CC CNG C S D NG TRONG QU N L CHUY N I

CHANGE MANAGEMENT
Dng Qu c C ng PM FIS ERP

N i dung

T ng quan v qu n l chuy n i

Cc cng c s d ng trong qu n l chuy n i

Q&A

T ng quan v qu n l chuy n i

Khung c nh:
Qu n l chuy n i l m t qu trnh trong cc qu trnh th c hi n tri n khai d n.

Cc c tnh c b n c a qu n l chuy n i:
Qu n l chuy n i l qu trnh qu n l cc tc ng n cc i t ng lin quan th h ng thnh qu c a d n m t cch lin t c c ch n l c t c k t qu nh mong mu n. M c tiu c a qu n l chuy n i l lm sao gip cho cng tc tri n khai d n c th c hi n m t cch m m m i nh t, cc i t ng lin quan hi u r cc l i ch vai tr, trch nhi m c a mnh trong d n v c trang b cc k nng ph h p ti p nh n cc s n ph m c a d n.

B n ch t qu trnh qu n l chuy n i
M c yu c u cc v n nh h ng n d n

C ch chnh sch C c u t ch c Quy trnh nghi p v Trnh cn b H t ng cng ngh

M4

M3 M2 M1

T0 Kh i ng d n

Tn giai o n n DA

Tm giai o n m DA

Tg Golive d n

Th i gian

M hnh qu n l chuy n i tc ng n i t ng chuy n i

Qu n l chuy n i & Qu n tr d
N i dung
i t ng qu n l

n
PM
Cc gi tr h u hnh trong d n nh ngu n l c, ti chnh, ti n , s n ph m bn giao, ch t l ng Cc v t ch t Tc ng tr c ti p t o ra cc k t qu nh mong mu n. D n no cng ph i c v ph i tun th ch t ch m i c th m b o k t qu d n nh mong mu n.

CM
Cc gi tr v hnh trong d n l nh n th c v hi u bi t c a cc c nhn, t ch c lin quan Con ng i Tc ng gin ti p nng cao hi u bi t v nh n th c. Ty t ng d n c th , tuy nhin c th khng s d ng ho c s d ng m t ph n r t t cng m b o k t qu d n.

i t ng tc

ng

Phng th c ti n hnh Ph m vi ng d ng

M i lin k t

N u d n c s d ng CM, m t i u b t bu c l gi a ng i lm PM v CM ph i c m t m i quan h ch t ch . Thng th ng CM ph i i tr c v cn c vo PM l p cc k ho ch ph h p theo. Tuy nhin CM c n ph i lin t c c p nh t v i u ch nh khi th c hi n d n c nh ng chnh sch CM hi u qu v h p l nh t.

N i dung

T ng quan v qu n l chuy n i

Cc cng c s d ng trong qu n l chuy n i

Q&A

Cng c s

d ng trong qu n l chuy n i

Truy n thng cung c p thng tin con ng i hi u bi t v nh n th c theo mong mu n.

o t o cung c p cc k nng con ng i c th s d ng cc s n ph m theo mong mu n.

N i dung

T ng quan v qu n l chuy n i

Cc cng c s d ng trong qu n l chuy n i

Truy n thng

10

C ch th c hi n truy n thng

Nguyn t c: M t n m i, m i n trm s d ng phng n lan t a thng tin. 2.0: Nguyn t c trao i thng tin hai chi u.

B ph n truy n thng

11

Phn nhm i t ng truy n thng

Con ng i ta khng ai gi ng ai, tuy nhin trong m t lnh v c v ph m vi, m t nhm ng i s c s tng ng v trnh , nh n th c v t m nh h ng n ng i khc. Trong qu n l chuy n i, vi c phn nhm cc i t ng c ngha c bi t quan tr ng. T t c cc c nhn lin quan s c phn lo i thnh cc nhm i t ng. Cc nhm ny cng l cc nhm i t ng c a cng tc truy n thng. Cn c vo tnh ch t v c i m c a t ng nhm, cng tc truy n thng s c nh ng k thu t v phng n t ch c th c hi n ring m t cch ph h p nh t v i nhu c u c a nhm v mong mu n c a ta m b o em l i k t qu truy n thng hi u qu nh t.

