Nhng quy tc trong cng vic

Loi gioi thiu

Loi gioi thiu "Nhung quy tc trong cng vic"
TTO - Ti bt du hnh thnh nhung quy tc trong cng vic cch dy rt lu, khi
cn lm Tro l Gim dc. Khi d, c mt vi tr cn trng rt dng mo uoc: chuc Gim
dc. C hai ung cu vin sng gi nht: Ti v Rob. Trn giy to, ti nhiu kinh nghim
hon, chuyn mn tt hon v phn dng thnh vin trong cng ty mun ti tro thnh sp
cua ho. Ni chung, ti bit v cng vic moi ny tt hon. V pha Rob, thnh tht m ni,
anh ta v dung.
Trong khi dang tn gu voi mt nh quan tri bn ngoi cng ty, ti hoi anh ta nghi th
no v co hi thnh cng cua ti; rt nho, anh ta tra loi. Ti cam thy tuc gin. Ti giai
thch v tt ca kinh nghim, kha nng chuyn mn v nng luc vuot tri cua mnh. Dng
vy, anh ta tra loi, nhung anh khng hnh dng ging nhu mt Gim dc. Vy Rob
lm duoc diu d sao?. Dng, d chnh l suc manh cua tc phong dng. Nguoi tu vn
d d hon ton dng - Rob d tro thnh Gim dc. Ti phai lm vic duoi tay mt dua
con nt, nhung l dua con nt c nhung buoc di dng dn. V ti bt du nghin cuu k
lung tc phong y.
Nhn vin tu vn d d hon ton dng, gim dc lun c mt kiu tc phong ring. Ti
bt du nhn thy rng thuc t, mi nhn vin, mi cng vic, mi nguoi du c tc
phong ring cua mnh. Nhn vin l tn c tc phong ring, nhn vin thu ngn cung vy
v tt nhin ca nhn vin phuc vu, vn phng, nguoi quan l, nhn vin an ninh, thm ch
ca Ban gim dc cung du c tc phong ring. Ti bt du rn luyn d c kiu tc phong
ny mt cch kn do.
Xem xt c th
Khi bt du ch tm quan st cc tc phong, ti nhn ra gim dc cn c phong cch n
mc, ni nng v cu xu ring cua ho. V vy, vic ti c nng luc v kinh nghim l chua
du. Ti phai c dng ve bn ngoi ni bt hon nhung nguoi cn lai. D khng chi l mt
tc phong, m d hon ton l mt su sng tao. Cng quan st, ti cng nhn ra rng to
bo ban doc cung quan trong nhu cy bt ban vit, cch ban vit, cch ban ni chuyn tai
cuc hop hay voi dng nghip. Trn thuc t, nguoi ta cung s dnh gi loai bo ban doc
v dua vo d d cu xu voi ban. Nhu vy, kha nng hon thnh tt cng vic l chua du.
Nu ban mun thnh cng, ban phai c phong cch cua mnh. Cun sch ny gip ban
tao dung nn phong cch d, tt nhin n chi c tc dung khi ban d c nng luc d hon
thnh cng vic. Rt nhiu nguoi c nng luc lm vic. Vy lm cch no d ban ni bt?
D ban l ung vin sng gi cho vic thng tin? Diu g d lm nn su khc bit?
Hnh dng truc mt buc

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Theo quan st cua ti, trong nhung gim dc, c mt s nguoi d thun thuc tc phong v
mt s nguoi khc, mt cch v thuc, vn tip tuc luyn tp tc phong cho chuc vu tip
theo, d l tc phong cua Tng gim dc.
Di khi, ti gh thm mt s cng ty v thy nhung nh quan l s mi o lai vi tr cua ho
rt lu. Tuy nhin, mt s nh quan l khc lai dang luyn tp d dn vi tr gim dc khu
vuc voi phong cch v hnh anh moi.
Sau d, ti chuyn tu luyn tp tc phong cua mt gim dc ln tc phong cua mt vi
Tng gim dc. Ba thng sau, ti duoc thng chuc tu Tro l gim dc ln thng vi tr
Tng gim dc v hin nay ti d l sp cua tay con nt d.
Tp k nng ni
Rob d c mt tc phong dng (Quy tc 2.5: Pht huy phong cch c th tao duoc su ch
) nhung tht khng may, anh ta lai khng bm st quy tc co ban nht khi khng c
nhiu kin thuc v cng vic mnh lm. Anh ta c ve rt ph hop voi cng vic nhung
diu quan trong nht th khng lm duoc: anh ta khng th lm tt cng vic nhu dng l
anh phai lm. So di ti duoc giao mt vi tr cao hon vi tr cua anh ta v ho khng th sa
thai anh ta (sa thai mt nguoi vua nhm chuc vn khng phai l kin hay) nhung ho lai
cn mt nguoi trn quyn anh ta d c th sua chua ngay nhung diu ngo ngn m anh ta
mc phai. Khng c nng luc, Rob yn vi trong vi nm, khng tin b v cung chng
thut li, chi vn c diu b chun v tc phong dng. Cui cng, anh ta cung bo cuc v
mo mt nh hng cua ring mnh. Nh hng d cung ph san sau mt thoi gian ngn hoat
dng boi anh ta qun Quy tc 1.2: Dung bao gio gim chn tai ch, cung c th anh ta
chng bit dn quy tc ny. Anh ta vn c tc phong nhu th mnh vn l gim dc chu
khng phai l nguoi chu cua hng. Khch hng cua anh ta chua bao gio thch anh ta ca.
Dung bao gio d ai bit ban d lm vic vt va nhu th no
Hin nay, ti l mt nguoi thch hoc hoi nhung quy tc. Vn d o ch ti hoc cc quy tc
mt cch b mt. Ti dnh tung giy pht ri ri (cc bui ti, cui tun, gio nghi trua) d
hoc nhung diu ti nghi l thit thuc cho mnh. Nhung ti khng cho ai bit ca, d l Quy
tc 1.10.
Chi trong mt thoi gian ngn, ti d c th lm tt cng vic cua mnh, v nhung quy tc
lm vic manh nha ra doi.
C k hoch
Lm tng gim dc c nhung diu hay v nhung ci do nht dinh. Cng vic th nhiu
hon 50% nhung luong chi cao hon c 20%. V logic, buoc tip theo cua ti s l vi tr
Gim dc khu vuc. Nhung ti thy vi tr d khng hp dn. Nhiu vic hon m luong lai
khng cao hon. Ti bt du chuyn sang nghin cuu Quy tc 3: C k hoach. Ti mun
buoc ln vi tr no? Ti mun lm diu g tip theo? Ti d pht ngn voi vic dnh cht
o vn phng sut ngy v voi hng trm cuc gp theo lich hen. Lc no ti cung phai o
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
vn phng gim dc. Ti khng thch nhung diu d. Ti mun c lai nhung hung khoi
lm vic. Ti mun duoc thuc hnh cc quy tc. V vy l ti ln mt k hoach.
Mt diu cng ty ti thiu l mt nguoi lun nng dng c th giai quyt moi vn d,
kiu nhu l sp cua sp vy. V th ti thuc hin Quy tc 1.4: Tm kim diu moi me cho
mnh. Ti ni voi sp rng cng ty cn mt ban bo co. Ti s khng bao gio ni rng
d l cng vic thch hop voi ti, nhung ban thn chuong trnh lm vic s ni ln diu
ny. Tt nhin l ti duoc giao cng vic d, v ti tro thnh mt tng gim dc luu
dng, lm cng vic ti dt ra v chi phai truc tip tra loi voi lnh dao. Vy th lao ra
sao? S tin y lon hon ca luong cua Gim dc khu vuc nhung ti d thuc hin Quy tc
5: Tu lo cho chnh ban. Ho khng th bit v ti cung chng d l ra. Nhung ti lun xy
dung mi quan h bng huu v mong nhn duoc su ung h cua ho. R rng l ti khng
ln sn sang cng vic cua ho nn ho cung chng coi ti l mt mi de doa. Nu ho bit
v khoan th lao d th c l ho cung mun, nhung ho lai chng thch cng vic m ti d
tao ra duong nhu chi cho ban thn mnh.
Ti lm cng vic ny mt cch vui ve, thnh tht v tn tuy. Trn thuc t, ti lun giu
quan h ngoai giao voi nhung vi tng gim dc khc. Ti lun lich su voi ho, thm ch ca
khi c ln sn sang mt cht cng vic cua ho. Ti d hnh thnh Quy tc 4: Nu khng
ni duoc g tu t th hy im lng v Quy tc 8: Trau di k nng ngoai giao.
Quan h voi nhung nguoi bit chuyn
Ti nhanh chng nhn ra rng nu mun bit vic g dang din ra o cng ty th tt nht
nn hoi nhung nguoi ti bit r: nhung nguoi qut don, nhn vin l tn, thu qu, nguoi
truc thang my hay li xe. Tm ra duoc nhung nguoi ny v duoc ho ung h du quan
trong, d chnh l ni dung Quy tc 9.6. Ho s cho ti nhiu thng tin hon bt ky ai c th
tuong tuong duoc, m ti chi cn dua ra cu hoi tht don gian: Cho Bob, dao ny con
gi anh hoc hnh th no?
Tp hop Nhung quy tc lm vic bt du duoc dinh dang. Trong vi nm sau d, bng
kinh nghim v su chn chn cua mnh, ti d nhung quy tc pht trin su hon. Ti nghi
vic v tu tao dung trung tm tu vn cua mnh. Ti do tao cc nh quan l voi nhung
quy tc lm vic, quan st ho buoc ra th gioi, chinh phuc s phn cua mnh voi suc
manh, su uyn chuyn, su tu tin v quyn luc.
* C th ban dang dt ra mt s cu hoi. Nhung quy tc ny hoat dng nhu th no v
liu chng c hp dn khng? Thuc ra, ban khng phai thay di ai ca m l chnh ban,
ban dang cn tu thay di v tin v pha truoc.
* Ti phai tro thnh mt nguoi khc sao? Khng! C th ban phai thay di cch cu xu
cua mnh di cht, nhung ban vn giu nguyn tnh cch v nhung gi tri ban thn ban.
Ban vn s l ban, nhung ban s nhanh nhen hon, hoat bt hon, v thnh cng hon.
* Nhung quy tc ny c kh hoc khng? Khng h, ban chi cn mt hoc hai tun d hoc,
nhung d thun thuc th c l s mt nhiu thoi gian hon. Tuy nhin, chng ta lun lun
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
phai hoc hoi. Th ban dang thuc hnh mt quy tc cn hon l ban chng theo mt quy tc
no.
* C d nhn ra nhung nguoi khc cung dang thuc hin nhung quy tc ny khng? Di
khi ban c th d dng nhn ra diu ny, nhung nguoi tun thu lut choi mt cch thun
thuc s chng bao gio d l ra ho dang lm diu d. Nhung nu ban cung l mt nguoi
dang theo nhung lut choi d th ban s d dng nhn ra quy tc ho dang theo dui trong
tung thoi dim nht dinh.
* Ti s thy hiu qua ngay chu? Ban c th thy diu ny ngay lp tuc.
* Ti c phai thuong xuyn thuc hnh khng? Ti thm ch cn khng dm thua nhn
mnh dang uu tin rn luyn nhung quy tc ny - v suy cho cng ti lun l nguoi tun
thu lut choi.
* Liu vic thuc hin nhung quy tc ny c g tri voi dao duc khng? Tt nhin l
khng. Ban chng lm diu g sai tri ca, ban chi dng tr thng minh bm sinh v nng
luc cua mnh, vn dung n mt cch c chu . Dy l dim mu cht d hiu nhung quy
tc ny. Tt ca nhung diu ban lm du d duoc chun bi truoc, tt nhin ban vn chi
quyt dinh khi su vic d xay ra, nhung ban lun nhn bit duoc tnh hung chu khng
phai tip nhn n mt cch thu dng. Ban s lun tinh to v canh gic, nhn ra thoi dim
v tn dung kha nng cua mnh. Diu quan trong nht l ban phai c nng luc trong cng
vic v phai khoi du n mt cch tt dep. Nhung quy tc ny khng dnh cho nhung
nguoi thch khoe khoang, mu m, luoi bing hay nhung nguoi sng khng c muc dch.
Ban nghi ban lm vic thuc su chm chi? Hy bt tay vo lm vic truoc khi p dung
nhung quy tc ny.
Hy di mt voi cng vic cua ban. Ban thch cng vic d. Ban vui thch khi duoc lm
vic. Ban cung thuc su mong mun duoc bit nhung quy tc lm vic v s thuc hin n.
Diu ti mun ban lm l ban hy nghi dn tung kha canh cng vic mt cch c thuc
v thay di d cai thin:
* Cch thuc ban lm vic
* Thi d moi nguoi dn nhn su thay di d
Nu khng thuc hin nhung quy tc ny th ban s di loanh quanh mt hi, di mt voi
kh khn v c th tm duoc diu ban dang mong mun. C th ban d bit rt nhiu quy
tc, v dang thuc hnh vua theo ban nng, vua theo truc gic. By gio chng ta s thuc
hin n mt cch c chu . Nu ban thuc hin nhung quy tc d, ban s:
* Duoc thng tin
* C quan h tt hon voi dng nghip
* Hi lng voi ban thn hon
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
* Yu thch cng vic cua mnh hon
* Hiu cng vic cua mnh hon
* Hiu quan dim cua sp hon
* Tu ho v ca cng vic ln ban thn mnh hon
* Tro thnh tm guong cho cp duoi
* Cng hin nhiu hon cho cng ty
* Duoc tn trong v coi trong
* C mi truong thn thin v hop tc xung quanh mnh
* Nu tu khoi nghip, ban s thnh cng
Nhung quy tc ny tht don gian v hiu qua, an ton v huu ch. D l 10 buoc d xy
dung su tu tin v ban s tro nn moi me hon, manh m hon. Tm cua ban cung s sng
hon. Ban s khng phai lm bt cu diu g ban khng thch, khng mong doi hay nhung
diu nguoi khc bt ban phai lm. Nhung quy tc ny s gip ban pht huy t cht cua
ban cung nhu nng cao thm nng luc ban thn. Dy l mn qu ti dnh tng cc ban.
Nhung quy tc d l cua ban. Hy su dung chng tht hiu qua v chc ban thnh cng.

Loi tua - Nhung quy tc trong cng vic
Loi tua - Nhung quy tc trong cng vic
TTO - Trong ci mong uoc d tro thnh nguoi thnh dat, hn l ai cung mun bit
cch ni bt v duoc thng tin. Chi hon thnh cng vic cua mnh thi chua du, chng
ta cn phai lm nhiu hon th. Nhung nhn vt thnh dat nhu Bill Gates hay Thomas
Watson Sr, cuu Chu tich v Tng gim dc IBM du c nhung quy tc lm vic cho
chnh mnh.
D thnh cng, diu truoc tin d l ban cn phai bit mnh. Dung tuong dy l mt
chuyn hin nhin. Khng hn th! Ban c chc rng mnh bit ht cc kha nng cua

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
mnh khng? Du l nhung dim manh cua ban? Du l nhung han ch? Nhung d th
no di nua, lao dng chm chi nht dinh l mt trong nhung diu kin d mang lai thnh
cng.
Tt ca moi vic du c nhung quy tc, nhung lut choi ring. Vic du tin tuong chung
don gian: Tm cng vic thch hop cho ban thn. Ban c bit chnh xc l mnh mun lm
vic cho cng ty X hoc t chuc Y? Nu th, hy gui mt l thu gioi thiu vit cn thn
cng don xin vic thng cho cng ty, hoc cho phng nhn su hoc - thuong hiu qua
hon - cho nguoi c kha nng quyt dinh tuyn nguoi vo b phn ban quan tm. Khng
d d bit duoc chnh xc v nguoi m ban cn lin lac nn thng thuong, ban s phai tu
do su tm hiu.
Khi vo lm vic, d ban c th chung minh nng luc, d l ca mt qu trnh. Chc hn
mt lc no d, ban cung s bn khon nhu nguoi quan l nhc dn trong cun sch ny:
Lm tng gim dc c nhung diu hay v nhung ci do nht dinh. Cng vic th nhiu
hon 50% nhung luong chi cao hon c 20%. V logic, buoc tip theo cua ti s l vi tr
gim dc khu vuc. Nhung ti thy vi tr d khng hp dn. Nhiu vic hon m luong lai
khng cao hon.
Hy thu tm loi giai trong nhung tnh hung duoc dc kt tu trai nghim cua tc gia
Richard Templar o quyn sch m ban dang cm: Nhung quy tc trong cng vic: Nhung
chi dn cu th d d mang lai thnh cng c nhn (The rules of work: A definitive code
for personal success) thuc b sch Sch cho nguoi thnh dat.
Sch do 2 cng ty HRVietnam v Alpha Books phi hop thuc hin.
HRVietnam v Alpha Books xin trn trong gioi thiu cun sch voi cc ban. Chc cc
ban thnh cng hon nua trong cng vic.
Mr. PAUL NGUYEN (Gim Dc Diu Hnh HRVietnam)

