu ch c la chn gia gia nh v cng vic bn s chn g? y c phi l ngh m bn thc s mong mun v quyt tm theo ui? Bn c thch tnh k lut khng? V sao? Bn cao yu t no nht trong cng vic: k lut, trung thc, t do? Bn thch lm vic trong mi trng k lut v gi gic hay t do thi gian? Bn c ngi phi i cng tc xa nh? Bn cn thi gian bao lu thch nghi vi cng vic? Qua cu tr li ca ng vin, NTD c th nh gi c kh nng giao tip, ng x, cng nh xem xt ng vin ny c ph hp vi mi trng lm vic, vn ha doanh nghip cao tnh k lut ca Viettel hay khng. Kim tra hiu bit ca ng vin v doanh nghip:

VD: Bn bit g v cng ty ri? Bn bit g v k hoch ca cng ty trong nm nay? Theo bn ti sao cng ty ny li thnh cng? Cng ty ny c g cha n khng? Bn c t mc tiu cho bui phng vn ny?

nh gi v thc, mc nghim tc ca ng vin khi n vi cuc phng vn, v qua cng nh gi c thi hay cung cch lm vic ca h. - Kim tra kh nng ngoi ng ca ng vin: VD: gii thiu v bn thn bng ting Anh. - Cu hi thng lng: VD:
Khi no th bn c th bt u cng vic? iu kin lm vic nh th no s ph hp vi bn? Bn mun lm vic y bao lu nu bn c tuyn dng? Mc thu nhp nh th no bn trang tri cuc sng v yn tm cng tc? Kh nng ng x kho lo, linh hot ca ng vin n u s th hin trong cch m h thng lng vi nh tuyn dng. Qua nh tuyn dng s c th xem xt xem thc s h c ph hp vi yu cu hay khng a ra quyt nh tuyn dng. 4. nh gi cng tc tuyn dng ca Viettel: (phng vn) u im: - Cng tc tuyn dng c chun b kh k lng, nghim ngt. - Ni dung phng vn c dn tri trn rt nhiu mng, do c th nh gi c ng vin mt cch kh chnh xc. - Ban tuyn dung thng t 5-6 ngi v c nh gi l kh kh tnh m bo tuyn dng c ng ngi cho ng vic.

Nhc im: - Lng ng vin tham gia tuyn dng kh ng, vic b tr thi gian hn lch phng vn cha c phn b. Do thi gian ch lu (c ng vin phi ch n 3 ting ng h) gy tm l khng thoi mi cho h.