You are on page 1of 89

HNG DN BO CO THC TP TT NGHIP

Ni dung cc phn ca K hoch kinh doanh

Ni dung K hoch Marketing

Ni dung K hoch ti chnh

Ni dung K hoch nhn s

Ni dung trnh by

1. Gii thiu k hoch kinh doanh 2. Gii thiu tng quan 3. K hoch marketing 4. K hoch ti chnh 5. K hoch nhn s 6. D phng ri ro

1. Gii thiu k hoch kinh doanh


1.1. K hoch kinh doanh l g? 1.2. K hoch kinh doanh c lp cho ai? 1.3. Vai tr ca K hoch kinh doanh 1.4. Kt cu ca K hoch kinh doanh

1.1. K hoch kinh doanh l g?

K hoch kinh doanh l s m t ca Doanh nghip v cc mc tiu kinh doanh, cc chin lc v chin thut t c cc mc tiu kinh doanh . K hoch kinh doanh cng a ra nhng phn tch thuyt phc v cc mc tiu kinh doanh cng nh cc k hoch b phn cn trin khai t c mc tiu nh k hoch marketing, ti chnh v nhn s, sn xut

1.2. K hoch kinh doanh c lp cho ai?


Doanh nghip c th lp k hoch kinh doanh dnh cho ngi c l: Ni b doanh nghip Nh u t Ngi cho vay Cc i tc Khch hng

1.3. Vai tr ca K hoch kinh doanh?


Gip tp trung n lc vo cc mc tiu; Gip thu ht cc nh u t v ngi cho vay; Gip hnh dung cn k hn v th trng v sn phm; Gip qun l tt hn cc ngun vn v dng tin; Gip ch ng hn vi cc tnh hung bt ng xy ra; L c s hi kin t vn ca cc chuyn gia.

10

1.4. Kt cu ca K hoch kinh doanh

11

2. Gii thiu tng quan K hoch kinh doanh


2.1. Tm nhn ca doanh nghip 2.2. S mnh ca doanh nghip 2.3. Mc tiu ca doanh nghip 2.4. Cc yu t quyt nh thnh cng ca doanh nghip

12

2.1. Tm nhn
Tm nhn chnh l hnh dung ca doanh nghip v mnh trong tng lai.

13

2.2. S mnh
S mnh m t mc ch khin sn phm, dch v hoc doanh nghip tn ti. S mnh cn c th m t nhng cam kt ca doanh nghip vi khch hng. S mnh tr li cho cu hi: Ti sao khch hng s mua sn phm/dch v ca doanh nghip?

Th gii ca s ng hn The world on time - FEDEX

14

2.3. Mc tiu
Mc tiu ca doanh nghip c th l: Tn ti trn th trng Ti a ha li nhun t mt mc li nhun nht nh Tng trng (doanh s, doanh thu) Trch nhim x hi

15

2.4. Cc yu t quyt nh thnh cng


Cc yu t quyt nh thnh cng c th n t cc im mnh/li th ca doanh nghip so vi i th cnh tranh: C sn phm, cng ngh ch to, kh nng ch to hoc dch v c o hay c bit; C h thng phn phi mnh trong nc hoc nc ngoi; C lc lng lao ng cht lng cao: k nng, o to, ng c, nng sut, linh hot, C cc c quyn: c giy php c quyn v mt sn phm hoc th trng nht nh; C th tip cn c vi cc cng ty hoc c nhn c bit: c mng li cc nh sn xut hay khch hng, c ngun nguyn liu hay sn phm, c cc khch hng c bit, Th mnh v cc thnh tu trong qu kh ca i ng cn b qun l.
16

3. K hoch marketing
3.1. Vai tr ca k hoch marketing. 3.2. Cc bc xy dng k hoch marketing. 3.3. Phn tch mi trng marketing ca doanh nghip. 3.4. Xc nh th trng mc tiu v nh v th trng. 3.5. Xc nh mc tiu marketing. 3.6. Xy dng cc chin lc marketing. 3.7. Xy dng ngn qu marketing.