Luyn tp k nng ni
Quy tc 1
Luyn tp k nng ni
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Quy tc co ban v chi dao tt ca nhung quy tc khc, d l
ban phai bit r v cng vic cua mnh, lm tt cng vic d v
c th lm tt hon ca nhung nguoi khc. Diu ny d hiu. B
quyt o dy l ban phai khng d mt ai bit ban d vt va th
no d lm tt cng vic ny.
Ban s phai b mt hoc moi thu, v dung d ai bit ban dang lm
nhung vic d. Ban cho d l ra mnh dang doc cun sch ny,
n nhu quyn kinh thnh cua ban vy. Diu quan trong l trng
ban phai dim tinh v chuyn nghip, lun kim sot duoc tnh
hnh. Hy bnh than v tu tin lm cc cng vic thuong ngy cua
mnh. Khng bao gio duoc bi ri v ngung nghi. Tuy nhin, phai nhc lai, diu quan
trong nht l ban phai thuc su c kha nng hon thnh cng vic cua mnh.
Quy tc 1.1
D ngui khc ch dn vic cua bn
Trong nhip sng bn rn cua cng vic vn phng, vic ban lm rt d bi moi nguoi lng
qun. Ban th lm vic qun qut v di khi qun mt l phai nng vi th c nhn cua ban
cung nhu gi tri cua ban trong cng vic. Ban phai lm mt dim nhn d ban thn mnh
ni bt, khi d nguoi ta s nhn ra tim nng thng tin cua ban.
Cch tt nht d lm diu ny l hy dung ra ngoi np lm vic thuong nht cua mnh.
Nu ban mi ngy phai lm mt loat nhung vic lt vt v nhung nguoi khc cung vy th
cm ci lm thm nhung vic tuong tu s chng mang lai cho ban diu g. Nhung nu ban
np cho sp mt ban bo co d xut cch thuc tng nng sut lm vic cua moi nguoi,
lc d ban s duoc ch dn. Mt ban bo co tu nguyn l cch tt nht khin ban ni
bt trong dm dng. N th hin vic ban suy nghi dc lp v dua ra sng kin. Nhung
ban khng duoc dng cch ny qu nhiu. Nu ban np cho sp lin tip hng t nhung
bo co nhu vy th ban cung duoc ch , nhung lai duoc ch theo cch khc. V vy,
ban phai theo nhung quy tc sau:
* Chi thinh thoang moi np bo co
* Cam thy chc chn rng bo co cua mnh s c tc dung, hoat dng tt hoc dem lai
hiu qua
* Dam bao rng tn cua ban s duoc ghi o ch d doc nht
* Dam bao rng khng chi sp cua ban, m thm ch sp cua nguoi khc cung doc ban
bo co d
Mt ban bo co t nguyn l cch tt nht khin bn ni bt trong dm dng

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Tt nhin, cch tt nht d nguoi ta ch dn ban l ban hy hon thnh xut sc cng
vic cua mnh. V cch tt nht d c th hon thnh xut sc cng vic l hy ton tm
ton vo cng vic d v bo qua nhung vic cn lai. Hin c hng loat nhung thu lm
lng ph thoi gian nhiu khi n danh duoi tn cng vic nhu bn chuyn chnh tri, bun
chuyn, choi din tu, v.v Nhung thu d khng c tc dung g ca. Hy chuyn tm vo
cng vic cua ban v lm vic d voi nhiu loi th hon dng nghip. Nhung nguoi tun
thu lut choi phai lun tp trung. Hy dn tm tr ban vo cng vic, lm tht tt cng
vic d v dung sao nhng.

Dung bao gio gim chn tai ch
Quy tc 1.2
Dung bao gio gim chn tai ch
TTO - Dai da s moi nguoi di lm voi mt suy nghi duy nht:
lm nhanh nhanh ri v nh. Trong sut ngy d, ho s lm bt
cu vic g ho phai lm, ri doi dn lc duoc v. Ban khng duoc
nhu vy.
Ban s khng gim chn tai ch. Hu ht moi nguoi chi cn mt
cng vic, th l du, v ho chi thuc hin vic d, kt qua l ho
dung yn.
Nhung hon thnh cng vic khng phai l nhim vu cui cng
cua ban, d chi don thun l phuong tin di dn muc dch cui
cng. Muc dch d l su thng tin, nhiu tin bac hon, thnh cng hon, c duoc nhiu
mi quan h v kinh nghim cho c nhn ban hay bt k nhung g trong danh sch nhung
diu ban mong mun (xem Quy tc 3). Xt v kha canh ny th cng vic cua ban khng
lin quan.
Tt nhin ban phai lm vic. V cung duong nhin ban phai hon thnh xut sc cng
vic y. Nhung ban d d mt dn buoc tip theo v mi hnh dng cua ban trong cng
vic s chi l mt phn trong k hoach vuon ln cua ban.
Trong khi nhung nguoi khc dang nghi dn gio nghi ung c ph hoc lm th no ngi
ht bui chiu m khng phai lm vic th ban s bn rn thuc hin k hoach cua mnh.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Trong mt th gioi l tuong, nguoi tun thu lut choi s hon thnh cng vic trong bui
sng d bui chiu ho c thoi gian nghin cuu v buoc thng tin tip theo, dnh gi cuc
chay dua trong dng nghip, ngi vit mt ban bo co tu nguyn d cng vic cua ho
duoc ch hoc nghin cuu cch thuc tng hiu qua cng vic cho tt ca moi nguoi, hay
d tng hiu bit c nhn v lich su v thu tuc hoat dng cua cng ty.
Trong mt th gii l tuong, ngui tun thu lut choi s hon thnh cng vic trong
mt bui sng d h c mt bui chiu t do
Nu ban khng lm xong vic trong bui sng th ban s tm cch dua nhung vic ni
trn vo cng vic hoc lm n lin quan dn cng vic cua mnh. Nu mun canh tranh
vuot ln, ban khng nn lm nhu vy. V ban khng duoc gim chn tai ch. Dung bao
gio cho rng chi cn lm vic l du. Suy nghi ny dnh cho nguoi khc. Ban s di dng
huong thng qua vic chun bi, nghin cuu, phn tch v hoc tp.
Chng ta d ni v phong cch cua nh quan l. D chnh l nhung diu ban s hoc v
thuc hnh, hoc phong cch cua bt k ai ban cn phai luyn tp. Ban phai coi su thng
tin, hoc bt ky thu g khc ban mong mun, l muc tiu chuyn dng. Ban phai lin tuc
vn dng nu khng mun mnh pht ra. Nu ai p ban phai chuyn dng, ban s tin rt
chm. Ban phai yu thch su chuyn dng d, nu khng ban s phai lm lai tu du.
Su chuyn dng di hoi ban dung c ngi sut ngy trn gh v nhn ri, dung dung yn
mt ch.

Tu nguyn "c chon loc"
Quy tc 1.3
Tu nguyn "c chon loc"
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Nhiu nguoi cho rng, nu ho dng lm tt ca moi thu
th ho s gy duoc su ch , duoc khen thuong v thng chuc.
Diu d khng dng. Nguoi quan l thng minh s dng chiu
tm l ti s lm vic d, v ban s bi qu tai, bi loi dung v
dnh gi thp. V vy, truoc khi gio tay xung phong lm vic g,
ban hy suy nghi tht k cng. Ban c th dt ra cho ban thn
nhung cu hoi nhu sau:
* Tai sao nguoi ny mun tm nguoi lm tu nguyn?
* Vic d s c loi g cho k hoach cua ti?
* Nu ti tnh nguyn lm, sp s nghi g?
* Nu ti khng lm, moi nguoi nghi ti th no?
* Liu d c phai vic chn dn ni khng ai mun lm khng?
* D c phai l nguoi thuc su cn su gip d cua ti d chia se gnh nng cng vic
khng?
D cung c th l mt cng vic te nhat dn ni chng ai mun lm v bng cch xung
phong lm vic d, sp ban s nghi tt v ban boi cho rng ban c kha nng chp nhn
thu thch, sn sng xn tay o vo lm vic.
Hy cn thn v chon thoi dim thch hop. Khng c ch g khi xung phong lm vic nu
diu d c nghia ban s tro thnh mt con khi trong mt nguoi khc. Ban s chi lm khi
ban chc chn rng ban khng bi coi l ngo ngn, ban s c mt loi ch g d hoc lm
nguoi ban gip thay di suy nghi v ban.
Truc khi gio tay xung phong lm vic g, hy suy nghi k cng
Nhung cung cn luu rng di khi duong nhu ban phai tu nguyn lm m khng cn
phai gio tay xung phong hay buoc ln pha truoc. Nhung lc d tt ca dng nghip cua
ban dng thoi li v pha sau, d ban lai d v ban phai tu nguyn lm vic d mc d
ban khng c dinh ny.
Khi chuyn ny xay ra ln du tin, ban hy chp nhn v lm cng vic d, nhung cho
d vic ny xay ra mt ln nua. Trong ln k tip, tai ban phai bt sng nhay hon, don
duoc tuong cua tp th v phai chc chn rng, ban s buoc li v pha sau cng voi ho.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m

Tm kim diu moi me cho mnh
Quy tc 1.4
Tm kim diu moi me cho mnh
TTO - Ti d tung lm vic voi mt dng nghip, anh ta c mt
kha nng dc bit l lun tm ra nhung dc dim v khch hng
m chng ti khng th nhn ra duoc. Duong nhu anh ta lun
bit tn goi cua con khch hng, noi ho di nghi, sinh nht cua ho
thm ch l cua vo hay chng ho. Anh ta cn bit ca so thch m
nhac hay qun n ho hay dn nht.
Duong nhin l nu ban phai tip mt vi khch no d, ban s
dn gp Mike v d nghi (tht lich su v khim nhuong) xem liu
anh ta c cho ban mt cht thng tin g huu ch v vi khch hng
kia khng. Mike d tu tao ra cng vic anh yu thch. Khng ai
bt anh ta phai tro thnh mt cun bch khoa ton thu sng v so thch cung nhu nhung
diu khch hng khng thch. D khng phai l vic Mike phai lm. Ban thn vic d
cung tn khng t thoi gian v cng suc. Nhung d lai l mt ti san v gi. Khng lu
sau th Gim dc phu trch khu vuc bit duoc nhung n luc cua Mike v vi tr cua Mike
trong cng ty d ln nhanh chua tung c. Moi vic din ra chi nhu vy. Ti dng chu
chi o dy, nhung thuc t n bao hm rt nhiu cng vic v b c siu vit.
Tm kim diu moi me nghia l nghi ra mt vic g d chua ai tung lm. Vic d c th
chi don gian l ban tro thnh chuyn gia v Excel hay c ti vit bo co. N c th l
vic nhu Mike d lm, mt diu chua mt ai nghi dn. Vic d cung c th l hon thnh
xut sc cng vic hoc hiu r h thng. Tuy nhin cung dung xut sc dn muc khng
ai lm thay duoc, nu khng quy tc ny s phan tc dung.
Nu nhng ng chu khc nghi bn l mt nhn vin gioi th sp cua bn cng dn
dn c nhn xt nhu vy
Tm kim diu moi me cho ban thn thuong dua ban ra khoi nhung hoat dng thuong
nht cua cng ty. Ban phai vn dng nhiu hon, ra ngoi cng ty nhiu hon m khng
giai thch cho nguoi khc vic mnh dang lm. Diu ny s lm ban ni bt trong dm
dng v mang dn cho ban tnh dc lp v phm cht vuot tri. Mt ln ti tu nguyn

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
bin tp to tin tuc cua cng ty (do ghi nho quy tc truoc) nn duoc di lai cc co so cua
cng ty theo mun cua mnh. Tt nhin l ti lun dam bao hon thnh cng vic cua
mnh mt cch hon hao.
Tm kim diu moi me cho ban thn c th khin ban duoc nguoi khc ch hon sp cua
chnh ban, nhung nguoi d c th l nhung ng sp khc. Nhung ng sp ny s ngi ni
chuyn voi nhau. Ho c th nhc dn tn ban mt cch thin cam, chng han Ti thy
Rich cn mn lm phn tch thi truong. Khi d, sp cua ban kh c th khng tng
luong hoc thng chuc cho ban nu ng ta mun nhn duoc su dng tnh tu nhm ban
cua mnh. Nu nhung ng sp khc nghi ban l mt nhn vin gioi th sp cua ban cung
s dn dn c nhn xt nhu vy.

Cam kt t nhung hon thnh nhiu
Quy tc 1.5
Cam kt t nhung hon thnh nhiu
TTO - Nu ban nhn thy ban c th hon thnh cng vic vo
thu Tu th hy ni l thu Su. Nu ban thy phng ban cn Mt
tun d hon tt cng vic th hy ni l Hai tun. Nu ban thy
d ci dt v chay mt chic my cn Hai nguoi, hy ni con s
Ba.
Dy khng phai l di tr, chi l cn trong. Nu bi pht hin, ban
hy thnh thuc thua nhn diu d v ni rng ban phai tnh thm
mt s phn trm d phng nhung vic bt ngo. Ho khng th
git ban v vic d duoc!
D l phn mt: Cam kt t. Nhung diu d khng c nghia l ban s su dung nhung thu
di ra nhu vy. Hon ton khng phai th! Nhung g ban phai lm l dam bao s hon
thnh vic cn lm truoc thoi gian quy dinh, lm tt hon ca nhung diu ban d hua. Dy
l phn hai: Hon thnh tt hon. Diu d c nghia l, nu ban nhn s hon thnh ban bo
co truoc ngy thu hai th d s khng chi don thun l mt ban bo co m cn bao gm
ca k hoach thuc hin nhung gia thuyt dua ra. Hoc nu ban nhn c th hon tt vic
chun bi cho bui trin lm cua cng ty truoc ngy chu nht m chi cn thm hai nhn
vin nua - diu d c nghia ban d dnh bt di thu chnh cua mnh trong vic ny. Nu

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
ban cam kt s vit xong bi cho to quang co cng ty truoc bui hop toi, th diu d
khng chi l vic hon thnh ni dung m cn bao gm ban makt mu, trnh by trang
in, ban in thu, anh minh hoa v nhung tnh ton gi thnh, phn phi. Duong nhin ban
cn phai cn thn d trnh lm qu tron v nhn trch nhim khng thuc v mnh, nhung
ti tin chc rng ban d hiu ti mun ni o dy l g.
Mt dim ban cn luu l khng nn l r tuong cua mnh khi nhn trch nhim, nu
khng sp cua ban s ky vong vo nhung diu d. V mt diu nua cn nho, ban khng
nn dng chin thut ny mt cch thuong xuyn, n cn l mt su ngac nhin th vi.
Di khi lm nhu ngo ngn lai l mt diu hay. Ban c th gia nhu mnh khng hiu lm
v mt k thut hay phn mm moi no d trong khi trn thuc t ban hiu n nhu lng
bn tay. Sau d, dt nhin ban lm duoc moi thu trn bang tnh trong khi khng ai lm
duoc nhu vy, ban s tao n tuong. Trong truong hop ny, nu ban ni Ti bit phn
mm ny, truoc dy ti phai lm bang tnh sut m th ban s l mt cuc choi, l mt
co hi, ban khng tao duoc bt ngo.
Khi ban cam kt t nhung hon thnh tt hon, l mt nguoi tun thu lut choi, ban phai
nho dim quan trong nhung lai don gian sau dy, d l ban s khng bao gio thuc hin t
hay mun hon cam kt. Th d. Nu ban phai d m hi v lm khng ngoi nghi dm
ngy th hy lm nhu vy. Ban hy hon thnh dng han hoc som hon, quy tc ny
khng c truong hop ngoai l. Th ban thoa thun xin thm thoi gian hon thnh cng
vic cn hon lm cho ai d tht vong.
Nhiu nguoi do mong mun gy duoc cam tnh, mun duoc tuyn duong hoc ung h,
ho dng ngay lp tuc han dinh thoi gian duoc giao v sau d ho khng th hon thnh
dng han vic d. Thoat tin ho s ging nhu nhung nguoi vic g cung lm duoc nhung
sau lai chung minh ho bt ti.

