P. 1
Huong Dan Su Dung Dich Vu Vi Dien Tu Mega Payment

Huong Dan Su Dung Dich Vu Vi Dien Tu Mega Payment

|Views: 5|Likes:
Được xuất bản bởiNước Lã

More info:

Published by: Nước Lã on Dec 01, 2011
Bản quyền:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/02/2013

pdf

text

original

CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT

HƯỚNG DẪN CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ MEGAPAYMENT

.............. 3............................. 5 NẠP TIỀN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG......................................................................................................................... ĐĂNG NHẬP ............. 4.............................................................................. 6 CHUYỂN KHOẢN MEGAPAYMENT NỘI BỘ........................... 9.................................... 2 ĐỔI MẬT KHẨU ...................................................................................... 3 QUỀN MẬT KHẨU .................................................................................................................................................................................................. 6................. 8 NẠP TIỀN ............................................ 7............................. 8............................................................................. 7 RÚT TIỀN............ 4 TRUY VẤN LỊCH SỬ GIAO DỊCH................................................................. 12 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 1 ... 5............................................................... 9 BIỂU PHÍ DỊCH VỤ . 2..............................................................CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT DANH MỤC TÍNH NĂNG 1.....

megapayment. Các bước thực hiện: Bước 1: Khách hàng truy cập website https://www. - Bước 3: Khách hàng kích vào ô Đăng nhập TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 2 . Giới thiệu: Hướng dẫn khách hàng đăng nhập tài khoản MegaPayment.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 1.2.net.vn - Bước 2: Khách hàng điền đầy đủ thông tin yêu cầu: + + + Nhà phát hành: thông tin nhà phát hành của khách hàng Tài khoản: Tài khoản MegaPayment của khách hàng Mật khẩu: Nhập mật khẩu đăng nhập MegaPayment. Chú ý: - Khách hàng cần lưu giữ thông tin này để đăng nhập 1.1. ĐĂNG NHẬP 1. Các thông tin đăng nhập của khách hàng được hệ thống của VNPT EPAY thông báo cho khách hàng thông qua email/sms bao gồm: + + + Nhà phát hành Tài khoản Mật khẩu 1.3.

Mật khẩu khách hàng sẽ được thay đổi.2. mật khẩu này sẽ là mật khẩu đăng nhập từ lần đăng nhập sau của khách hàng. khách hàng chọn phần đổi mật khẩu. Chú ý: Khách hàng cần nhớ mật khẩu mới để sử dụng cho lần đăng nhập tiếp theo Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 3 .CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 2.1. Giới thiệu: Khi khách hàng cần thay đổi mật khẩu đăng nhập để đảm bảo an toàn. ĐỔI MẬT KHẨU 2. 2. tại trang chủ của MegaPayment: + + Khách hàng chọn mục Quản lý tài khoản Khách hàng chọn Đổi mật khẩu 2.3. Các bước thực hiện - - Bước 2: Khách hàng thực hiện điền đủ thông tin theo yêu cầu: + + + Mật khẩu cũ: Mật khẩu đăng nhập cũ của khách hàng Mật khẩu mới: Mật khẩu đăng nhập muốn thay đổi Nhập lại mật khẩu mới - Bước 3: Khách hàng chọn Đồng ý.