17

Ni dung K hoch Marketing

18

3.1. Vai tr ca k hoch marketing


Gip cc nh qun l nh hng tng lai mt cch c h thng; Gip phi hp hiu qu cc ngun lc ca doanh nghip; Gip nhn mnh cc mc tiu v chnh sch marketing; Gip a ra cc tiu ch kim sot v nh gi kt qu hot ng; Gip ng ph tt hn vi cc bin ng ca mi trng; Gip li cun s tham gia ca cc nh qun l

19

3.2. Cc bc xy dng k hoch marketing

20

3.3. Phn tch mi trng marketing ca doanh nghip

3.3.1. Phn tch SWOT 3.3.2. Phn tch PEST 3.3.3. Phn tch Nm yu t - Michael Porter.

21

3.3.1. Phn tch SWOT

im mnh Strengths (yu t bn trong)

22

3.3.2. Phn tch PEST


3.3.2.1. Cc yu t chnh tr (Political factors) 3.3.2.2. Cc yu t kinh t (Economic factors) 3.3.2.3. Cc yu t vn ha x hi (Socio-cultural factors) 3.3.2.4. Cc yu t cng ngh - k thut (Technological factors)

23

3.3.2.1. Cc yu t chnh tr
Quy nh chng c quyn; Quy nh bo v mi trng; Chnh sch thu; Quy nh v lao ng; Cc quy nh c lin quan ca Chnh ph khc.

24

3.3.2.2. Cc yu t kinh t
Lm pht; Tht nghip; Thu nhp; Nng lng (ngun cung v chi ph); Cc yu t khc c lin quan.

25

3.3.2.3. Cc yu t vn ha x hi
Nhn khu hc ( tui, gii tnh, ...); Phn b thu nhp; Di dn; Phong cch sng; Xu hng tiu dng; Trnh hc vn; Cc yu t khc lin quan.

26

3.3.2.4. Cc yu t cng ngh - k thut


Cc pht minh v khm ph mi; Tc chuyn giao cng ngh; Tc li thi ca cng ngh; Cng ngh thng tin v truyn thng; Cc yu t khc c lin quan.

27

3.3.3. Phn tch Nm yu t

Ngun: M. E. Porter, Chin lc cnh tranh.


28

3.4. Xc nh th trng mc tiu v nh v th trng

Cc bc thc hin:

29

3.4.1. Phn on th trng

3.4.1.1. Phn on theo a l 3.4.1.2. Phn on theo tm l 3.4.1.3. Phn on theo nhn khu hc 3.4.1.4. Phn on theo hnh vi mua

30

3.4.1.1. Phn on theo a l


Cc tiu thc phn on theo a l: Vng; Min; Mt dn c; Kh hu.

31

3.4.1.2. Phn on theo tm l


Cc tiu thc phn on theo tm l: Tng lp x hi; Li sng; Nhn cch.

32

3.4.1.3. Phn on theo nhn khu hc


Cc tiu thc phn on theo nhn khu hc: Tui; Gii tnh; Quy m gia nh; Chu k sng ca gia nh; Thu nhp; Ngh nghip; Hc vn; Tn gio.

33

3.4.1.4. Phn on theo hnh vi mua


Cc tiu thc phn on theo hnh vi mua: L do mua; Li ch tm kim; Tnh trng s dng; Mc trung thnh; Giai on sn sng; Thi .

34

3.4.2. Xc nh th trng mc tiu


3.4.2.1. Tiu ch nh gi on th trng mc tiu 3.4.2.2. Chin lc la chn th trng mc tiu 3.4.2.3. Chin lc cnh tranh trn th trng mc tiu

35

3.4.2.1. Tiu ch nh gi on th trng mc tiu


Quy m ca on th trng; Tim nng tng trng ca on th trng; Kh nng sinh li ca on th trng; Tnh hnh cnh tranh trn on th trng; S ph hp ca on th trng vi nh hng pht trin ca doanh nghip.

36

3.4.2.2. Chin lc la chn th trng mc tiu


Chin lc marketing tp trung Chin lc marketing khng phn bit Chin lc marketing phn bit

37

3.4.2.3. Chin lc cnh tranh trn th trng mc tiu

Dn u v chi ph; Khc bit ha sn phm; Th trng ngch.

38

3.4.3. nh v th trng

39

3.5. Xc nh mc tiu marketing


Mc tiu ti chnh Mc tiu phi ti chnh

S: C th M: o lng c A: Kh thi R: St hp vi thc t T: Thi gian thc hin xc nh

40

3.6. Xy dng cc chin lc marketing


3.6.1. Chin lc sn phm 3.6.2. Chin lc gi 3.6.3. Chin lc phn phi 3.6.4. Chin lc xc tin bn

41

3.6.1. Chin lc sn phm

42

3.6.2. Chin lc gi

3.6.2.1. Cc yu t cn xem xt khi xc nh gi bn sn phm/dch v 3.6.2.2. Cc chin lc nh gi

43

3.6.2.1. Cc yu t cn xem xt khi xc nh gi bn sn phm/dch v


Kh nng thanh ton ca khch hng; Cc chi ph doanh nghip b ra cho sn phm/dch v; D on mc gi khch hng sn sng tr cho li ch m sn phm/dch v mang li; Mc gi ca sn phm tng t ca i th cnh tranh.