Quy tc 1.6: Bit nhiu diu m nguoi khc khng bit
Quy tc 1.6: Bit nhiu diu m nguoi khc khng bit
TTO - Ti tung lm voi mt cu tn l Steve. Trnh d ting Php cua cu ta chc
cung chi nhu tt ca chng ti, nhung cu ta lai thy ting Php l co hi cua cu ta trong
khi chng ai trong chng ti c quan dim nhu vy.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Cu ta tham du cc lop hoc bui ti, di nghi o Php hng nm, luyn nghe bng ting
Php v doc tiu thuyt ting Php.
Chi sau mt thoi gian ngn, trnh d ting Php cua Steve d vuot bc. Cu ta cung du
don (mt cch chnh xc) rng chng ti s mo rng chi nhnh sang chu u v nhung
hiu bit cua cu ta v nuoc Php tro thnh mt ti san v gi. Bit diu m nguoi khc
khng bit s dem lai cho ban loi th m ban dang tm kim. Steve d lua chon ngn ngu
l loi th cua mnh, cn ban c th tu chon cho mnh cc k nng, tr thng minh, kin
thuc chuyn mn, nng khiu hoc su nhay cam.
Truoc tin ban hy xem kha nng cua mnh, v dy l mt phn cua Quy tc 3.7: Bit
dim manh v dim yu cua mnh, sau d xc dinh kin thuc chuyn mn no s c ch.
Ban c th l mt thin ti v vi tnh hoc mt cng ngh no d. Cung c th ban l mt
nguoi ua sng tao v bit nhiu diu l th hon nhung nguoi khc. Ti c mt c ban bit
chn to k tc v cng ngh in n v bt cu khi no c cng vic lin quan dn in n,
c y lun duoc sp goi dn. D chnh l loi th cua c y.
V ti chnh th sao? Liu ban c th din giai nhung thng tin trong muc kinh doanh cho
nguoi khc hiu duoc khng? Hay ban c phai l nguoi thuc su hiu nhung vn d v
ngn sch khng? Hay ban l chuyn gia v bun bn? V ci dt phn mm? Hop dng?
Nhn su? Lut cng don? An ton v suc khoe lao dng? Phong tuc nuoc ngoi v tp
qun kinh doanh? Chuyn di ngoai t? Ngn ngu co th? Lp nhm lm vic? Hoc
cung c th ban c ti trong vic diu hnh cc cuc hop? Cn nhiu linh vuc nua. Ban
c kha nng lm diu g d, v ti khng c dinh s tit l ht tt ca cc tuong cua ti.
D d l kha nng th kha nng d cn phai dam bao:
* Ph hop
* C chu d
* Th vi.
Bng cch d, moi nguoi s dn gp ban khi ho cn dn ban. Nu ban bit nhung diu
nguoi khc khng bit, ban s tro thnh nh tu vn hon l mt nhn vin thng thuong.
Duong nhin, nu d l nhung kin thuc sp cua ban cn th cn tuyt hon nua.
Ban du nhung hiu bit ny c ve chng lin quan g dn cng vic, nhung khi chng ti
bt du c quan h voi nhung khch hng o noi khc mun dn sng o dia phuong th
qua l anh ta c loi th. Ban thu don xem ai s l nguoi dn ho di ngm ph phuong v
di n ti? Chnh l anh ta. V duong nhin, mt ln anh di voi don gm nhung gim
dc, khng lu sau, anh ta cung tro thnh mt trong nhung gim dc y.
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m

Quy tc 1.7: Ton tm ton vo cng vic
Quy tc 1.7: Ton tm ton vo cng vic
TTO - L mt nguoi tun thu lut choi nghia l ban s phai lm vic chm chi hon
tt ca dng nghip cua ban. Ho c th vua lm vua choi, nhung ban th khng. Ho c th
nga lung ra sau gh v dui chn nghi ngoi, nhung ban th khng. D thnh cng ban
phai ton tm ton vo cng vic.
Ban khng duoc cho php mnh lo l muc tiu lu di cua mnh, d chi trong mt khoanh
khc. Di voi ban, khng c thoi gian nghi ngoi, khng c thoi gian d u oai, khng c
thoi gian d luoi bing, khng sai pham, khng c khi nim v tnh di chch kich ban.
Ban phai nhu mt ti pham chuyn nghip. Ho buc phai tun thu lut php ht suc
nghim ngt v khng duoc lm bt ky diu g so sut, v nu bi ch th nhung ti ty
dnh truoc dy s bi l. Do d, hy cn thn voi nhung loi ni v vic lm cua mnh.
Nu ban cam tuong nhung vic d l qu suc th hy rt lui khoi cuc choi ny ngay. Ti
chi mun nhung nguoi thuc su tun thu lut choi. Ban phai khc ct diu d nu ban
mun dat tm c ny. Ban s tro thnh nguoi thn trong, tn tuy, cn thn, nhit tnh, sn
sng, canh gic v nhanh nhen. Dy l mt nhim vu ht suc nng n.
C dng phai lm vy khng? Ban c th chc chn diu d. Trong th gioi cua nguoi
m, ban l nguoi duy nht c th mo to hai mt v nhn r moi vt. Ban s c quyn luc,
v quan trong hon, ban s c nhiu nim vui trong cuc sng. Khng c g vui hon khi
nhn cc cuc choi xung quanh trong khi mnh hon ton khng dnh lu v hon ton
khch quan.
Ban s nhn ra rng chng phai n luc g nhiu nu ban bt du quan st. Ban chi cn mt
ci huch tay nhe cung c th khin moi nguoi thay di huong di chu khng cn dn mt
c dnh mt nhiu suc luc. Cch ban giai quyt moi vic cung tro nn tinh t v nhe
nhng hon r rt.
Bn s tro thnh ngui thn trng, tn ty, cn thn, nhit tnh, sn sng, canh gic
v nhanh nhn

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Nhung ban thuc su phai ton tm ton vo cng vic. Nu gng suc lm diu ny m
khng tinh t th ban s tro nn bi ri v c nguy co tro thnh ngu ngc thay v dim
tinh v kim sot duoc tnh hnh. Diu ky diu cua vic ban ch tm vo cng vic l ban
s khng phai dua ra mt quyt dinh g ca. Ban d bit chnh xc con duong cua mnh v
trong bt cu hon canh no ban cung chi phai dt ra cu hoi Diu ny c vuot qua quy
tc cua mnh khng? - sau d quyt dinh d duoc dua ra. Tht don gian.

Quy tc 1.8: Yu thch vic mnh lm
Quy tc 1.8: Yu thch vic mnh lm
TTO - Nu ban khng thy thoai mi th ban cn lm g? Nu cng vic cua ban
khng c cht gi tri giai tr no th chng c l do g d ban lm vic d ca. Ban c th
tm vic khc.
Ti nghi rng c rt nhiu nguoi thuc su yu thch cng vic cua mnh nhung ho khng
dm ni ra phng truong hop bi cho rng ho nghin lm vic, dang gp chuyn bun, hay
l diu g tuong tu nhu vy.
Chng c g phai xu h khi ni rng ban rt yu thch cng vic cua mnh. Duong nhu
c mt ci mt l moi nguoi bun b o so lm, ku ca v cng vic. O vn phng c mt
cuc dua - moi nguoi thi nhau ca thn xem ai l nguoi ght cng vic cua mnh nht.
Diu ny khng tn tai voi ban. Nguoi tun thu lut choi lun yu thch cng vic cua
mnh v dam bao nguoi khc s bit vic d. Mt khi ban nhn thy cng vic cua mnh
th vi, v thm ch n th vi di voi ban hon l di voi nguoi khc, th ban s thy nhung
buoc di cua mnh tht r rng, cng thng giam bot v ton b cch cu xu toa sng. Bng
cch nhn ra cng vic mnh lm th vi, ban dang tm ra b mt nho m chi c nhung
nguoi thnh cng moi c. Cng vic tht th vi, hy khc su diu d trong tri tim ban.
Lm vic thoai mi v nhn ra cng vic th vi l hai vic khc nhau. Nhn ra cng vic
th vi dng nghia voi vic ban tu ho v nhung vic mnh lm, yu thch nhung thch
thuc, mong mun mi ngy voi nim lac quan v su hung khoi. Lm vic thoai mi nghia
l khng cn thnh cng lm, bun chuyn nhiu, choc tuc dng nghip hay ung sm-
panh ca bui chiu. Ti tin chc rng ban dng tnh voi ti v su khc bit trn. Lm vic
thoai mi chi l mt khi nim tam thoi. N tn tai khi nim vui cn tn tai nhung nhanh
chng bin mt khi khng cn su hung khoi, phn chn.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Chng c g phai xu h khi bn ni rng bn yu thch cng vic cua mnh
Ban thy cng vic th vi tuc l ban thch nhung bui thuong luong, tuyn dung hay sa
thai, yu thch su thch thuc mi ngy, thch ca su cng thng, cam gic tht vong, tuong
lai khng dam bao, nguoi khc thu thch v ca nhung diu moi me. Mt s luong dng
ngac nhin nguoi d qua doi ngay trong nm nghi huu du tin. Diu ny cho thy cng
vic quan trong di voi su tn tai cua chng ta nhiu hon chng ta tuong.
Nu ban khng yu thch hay khng hiu r gi tri cng vic, chc chn ban s l mt
nguoi hay ku ca rn ri v l mt trong nhung nan nhn cua cuc sng.

Quy tc 1.9: Rn luyn mt thi d dng
Quy tc 1.9: Rn luyn mt thi d dng
TTO - Khi di lm, nhiu nguoi c kiu thi d chng ta v ho. O nhung nguoi
d, chng ta c xu huong dung v nguoi lm thu v ku ca v ho - nhung ng
chu. Tuy nhin, ban s rn luyn thi d dng dn v khng tro thnh mt phn cua
chng ta v mt tm l.
D hin nay ban o vi tr no th ban cung s l truong phng, c kha nng sau ny l
nguoi dung du cua ban quan tri v mt gim dc diu hnh thnh cng.
Ban phai bt du quan st ca hai mt cua tnh hung, xc dinh vi tr cua ho. C th ban
khng cn phai ni ra diu ny, thm ch o ch dng nguoi, ban lm nhu dung cng hng
ngu voi anh em cng nhn v dng nghip cua ban. Nhung su thm trong tri tim ban,
ban hiu v dung v pha ho. Dung bao gio qun diu d. Dng nghip cua ban c th
ku ca v chnh sch lnh dao nhung ban s phn tch chng v c gng nhn chng quan
dim tu pha lnh dao. D ha mnh, ban c th nguy trang l mt nhn vin hay ku ca,
nhung d khng phai l mt cch thng minh. Ban c th gt du tn thnh, nhung ban
thn ban th dung ku ca g ca.
Mt thi d dng gm c 2 phn:
* Mt l, ban dung v pha nh quan l v nhn nhung chnh sch duoi con mt cua ho.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
* Hai l, ban chi tp trung d tro thnh mt nguoi tun thu lut choi ton tm ton - ban
phai c gng tro thnh nguoi S 1 (nguoi d chnh l ban!).
Thi d dng l ban lun c gng ht suc, khng phai chi trong mt ngy m ngy no
cung vy, khng phai chi trong lc d dng m ngay ca khi cng vic v cng kh khn.
Thi d dng nghia l ban s di xa hon nguoi khc, ban s n luc hon cho d lc d ban
mt moi, buc bi v chi mun rt lui. Nguoi khc c th rt lui, nhung ban th khng, v
ban l nguoi tun thu lut choi.
Thi d dng l ngng cao du, khng ku ca, lun lac quan vui ve, lun nhn thy loi th
v co hi.
Thi d dng l nhung tiu chun lun thay di, lun gn voi pha ho. Ban cn chc
chn dim quan trong cua ban v bit duoc khi no th hin r lp truong cua mnh. Thi
d dng l lun thuc duoc ban c mt suc manh to lon v c th su dung suc manh y
voi su n cn, tu chu, tnh nhn vn v suy xt k lung.

Dung bao gio d nguoi khc bit ban lm vic vt va nhu th no
Quy tc 1.10
Dung bao gio d nguoi khc bit ban lm vic vt va nhu th no
TTO - Hy quan st truong hop Richard Branson. Ai cung thy
anh ta lc no khng rong choi th bay khinh kh cu, sng trn
s lan, hay bay dn nuoc M. Ban s khng bao gio nhn thy
anh ta bn bn lm vic, tra loi din thoai hay soan thao cng
vn. Th m di khi trong ngy, d chnh l vic anh ta phai lm.
Chi don gian l ta khng nhn thy. Do d, ta nghi Richard chi l
mt ke lng bng o ch lm vic, mt doanh nhn v lo, v nghi,
mt nguoi thch giai tr nghich ngom. D l mt hnh anh tuyt
hao v duong nhu anh ta rt hanh phc voi hnh anh d, tai sao
lai khng co chu?
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
D chnh l hnh anh nguoi tun thu lut choi gan da mun xy dung: lich su, ung dung,
thu thi, dim tinh, tu chu v lanh lng. Ban s khng bao gio bo chay, khng ht hoang,
thm ch khng vi v. Tt nhin ban c th phai thuc dn gn sng nhung dung bao gio
ni ra. Dng l c th ban phai lm trong sut ky nghi, ngy cui tun nhung dung bao
gio d l ra, dung ku ca l ban d phai lm vic vt va nhu th no hay phai lm thm
bao nhiu gio. Di voi nhung nguoi khc, ho s thy ban ung dung, bnh than v vuot
qua kh khn mt cch d dng.
Duong nhin d lm duoc diu ny, ban phai c kha nng lm tt cng vic cua mnh.
Nu khng, ban s tht bai khi c gng thuc hin quy tc ny v n qu suc ban. Vy ban
s lm g nu mnh khng phai l mt nguoi xut sc trong cng vic? Ban hy chong
dn hoc, tch lu kinh nghim v kin thuc, doc sch, dua ra thc mc, xem lai bi, hoc
mit mi cho dn khi thu hiu cng vic dn chn to k tc. Hy lm diu ny truoc khi
ban hoc cch trng chung chac v thu gin.
Quy tc ny bao gm mt vi quy tc khc:
* Khng bao gio xin thm thoi gian d hon thnh cng vic duoc giao.
* Khng bao gio cn nho ai lm h: khng bao gio ni vic d nm ngoi kha nng cua
mnh. Ban c th nho huong dn, khuyn bao, cung cp thng tin hay xin kin, nhung
dung bao gio nho ho lm h.
* Khng bao gio ku ca phn nn v khi luong cng vic ban phai lm l qu nhiu.
* Hoc thi d qua quyt d khng bi qu tai - dy khng phai quy tc huong dn ban d
nguoi khc bit ban d lm vic vt va th no. Tuy th ban khng cn thit phai lm qu
nhiu vic.
* Dung bao gio d nguoi khc thy ban mt v m hi.

Nho rng lc no ban cung bi soi xt
Quy tc 2
Nho rng lc no ban cung bi soi xt
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Moi thu xung quanh ta du ni ln nhiu diu di voi
nguoi khc. Cch ta n mc, chic xe ta su dung, dia dim ta di
du lich, cch ta ni nng di lai, thuc n ta dng vo bua trua, tt
ca moi thu v chng ta du c th tro thnh chu d d moi nguoi
soi xt.
Quy tc 2 ny s dam bao nhung phn xt trn s lun mang
huong tch cuc v thc dy su nghip cua ban. Nu truoc dy ban
chua nghi nhiu v diu d th quy tc ny gip ban nhn ra du
hiu ban dang gy tn hiu xu v cai thin chng d moi nguoi
c th nhn ra.
Ban khng th khin moi nguoi ngung dnh gi ban nhung ban c th thay di nhung
dnh gi y v tc dng dn chng theo cua mnh. Quy tc ny gip ban hop thoi trang,
tu tin, trang nh, chai chut v tht mm mai.
Quy tc 2.1
Mc dp
Mc dep voi nguyn nghia l mc dep. Khng c co g bin minh cho vic mc xu,
cu tha, l lng hay re tin.
Ti cho rng dy l quy tc ti quan trong v n cn duoc tun thu nghim ngt. Khng
ngy nghi, khng bin minh, khng c don xin php cua phu huynh nhu hi cn di hoc.
Mc dep l diu d gy ch nht tu ban.
Nu ban n mc cu tha trong mt giy pht, nguoi ta s nho dn n. Cung c th ban s
cam thy d mt hon rt nhiu nu khng thuc hin quy tc ny v chiu duoc canh khng
duoc thng chuc, tht bai v yu ot boi mt khi d bt du lm ri th ban khng th
bung xui d l mt giy.
Vy dep o dy nghia l g? Tht don gian thi. Di voi dn ng, d c th l mt b
com l, c cn, tht c vat v giy da dnh bng. Voi phu nu, d c th l mt b d cng
so trang nh, o dt kim lich su v mt di giy cao gt.
Mt khc, ban c th bot dng b di mt cht nu cng ty cua ban chi yu cu n mc
bnh thuong v xem thm Quy tc 6.3, nhung d th no di chng nua th n mc cu tha
du khng chp nhn duoc.
* Giy th thao
* Qun b
* n mc nhu trn bi bin Hawaii hoc phong cch le loet tuong tu

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
* Qun o cht liu nilng, d trang suc hay trang phuc qu mt hay qu ngh si
Truoc dy ti thuong d dn mt anh ban tre dn noi lm vic. D l mt con nguoi
lm vic hiu qua, c kinh nghim, thng minh, kha nng truyn dat tt, dng tin cy v
tht th, cn mn v gon gng, nhung anh ta khng duoc thng chuc. Tai sao vy? V anh
ta d bo qua Quy tc 2.1.
Tt nhin l anh ta n mc rt chinh chu o noi lm vic. Vn d o ch d dn noi lm
vic, anh ta di mt chic xe mt. Diu d khng c g sai ca. D l cch tit kim tin v
trnh tc duong huu hiu, tht dng tuyn duong. Nhung d cung lm anh ta mt dim.
Khi vo vn phng lm vic, anh ta m chic mu bao him v mc b qun o mu cam
sng dnh cho nguoi diu khin mt. Mt ln nua, diu ny dng duoc hoan nghnh. N
s lm xe khc trnh xe anh trong suong m v bao v anh trong truong hop bi tai nan.
Nhung diu d cung lm moi nguoi nhn nhn anh nhu mt thanh nin. Nhung nh
quan l trung nin khng li xe mt di lm. Gim dc diu hnh tu lu d khng ham
m nhung chic Honda nua.
V vy, anh ban tre ny s khng th duoc thng chuc chung no anh ta cn trng ging
nhu mt nguoi chay xe my d o hnh thuc no di chng nua. Khi ti bao anh ta bo b
d mu cam truoc khi vo vn phng v d chic mu bao him tai bn l tn, anh ta lm
theo v duoc thng tin nhanh chng. Anh ta khng phai tu bo chic xe cua mnh, chi
don gian ngung vic quang b l anh ta cn du su tre trung d li xe mt m thi.