12

c tnh c a thng i p truy n thng

1.

Ph h p Thng i p truy n thng ph i c thi t k sao cho ph h p v i m i nhm i t ng khc nhau gi i quy t nh ng nhu c u thng tin c th c a h . Th ng nh t Thng i p truy n thng ph i m b o tnh th ng nh t v m t hnh th c v thu t ng nh m m b o tin c y c a cc thng i p c truy n thng. K p th i m b o truy n thng thnh cng, quan tr ng l truy n thng t i cc i t ng khng b qu t i ho c qu t hay truy n thng sai th i i m . Chnh xc Thng i p truy n thng ph i chnh xc v d a trn cc s ki n th c t m b o tin c y c a chng trnh truy n thng.

2.

3.

4.

13

Tnh ch t thng i p truy n thng

B t bu c l lo i thng i p ph i c thng qua knh chnh th c php l cao nh t. Ng i nh n thng i p c k v ng s th c hi n hnh ng d a trn n i dung c a thng i p. Lo i thng i p ny bao g m nh ng yu c u mang tnh php l, nh ch v.v Thng tin l lo i thng i p c m c ch thng bo t i cc bn lin quan. Nh ng thng tin ny th ng c dng cho m i ng i c nhng khng yu c u h ph i th c hi n theo. Qu ng b l lo i thng i p c xy d ng nh m t o d ng ni m tin, s quan tm v s nhi t tnh c a cc bn lin quan i v i d n v nh ng s n ph m bn giao c a d n.

14

K thu t truy n thng

T ch c h i th o, lm vi c nhm Truy n thng tr c tuy n: qua web, email Truy n thng n b n: Vn b n hnh chnh, b n tin, t ri, cc bi vi t trn cc knh thng tin nh bo ch truy n hnh p phch, pano, bi n cho, cover ti li u, ti li u m u Cc v t lu ni m: bt, gi y, usb, o, huy hi u mang thng i p.

15

Lu v i truy n thng

Cng tc truy n thng mu n hi u qu thng i p ph i c th c hi n truy n t i: ng i t ng - ng thng tin- ng th i i m Ngay khi b t u, vi c xc nh name code - t ln chnh th c cho d n, tn t t cho d n, logo d n l r t quan tr ng v y l cc d u hi u nh n bi t cn b n cho d n xuyn su t vng i th c hi n d n cng l m t p/a truy n thng. Cng tc truy n thng khng ph i ch cho khch hng m cho t t c cc bn lin quan trong d n. C n kho lo th c hi n truy n thng m i lc m i ni khi c th m b o c xuyn su t v lin t c.

16

N i dung

T ng quan v qu n l chuy n i

Cc cng c s d ng trong qu n l chuy n i

o t o

17

Lu v i o t o

o t o l phng php trang b k nng lm vi c cho i t ng. Trong m t s tr ng h p, nng cao hi u bi t c a i t ng m t cch ph h p ph i h p gi i quy t cng vi c cng c n ph i th c hi n o t o. Ty theo i t ng/nhm i t ng, cng tc o t o ph i c thay i m t cch linh ho t m b o ph h p v i kh nng h c h i i t ng. Vi c chu n b cho o t o ng vai tr nh h ng quy t nh n ch t l ng c a o t o. Cng tc chu n b ph i c xem xt v th c hi n m t cch c n tr ng, y tr c khi th c hi n kha o t o.

18

N i dung

T ng quan v qu n l chuy n i

Cc cng c trong qu n l chuy n i

Q&A

Thank you!
Head office: 101 Lng H , ng a Dist., H N i, Vi t Nam Tel: (844) 35626000 Email: sales.fes@fpt.com.vn Website: www.fis.com.vn HCM Branch: 1st fl, Centre Point Bld., 106 Nguy n Vn Tr i Str., HCM City, Vi t Nam Tel: (848) 7300 7373 (Ext 82123) * Email: thachdt@fpt.com.vn Fax: (848) 3997 7691 * Fax: (844) 3562 4850