44

3.6.2.2. Cc chin lc gi
Chin lc gi cao Chin lc gi gi thm nhp Chin lc gi thp Chin lc gi ht vng Chin lc gi phn bit Chin lc gi cho danh mc sn phm/dch v

45

V d - Chin lc gi

46

3.6.3. Chin lc phn phi


3.6.3.1. Chc nng ca knh phn phi 3.6.3.2. Cc trung gian thng mi 3.6.3.3. Cc quyt nh la chn knh phn phi c bn

47

3.6.3.1. Chc nng ca knh phn phi

Thit lp cc mi quan h m phn


Ngi tiu dng Nh sn xut

Vn chuyn, bo qun, d tr Ti chnh Hon thin hng ha San s ri ro Nghin cu th trng Xc tin bn

48

3.6.3.2. Cc trung gian thng mi

Nh bn bun; Nh bn l; i l; Mi gii; Nh phn phi.

49

3.6.3.3. Cc quyt nh la chn knh phn phi c bn


S dng knh phn phi trc tip hay gin tip; S dng knh phn phi n cp hay a cp; Loi hnh trung gian thng mi; Chiu di knh phn phi (s cp trung gian c mt trong knh); B rng knh phn phi (s lng cc trung gian mi cp phn phi); Chin thut ngn nga xung t trong knh phn phi.

50

3.6.4. Chin lc xc tin bn


3.6.4.1. Thng ip marketing 3.6.4.2. Cc cng c xc tin bn

51

3.6.4.1. Thng ip marketing


Ni dung thng ip marketing; Yu cu i vi thng ip marketing.

52

3.6.4.1. Thng ip marketing (tip theo)


Ni dung thng ip marketing Li cun s ch (Attention) Lm cho thch th (Hold Interest) To s ham mun (Create Desire) Dn n hnh ng mua hng (Lead to Action)

Lun lun lng nghe lun lun thu hiu


53

3.6.4.1. Thng ip marketing (tip theo)


Yu cu i vi thng ip marketing Nhn mnh hoc khi gi nhng nhu cu hin c hoc tim n ca khch hng mc tiu; Minh chng rng nhu cu cn c tha mn ngay; Gii thch ti sao Doanh nghip l t chc c th tha mn nhu cu mt cch hiu qu nht; Gii thch nhng li ch khch hng s nhn c; Ly v d hoc chng thc t khch hng s dng sn phm/dch v; M t mc gi, cc chnh sch khc i km v iu kin thanh ton; M t chnh sch bo hnh.

54

3.6.4.2. Cc cng c xc tin bn


Qung co; Khuyn mi; Quan h cng chng; Bn hng c nhn; Marketing trc tip.
Qung co c o

55

3.7. Xy dng ngn qu marketing


3.7.1. Ngun thng tin xy dng ngn qu marketing 3.7.2. Phng php c tnh ngn qu marketing

56

3.7.1. Ngun thng tin xy dng ngn qu marketing


c tnh trn c s chi ph marketing cho cc sn phm/dch v tng t trn th trng; c tnh trn c s n gi ca cc cng c marketing, v d: qung co trn truyn hnh (trung ng, a phng), qung co trn bo, qung co trn i pht thanh, in n, . c tnh trn c s cc chi ph trong qu kh.

57

3.7.2. Phng php c tnh ngn qu marketing


c tnh da trn tng doanh thu d on trong tng lai; c tnh da trn tng doanh thu trong qu kh; c tnh da trn doanh s; c tnh da trn chi ph marketing trung bnh ca ngnh;

58

4. K hoch ti chnh
4.1. Ni dung k hoch ti chnh 4.2. Doanh thu, chi ph, gi thnh, li nhun 4.3. Phn tch im ha vn 4.4. Cc bo co ti chnh 4.5. Gi tr hin ti thun ca d n u t

59

Ni dung K hoch ti chnh

60

4.1. Ni dung k hoch ti chnh

Cc ni dung c bn ca k hoch ti chnh bao gm: Cc gi nh xy dng k hoch ti chnh; K hoch doanh thu, chi ph, li nhun; Cc bo co ti chnh hoc gi tr hin ti thun ca d n u t; Nhng ri ro c th xy ra i vi k hoch ti chnh.