Luyn tp k nng ni
Quy tc 1
Luyn tp k nng ni
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Quy tc co ban v chi dao tt ca nhung quy tc khc, d l
ban phai bit r v cng vic cua mnh, lm tt cng vic d v
c th lm tt hon ca nhung nguoi khc. Diu ny d hiu. B
quyt o dy l ban phai khng d mt ai bit ban d vt va th
no d lm tt cng vic ny. Ban s phai b mt hoc moi thu, v
dung d ai bit ban dang lm nhung vic d.
Ban cho d l ra mnh dang doc cun sch ny, n nhu quyn
kinh thnh cua ban vy. Diu quan trong l trng ban phai dim
tinh v chuyn nghip, lun kim sot duoc tnh hnh. Hy bnh
than v tu tin lm cc cng vic thuong ngy cua mnh. Khng
bao gio duoc bi ri v ngung nghi. Tuy nhin, phai nhc lai, diu quan trong nht l ban
phai thuc su c kha nng hon thnh cng vic cua mnh.
D ngui khc ch dn vic cua bn
Trong nhip sng bn rn cua cng vic vn phng, vic ban lm rt d bi moi nguoi lng
qun. Ban th lm vic qun qut v di khi qun mt l phai nng vi th c nhn cua ban
cung nhu gi tri cua ban trong cng vic. Ban phai lm mt dim nhn d ban thn mnh
ni bt, khi d nguoi ta s nhn ra tim nng thng tin cua ban.
Cch tt nht d lm diu ny l hy dung ra ngoi np lm vic thuong nht cua mnh.
Nu ban mi ngy phai lm mt loat nhung vic lt vt v nhung nguoi khc cung vy th
cm ci lm thm nhung vic tuong tu s chng mang lai cho ban diu g. Nhung nu ban
np cho sp mt ban bo co d xut cch thuc tng nng sut lm vic cua moi nguoi,
lc d ban s duoc ch dn. Mt ban bo co tu nguyn l cch tt nht khin ban ni
bt trong dm dng. N th hin vic ban suy nghi dc lp v dua ra sng kin. Nhung
ban khng duoc dng cch ny qu nhiu. Nu ban np cho sp lin tip hng t nhung
bo co nhu vy th ban cung duoc ch , nhung lai duoc ch theo cch khc. V vy,
ban phai theo nhung quy tc sau:
* Chi thinh thoang moi np bo co
* Cam thy chc chn rng bo co cua mnh s c tc dung, hoat dng tt hoc dem lai
hiu qua
* Dam bao rng tn cua ban s duoc ghi o ch d doc nht
* Dam bao rng khng chi sp cua ban, m thm ch sp cua nguoi khc cung doc ban
bo co d
* Khng nht thit phai th hin tuong bng mt bo co, n c th l mt bi vit
trong to tin tuc cua cng ty
Tt nhin, cch tt nht d nguoi ta ch dn ban l ban hy hon thnh xut sc cng
vic cua mnh. V cch tt nht d c th hon thnh xut sc cng vic l hy ton tm

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
ton vo cng vic d v bo qua nhung vic cn lai. Hin c hng loat nhung thu lm
lng ph thoi gian nhiu khi n danh duoi tn cng vic nhu bn chuyn chnh tri, bun
chuyn, choi din tu, v.v Nhung thu d khng c tc dung g ca. Hy chuyn tm vo
cng vic cua ban v lm vic d voi nhiu loi th hon dng nghip. Nhung nguoi tun
thu lut choi phai lun tp trung. Hy dn tm tr ban vo cng vic, lm tht tt cng
vic d v dung sao nhng.
Dng bao gi gim chn ti ch
Dai da s moi nguoi di lm voi mt suy nghi duy nht: lm nhanh nhanh ri v nh.
Trong sut ngy d, ho s lm bt cu vic g ho phai lm, ri doi dn lc duoc v. Ban
khng duoc nhu vy. Ban s khng gim chn tai ch. Hu ht moi nguoi chi cn mt
cng vic, th l du, v ho chi thuc hin vic d, kt qua l ho dung yn. Nhung hon
thnh cng vic khng phai l nhim vu cui cng cua ban, d chi don thun l phuong
tin di dn muc dch cui cng. Muc dch d l su thng tin, nhiu tin bac hon, thnh
cng hon, c duoc nhiu mi quan h v kinh nghim cho c nhn ban hay bt k nhung
g trong danh sch nhung diu ban mong mun (xem Quy tc 3). Xt v kha canh ny th
cng vic cua ban khng lin quan.
Tt nhin ban phai lm vic. V cung duong nhin ban phai hon thnh xut sc cng
vic y. Nhung ban d d mt dn buoc tip theo v mi hnh dng cua ban trong cng
vic s chi l mt phn trong k hoach vuon ln cua ban.
Trong khi nhung nguoi khc dang nghi dn gio nghi ung c ph hoc lm th no ngi
ht bui chiu m khng phai lm vic th ban s bn rn thuc hin k hoach cua mnh.
Trong mt th gioi l tuong, nguoi tun thu lut choi s hon thnh cng vic trong bui
sng d bui chiu ho c thoi gian nghin cuu v buoc thng tin tip theo, dnh gi cuc
chay dua trong dng nghip, ngi vit mt ban bo co tu nguyn d cng vic cua ho
duoc ch hoc nghin cuu cch thuc tng hiu qua cng vic cho tt ca moi nguoi, hay
d tng hiu bit c nhn v lich su v thu tuc hoat dng cua cng ty.
Nu ban khng lm xong vic trong bui sng th ban s tm cch dua nhung vic ni
trn vo cng vic hoc lm n lin quan dn cng vic cua mnh. Nu mun canh tranh
vuot ln, ban khng nn lm nhu vy. V ban khng duoc gim chn tai ch. Dung bao
gio cho rng chi cn lm vic l du. Suy nghi ny dnh cho nguoi khc. Ban s di dng
huong thng qua vic chun bi, nghin cuu, phn tch v hoc tp.
Chng ta d ni v phong cch cua nh quan l. D chnh l nhung diu ban s hoc v
thuc hnh, hoc phong cch cua bt k ai ban cn phai luyn tp. Ban phai coi su thng
tin, hoc bt ky thu g khc ban mong mun, l muc tiu chuyn dng. Ban phai lin tuc
vn dng nu khng mun mnh pht ra. Nu ai p ban phai chuyn dng, ban s tin rt
chm. Ban phai yu thch su chuyn dng d, nu khng ban s phai lm lai tu du.
Su chuyn dng di hoi ban dung c ngi sut ngy trn gh v nhn ri, dung dung yn
mt ch.
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m

Nui dung mt nu cuoi
Quy tc 2.2
Nui dung mt nu cuoi
TTO - Ban nho bi tho ny khng? Nu ban c th giu bnh tinh,
vn vn - vy lm sao ho bit ban dang bnh tinh? Tht don gian,
hy no nu cuoi.
Hy mim cuoi d c vic g xay ra. Mim cuoi khi cho dng
nghip vo bui sng. Mim cuoi khi bt tay. Cuoi khi moi
chuyn bt du kh khn. Cuoi khi moi vic ti t. D th no th
cung hy mim cuoi.
Vy ban s cuoi kiu g? Tht thnh tht v thn thin - v mt
cua ban cung phai th hin su nhit thnh, chn tht, coi mo v
hanh phc. Cch don gian nht d nu cuoi cua ban th hin nhung diu trn l ban c
nim tin o chng.
Ban khng th din kich voi nu cuoi cua mnh hoc tt ca moi nguoi du s nhn ra diu
d. D to ra thnh tht, ban phai thnh tht. Ban phai cam thy hanh phc. Ban phai thuc
su yu thch nu cuoi nu khng mun n trng gia di. V nu ban khng thch cuoi th
dung gia vo cuoi mt cch guong gao v hy chun di tht nhanh.
Gia su nu cuoi cua ban l thnh tht v n xut pht tu nim hanh phc cung nhu su thn
thin thuc su. Lc ny ban duoc php cai thin nu cuoi cua mnh, tp di tp lai v lm
nu cuoi d dep hon. Nhung diu kin du tin vn l su thnh tht. V chng ti cho l
ban c diu kin d.
Hy nhn vo guong v mim cuoi. C th trng n s tht t. Diu d hon ton c th
xay ra. Ban chi c th nhn duoc khun mt truc din cua mnh. Cc buc anh cung khng
gip duoc g. N chi duoc nhn theo hai chiu v c rt nhiu chi tit ban khng nhn
duoc. Ban cn quan st nu cuoi cua mnh tu moi gc canh, trong khng gian ba chiu, v
chi c mt cch d ban c th lm diu d, d l trn phim, trong bng video v nhung g
tuong tu th.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Nu ban ngai khi nho cng su hay ban mnh quay phim d ban c th lm dep hon nu
cuoi cua mnh th tu ban phai lm diu ny. Dung mc phai li m ti d tung mc phai.
Ti d tung l gim dc ti chnh v duoc yu cu lm h mt bui cho mt gim dc
siu thi. Khng c ai o cua hng v ti c mt bui chiu l th d tp di lai, tp cuoi v
chun bi cho ve ngoi cua mnh thng qua h thng my quay cua cua hng.
Ti quay tro lai vn phng v xem lai cun bng d, sua lai nhung doan ti chua thuc su
hi lng. Tht l th vi. Vi tun sau ti duoc moi dn xem mt bui chiu dc bit dnh
cho ton b nhn vin. Thuc su l ti d qun khng cho xo doan bng d, chu cua hng
d tm thy v chiu cho tt ca moi nguoi xem. Ti buc phai ngi xem trong khi nhung
nguoi ban vui tnh cua ti bnh lun v chi ra nhung dim chua hon hao. Tht vui v
khi hi.
Nu ban mun nu cuoi mnh dep ln th dung cuoi ht c, ban hy lm cho nguoi khc
nhn thy rng ban, nhung dung qu nhiu, ban hy lm cho ho nhn thy ban hanh phc
v thnh tht. Hy thuong xuyn luyn tp cho dn khi ban lm duoc diu d.

Trnh bt tay hoi hot - Nn luyn cch bt tay
Quy tc 2.3
Trnh bt tay hoi hot - Nn luyn cch bt tay
TTO - Chng ta hay phai bt tay v thuong lm vic d mt cch
v thuc. Trong mt tun lm vic bnh thuong, ban phai bt tay
bao nhiu ln? Ban c d tm cht no dn ci bt tay d khng?
Tuy nhin ci bt tay d lai th hin rt nhiu tn hiu, v th ban
thuc su cn lm cho n tht tu tin, th hin su tin cy v chc
chn.
Khi ai d bt tay ban, ban cn d lai cho ho cam gic v suc
manh, tu tin, quyn luc v n tuong v mt con nguoi hon ton
lm chu duoc ban thn. D chnh l nhim vu cua ban. Nu ban
cn nghi ngo v nghia cua ci bt tay, hy nho mt nguoi ban
bao cho ban bit.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Lm th no d cai thin ci bt tay? Hy lm cho n manh m. Ban c th dng bn tay
cn lai nm ca tay ban v tay cua sp, dng nghip hay khch hng cua ban. Nhung dung
lam dung cu chi ny cung nhu dung lm ho bi dau.
Ban lun c th diu chinh cch bt tay cua mnh d lm cho n c c tnh v n tuong.
ng ti c cch bt tay tht tuyt voi, ng chi dng hai ngn (ngn tro v ngn giua) voi
ngn ci d bt v nm cht. Ban s c cam tuong mnh dang bt tay voi mt bc d
vuong.
Bt tay thuc v nghi l, l thi quen d c tu lu. Hy qun kiu hai nguoi dp lng bn
tay vo nhau, git tay manh nhu trong nhac Rock hay bt cu loai no ging phong cch
Rap cua nhung nhm duong ph. Ban nn trung thnh voi kiu bt tay truyn thng v
nguoi ta s nho dn ban nhu mt nguoi tu tin v dng tin cy.
Nguoi c ci bt tay dng kiu s dua tay ra bt truoc v lc nhe. Ho th hin su tu tin
cua mnh bng cch gioi thiu tn dng thoi dua tay ra bt. Vic d s ni ln su nhit
tnh, chn thnh, thu thi, tu tin v n tuong chung v kha nng quyt don. Ho cung s
nhn thng vo mt ban v nhc lai tn ban. Chng ta thuong thch nghe tn cua chnh
mnh v d s l n tuong tt.
Khi gioi thiu, cu du tin vn s l cu cho: Cho anh/chi. Ban c th c cch cho
no khc thn thin v hin dai hon, diu d tuy thuc vo ban. Nhung mt Nguoi tun
thu lut choi thuong ni cho anh/chi truoc khi gioi thiu tn cua mnh. Tn cua ban
ban thn n d mang tnh trang trong ri. Khng bao gio cho kiu: Cho. To l Dave.
Tu phng Marketing.
Cu cho ny du lm nguoi ta d chiu, kh thn thin nhung ban s chng tao duoc n
tuong voi ai ca, ban chng thu duoc loi th g v cn dy ban xung ngang hng voi
nhung lnh moi trong co quan ban. Tt hon l ban nn ni: Cho chi. Ti l David
Simpson. Ti l truong phng Marketing. Cu cho ny s lm ban tch bit khoi nhung
nguoi bnh thuong v lm ban o vi tr cao hon nhung nguoi cn lai. Sau cu cho d l
mt ci bt tay manh m, tu tin v ban s chinh phuc duoc ho.

Th hin su tu tin v lng nhit huyt
Quy tc 2.4
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Th hin su tu tin v lng nhit huyt
TTO - Mt ln ti c mt bi ni chuyn voi mt nhm lon
doanh nghip nu v cch di ph voi su cng thng. Khi ti
chun bi pht biu, ti nhn ra rng noi d khng c buc giang d
ghi chp, cung nhu chng c ch no d dung ca. O d chi c
mt ci bn v mt ci gh.
Nu ngi xung, ti s chng thy ai ngoi hng gh du tin ca,
hon nua trng n rt cung nhc v qu trinh trong. Ti cung c
th dung o ch d, d tay ra sau ging nhu Hong tu Philip dang
ni voi cn thn cua mnh. Hay dui tay hoc dt tay truoc hng
ging nhu mt cu hoc sinh dang xu h. Nhung ti dang phai
ni v vn d cng thng v cch di ph voi n. Ti cn phai trng tht bnh than, dim
tinh nhu th ti dang thuc hnh nhung diu ti dinh thuyt gio trong bi ni chuyn cua
mnh.
Ti d giai quyt vn d d bng cch ngi ln mp bn. Ti c th dung dua chn v hoi
nga ra sau, huong v pha truoc, thm ch ci hn xung nu ti mun. Vi nm sau ti
c gp lai mt nguoi c mt trong bui ni chuyn d. C y ni rng c chng nho ti
d ni g nhung lai n tuong ti d trng thoai mi th no, v khi kt thc bi ni chuyn
ti nhay xung v ra chup anh voi cnh bo ch dia phuong ra sao. Ti chng nho g v
cu chi d ca, nhung theo c y th ti trng rt tu tin, thoai mi nhung rt manh m.
Khi bn buc chn dn co quan vo bui sng, hy buc di vui ve
D chnh l diu chng ta huong dn. Khi ban buoc chn dn co quan vo bui sng, hy
buoc di vui ve. K nhung nguoi khc b dn co quan voi ve mt lo lng hoc nhu vua
ngu dy, hay nhu qu mt moi sau mt thoi gian di trn duong di lm. Ban s dn co
quan tuoi tre v dy suc sng, sn sng cho mt ngy lm vic, di voi ban cng vic cua
mt ngy chi l chuyn nho. Hy buoc nhanh chu khng chm ri, su nhanh nhen d th
hin nhit huyt, d l su manh m, tinh to, dy suc sng voi nhung thu thch ban c th
di mt trong ngy lm vic.
Dung dy tm trang cua mnh nhanh qu, nu khng ban s ging nhu dang vi vng.
Moi vic phai trong tm kim sot cua ban: khng vi vng, khng chm chap, khng so
st hay nan ch. Trong mt moi nguoi, ban phai tht toa sng, tuoi tre, dy suc sng v
nhit huyt.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m

Tp trung ch dn ve bn ngoi cua ban
Quy tc 2.6
Tp trung ch dn ve bn ngoi cua ban
TTO - Mi bui sng ban cn kim tra d thy ve bn ngoi cua
ban dep nht trong diu kin c th. Moi chi tit du quan trong.
Nu ban lo l mt chi tit th nguoi ta s ch v d cung c th
l chi tit tao nn su khc bit giua su thng tin v su loai bo.
Mi ngy ban hy chinh chu nhu ngy di phong vn. Truoc khi
di lm, ban hy kim tra lai:
* Giy d dnh xi v trong tnh trang tt
* Qun o chinh t, sach s, khng tut cc, khng tut chi,
khng bi rch
* Ban vua tm xong v c dng nuoc thom d chiu
* Tc sach, ct tia gon gng v c mt kiu tc nht dinh
* Nu l dn ng th cn phai cao ru chinh t, cn thn
* Nu l phu nu th trang dim, ban c th trang dim gian di nhung cn thch hop, nht
qun v dep.
* Rng chai sach, hoi tho thom tho, lui sach
* Mng tay sach v duoc tia gon gng
* Nu ban ht thuc hoc dng nhiu c ph th ban nn kim tra xem rng mnh c vt
bn khng (voi nguoi ht thuc th kim tra bn tay) v su dung keo cao su bac h d loai
bo hoi tho kh chiu.
* Lau mui v tai sach s

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
* Nu ban phai deo knh th hy chon kiu knh ph hop voi mnh, knh chc chn d ban
nhn r, gong v mt phai ph hop nhau v du trong tnh trang tt (mt knh khng bi
nut, xuoc hay c ch buc ni nhung vt gy).
Mi ngy bn hy chinh chu nhu ngy di phong vn
Ban khng cn phai tro nn bi m anh hoc lin tuc phai soi mnh trong guong. Mt khi
ban d chinh chu, hy tht thoai mi. Ti tung lm vic voi mt phu nu lun di dnh rng
sau khi ung c ph hay n bnh ngot. Lm nhu vy chng c g l sai, ngoai tru vic moi
nguoi qu ch dn c ta, dng nghip cua c cho rng c khc nguoi v bi bnh m
anh. Vn d cua c ta khng phai o thuong xuyn dnh rng m o ch vic dnh rng nhu
d trung by cho moi nguoi bit vy. Nu kn do hon mt cht th moi vic d tt dep
hon nhiu.