Yêu cầu trợ giúp qua điện thoại tới tổng đài viên của VNPT EPAY Bước 1: Khách hàng gọi tới số 1900545473 để được hỗ trợ Quên mật khẩu Bước 2: Khi được nhân viên tổng đài hỗ trợ. 3. QUỀN MẬT KHẨU 3. Trực tiếp đến văn phòng VNPT EPAY: Trường hợp khách hàng không thể cung cấp các thông tin như trường hợp 1. Do đó. khi khách hàng mất mật khẩu. khách hàng cần cung cấp 1 số thông tin cần thiết cho tổng đài viên: + + + + + + Tài khoản MegaPayment của khách hàng: Họ tên chủ tài khoản: Email: Số điện thoại di động: Số CMND: Ngày cấp Nơi cấp Giao dịch gần nhất của chủ tài khoản (Không bắt buộc) Bước 3: Nhân viên sẽ gửi yêu cầu tới hệ thống để reset Mật khẩu cho khách hàng. việc cấp lại cần thiết phải thực hiện qua 1 số bước xác minh thông tin chặt chẽ. Khách hàng cần thay đổi mật khẩu để sử dụng tiếp. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 4 . 3. Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng của VNPT EPAY cầm theo giấy chứng minh thư nhân dân để xác nhận tài khoản MegaPayment của mình và yêu cầu cấp lại mật khẩu đăng nhập. b. Mật khẩu sẽ là mật khẩu tự sinh trên hệ thống được gửi qua email hoặc sms tới khách hàng.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 3.1. Khách hàng phải tuyệt đối tuân thủ mọi yêu cầu của đơn vị cấp Ví. Giới thiệu: Sử dụng trong trường hợp khách hàng không nhớ mật khẩu đăng nhập tài khoản MegaPayment của mình.3. Các bước thực hiện: a.2. Chú ý: Vì tài khoản MegaPayment có chức năng như 1 tài khoản ngân hàng.

3.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 4. 4. giám sát các giao dịch mà mình đã thực hiện Lịch sử giao dịch bao gồm ngày tháng năm giao dịch. TRUY VẤN LỊCH SỬ GIAO DỊCH 4. Giới thiệu: Để khách hàng quản lý. hình thức giao dịch…… 4.2. Chú ý: Khách hàng nên thực hiện truy vấn lịch sử giao dịch thường xuyên để chắc chắn không có ai khác sử dụng tài khoản MegaPayment của mình thực hiện giao dịch. Bước 3: Khách hàng chọn Đồng ý - TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 5 .1. số tiền giao dịch. Thông tin sẽ được hiển thị chi tiết và đầy đủ (Chỉ hiển thị các giao dịch thành công). Các bước thực hiện: Bước 1: Tại trang chủ của MegaPayment: + + Khách hàng chọn mục Quản lý tài khoản Khách hàng chọn Lịch sử giao dịch - Bước 2: Trong Khoảng thời gian giao dịch: Khách hàng chọn khoảng thời gian sẽ hiển thị thông tin giao dịch tài khoản MegaPayment của mình.

EVN….000 VNĐ Mệnh giá nạp cao nhất là 500.000 VNĐ 5.3.1.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 5.2.) Sản phẩm: Chọn mệnh giá thẻ cần nạp (10. 5.000) Số điện thoại: Chọn số điện thoại cần nạp tiền (Ghi đầy đủ số điện thoại) Mật khẩu: Điền mật khẩu đăng nhập để xác thực giao dịch - Bước 3: Khách hàng chọn Đồng ý để thực hiện giao dịch. Giới thiệu: Khách hàng sử dụng MegaPayment để nạp tiền điện thoại di động Có thể nạp tìên điện thoại di động của các hãng viễn thông hiện nay tại Việt Nam như Vinaphone. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 6 . Mobifone. Sfone. Các bước thực hiện Bước 1: Tại trang chủ MegaPayment: + + Khách hàng chọn Dịch vụ Khách hàng chọn Nạp tiền điện thoại - Bước 2: Khách hàng thực hiện điền nội dung các thông tin tại nội dung biểu mẫu + + + + + Nhóm sản phẩm: Chọn mục Điện thoại Nhà cung cấp: Chọn nhà cung cấp viễn thông cần nạp (Vina.. NẠP TIỀN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG 5. Chú ý: Mệnh giá nạp thấp nhất là 10. Mobile….. Viettel.000 – 500.