61

4.2. Doanh thu, chi ph, gi thnh, li nhun

4.2.1. Doanh thu 4.2.2. Chi ph 4.2.3. Gi thnh 4.2.4. Li nhun

62

4.2.1. Doanh thu

Khi nim doanh thu: Doanh thu l tng gi tr cc li ch kinh t m doanh nghip thu c trong mt thi k nht nh t cc hot ng kinh doanh

63

4.2.1. Doanh thu (tip theo)

Cch tnh doanh thu bn hng v cung cp dch v:


n

S Q ti Pi
i 1

Trong : S: Doanh thu bn hng trong k; Qti: S lng sn phm i bn trong k; Pi: Gi bn mt sn phm i; i: Loi sn phm (i =1, n )

64

4.2.2. Chi ph
Khi nim chi ph sn xut kinh doanh: Chi ph sn xut kinh doanh l biu hin bng tin gi tr cc loi vt t tiu hao, khu hao ti sn c nh, tin lng hay tin cng v cc khon chi khc pht sinh trong qu trnh sn xut, bn hng ca doanh nghip trong mt thi gian nht nh.

65

4.2.2. Chi ph (tip theo)

Chi ph sn xut kinh doanh bao gm: Chi ph sn xut sn phm, dch v; Chi ph bn hng; Chi ph qun l doanh nghip; Chi ph ti chnh.

66

4.2.3. Gi thnh

Khi nim gi thnh: Gi thnh sn phm l biu hin bng tin ca ton b chi ph m doanh nghip phi b ra hon thnh vic sn xut v tiu th mt loi sn phm nht nh.

67

4.2.3. Gi thnh (tip theo)

Cng thc tnh gi thnh ton b:

Gi thnh ton b ca sn phm hng ho, dch v

Gi thnh sn xut sn = + phm, dch v

Chi ph bn hng

Chi ph qun l + doanh nghip

68

4.2.4. Li nhun
Khi nim li nhun: Li nhun l kt qu ti chnh ca cc hot ng m doanh nghip thc hin trong k.

69

4.2.4. Li nhun (tip theo)

Cng thc tnh li nhun:

Li = nhun

Doanh thu hay thu nhp

Chi ph to ra doanh thu hay thu nhp

70

4.3. Phn tch im ha vn

Khi nim im ha vn: im ho vn l im ti doanh thu bng chi ph tc l doanh nghip khng b l v khng c li.

Khi nim im ho vn kinh t: L im ti doanh thu bng tng chi ph sn xut kinh doanh bao gm tng chi ph bin i v tng chi ph c nh kinh doanh (cha tnh n li vay vn kinh doanh phi tr). Nh vy, ti im ho vn kinh t, li nhun trc li vay v thu l bng khng (EBIT = 0).

71

4.3. Phn tch im ha vn (tip theo)

Xc nh sn lng ha vn kinh t:

F QH PV
Trong : QH : Sn lng ho vn kinh t; F: Tng chi ph c nh kinh doanh ca doanh nghip; V: Chi ph bin i tnh cho mt sn phm; P: Gi bn mt sn phm.

72

4.3. Phn tch im ha vn (tip theo)

Doanh thu ha vn kinh t (SH)

SH = QH P

Thi gian ha vn kinh t (TH)

TH =

QH Qn 12

73

4.4. Cc bo co ti chnh

4.4.1. Bo co kt qu hot ng kinh doanh 4.4.2. Bo co lu chuyn tin t 4.4.3. Bng cn i k ton

74

4.4.1. Bo co kt qu hot ng kinh doanh


Khi nim bo co kt qu hot ng kinh doanh: l mt bo co ti chnh tng hp, mt bng cn i c s dng phn nh tng qut tnh hnh v kt qu kinh doanh trong mt k k ton ca doanh nghip, tnh hnh thc hin ngha v vi ngn sch Nh nc v cc khon phi np khc.

75

4.4.2. Bo co lu chuyn tin t

Khi nim bo co lu chuyn tin t: Bo co lu chuyn tin t l mt bo co ti chnh tng hp, phn nh vic hnh thnh v s dng lng tin pht sinh trong k bo co ca doanh nghip.

76

4.4.3. Bng cn i k ton


Khi nim bng cn i k ton: l bo co ti chnh tng hp, phn nh tng qut tnh hnh ti sn v ngun vn ca doanh nghip ti mt thi im nht nh.

Khi nim ti sn: L ngun lc ca doanh nghip, do doanh nghip kim sot v c th thu c li ch kinh t trong tng lai.