Pht huy phong cch c th tao duoc su ch
Quy tc 2.5
Pht huy phong cch c th tao duoc su ch
TTO - Tu duoc nhn manh o dy l tu phong cch. Phong cch
o dy nghia l trang nh, lich thip, hin dai, tinh t, c hoc thuc,
t nhi v su sc. Ban s pht huy mt phong cch khin ban
duoc ch voi nhung tnh cch trn.
Nhum tc do v chi mc d ha gi cung c th l mt phong
cch, v r rng l n gy duoc su ch , nhung d khng dnh
cho nhung nguoi tun thu lut choi.
Hy nghi dn nam din vin Cary Grant hon l Boy George. Hy
nghi dn nu din vin Lauren Bacall hon l Madonna. Tt ca ho
du c phong cch v du thu ht duoc su ch . Nhung hy tin ti di, phong cch cua
Cary hay Lauren l nhung g ban cn: c din, khng bi anh huong cua thoi gian v c
cht luong. Nu ban mun hnh thnh mt phong cch th c rt nhiu lua chon dnh cho
ban:

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
* Hy chon mt dc dim v lm moi nguoi nho dn diu d - lun lun mc d den hay
o c ti nguc, mc d cua hng Armani hay c mt b suu tp ti thoi trang. Ban hy
hnh thnh mt phong cch n mc thuong hiu cua ban, v ban s trung thnh voi n.
* Chi mua nhung d tt nht trong kha nng cua ban.
* Khng bao gio mc d b - qun o rng s th hin su lich thip v cht luong, qun
o b cht th hin su re tin v ngho kh.
* t d ruom r. Ban c th giam s luong nu trang hay chi mua hoc dng nhung d tt
nht, dep nht. Nu n khng dt tin th dung dng n. Ban s nhn ra rng nu ban gioi
han chi mua d dt tin, ban s bot duoc moi thu ban dang nghi ngo v cht luong cua
n. Chi tiu nhiu s lm ban phai suy xt v cn nhc nhiu hon.
* Nu ban trang dim th trung thnh voi kiu ph hop voi ban, kiu lm cho ban dep
nht. Dung thay di kiu trang dim chi trong mt ma hoc voi d dang duoc thinh
hnh. Hy lm moi nguoi nho dn dng diu cua ban, nhn ra ban ngay lp tuc v ban
hy l nguoi c phong cch.
* n mc chinh t lun hay hon n mc khng trau chut. Tt nht l nn chinh t v
dung bao gio lum thum.

Hy tro nn hp dn
Quy tc 2.7
Hy tro nn hp dn
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Khng nghi ngo g diu ny ca v cc s liu nghin cuu
cung chung minh diu d. Nhung nguoi c ve b ngoi hp dn
c kha nng thng tin tt hon v t vt va hon. Nhung diu g d
lm cho mt nguoi tro nn hp dn v li cun? Nu ban d
dn mt ai d ban coi l cun ht, ban s nhn ra rng chnh
nhung thu ho c d lm ho hp dn nhu vy.
Nu chng ta bo qua nhung khim khuyt bn ngoi d thy nhu
rng nh hay mui lm mun vn l nhung diu c th sua chua
duoc th su hp dn l mt khi nim rt kh dinh nghia. Hy
xem truong hop nhung ngi sao Hollywood nhu Liza Minelli,
Woody Allen, Julie Roberts, Sean Penn, ho khng thuc su c ve dep bn ngoi nhung ta
vn thy ho c suc ht lon, tht quyn ru v dc bit hp dn. Ho l nhung con nguoi
bng xuong bng thit. Ho c cuc sng, c nim vui, c suc manh v c tnh.
Ban cung phai c nhung diu ny. D sao chng cung d dat duoc hon dng ve bn
ngoi. Lm cho mnh hp dn l ni dung chnh cua Quy tc 2. Nu ban mc dep, ch
dn ve ngoi cua mnh, chm sc nu cuoi cua mnh, lc no trng cung tuyt voi v lun
lun thn thin, n ni luu lot v quan tm dn nguoi khc th ban s tht xinh dep v
hp dn. Ve dep bn ngoi nm o nh mt v nu cuoi. Nu cuoi tht hp dn v c suc
manh lm sng cn phng. Di mt sng lp lnh v trn dy suc sng du d lm cho ca
guong mt tro nn xinh dep.
Su hp dn cn th hin o dng diu v tu th. Nu ban ngi phich xung mt cch nng
n th ban trng tht chn nan v bun b. Diu ny khng dep, v cung chng hp dn.
Dng di cua ban phai thng lung, th hin su tu ho v dng tin cy. Ci bt tay cua ban
cung vy. Moi thu lin quan dn ban du tht tu tin v lac quan, chn chn v coi mo. D
chnh l su hp dn. Bn ngoi cua ban phai tht n, o qun hop voi ban, phong cch
nhanh nhen nhung tht kho lo, cch xu su cua ban phai ni bt. D chnh l su hp dn.
Ban khng duoc:
* Di thng vai
* Ngi phich nng n
* Li thi lch thch.
Ban phai:

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m

Ch dn cch ni
Quy tc 2.9
Ch dn cch ni
TTO - Bit cch n ni o dy nghia l g? C phai l ban s phai
qun ting dia phuong cua mnh v ni theo giong chun khng?
Hon ton khng phai nhu vy. Ban c th giu ngu diu dia
phuong mnh v vn d khng phai o d. Hy tm hiu tai sao
chng ta phai ni hon l chng ta ni nhu th no. Ni l d giao
tip v trao di thng tin.
Bit cch ni tuc l lm nhung thng tin duoc truyn tai mt cch
r rng v hiu qua. Ban ni voi giong g khng quan trong, diu
quan trong l ban phai din ta r rng. Tu r rng o dy hiu
theo dng nghia den cua n. Nhung diu ban cn trnh:
* Khng duoc ni lm bm - r rng l nguoi khc khng th nghe v hiu ban dang ni
g
* Ni qu nho nhe - mt ln nua l do lai l ho khng th nghe thy ban ni g
* Dng bit ngu - nhung nguoi khng lm cng phng, cng chuyn ngnh khng th
hiu duoc
* Bt ky kiu ni no c th lm nguoi nghe thy ban dang o mt nhm x hi nht dinh
nhu thanh nin (dng nhung cum ting lng moi nht), chnh tri cuc doan (qu khch, ni
khng, qu m anh v cc vn d sinh thi, mi truong hay n king), hoc lun to ra b
trn (qu trinh thuong, qu lc cc hay qu dia phuong chu nghia).
Khng bit n ni l lc cn ni tu ny th lai dng tu khc hoc nhung li tuong tu nhu
vy. Nu ban khng tm ra su khc bit khi dng tu th hy dng tu din v c gng nho
quy tc. Ban nn ni dy du ca cu v dung n ni qu cu k.
D cai thin cch n ni, ban cn nho bn tiu chun quan trong sau dy:

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
* Sc xao
* R rng
* Don gian.
D l tt ca nhung g ban cn bit. Nu ghi nho bn quy tc ny, ban s khng bao gio
ni sai v moi nguoi s nho nhung g ban ni, s n tuong voi cch ni r rng v sc xao
cua ban. Bit cch n ni s tao ra n tuong. Nu ban lu du tin vo v l nh gioi thiu
tn, moi nguoi s nghi ban l nguoi khng tu tin, bi ri v khng c g dc bit. Kt qua
l ho s qun ban. Nu ban buoc vo mt cch tu tin, gioi thiu tn r rng, moi nguoi s
cho rng ban bit ban dinh di du, ban l ai v mun diu g. Duong nhin ho s nho dn
ban. Hy ni tht don gian - di thng vo vn d v khng di dng.

Hy tht dim tinh
Quy tc 2.8
Hy tht dim tinh
TTO - Dung n mc nhu dn l hi ha trang nu d khng phai
l ngy c l hi ha trang. Cung dung bao gio n mc khc
thuong qu. Ban s khng thay di phong cch hon hao cua
mnh v bt k ai hay bt cu l do g. Ban trnh xa nhung diu vo
vn o vn phng.
Liu nhung diu d c lm moi nguoi nghi ban kh gn, kiu
ngao v tu phu khng? Chng ai quan tm dn diu d ca. Diu
ny s lm ban dim tinh v d moi l diu quan trong. Hy dnh
nhung b mu m sc s cho nhung ngy cui tun khi ban gp
ai cung khng thnh quan trong. Lc no ban cung phai vn minh
v chinh t.
Di thng vo vn d, ban dn co quan d lm vic. Ban duoc tra luong d lm vic d.
Ban khng phai o d d bin mnh thnh tr cuoi. Chung no ban cn phai lm vic th
hy lm vic d cho tt, cn lm bng cch no th tuy thuc vo c nhn ban. Ban c th
tham gia vo moi mt x hi cua vn phng hoc c th tch bit voi ho mt buoc. Diu

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
d c nghia l ban s cch xa dng nghip mt buoc nhung dng nghia voi vic ban tin
gn mt buoc toi vi tr quan l.
Lm nhu vy khng c nghia l ban khng duoc bng da v cuoi vui voi dng nghip.
Ban chi khng nn qu gn gui v xung x khin ban kh c th vuot ln trn ho. Nu
ban tro thnh sp cua ho trong tuong lai th giu khoang cch nht dinh l mt diu nn
lm. Ban lm nhu vy bng cch giu thi d dim tinh.
Nu khng bit nghia cua tu dim tinh th ban hy g tu ny vo my tnh cua mnh v
tm nhung tu tri nghia voi n. Ban s nhn duoc nhung tu: si ni, hung phn v khng
hop thoi trang. Si ni - hy tuong tuong cnh tay dm m hi, d l khng dim tinh.
Hung phn - hy nghi dn nhung dua tre nhay ma trong ngy Ging sinh, tht d thuong
nhung lai khng dim tinh. Khng hop thoi trang - hy tuong tuong ra chic o len to x,
tht m p nhung lai khng dep.
Lc no bn cng phai vn minh v chng chc
Nhu vy chng ta mun:
* Khng si ni - hy nghi dn vic khng v m hi
* Khng hung phn - hy nghi dn vic khng ht hoang
* Khng lac mt - diu ny khng hn cung nghia voi hop thoi trang m l p dung
nhung phong cch khng bi anh huong boi thoi gian.

Ch dn cch vit
Quy tc 2.10
Ch dn cch vit
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Chng ta vit voi hai muc dch: vit cho nguoi khc doc
v vit cho ban thn mnh doc. Vit cho ban thn th no khng
phai l mt diu quan trong. Ban c th vit nhung k hiu vit
tt nguch ngoac hoc vit nhu mt dua b 5 tui. Nhung cch
ban vit cho nguoi khc lai v cng quan trong. Nguoi ta s dnh
gi:
* Ni dung ban vit.
* Bi vit cua ban trng nhu th no.
Lc ny ban c th ni Ti c bao gio vit du, ti dnh my dy chu. Vy ban s trnh
by ban dnh my cua mnh nhu th no v tai sao lai lua chon nhu vy. Ban dng c chu
bao nhiu v tai sao lai th? V ban vn phai k vo ban dnh my d. Nguoi khc c th
dnh gi chu k cua ban cung nhu dnh gi nhung diu khc. D c ln c nguoi bao chu
k cua ti th hin ti l mt nguoi giu c. Mc d diu d sai hon ton, nhung ti d
th hin duoc hnh anh m ti mun th hin. Diu cui cng ti mun ni v vn d chu
k: hy k lon, chu k lon - tm vc chu nhn cua n cung lon.
Nu ban hay phai vit tay th ban vit tay cua ban cn:
* D doc. Ai cung c th doc bi vit cua ban. Nu vit kh doc th chng c l do g d
vit ca, v diu d cung th hin ban tht khim nh khi khng mun n luc d c mt
bi vit tu t.
* R rng. Khng gach xo, cc dng chu hi ha v nhung dc tnh tuong tu.
* C phong cch. C th vit bay buom mt s chu.
* Chn chn. Chu vit du v lin nt.
* Nht qun. Cch vit o cui trang nn ging cch vit o du trang.
Nu ban dnh my, hy dng phng chu Times New Roman hoc Arial, c chu 12 v
nn han ch dng chu dm, nghing hay gach chn. Dung bao gio dng nhiu kiu chu
hay c chu khc nhau, nguoi ta s hnh dung ban l mt nguoi khng n dinh, khng chn
chn cho d ban chi mun dng d bi vit cua mnh thm sinh dng.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m

Bit muc tiu ngn han
Quy tc 3.2
Bit muc tiu ngn han
TTO - Muc no duoc goi l ngn han? Diu d hon ton tuy
thuc vo ban. Ti dang bn rn voi ba k hoach ngn han: k
hoach thng, k hoach nm v k hoach 5 nm. Diu ny c ve
cung cp cho ti du thng tin d ln k hoach cho khi luong
cng vic cua mnh. K hoach ngn han cua ti c anh huong dn
gia dnh. Ti c th di nghi, chuyn truong hoc, sua nh hay
vuon tuoc, sinh nht, Ging sinh v nhung diu tuong tu nhu
vy.
* Trong k hoach ngn han 1 thng, ban phai lit k danh sch
nhung cng vic hin tai cua ban - han hon thnh, k hoach uu
tin, vic thuong lm hng ngy. D l nhung vic ban dang tin hnh.
* Trong k hoach ngn han 1 nm, ban nu ln danh sch nhung du n dang duoc hnh
thnh, dang duoc thao lun. D l cho nhung vic dang nm trong k hoach hon l dang
duoc tin hnh.
* K hoach 5 nm cua ban nn dnh cho nhung tuong, gic mo, muc tiu, uoc nguyn,
mong mun. D l nhung diu ban mong mun duoc thuc hin trong mt ngy no d.
K hoach di han cua ban s bao gm mt con duong dn toi muc tiu. K hoach ngn
han trong vng 5 nm s l nhung buoc tin d ban thuc hin k hoach di han d.
Ti s ghi lai nhung thnh qua dat duoc cua ba k hoach ngn han trn mt cch ring
bit. K hoach thng duoc ghi ln mt ming ba d trn bn. Trn d s c mt to giy
ke dnh cho thoi han hon thnh, vic cn goi din v nhung vic phai lm khc. C l
n s hoi ging mt to lich nhung n khng lit k cc ngy mt cch lin tip nhu to
lich.
Ti s d k hoach trong 1 nm cua ti ln tuong. D khng phai l mt biu d hay bang
k hoach nm m mt ln nua chi l mt to giy voi 12 nho. Mi mt l mt thng
voi nhung thng tin lin quan dn vic ti mun lm trong thoi gian d. D l vic ti
mun lm hon l ti phai lm. Dy l mt k hoach trong ngn han chu khng phai danh
sch nhung diu phai lm, khng phai mt quyn lich hay lich cng tc. Ti di lm cng
n luong nn ti phai lm vic. Cng vic dang duoc thuc hin trong k hoach 1 thng
hay 1 nm l bnh my v bo cho ti. N bao gm nhung du n ti mun lm v nhung
du n ti phai lm. Nhung diu ti phai lm l bnh my v nhung diu ti mun lm l
bo, cung ging cun sch ny gip ban vua ln k hoach vua vit n ra vy. K hoach 5
nm s cho ti nhung dinh huong chung - ti mun lm g trong 5 nm ny. K hoach

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
ngn han cua ban bao gm ca nhung vic ban phai lm nhung chu yu l nhung vic ban
mun lm. Thoi han cng ngn th n s cng ging lich lm vic cua ban v cng khc
danh sch nhung diu ban mong uoc.
Moi k hoach du cn cc buoc tin hnh thuc tin d thuc hin nhung diu d ghi trong
k hoach. Nu khng chng s khng goi l k hoach m chi l nhung tuong mo h m
thi.
Trong mi k hoach ban nn dnh ch cho nhung vic bt ngo xay ra. Nu tu dung nguoi
no d goi din cho ban v mt vic g d, ban khng th bo my v vic d khng nm
trong k hoach cua ban duoc. Ban cn phai linh hoat.

Nghin cuu h thng thng tin
Quy tc 3.3
Nghin cuu h thng thng tin
TTO - Khi khoi nghip, ban s o vi tr thp nht v ban nhn ln
sp, nguoi quan l, gim dc diu hnh voi con mt knh n pha
cht so hi. Duong nhin mt ngy no d, ban s lon tui hon,
gt hi nhiu kinh nghim v dat duoc vi tr cao hon. Ban s di
theo con duong d vach sn hoc tu tm mt con duong cho
mnh.
Dai da s moi nguoi du nghi thng tin l nhu vy. Ho di vo vn
v pha truoc, thinh thoang bi lac duong v dung lai o noi m ho
cam thy thoai mi, vui ve v hanh phc. Th l ht. Cuc choi
kt thc. Kt cuc tht bun tru khi ban cung mun nhu vy. Tuy
nhin, nu ban l mt nguoi tun thu lut choi th ti nghi ngo diu d.
Mt nguoi tun thu lut choi khng bao gio di vo vn hay tu cho php mnh dn noi no
cung duoc. Ban ln k hoach. Ban hiu cc buoc phai lm v su dung n. Ban hiu tu vi
tr A dn vi tr B cn bao nhiu buoc v hiu r moi con duong di dn vi tr Z no d.
Ban phai nghin cuu h thng thng tin nu ban dinh gia nhp v huong loi tu h thng
ny. Tht v ch khi ban ngi cho mt diu g d tu nhin xut hin, cho doi s phn

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
giang tay v dua ban ln chuc vu cao hon. Ban phai chop ly thoi co v tu tao ra may
mn cho ban thn mnh. Ban phai bit chnh xc cch trnh cc li mn v tu nng vi tr
cua mnh ln trong h thng.
Vy h thng thng tin trong ngnh lm vic cua ban l g v ban c bit khng? Ban d
nghin cuu h thng d chua? Hy tm hiu h so cua nhung nguoi thnh cng di truoc
ban. Nu ban chua c co hi th hy doi cho may mn dn voi ban. Diu ny c th xay
ra v ban s dat duoc diu ban mun. Nhung n khng chc chn. Ging nhu vic ban
choi x s voi hy vong ban s tro nn giu c v c th nghi lm d v huu. Nhu vy,
diu ny c th xay ra nhung kha nng rt thp!
Ban hy ln mt biu d v su thng tin:
* Trong ngnh cua ban, hy nhn ln vi tr cao nht ban c th dat duoc (hoc vi tr cao
nht m ban ky vong mnh c th dat duoc, hai vi tr d c th trng l mt) hy dnh
du vi tr d.
* By gio hy nhn vi tr thp nht - dnh du vi tr d.
* By gio hy v tt ca cc dim th hin cc vi tr giua hai vi tr ban vua dnh du.
* Dnh du vi tr ban dang dung.
Ban d c biu d v su thng tin cua ring ban v c th gach di cc buoc mt khi ban
d vuot qua n.
(Quy tc ln danh sch cc buoc trn cung c th p dung nu ban mun tu lp v tro
thnh mt doanh nhn chu khng chi l mt c dng trong mt cng ty)
Trong khi lm diu ny, ban cung c th lp mt danh sch nhung k nng/kinh nghim
v.v cn thit d thuc hin thnh cng tung buoc di. Sau d, hy ghi ra nhung diu ban
phai lm d c duoc nhung k nng hay kinh nghim d (ban phai di du, hoc g, nghin
cuu g). Sau cng, ban c th b sung thm nhung diu trn vo k hoach di han hoc k
hoach 5 nm cua ban.