6.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 6. 6.(Khách hàng có thể xem thông tin về Ngăn ví ở bên cạnh . hệ thống sẽ trả về giao dịch không thành công cho người gửi). Chú ý: Việc chuyển khoản cần chính xác thông tin người nhận. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 7 . Khách hàng chọn Đồng ý để thực hiện giao dịch chuyển khoản.3. Giới thiệu: Là hình thức chuyển khoản từ tài khoản MegaPayment này sang tài khoản MegaPayment khác. tránh phát sinh khiếu nại về sau.1. Các bước thực hiện Bước 1: Tại trang chủ của MegaPayment: + + Khách hàng chọn mục Chuyển khoản Khách hàng chọn mục MegaPayment đến MegaPayment - Tại ô Ngăn ví chuyển: Khách hàng kích chọn Ngăn ví sử dụng đề chuyển tiền đi sang tài khoản MegaPayment khác. - Tại ô Mật khẩu: Khách hàng đánh lại mật khẩu đăng nhập.mục Số dư tài khoản) - Tại ô Số tiền chuyển: Khách hàng chọn số tiền cần chuyển từ Ví của mình sang Ví khác Tại ô Người nhận: Khách hàng nhập số tài khoản MegaPayment của người nhận (Trường hợp tài khoản MegaPayment người nhận đánh vào không đúng.2. CHUYỂN KHOẢN MEGAPAYMENT NỘI BỘ 6.

000. - Bước 2: Khách hàng nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu của biểu mẫu + + + Số tiền chuyển: Nhập số tiền cần chuyển từ tài khoản MegaPayment ra tài khoản ngân hàng.2. Các bước thực hiện Bước 1: Tại trang chủ của MegaPayment: + + Khách hàng chọn Chuyển khoản Khách hàng chọn MegaPayment đến tài khoản ngân hàng.3. Chú ý: 7. Giới thiệu Là hình thức chuyển số dư từ tài khoản MegaPayment ra tài khoản ngân hàng VietinBank.1. + + 1 ngày thực hiện tối đa 10 giao dịch 1 giao dịch tối đa là 3.000 VNĐ 7. (Chú ý: Số tiền ngân hàng quy định).CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 7. RÚT TIỀN 7. Số tiền rút cũng phải có giới hạn theo luật ngân hàng VietinBank: (Đảm bảo an toàn cho khách hàng). khách hàng chọn Đồng ý TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 8 . Khách hàng muốn thực hiện tính năng rút tiền của dịch vụ cần phải đăng ký tài khoản ngân hàng VietinBank từ trước với VNPT EPAY. Mật khẩu: Nhập lại mật khâủ đăng nhập Ghi chú: Khách hàng điền nội dung cần ghi nhớ khi chuyển tiền - Bước 3: Để thực hiện giao dịch.

Tất cả các chi nhánh VietinBank tại địa bàn thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh Bước 1: Khách hàng ra quầy giao dịch của ngân hàng yêu cầu nạp tiền vào tài khoản ví điện tử MegaPayment của VNPT EPAY.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 8. hình thức này chỉ áp dụng khi khách hàng nạp tiền mặt tại quầy giao dịch của Vietinbank . Hiện nay. VNPT EPAY mới chỉ kết nôi Online với ngân hàng VietinBank + Nạp tiền offline: Tiền được nạp vào MegaPayment sau 1 khoảng thời gian nhất định (15 – 30 phút). Giới thiệu VNPT EPAY hỗ trợ nhiều cách giúp cho khách hàng thuận lợi trong việc nạp tiền vào ví điện tử MegaPayment. Khách hàng chỉ cần ra chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của VNPT EPAY mở tại 1 số ngân hàng lớn. NẠP TIỀN 8. 8. Mã nhà phát hành là 8 ký tự số đầu tiên của nhà phát hành Ví điện tử cho khách hàng. Nạp tiền qua Ví điện tử của người khác Nạp tiền online: Tiền được nạp vào tài khoản MegaPayment ngay lập tức sau khi khách hàng thực hiện giao dịch nạp tiền. ACB. TechcomBank. Bước 2: Khách hàng khai trong mẫu đơn đăng ký nạp tiền đầy đủ các thông tin trong phần nội dung nạp tiền bao gồm: + Mã nhà phát hành + Tên tài khoản Ví điện tử MegaPayment.1. (Đã cung cấp trong email cho khách hàng). Agribank.2. VietcomBank. NẠP TIỀN ONLINE (Tiền được nạp ngay lập tức): Hiện nay. Nạp tiền có 2 hình thức: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 9 . VNPT EPAY đã kết nối Offline với 5 ngân hàng lớn như BIDV. Các cách nạp tiền vào Ví điện tử Megapayment: + + + + + Nạp tiền mặt tại ngân hàng Nạp tiền bằng uỷ nhiệm chi tại ngân hàng Nạp tiền qua ATM của ngân hàng. Hiện nay. Tên tài khoản Ví điện tử MegaPayment là tên đăng nhập hệ thống của khách hàng.