Khi nim ngun vn: L ngun hnh thnh nn ti sn

77

4.4.3. Bng cn i k ton (tip theo)

78

4.5. Gi tr hin ti thun ca d n u t

CFt NPV CF0 t t 1 (1 r)


Trong : NPV: Gi tr hin ti thun (hay gi tr hin ti rng) ca d n u t; CFt : Dng tin thun ca u t nm t; CF0: Vn u t ban u t ban u ca d n; n: r: Vng i ca d n; T l chit khu hay t l hin ti ha.

T l chit khu c s dng trong vic tnh gi tr hin ti thun ca d n u t l chi ph s dng vn, chnh l t sut sinh li m ngi u t i hi.
79

5. K hoch nhn s
5.1. Xc nh nhu cu nhn s 5.2. Xy dng c cu t chc 5.3. Xc nh i ng cn b qun l ch cht

80

Ni dung K hoch nhn s

81

5.1. Xc nh nhu cu nhn s


Doanh nghip cn tr li nhng cu hi sau: Doanh nghip cn bao nhiu ngi? H s cn nhng kin thc, k nng g? Doanh nghip s tuyn m nhng nhn lc cn thit u, nh th no? Doanh nghip s tuyn chn h nh th no? H c o to cha? Nu cha, doanh nghip s o to h nh th no? Chi ph cho lc lng lao ng trong hin ti v trong tng lai?

82

5.2. Xc nh c cu t chc qun l


5.2.1. Quy trnh xy dng c cu t chc 5.2.2. Cc phng php phn chia b phn trong t chc. 5.2.3. Cc kiu c cu t chc

83

5.2.1. Quy trnh xy dng c cu t chc

84

5.2.2. Cc phng php phn chia b phn


Phn chia theo chc nng: Phn chia theo chc nng l vic nhm cc hot ng c cng tnh cht chuyn mn hnh thnh nn cc b phn. Phn chia theo sn phm: Phn chia theo sn phm l vic nhm cc hot ng lin quan n mt hoc mt s sn phm hnh thnh nhn cc b phn. Phn chia theo khch hng: Phn chia theo khch hng l vic nhm cc hot ng lin quan n mt hoc mt s nhm khch hng hnh thnh nn cc b phn. Phn chia theo lnh th: Phn chia theo lnh th l vic nhm cc hot ng lin quan n mt hoc mt s khu vc a l hnh thnh nn cc b phn.

85

5.2.3. Cc kiu c cu t chc


C cu qun l trc tuyn: Cc tuyn quyn hn trong t chc l ng thng, mi cp di ch chu s qun l trc tip v nhn mnh lnh t mt cp trn. C cu qun l chc nng: Cc b phn chc nng trc tip ra quyt nh xung cc b phn trc tuyn trong phm vi chuyn mn ca mnh. C cu qun l trc tuyn - chc nng: Cc b phn chc nng khng trc tip ra quyt nh cho cc b phn trc tuyn m ch yu lm nhim v tham mu trong qu trnh ban hnh v thc hin cc quyt nh thuc phm vi chuyn mn ca mnh. C cu qun l ma trn: Cc b phn chc nng gip vic cho nh qun l cp cao trong cc cng vic thuc chc nng. Cc b phn trc thuc t chc khc tng i c lp, kt cu theo cc kiu c cu trn.

86

5.3. Xc nh i ng cn b qun l ch cht


Doanh nghip cn phi xc nh nhng vn sau: Xc nh nhng v tr cn b qun l ch cht cn c thc hin k hoch kinh doanh; Nhng cn b qun l trong doanh nghip hay cn c tuyn dng; nh gi nhng k nng hin c ca cc cn b qun l xem h c cn c o to b sung khng; Xc nh ngun tuyn dng bn ngoi (nu cn); Xc nh cc chnh sch khuyn khch v i ng i vi cn b qun l ch cht.

87

6. D phng ri ro
V d cc ri ro c th xy ra i vi k hoch kinh doanh:
Nhu cu ca th trng gim; i th cnh tranh h gi bn; Mt khch hng ln ct hp ng; Chi ph sn xut v thit k cao hn mc d on; K hoch doanh thu khng thc hin c; Mt k hoch qung co quan trng b tht bi; Mt nh cung cp khng th giao hng ng hn; Cc i th cnh tranh a ra cc sn phm/dch v mi tt hn; Khng th tuyn dng c nhng nhn vin p ng yu cu; Khng th huy ng c ngun vn nh d kin; Khch hng chm tr.
88

Quy nh v kt cu K hoch kinh doanh

89

You might also like