C k hoach
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Quy tc 3
C k hoach
TTO - Ban c bit ban dang di v du khng? Nu khng bit th
c kha nng ban s chng di dn du ca. Mt nguoi tun thu lut
choi mt cch thng minh s bit chnh xc ho dang di v du.
Ho c k hoach. Ho v ra con duong dn noi ho mun trong 6
thng, trong 1 nm hay trong 5 nm.
Ho ln k hoach cuc choi cua ho v ho bit cch tham gia cuc
choi d. Ban cung phai nhu vy. Nhung nguoi tun thu lut choi
lun linh hoat v diu chinh k hoach cua ho tuy theo hon canh.
D khng phai l nhung nguoi suy nghi cung nhc, ho rt thng
minh v mm deo.QUY TAC 3.1
Bit mc tiu di hn cua mnh
K hoach ca cuc doi cua ban l g? Ban khng bit hay chua bao gio nghi v n? Hu
ht moi nguoi du khng bit v d l l do tai sao ho tht bai. Nu ban khng c mt k
hoach, ban s khng th dat duoc muc tiu cua mnh. V dn khi dng doi x dy, ban
ging nhu mt vt lnh dnh trn dng sng cuc doi. Diu d, tht dng bun. Mt
Nguoi tun thu lut choi s c mt k hoach - cho ca di han v ngn han.
Nhung k hoach di han c th rt don gian - rn luyn, thng tin, dat dinh cao, nghi huu
v qua doi. Chng c th rt hop l v huu ch. Nu ban dinh c mt ngh nghip no d
th nn nghin cuu k hoach cua ngnh ban lua chon. R rng k hoach cua ban phai du
phng nhung yu t bt ngo, nhung vic khng mong mun hoc ngoi kha nng kim
sot cua mnh. Tuy nhin, nguoi tun thu lut choi thng minh d diu chinh k hoach
di han cua mnh tu truoc, ngay khi ho nhn ra v hiu cc du hiu bo truoc su thay
di. Gn dy, dp lai mt s nguoi bn khon rng khng ai c th du don truoc duoc
vic ct giam bin ch, ti d ni rng, bt ky ai khn ngoan v c suy nghi, bit cch tu
duy du bit ngnh kinh doanh cua ho dang tin trin theo huong no.
V th, hy nghin cuu ngnh ban d lua chon v bit nhung buoc tin cn thit d dn
duoc vi tr ban mun dat duoc. Sau d ban phai tm ra nhung vic cn phai lm d thuc
hin duoc nhung buoc tin d. Ban cn xc dinh c bao nhiu buoc, thuong nhiu nht l
bn - lnh moi, nguoi c kinh nghim, chuyn vin cao cp v lnh dao (Nu ban c nghi
khc th cung dung vit vo).
Hy tm ra nhung g ban mun dat duoc tu mi buoc: thu luom thm kinh nghim, dam
nhn trch nhim, hoc hoi nhung k nng moi hay hiu bit cch quan l nhn su Ban
s nhn thy trong danh sch khng c muc dch kim thm duoc nhiu tin. Nu ban
l mt nguoi tun thu lut choi, diu ny c th don truoc duoc.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Hy tm ra cch thuc hin tung buoc. D c th l chuyn sang lm tai b phn khc,
chuyn toi mt chi nhnh khc, nhn thm cng su, duoc moi vo hi dng quan tri hay
chuyn sang lm o mt cng ty khc Mt khi ban d bit duoc cch thuc thuc hin
tung buoc, ban s khng mt nhiu thoi gian d thuc hin diu d.
Cuc choi ban tham gia phai l mt cuc choi c hi kt, tuc l c muc tiu cui cng.
D c th l mt vi tr rt cao theo mo uoc cua ban - vua cua th gioi, thu tuong, gim
dc diu hnh hay nguoi giu nht hnh tinh. D l mt gic mo v gic mo th khng c
gioi han. Nu ban gioi han tr tuong tuong cua mnh, ban s dat duoc nhung diu khng
hon hao, khng xung dng voi cng suc cua ban. Nhung c th ban ni chng ta cn
phai thuc t. Dng l nhu vy, hy l mt nguoi thuc t. Nguoi tun thu lut choi lun
huong dn diu tt dep nht trong gic mo cua mnh, v chi c vi tr cao nht moi thoa
mn duoc ho.

Pht trin k hoach lm vic
Quy tc 3.4
Pht trin k hoach lm vic
TTO - Vic lp k hoach lm vic cung gn ging nhu mt din
vin dang lua chon mt vai din v hoc thuc kich ban cua anh ta
vy. Phuong chm cua ban s huong toi kiu nguoi m ban mun
tro thnh. Chng my nguoi mun mnh tro thnh nguoi thua
cuc, song phn lon ho lai c kt cuc nhu vy.
Dung d diu d xay ra voi ban. Mt khi ban c sng kin v
pht trin phuong chm lm vic th diu d s khng xay ra voi
ban.
Phuong chm lm vic l mt dang khu hiu c nhn. N khc
voi vic dt muc tiu vn nu ra cch thuc tro thnh con nguoi trong phuong chm cua
ban.
Ban s tro thnh nguoi nhu th no? Nguoi thnh cng hay ke tht bai? Hay mt nguoi
thch bo do giua chung? Hay mt nguoi nhanh chng dung dy khi tht bai, ru bo nhung

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
bun dau v lm lai tu du? Mt nh chin luoc ngh nghip xut chng? Mt ke thua
cuc? Hay ban chng mun tro thnh mt trong nhung nguoi trn?
Duong nhin ban c th quyt dinh tro thnh mt nguoi nhn tm, th l v lun gy kh
chiu. Nhung chng ti cho l ban khng mun nhu vy, boi mt nguoi tun thu lut choi
s khng tro thnh loai nguoi d. Phuong chm lm vic cua ban nn bao gm ca nhung
duc tnh ban mun c cung nhu loai cuc choi ban mun choi, chng han nhu Ti mun
tro thnh mt nguoi thnh cng nhung vn l mt con nguoi tt bung.
Chng my nguoi thuc su ngi xung v thuc hin bi tp ny mt cch c thuc. Diu
ny c ve don gian nhung d l mt cng cu huu ch d dua ban dn vi tr ban mong
mun. Nu nhiu nguoi cng thuc hin diu ny th ho s khng tro thnh ci gai trong
mt nguoi khc, mt ke bun chn cng vic, chuyn di bun chuyn hay ghen ti voi
dng nghip. Nu tt ca chng ta du ngi xung v vit ra phuong chm sng cua mnh
(v tun thu n) th chng ta s tro nn nhung nguoi tt dep hon. Chng thit thi g khi
ban c gng ht suc d tro thnh mt con nguoi d chiu, c tinh thn hop tc, thn thin,
tt bung v chn thnh khi di xu voi moi nguoi xung quanh. Ai s ngi xung v vit loi
tuyn b sau: Ti s tro thnh mt ke dng ght, choc ngoy cng nhiu nguoi cng tt,
tt ca moi nguoi du ght ti, tm lai ti s lm mnh cng bi c lp cng tt. Duong
nhin chng ai vit cu d ca nhung thuc su ti bit mt vi nguoi sng theo phuong
chm d. C th ho cung thnh cng nhung ti bn khon khng hiu lm sao ho c th
ngu yn gic duoc nhi? Lm sao ho sng duoc voi chnh ban thn ho?
Ti tung lm vic voi mt nguoi chuc vu kh cao. Hng ngy khi dn cng so anh ta di
qua vn phng, mng mo ht nguoi ny dn nguoi khc, sau d di v phng lm vic cua
mnh, d chn ln bn v nhm nhi ly c ph. 30 pht sau anh ta lai tro ra thn thin nhu
mt thin thn. Khi ti hoi l do anh lm nhu vy, anh tra loi: Diu ny s lm moi
nguoi rn luyn kha nng phan ung nhanh. Ho s chng bit lc ny ti l nguoi th
no. Tt ca moi nguoi du chng ua anh ta, ho so anh ta th dng hon v chng knh
trong anh ta teo no ca. D l mt phuong chm sng tt sao? Chc chn l khng.

Dt ra cc muc tiu
Quy tc 3.5
Dt ra cc muc tiu
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Muc tiu l mt cu khu hiu don gian gip ban thuc
hin cc cng vic hng ngy cua mnh. Ban gn nhu khng th
thnh cng hay duoc thng chuc nu khng dt muc tiu. Mt
muc tiu s phc thao nhung thnh phn quan trong v chu yu
trong cng vic cua ban. Gia su ban sp phai dn mt cuc hop.
Gio dy tt ca chng ta du ngn ngm cc cuc hop - cc cuc
hop lun te nhat, trng giang dai hai, khng c tc dung, thm ch
cn phan tc dung, d cn l mt ngun bt tn cua cc cuc
tranh ci v buc doc. Ban bit truoc l Stephen o phng k ton
s dn cuc hop d v lai ni du ban (anh ta thuong lm vic
ny rt gioi). Ban cung bit rng ban chng bit dn cuc hop d bn v vic g, cui
cng lai tranh ci v chuyn chuyn dia dim dn mt noi khc trong khi vic d chng
lin quan g dn t cng tc cua ban ca. Ban cung bit rng cui cng mnh s tranh lun
v kinh ph dnh cho quy trung by tai trin lm trong vng 6 thng toi mc d cng ty
ban thm ch chua quyt dinh c tham gia hi cho d hay khng. Chnh v vy, ban s dt
ra muc tiu:
Ti s chi ni nhung vn d ti hiu r v lin quan toi ti trong cuc hop. Cho d
Stephen c ni diu g th ti cung s kim ch, khng bi cn cu.
By gio th hy tun thu muc tiu d.
Gia su ban phai trnh by mt ban tuong trnh truoc phng Ti chnh v gi thnh xy
dung mt vuon hoa truoc to nh moi xy cua cng ty. Ban bit l phng Ti chnh s lan
man hng gio v nhung chu d khng lin quan, chng han nhu liu c nn trng nhung
bui cc hay bui mao luong hoa vng khng. Tuy nhin, tt ca nhung diu ban phai trnh
by chi l gi thnh cua hat ging, thit bi don co tuoi v co kh chu khng phai bi ngt
doan giua chung boi cuc tranh lun hoa no dep nht vo ma xun. Trong truong hop
ny, ban hy dt ra muc tiu:
Ti s trnh by ban bo co cua mnh v khi phng Ti chnh dua ra bnh lun, ti s
co li d kt thc. Nu phng ny kin quyt bn lun nhung vn d khng lin quan
dn bi trnh by cua ti, ti s ni ra diu ny v ra v.
Hy lm theo muc tiu d.
Ban hy dt ra muc tiu cho tung linh vuc trong cng vic cua ban. Lm diu d chi mt
vi giy nhung n s gip ban nhn ra:
* Diu g sai
* Giai php cho vn d sai
* Cch thuc ngn chn vn d pht sinh.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m

Bit duoc vai tr cua mnh
Quy tc 3.6
Bit duoc vai tr cua mnh
TTO - Vai tr cua ban l g? Ti bit ban o d d lm vic, thuc
hin mt chuc nng no d, hon thnh nhim vu no d v tun
theo nhung qui dinh no d. Tt ca chi c vy. Nhung vai tr cua
ban l g? Diu ny cung gn ging nhu vic ban dt ra k hoach
lm vic vy. K hoach lm vic s phc hoa kiu nhn vin m
ban mun tro thnh.
Mt vai tr chi ra cc hoat dng ban mun thuc hin. Ban s tro
thnh chuyn gia v tuong, nguoi trung gian, nguoi truyn tin,
nh ngoai giao, nguoi lun hon thnh nhim vu, hay l nguoi
dng vai tr dng luc thc dy moi vic? V co ban, vai tr cua
ban l muc d ban ha hop voi nhm lm vic cua ban. Duong nhin chng ta du l
nhung nguoi tun thu lut choi, chng ta lun phai sng trong tp th.
Tin si Meredith Belbin d dnh hon 20 nm nghin cuu ban cht cua cch lm vic theo
nhm voi muc dch cai thin suc manh con nguoi. ng d tng kt duoc 9 vai tr ring
bit trong mt nhm lm vic:
* Du tu - nhung nh tu tuong dc do, ho pht minh ra nhung tuong moi; ho dua ra
giai php cho nhung vn d vuong mc; ho suy nghi khc la, ton din vn d v c tr
tuong tuong phong ph.
* Nhn vin khm ph ngun luc - c tnh sng tao cao; ho thch bin tuong thnh hnh
dng; ho l nhung nguoi huong ngoai v duoc lng moi nguoi.
* Cng su ho c tinh thn ky lut v kim sot tnh hnh cao, ho c kha nng tp trung
vo cc muc tiu; ho l nhn t thng nht nhm lm vic.
* Nguoi thao k hoach - ho l nhung nguoi lun huong toi cc thnh qua; ho thch duoc
thu thch v dat duoc kt qua.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
* Nguoi dnh gi kt qua - ho phn tch, cn bng v do dac gi tri kt qua; ho l nhung
nguoi dim tinh v c suy nghi khch quan.
* Thnh vin nhm - ho l nguoi c tinh thn ung h v hop tc; ho c ti ngoai giao boi
ho chi mong mun nhung diu tt dep nht cho ton nhm.
* Nguoi tin hnh - ho c k nng t chuc cao; nhay cam v thuc t; ho mong mun hon
thnh cng vic.
* Chuyn gia - ho mong mun dat duoc mt k nng chuyn bit no d; ho rt chuyn
nghip, vua c nghi luc, vua c nim kht khao cng hin.
Ban thuc nhm no o trn dy? Ban dng vai tr g trong tp th lm vic cua ban? Ban
c hanh phc voi diu d khng? Ban c mun thay di khng?

Xc dinh thoi dim v su kin quan trong
Quy tc 3.8
Xc dinh thoi dim v su kin quan trong
TTO - Mt con rn h mang c nhiu suc manh v cung lm noc
dc. Nhung bao nhiu ln ban chung kin chng su dung suc
manh d? Rt him khi. Chng chi su dung tt ca suc manh cua
mnh khi diu d l:
* Ph hop
* C nghia
* Pht huy duoc loi th
* C loi
* Cn thit
* Quan trong.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Chng tn cng khi gp nguy him hoc di bung. Nhung lc khc ban s chng bao gio
bit chng o du. Chng s khng l mnh tru khi tnh th buc phai lm vy. Ban s lm
ging con rn h mang. Chng c ch g khi su dung ht nng luong v suc manh cua
mnh khi khng cn thit. Diu ban phai lm l xc dinh thoi dim v su kin quan trong,
sau d ban s th hin.
Tht don gian khi xc dinh thoi dim v su kin quan trong di voi con rn h mang boi
d chi l con di v mi de doa. Cn di voi ban th sao? Ti nghi l vic d kh hon rt
nhiu.
Chng c ch g khi su dng ht nng lung v sc mnh cua mnh khi khng cn
thit
Duong nhin c rt nhiu nguoi dang cho thoi dim quan trong, d c th l mt bua tic
cua cng ty, mt cuc trin lm hay mt cuc gp g cp cao, th m sau d ho c th
hon ton ph tan tin d cua mnh. Ho d mnh say mm hay chng bit mnh dang ni
g, ho dn mun, co m hay xut hin trong b d cn chua ci ht cc hay pha trn
qun tt l ra ngoi.
Cn su kin quan trong th sao? Ban cn phai th hin. Nu ban th hin dng, nguoi ta
s nho cch th hin cua ban. Nu ban th hin sai, chnh ban s l nguoi bi nguoi khc
lng qun.
Ban s khng duoc php th hin sai. Hy xc dinh nhung thoi dim v su kin quan
trong v lm mnh ni bt trong nhung dip d. Hy ging mt con rn h mang, chi tn
cng khi diu d thuc su thch hop.