3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng khai báo sai. Khách hàng có tên đăng nhập minhpq khi ra quầy giao dịch của Vietinbank điền vào phần tên tài khoản Ví điện tử cần nạp tiền: 88888888minhpq + Số tiền nạp: Ghi rõ số tiền cần nạp vào tài khoản MegaPayment - Bước 3: Khách hàng nhận lại biên lai nộp tiền của ngân hàng Lưu ý: Thông tin khai báo của khách hàng phải hoàn toàn chính xác.1.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT Ví dụ: Nhà phát hành VNPT EPAY là 88888888 VNPT EPAY có mã là 88888888. DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG PHỤC VỤ VIỆC NẠP TIỀN OFFLINE THÔNG TIN TÀI KHOẢN STT NGÂN HÀNG Số TK 1 2 3 4 5 6 VCB BIDV AGRIBANK ACB TCB VIETINBANK 8. 8. NẠP TIỀN OFFLINE (Tiền sẽ nạp vào ví sau 15 phút đến 30 phút).3. 0011003782171 21210000033888 1480201008462 86608529 14021624097017 102010000884668 Chi nhánh SGD Tây Hồ Tây Hà Nội Chùa Hà Trần Thái Tông Nam Thăng Long Công ty cổ phần thanh toán điện tử VNPT Chủ tài khoản Nạp tiền mặt tại quầy giao dịch Bước 1: Khách hàng ra các ngân hàng mà VNPT EPAY mở tài khoản yêu cầu chuyển khoản đến tài khoản của VNPT EPAY (Bằng hình thức nộp tiền mặt) TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 10 .

Trong đó điền rõ nội dung như sau: Số tài khoản nộp tiền vào: Tài khoản của VNPT EPAY tại ngân hàng đó (Xem chi tiết tại danh sách các ngân hàng VNPT EPAY mở tài khoản).2.000 vào tài khoản ngân hàng của VNPT EPAY để nạp tiền vào Ví điện tử MegaPayment. Bước 3: Sau khi nhận biên lai xác nhận đã thu tiền của ngân hàng. Bước 4: Sau khi uỷ nhiệm chi của ngân hàng. XN_Tên nhà phát hành_ (Tài khoản MegaPayment)_(Số tiền nạp) gửi đến 8076. khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp để xác nhận việc nạp tiền với VNPT EPAY. Nội dung nộp tiền: Nạp tiền vào Ví điện tử MegaPayment – (Tên tài khoản Ví điện tử MegaPayment của khách hàng).CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT Danh sách các ngân hàng VNPT EPAY mở tài khoản Bước 2: Khách hàng khai báo đầy đủ các thông tin theo yêu cầu vào phiếu nộp tiền của ngân hàng. Khách hàng soạn tin theo cú pháp: XN_VDCNet2e_minhpq_50000 gửi đến 8076 8. Ví dụ: Khách hàng VDC – Net2e có tài khoản Ví điện tử là minhpq. Ví dụ: Khách hàng VDC – Net2e có tài khoản Ví điện tử là minhpq. Bước 2: Khách hàng điền vào biểu mẫu uỷ nhiệm chi của ngân hàng với nội dung như sau: + + + + Tên đơn vị nhận: Công ty cổ phần thanh toán điện tử VNPT Số tài khoản: Số tài khoản của VNPT EPAY tại ngân hàng đó Tại ngân hàng: Ngân hàng…… Nội dung thanh toán: Nạp tiền vào tài khoản Megapayment _ (Tên tài khoản Ví điện tử MegaPayment của khách hàng). khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp để xác nhận việc nạp tiền với VNPT EPAY. XN_Tên nhà phát hành_ (Tài khoản MegaPayment)_(Số tiền nạp) gửi đến 8076. Nạp tiền bằng uỷ nhiệm chi tại ngân hàng.3. - Bứơc 3: Khách hàng nhận lại uỷ nhiệm chi có xác thực ngân hàng để làm bằng chứng nếu phát sinh khiếu nại. ra các điểm giao dịch của ngân hàng đó yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản của VNPT EPAY.000 vào tài khoản ngân hàng của VNPT EPAY để nạp tiền vào Ví điện tử MegaPayment. Bước 1: Khách hàng có tài khoản ngân hàng tại các ngân hàng VNPT EPAY mở. Khách hàng nộp 50. Khách hàng soạn tin theo cú pháp: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 11 . Khách hàng nộp 50.