Bit dim manh v dim yu cua ban thn
Quy tc 3.7
Bit dim manh v dim yu cua ban thn
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Nu ban dinh tro thnh mt nguoi tun thu lut choi th
ban phai cuc ky khch quan khi dnh gi ban thn mnh. Rt
nhiu nguoi khng lm duoc diu ny, ho khng nhn duoc ho
nhu nguoi khc nhn ho. Diu ny cung khng chi don gian l
nguoi khc nhn mnh nhu th no m cn l ban thn mnh nhn
nhn mnh nhu th no nua.
Chng ta du mang trong tm tr hnh anh v con nguoi mnh -
chng ta trng ra sao hay c ve ra sao, chng ta sng nho ci g?
v ta lm vic nhu th no - vn d o ch d xc thuc cua hnh
anh d dn muc no? C th ti nghi rng ti l mt nguoi lm
vic sng tao v hoi khc nguoi trong khi nguoi khc lai cho ti l mt ke bua bn v v
t chuc. Du l nhn xt dng? Du l su thuc?
D nhn ra duoc dim manh v dim yu, truoc tin ban phai hiu duoc vai tr cua ban
(tuc l hiu cch ban lm vic). Ti c th cho rng sng tao l mt dim manh, biu hin
cua su sng tao d l hng loat tuong th vi, khng ch dn tiu tit, d ra nhung du
n moi chu khng phai nghin cuu v thuc hnh n. Nhung dc dim ny c phai l th
manh hay khng? Nu ti chi l nguoi thuc hin v thi hnh th d lai l dim yu. Hay
chng han th manh cua ti l su kin tr, cn c, c kha nng du don, kin dinh, tun
thu trt tu v ni quy th liu d c phai dim yu khng? Ban phai bit duoc vai tr cua
mnh d, ri ban moi c th dua ra nhung nhn xt khch quan v dim manh hay dim
yu cua ban thn ban duoc.
Nu ban cn nghi ngo th hy ln mt danh sch, ti lun nghi vic d l cn thit. Ban
hy vit nhung diu ban cho l dim manh v dim yu cua ban. Sau d hy dua danh
sch d cho nguoi ban thn khng cng lm vic voi ban v d nghi nguoi d dua ra
dnh gi khch quan. Tip theo ban hy dua danh sch d cho mt nguoi dng tin cy
cng lm vic voi ban. Su dnh gi cua ho c g khc bit khng? Ti dm chc l c. L
do cho su khc bit d l nhung k nng ban th hin trong tnh ban khc voi khi ban th
hin trong tnh bng huu noi cng so.
Quy tc ny khuyn ban nn nhn bit duoc dim manh v dim yu cua ban thn ban
chu khng bt ban cai thin chng, loai bo chng, xem xt v thay di chng. Chng ta l
ban thn chng ta, d moi chnh l diu ta phai xem xt. Ban c th l mt nguoi khng
c du c t chuc, duoc chng hay cho v tnh tnh tht thuong. Dy l dim manh hay
dim yu? Diu d phu thuc vo vai tr cua ban. C l ban nn chuyn vai tr cua mnh
d n thch hop hon voi dim manh v dim yu cua ban.
Dai da s moi nguoi nghi rng xc dinh suc manh v dim yu d loai bo nhung dim
yu di v chi dng dn nhung th manh cua mnh. Diu d khng dng. D chng phai l
cch giai quyt hop l. Dy l mt th gioi thuc v tt ca chng ta du c dim yu. Thu
thut o dy l phai hoc cch tn dung n, chu khng phai n luc d tro thnh con nguoi
hon thin boi diu d phi thuc t v khng th lm duoc.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Ban cn c th tn dung v bit cch su dung dim yu cua mnh nhung khi chng tro
thnh dim manh, liu ban c bit cch su dung chng nua khng? Hy suy nghi v diu
d.

Luong truoc nguy co
Quy tc 3.9
Luong truoc nguy co
TTO - Nguy co c th dn voi ta tung ngy, tung gio - d c th
l quyt dinh sa thai nhn cng, tinh gian bin ch, cng ty bi sp
nhp, dng nghip nho nhen, cp trn cu kinh, cng ngh moi,
h thng moi, quy ch moi...
Trn thuc t, hu ht cc cun sch du vit v nguy co, chu yu
l cc nguy co tu su thay di, chng han nhu cun Ai ly ming
phomt cua ti (Who moved my cheese) hay Lm th no d di
ph voi tnh hung phuc tap noi lm vic (How to handle tough
situations at work).
Nu ta c chnh kin, dung bn ngoi cc li mn, linh hoat v chuyn dng nhanh, bo
qua nhung loi dm tiu v tin v pha truoc th ta khng chi sng st sau su thay di m
cn tro thnh vn dng vin dat thu hang cao nht. Duong nhin l chng ta khng th
lm tt ca nhung vic d duoc. S c nhung thoi dim khi mi him hoa ch ngu chng
ta khin ta tro thnh nguoi tht bai. Diu ny c th xay ra voi tt ca moi nguoi. Chng
th trn trnh duoc su tht l cuc sng c th ging cho ta mt c vo mt thoi dim no
d v ta chng th no n trnh.
Nhung c th nguoi ta moi goi l nguy co. Chi khi nguy co tro thnh hin huu, ta moi c
th di ph voi n duoc. Khi vn o dang nguy co, n chi lm nguoi ta lo so chu chua lm
hai ai. Chnh v vy, pht hin ra nguy co no c th tro thnh hin thuc l mt ngh
thut. D l biu hin cua ti nng. Cuc sng c v vn nguy co v ta khng th di ph
voi tt ca chng. Nhung chng ta phai xu l duoc nhung nguy co d tro thnh hin huu.
S c ch hon nu ta khng nhn nhn nguy co l mi de doa, m hy coi d l co hi cua
chng ta. Mi khi nguy co tro thnh hin thuc th d l co hi cho chng ta truong thnh

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
v thay di, thch ung v tm ra phuong php cung nhu phong cch lm vic moi. Nu ta
c thi d lac quan, ta s c xu huong nhn nhn nguy co nhu l mt diu tch cuc hon
tiu cuc v chng s dem lai cho ta co hi tu hon thin ban thn mnh. Chua bao gio bi
thu thch cung c nghia l chng ta chua bao gio tin b.
Ti d tung lm quan l cua mt cng ty bi sp nhp vo mt cng ty lon khc. Nhung
ng chu moi d mang theo nhung nh quan l cua ho. Th l ti v hai nguoi nua bi
ging chuc, hay ni mt cch khc l xung thp hon mt bc. Chng ti khng cn su
lua chon no khc nu khng mun ra khoi cng ty. Vo thoi dim d, ti d l mt
nguoi v cng tun thu lut choi nn ti nhn nhn dy l co hi d chung minh voi
nhung nguoi chu moi rng ti du nng luc d tro thnh mt trong nhung nh quan l. Ba
thng sau, ti d duoc tro lai vi tr d.
Trong khi d, hai nguoi kia, mt nguoi bo di v mt nguoi chiu dung yn o vi tr thp
hon d. Ca hai du khng ngung ku ca, phn nn v cam thy vic ging chuc d d
lm anh huong dn uy tn v xc pham dn ho. Cung c th nhu vy tht nhung ti khng
phai qu tht vong v diu d dn nhu vy. Ti cn phai quay lai chuc vu lc truoc - tuc
l buoc v pha truoc.

Tm kim co hi
Quy tc 3.10
Tm kim co hi
TTO - Ti tung ni ti c k hoach di han v ngn han nhung
cung c nhung thoi dim cc k hoach d bi tng vo sot rc.
Nhung d l nhung co hi. Ti c mt anh ban vn dang khng
thun bum xui gi lm voi k hoach thng tin cua mnh.
Mt ln v tnh anh ngi cng toa tu voi sp cua anh. D l co
hi cua anh. Anh c th lp bp chng ni nn loi, lm cho mnh
ging nhu mt thng ngc hay qu bi ri hoc so hi dn ni
khng tn dung duoc co hi.
May thay anh ta khng bi roi vo mt trong nhung truong hop
trn. Anh d tn dung co hi d mt cch hon hao.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Tt ca nhung diu anh d lm l tr chuyn thn mt nhung khng sung s voi sp, anh
th hin su hiu bit cua mnh v qu trnh hnh thnh, phuong chm cung nhu muc dch
cua cng ty. Anh th hin mnh l nguoi c kha nng truyn dat, thng minh, din dat
chnh xc nhung diu cn trnh by.
Quan trong nht anh khng nhn manh qu nhiu v nhung th manh cua mnh - anh bit
cch dung lai dng ch d trnh lm nguoi nghe mt moi. Chiu ny d thuc su hiu qua.
Vi gim dc ny d ni voi truong phng cua anh rng b c mt thanh nin dy trin
vong, liu truong phng c th nng d anh ta mt cht khng?. Lc ny truong phng
cn lua chon no khc ngoi vic thng chuc cho anh ta?
D chnh l bit nm ly thoi co. Ban khng th vit nhung diu d vo k hoach cua ban
boi nhung thoi dim thch hop s tu xut hin. Khi chng xut hin, ban phai:
* Nhn ra co hi
* Tn dung duoc co hi
* Dim tinh v tinh t
* Khng nhn ra duoc thoi dim d - co hi s vut qua tay ban
* Hoang loan
* Qu liu linh
* Qu hung phn dn ni bin mnh tro thnh mt ke ngc.
Hy coi co hi l nhung tri bng, mt khi chng xut hin truoc mt ban th ban chi c
mt tch tc d bt trng. Khng c thoi gian d dt ra cu hoi, d nhn truoc ng sau, d
so b thit hon hay tn huong nim sung suong. Hoc ban s bt trng qua bng, hoc
ban s bi truot.
Ban nn dnh cht thoi gian d nhn lai nhung co hi mnh d bo l v tu hoi mnh s
lm g nu gp lai co hi d. Liu ban c lai lm nhu vy khng? Ban d lm sai o du?

Nu khng ni duoc g tu t th hy im lng
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Quy tc 4
Nu khng ni duoc g tu t th hy im lng
TTO - Mt quy tc d hiu nhung kh thuc hin. Tt ca chng ta
du thch bun chuyn, thch ku ca v ni xu sau lung sp.
Tuy nhin, quy tc ny lai di hoi chng ta khng duoc lm
nhung diu d.
Ban hy hoc d chi ni ra nhung diu tch cuc, tt dep v loi
khen. Moi nguoi dnh gi ban khng chi o diu ban ni ra, m
cn o cch ban ni (xem Quy tc 2). V vy, ban hy l mt
nguoi lun lac quan v thn thin.
Quy tc 4.1
Dng "Bun chuyn"
'Dng y c bit nguoi ta nhn thy Steve o phng k ton di ra khoi phng ngu cua
Debbie o phng marketing vo sng som ngy chu nht khng? Nguoi ta cn nhn thy
ho dng bua trua voi nhau hai ln o nh hng Luigi v Kathy th rng c y d nhn thy
ho nm tay nhau trong thang my. Dng y bit ri dy, Steve th d c vo cn Debbie d
dnh hn. Dng y thy sao? Ho c nn lm nhu vy khng?
Cu tra loi l: Diu d c g lin quan dn ti co chu?
Dng l chuyn d chng lin quan g dn ban ca, tru khi Steve v tnh l sp cua ban v
cng vic cua ng ta dang bi anh huong boi vic d, hay ban v tnh l vi hn phu tuong
lai cua Debbie. Quy tc ny khuyn ban dung nn bun chuyn chu khng bao ban
khng duoc nghe.
Ban c th thy cu chuyn d tht th vi v di khi tnh tit cua n lai c ch cho ban.
Nhung quy tc ny c mt phn don gian v cng: ban dung tip tuc k chuyn d cho
nguoi khc. Vy thi. Cu chuyn phim d dn ban l nguoi cui cng.
Nu ban chi nghe chuyn m khng k n cho nguoi khc hay thm bnh lun c nhn,
ban s duoc coi l mt thnh vin cua tp th chu khng phai l mt nguoi chuyn lm
mt hung. Ban khng cn phai to ra khng dng tnh, m chi don gian l dung tip tuc k
cho nguoi khc.
Thn trong l diu ti quan trong. Dung to thi d phan di khi thy nguoi khc bun
chuyn - ban chi cn trnh lm vic d v giu cu chuyn d cho ring mnh.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m

Dung ku ca
Quy tc 4.2
Dung ku ca
TTO - Cuc sng khng cng bng. Dng l nhu vy. Di khi
dng nghip trn vic v ta phai lm thm vic, cc sp khng c
chuyn mn nn ho khng nht qun v cung chng c nng luc,
nhung ke dt nt th duoc thng chuc. Di khi ban c qu nhiu
vic phai lm, cc h thng th bt hop l, cn nhung ke dt nt
lun can duong ban. Thuc vy, cuc sng tht bt cng!
By gio ban hy ni xem liu ku ca gip duoc g trong nhung
tnh hung d. Hy ni cho ti xem liu ku ca c thay di duoc
bt cu diu g khng. Cu tra loi l khng. Ku ca l mt cng cu
lm mt thoi gian do nhung con nguoi bun kh pht minh ra,
nhung con nguoi khng c vic d lm. Ho thuong l nhung nguoi dung bn canh nhung
nguoi hay bun chuyn. Cung c th ho l mt. Khi ho ku ca xong, ho s nghi ra chu
d bun chuyn th vi.
Ku ca l v ch. N khng dat duoc diu g hay giai quyt duoc vn d g.
Hu qua cua vic ku ca:
* Moi nguoi s coi ban l nguoi nhn ri, vut vn v tm thuong, khin ban tro thnh ke
lm diu, sut ngy d li cho nguoi khc v trng km hp dn
* Lng ph thoi gian
* Ban tro thnh dng minh voi nhung ke hay ku ca khc
* Ban s mang ting l nguoi khng bao gio d xut duoc diu g c ch v hiu qua
* Tuoc bo dng co thc dy cua ban, do d tao ra mt vng lun qun

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Vy ban s lm g nu ban l nguoi hay ku ca? Rt don gian. Mi khi dinh ku ca vic
g d, ban hy c tu tm giai php cho vn d y. Nu khng tm duoc giai php th dung
cho php mnh ku ca. Hy lm nhu vy trong vng vi tun. Ban s thy tu nhin mnh
khng ku ca nua.
Vic ni xu nguoi khc lun lun din ra sau lung ho. Ln toi, nu ban mun ku ca v
ai, hy dn truoc mt ho m trnh by, cn nu ho khng o trong phng th dung phn
nn nua. Quy tc don gian nhung rt hiu qua. Mt khi ho o d, ban s khng phn nn
nua v ku ca lm phin nguoi khc cung chng phai vic d lm. Nu phai ni diu g,
hy ni truoc mt nguoi cn nghe (Tuy nhin ban hy xem lai phn du cua chuong ny,
nu ban khng ni duoc diu g tu t th hy im lng).

Ung h nhung nguoi khc
Quy tc 4.3
Ung h nhung nguoi khc
TTO - Moi nguoi dang ngi ung c ph v chuyn sang chu d
v cu Adam. Adam l ci gai trong mt moi nguoi. Cu ta
khng hon thnh cng vic thm ch cn trn vic, n trm bt
v kep giy.
Cu ta n ni th l voi moi nguoi, lun c gng dn dy ht vic
cho nguoi khc, d li cho nguoi khc, ni chung tht l dng
ght! V vy tt ca moi nguoi ca thn sau lung cu ta v giai toa
duoc nhiu buc xc ra khoi du.
Nhung ban s khng lm th. Nguoi khc c th, nhung ban th
khng, tu nay v sau s lun nhu vy. By gio ban d l nguoi tun thu lut choi v ban
s ung h nguoi khc.
D cu Adam kia c dng ght th no di chng nua th ban cung s tm duoc mt diu g
tt dep d ni v cu ta. D chnh l muc dch cua ban - d th no cung phai tm diu g
d tt dep d ni.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Diu ny ban du c ve kh khn, nhung nu ban kin tr th cng ngy n s cng d
dng - d chi l vn d v thi quen v thi d tinh thn. Nu chng ta c thi quen ku
ca v phn nn th chng ta s lun nhu vy. Nhung nu chng ta thay di quan dim th
chng ta c th suy nghi tch cuc hon. Tuy nhin, d lm duoc diu ny th ban du cung
cn n luc mt cht.
Ung h nguoi khc d cho c vic g xay ra s lm ban tro thnh nguoi lun tm duoc
diu g tt dep o tt ca moi nguoi. Chnh v vy, nhung nguoi m ban dng l c th phn
nn v ho bit rng chnh ban s lun lun chin du bao v ho. Diu d s dem lai cho
ban su trung thnh bt thnh vn v su bao v tu nhung thnh vin bt hao nht cua
cng ty.
Dy l mt mi quan h ky la nhung mang lai nhiu diu bt ngo. D s l nhung nguoi
ung h ban trong truong hop khn cp. Ho s ni cho ban bit nu c ai d mun gy kh
d voi ban. Ho s c gng ht suc v ban boi ho bit ban quan tm dn ho. Nu ban cn
duoc gip d, ho s l nguoi ban c th trng cy.
Tht dng kinh ngac l tin dn v vic ban l nguoi tt bung s lan truyn rt nhanh - ban
khng ku ca, ban khng phn nn, ban lun dung canh nguoi yu th, lun thng cam v
lun t nht tm duoc mt diu tt dep tu con nguoi ti t nht.
R rng l ban s phai lm nhung diu ny mt cch chn tht. Bia dt hay ni di chng
tt dep g. Nu ban du ban khng tm duoc dim tt tu nguoi khc th hy im lng. Tuy
nhin s lun lun c diu g tch cuc d ni v chng ai hon ton l quy du, xu xa hay
dc c.