8. Bước 2: Khách hàng chọn số tiền cần chuyển. Bước 3: Khách hàng nhấn nút Đồng ý để chuyển tiền. Nạp tiền tại ATM của ngân hàng Bước 1: Khách hàng ra ATM chọn mục chuyển tiền. Để xác thực nạp tiền với VNPT EPAY. Nạp tiền qua tài khoản Ví điện tử MegaPayment khác.4. khách hàng nhập số tài khoản ngân hàng của VNPT EPAY tại ngân hàng đó. Tương tự các bước chuyển tiền TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 12 . khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp: XN_Tên nhà phát hành _(Tài khoản MegaPayment)_Số tiền nạp_Mã giao dịch ATM gửi đến 8076.3. Bước 4: Sau khi giao dịch thành công. Tại ô nhập thông tin tài khoản chuyển đến. khách hàng chọn In biên lai để giữ lại mã số giao dịch.3.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT XN_VDCNet2e_minhpq_50000 gửi đến 8076 8.

000. Agribank. BIỂU PHÍ DỊCH VỤ Biểu phí có thể thay đổi theo từng thời ký và VNPT EPAY sẽ báo cho khách hàng khi cập nhật biểu phí mới Tìên phì sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản MegaPayment của khách hàng trên từng giao dịch có tính phí phát sinh. Qua điểm nạp tiền của Từ 10.000…….000 VNĐ. Techcombank. Miễn phí Cùng chi nhánh Qua ngân hàng BIDV.CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT 9.000. 60. STT GIAO DỊCH 1 NẠP TIỀN Qua ngân hàng VietinBank MỨC PHÍ GHI CHÚ Giá trị mối lần nạp từ 50. Ví dụ: 50.000 – 500.000VNĐ/1 GD Tối đa: 3. Khác chi nhánh Phí theo Biểu phí Ngân hàng Miễn phí Không giới hạn 2 3 Khách hàng phải trả phí nộp tiền theo mức cước Mệnh giá nạp tương đương mệnh giá thỏa thuận của điểm nạp tiền nạp điện thoại di động.000 VNPT EPAY 3. Chuyển khoản giữa 2 tài khoản MegaPayment 5% tổng số tiền rút Giới hạn rút tiền: 10 giao dịch/ngày RÚT TIỀN Tối thiểu: 100.000VNĐ/1 GD TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MEGAPAYMENT CHO KHÁCH HÀNG Page 12 . Vietcombank.000 VNĐ trở lên.000 VNĐ/1 GD Không giới hạn số giao dịch chuyển khoản. ACB. Nạp tự do chẵn số 10.

You're Reading a Free Preview

Tải về
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->