Khen nguoi khc mt cch tht lng
Quy tc 4.4
Khen nguoi khc mt cch tht lng
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
TTO - Mu cht cua quy tc ny nm o chu tht lng. Ban
khng duoc dua ra loi khen mt cch lin thong, hoi hot, nng
can v gia di. Nhung loi khen phai dng su thuc, chn thnh,
nhiu nghia v khng khoa truong.
Tro thnh nguoi lun dua ra loi khen l mt diu rt kh. Nhung
nguoi hay khen thuong bi coi l ke xu ninh hay tay trong cua
sp - v ban khng mun bi coi l nguoi nhu vy. Tuy nhin, ban
s thuc su vuot qua diu d bng nhung loi khen nng m v
chn thnh.
Vy ban s lm vic ny nhu th no? Tai sao lai th? Nu ban khen nguoi khc mt cch
tht lng th diu d s lm moi nguoi nghi tt v ban - mt n tuong tt noi lm vic.
Cch tt nht d lm vic ny l hy tht tu nhin. Tt ca nhung diu ban phai ni chi l
Ti thuc su thch mi tc cua ban v sau d dt ra cu hoi v bt k thu g ban vua
khen, v du nhu Ai d ct tc cho ban vy?.
Ti thuc su thch cch anh xu su voi ng khch hng y? Lm sao m anh tao duoc thi
quen d vy?
Ti phai ni l ti rt thch ban bo co cua anh, lm th no m anh lm cc sp hi
lng nhu vy?
Cn trnh dng cch biu l thi qu. Ban khng yu ci o moi cua ho, ban chi don
thun l thch n m thi. Nho rng nu ban yu n, ban s mun ly n v c
con voi n. D khng phai l cch ban ni voi o, voi ban bo co, voi kiu tc hay
cch ai d di xu voi khch hng.
Nu ban thch diu g d, hy ni diu d mt cch thoai mi. Ban c th nhn manh
ban thch dn muc no bng cch:
* Ti thuc su thch
* Ti rt thch
* Ti phai ni tht l ti thch qu
* Ti thuc su bi n tuong boi
* Ti nghi ban d lm rt tt
* Cch ban lm thuc su hay
* Ti rt n tuong voi bi pht biu cua ban. N tht dc bit.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Khi khen, hy chc chn rng nguoi ta s khng nghi ban dang ve vn hay tn tinh - hy
lm loi khen cua mnh tht chuyn nghip hoc/v lin quan dn cng vic. Ti chc
chn rng ban khng cn phai bao cch lm diu ny.

Quy tc 4.5: Vui ve v lac quan
Quy tc 4.5: Vui ve v lac quan
TTO - Nu hng sng ban di lm voi mt tm trang vui ve th tm trang d s
khin ban tro thnh kiu nguoi m cng thng v phin mun chi l nuoc d l khoai. V
th, moi nguoi s nghi dn ban nhu mt nguoi lm chu tnh th, ha nh, thu thi, tu tin
v chung chac.
Chnh v vy, ban hy hut so khi dn phng lm vic cua mnh nh.
Lc no ban cung nn vui ve. Ngoi troi th mua, canh chiu ma dng tht no nng v
am dam. Cng vic th tr tr, li sut lai tng, sp th dang ni cu cn moi nguoi th
dang c gng lm sp bot nng. Tt ca nhung diu ny cung khng th l l do dp tt nu
cuoi cua ban. D l mt ngy ti t, nhung ri n s qua v mt troi lai toa sng. D tnh
canh cua ban th no, moi vic ri s tt dep hon.
Duy tr quan dim lac quan v thi d vui ve l mt thu thut. Truoc tin, ban khng phai
tin vo diu d, ban chi cn lm nhu vy thi. Hy lm di, k ca ra ve nhu vy cung
duoc. Mt lc sau ban s pht hin ra d khng phai l mn kich, ban cung khng phai ra
ve m dng l ban dang cam thy hung phn. D l mt mnh lua. Ban dang tu lua mnh
chu chng lua ai ca. Nu cuoi s kch thch cc hormon. Nhung hormon ny s lm ban
cam thy d chiu hon. Mt khi cam thy d chiu, ban s cuoi nhiu hon v s kch thch
duoc nhiu hc mn hon. Ban s mt vi ngy cuoi khi ban cam thy khng thch th
lm, nhung sau d ban s khoi dng mt chu trnh lc no cung lm ban vui ve.
Trong mt moi nguoi mt khi ban tro thnh mt nguoi vui ve v lac quan, ho s mun o
bn ban nhiu hon - v khng g hp dn hon mt con nguoi vui ve.
Ban hy mang vi bng hoa dn co quan v lm bung sng bn lm vic cua ban. Hut
so. Cuoi. Dung bao gio cho moi nguoi thy ban dang bun phin trong lng. Khi tra loi
cu Cu th no, tht d dng khi ni To nghi l tam n. Khng dn ni phai cu
nhu. Khng dn ni phai ca thn. Cu bit dy, qua ngy thi. Nhung d l cu ni so

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
rng, mt thi quen. Ban hy thu tra loi nhu sau Thuc su l rt tt, moi vic du rt n.
D chnh l thu thut dnh cho ban.
Nu ai d dem dn cho ban nhiu vic hon trch nhim cua ban (cng vic ny ban c th
tu chi duoc v ban c thm quyn lm vic d) dng lc ban nghi mnh d hon thnh
nhim vu. Rt d dng khi ni Troi oi, khng, lai mt dng vic nua. Moi nguoi khng
nhn thy ti qu bn rn hay sao? Thuc su l qu suc chiu dung!. Nu ban khng th tu
chi v ku ca khng giai quyt duoc g th ban hy thu ni Hy d vic d o dy. Teo
nua ti s giai quyt n. Cam on nh. Tai sao ban lai to ting voi nguoi mang vic dn
cho ban. Ti chc chn rng ban thn nguoi d khng nghi ra thm vic cho ban d choc
tuc ban. Chng sung suong g khi phai lm thm vic. Vy phai lm g? Ban hy vui ve
chp nhn diu d. Mi giy ban ku ca phn nn th tui tho ban cung ngn lai. Mi giy
vui ve lac quan l mt giy cng thm vo tui tho cua ban. Vy ban hy lua chon di.

Quy tc 4.6: Dt ra cu hoi
Quy tc 4.6: Dt ra cu hoi
TTO - Muc tiu cua bi tp ny l d tro thnh mt nguoi: Ni ting, C co hi
thng tin, Thnh cng, D mn, Lm vic hiu qua. Mt trong nhung cch don gian nht
d lm duoc diu ny l hoc cch v thuc hnh thi quen dt ra cu hoi.
Cu hoi no? Duong nhin diu ny phu thuc vo tnh hung. Chng han trong Quy tc
4.4: Khen nguoi khc mt cch tht lng; chng ti d dua ra mt s v du cho thy cc
cu hoi tip sau rt huu ch - Ti thuc su thch bi trnh by cua ban. Ti nghi rng ban
thuc su dim tinh. Lm th no m ban khng run nhi?. Hoc l Ti thch cch ban xu
l dng ha don. Diu g d cho ban tuong d?.
Dt ra cu hoi cho thy ban dang ch , quan tm, thch th. Dt cu hoi cho thy ban l
nguoi c suy nghi, bit suy xt, thng minh v sng tao. Nhung nguoi ngc nghch
khng dt cu hoi. Nhung nguoi chn nan khng dt cu hoi. Nhung nguoi luoi bing
khng thch dt cu hoi, d l bt k cu hoi no.
Nguoi hiu chin hay dua ra nhn dinh - Ti khng thch tuong d, diu ny bt kha
thi. Nguoi tun thu lut choi dt cu hoi; cung c th ho du ni dn mt , nhung cch
din dat s khc nhau - Ti nghi ti cn thm mt s thng tin v tuong ny. Anh thy
n s hoat dng tt chu? Liu giai quyt gp c dp ung vic s luong don dt hng tng

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
khng? Liu chng ta c nn thm nguoi khng? C l chng ta phai dnh thoi gian d
suy nghi v vn d ny, nhung nguoi khc nghi th no nhi?. Ban khng ni tuong d
dng bo di nhung ho bit l ban nghi nhu vy. Tuy nhin, ho cung nghi ban l mt nguoi
rt tt. Ban khng ha guc ho truoc mt dng nghip, nhung ban vn dua ho mt doan dy
thung d tu ho xu nu ho mun. V khi ban dua cho ho mt li thot, ho s chon giai
php y - dnh thoi gian suy nghi v vn d ny duong nhu c chng ta s khng
bn v vic ny nua hon. Tuy nhin, cch ni ny tht ngoai giao.
Ni chung dua ra cu hoi l mt diu rt dng phai lm. N chung to ban quan tm dn
dng nghip cua mnh. Nhung ban hy dt ra cu hoi tht chn tnh v thnh tht, cu hoi
nhe nhng nhung tht dt.
S chng hay ho g khi ban hoi: Cu li o x no ra ci o d th? Cu c chc l n hop
voi cu khng? Dung tp trung vo ci o tru khi trng n qu khung khip. Thay vo
d hy hoi v cng vic: Lm th no m cu giai quyt cc ha don d nhanh vy?
Liu cu c b quyt no m bon to chua bit khng?.
Nu trong truong hop ban mun ung h ai d (k ca khi ho tht ti t th vn s c dim
g tt tu ho, khng ai hon ton xu xa ca) th ban cung nn dng cu hoi. Trong cng
vic cua bt k ai bao gio cung c mt kha canh no d ban c th dt cu hoi. Ban cung
c th hoi v so thch, cuc sng hay gia dnh ho. Cu hoi thm ch chi don gian nhu lu
tre nh cu th no?. N s rt ngn khoang cch v lm ban d gn hon. N s mo ra
di thoai, tao nn bu khng kh d chiu, su nng m giua nhung nguoi hng ngy lm
vic voi nhau.

Quy tc 4.7: Ni "Lm on" v "cam on"
Quy tc 4.7: Ni "Lm on" v "cam on"
TTO - C l ban nghi diu ny qu r rng, qu co ban nn chc n khng th l
mt phn cua cc quy tc. Nhung, chng ta du cn duoc nhc lai l ni lm on v
cam on v cng quan trong.
Don gian l n xut hin chua du. Moi nguoi ni rng ho qu bn rn hoc hay qun,
hoc ho ni rng ho d dng tu d ri v khng mun lp di lp lai nua. Tht vo vn.

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Dua ra l do qun ni lm on v cam on l thi quen xu. Nu chng ta bt du qun
ca nhung nguyn tc l nghi v lich su ti thiu th chng ta chng c l do g tn tai ca.
Nu chng ta khng vn minh v lich su dn muc c th ni cam on mt ai d hay thy
phin toi khi phai thm chu lm on th dy thuc su l thoi dim chm dut vic d lai.
Cho d mi ngy, mt ai d bao ln dua cho ban to giy th ban hy ni by nhiu ln
cam on. Cho d ban d nghi cng mt thu bao nhiu ln th mi ln hy thm tu lm
on. Nu ai d lm gip ban diu g, cho d n nho nht, vo vn, bun chn th no, ban
cung cn cam on nguoi d.
Ban chi cn qun mt ln v nguoi khc s cho l ban th l, cuc mich v tht kh chiu.
Ban lm on hy lm cho ngy lm vic cua nguoi khc vui ve. Cam on ban lm! Ti tung
lm vic voi mt gim dc c kha nng khuyn khch nhn vin lm ca ba, di lm vo
ngy l, lm thm gio, lm vo ngy nghi, mang vic v nh, lm vic vo ngy cui
tun. Kha nng ny cua ng hon hn bt k vi gim dc no khc. Tt ca chng ti du
quan st ng y, c gng tm ra diu g ng ta lm duoc m chng ti khng th. ng y
d c duoc su trung thnh tu cp duoi cua mnh, diu chng ti khng lm duoc. Dn lc
ny ti bit l cc ban d tm duoc cu tra loi: ng ta lun ni lm on v cam on.
Ban thy hi lng chu? ng ta d lm nhu vy d. Chi mt cht biu hin cua su lich su
d c tc dung rt lon. Ti nghi rng cp duoi cua ng ta khng bit diu ny. Ban thn
chng ti cung khng pht hin ra trong mt khoang thoi gian di. Dai da s chng ta du
ni rng chng ta lun ni lm on v cam on. Nhung ng ta lc no cung ni diu
ny. V mi khi ban ni nhung tu ny, hy ni tht lng. Mt loi cam on chn thnh v
nng m c tc dng rt lon. Dy cung l cch ban tra loi khi nhn duoc loi khen v tn
thuong. Nu mt ai d khen ban lm d lm vic g tt th ban cho then thng v lp bp
ni khng c g. Diu ny s lm giam nghia loi khen cua ho. Tt nht l ban nn ni
cam on. Dung bao gio ni lm on nhu d ninh not hay vi vinh ai. Nn ni Ban c
th lm on lm vic qua gio duoc n trua duoc khng v chng ta phai goi mt vi cuc
din thoai. Bui chiu ban c th v som mt cht d b thoi gian lc ny. Ban dung c
ko di giong: Ban c th lm onnnnn lm vic thm duoc khng. Lm onnnnn di m.

Quy tc 4.8: Khng chui th
Quy tc 4.8: Khng chui th
TTO - Ti bit rng tt ca chng ta du chui th. Ti cn bit rng ban coi diu d
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
l snh diu. Ti cung bit chng ta phai theo kip thoi dai. Nhung thnh tht m ni,
chng ta khng duoc php chui th. Ban c th ni bt ky diu g ban mun khi v nh
hoc o trong xe hoi cua ban. Nhung khi dang o co quan, dung chui th.
Dy l quy tc rt don gian nhung hiu qua boi n khng c truong hop ngoai l - ban
khng duoc chui th. Ban cn lua chon no nua khng? Cu tra loi l hon ton khng.
D l diu quan trong nht cua ban. Ban khng chui th v ban s thot khoi nhung tnh
th t nhi.
Nu ban cho php mnh chui th, ban s phai dua ra nhiu quyt dinh v tm su lua chon.
Ti s rt ngac nhin nu ban c th hon thnh cng vic cua ban. Chng han, ban c:
* Chui th bt ky khi no moi vic din ra khng nhu ban mong mun?
* Chui th qua din thoai?
* Chui th truoc mt sp?
* Chui th truoc mt khch hng?
* Chui khch hng?
* Tu cho php mnh dng mt s tu chui th nht dinh m khng su dung nhung tu khc?
* Chui th bng nhung tu bng b thnh thn?
* Chi cho php mnh dng nhung tu chui th nhe nhng hay l nhung tu tht th tuc?

Quy tc 4.9: Hy l mt nguoi bit lng nghe
Quy tc 4.9: Hy l mt nguoi bit lng nghe
TTO - Ti khng c ban phai l mt bo vai cho tt ca moi nguoi dn thn thuc.
Thuc ra d khng hn l nguoi bit lng nghe m chi l nguoi d moi nguoi trt nhung
dau kh. Mt nguoi bit lng nghe l nguoi lm cho nguoi ni bit rng ho dang duoc
lng nghe. Ban s lm diu ny bng cch:

C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
* Ni nhung cu khuyn khch nguoi ni tip tuc cu chuyn nhu kiu um, ti dang
nghe dy, moi chuyn th no nua.
* Dng diu thch hop: nghing du sang mt bn, mt mo to v nhn vo nguoi dang
ni, khng ngp hay nhn dng h.
* Nhc lai mt s thng tin trong cu chuyn cua ho d chung to ban dang lng nghe -
, lc 3 gio ngy thu su dng khng, ti hiu ri.
* Bao ho nhc lai nhung thng tin ban khng nghe thy hoc khng hiu - Ban c th
nhc lai mt cht v Peterborough khng, ti chua hiu r lm.
* Dua ra cu hoi - By gio ho khng chuyn dn Glouscester dng khng?
* Ghi chp - vit mt s thng tin khi ho ni
Tai sao ban mun tro thnh nguoi bit lng nghe? Rt don gian. Ban s c:
* Nhiu thng tin hon
* Hiu bit hon v diu ban nn lm
* C thng tin v nhung g dang xay ra xung quanh
* Duoc nhn nhn l mt nguoi thng minh v nhanh nhen
* Duoc nhn nhn l mt nguoi kim sot duoc cng vic cua mnh
Nu khng lng nghe, ban s khng c nhung diu trn. Nu ban lng nghe, hy lm cho
ho bit l ban dang lng nghe. Diu ny tht don gian.
Bit lng nghe l mt k nng, mt kha nng dc bit m ban phai hoc tp v rn luyn
d c n. N khng tu nhin c hay c th dat duoc sau mt ngy. Hy suy nghi thm v
diu ny v mi khi lo l khi nghe nguoi khc ni - ban hy tp trung tro lai.

Quy tc 4.10: Khng ni nhung diu v nghia
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
Quy tc 4.10: Khng ni nhung diu v nghia
TTO - D thnh cng v duoc thng chuc, ban cn xy dung hnh anh ban thn l
mt nguoi thng minh, chung chac, dng tin, dim tinh, tinh t v nhiu kinh nghim
trong cng vic. Trong cuc doi, di khi chi mt loi ni bt cn hay khng dng ch c
th ph tan bao nhiu cng suc lao dng.
V vy, ban cn trnh:
* m chi dn mt nhm nguoi
* Bnh phm hoc k nhung chuyn cuoi mit thi dn bt k nhm nguoi no trong cng
dng
* Thnh kin voi phu nu
* To ra b trn
* Kiu cng
* Mt bnh tinh
* Ni tuc - xem thm Quy tc 4.8
* Phn nn, ku ca v bun chuyn - xem thm Quy tc 4.1/2.3
* D l ra mnh hay d dn nguoi khc
Hy chc rng diu ban ni ra c anh huong v khng bi tan bin trong khng gian cua
phng lm vic. Dung tn gu v chuong trnh tivi ti hm truoc (thuc su chng ai hung
th v diu d ca). Thay vo d ban hy im lng v doi dn khi no c diu g th vi d
ni voi moi nguoi.


C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m
C
lic
k
t
o
b
u
y
N
O
W
!
P
D
F-XChan
g
e
w
w
w
.d
o
cu-trac
k
.c
o
m