cu hi trc nghim thng mi in t K42 KTNT

Cu 1. Cch gi n o KHNG ng bn cht thng mi in t a. Online trade (Thng mi trc tuyn) b. Cyber trade (Thng mi iu khin hc) c. Electronic Business (Kinh doanh in t) d. Cc cu tr li trn u ng Tr li: D Cu 2. "Thng mi in t l tt c hot ng trao i thng tin, sn phm, dch v, thanh ton thng qua cc phng tin in t nh my tnh, ng dy in thoi, internet v cc phng tin khc". y l Thng mi in t nhn t gc : a. Truyn thng b. Kinh doanh c. Dch v d. Mng Internet Tr li: A Cu 3. Thng mi in t l vic ng dng cc phng tin in t v cng ngh thng tin nhm t ng ho qu trnh v cc nghip v kinh doanh. y l Thng mi in t nhn t gc : a. Truyn thng b. Kinh doanh c. Dch v d. Mng Internet Tr li: B Cu 4. Thng mi in t l tt c cc hot ng mua bn sn phm, dch v v thng tin thng qua mng Internet v cc mng khc. y l Thng mi in t nhn t gc : a. Truyn thng b. Kinh doanh c. Dch v d. Mng Internet Tr li: D Cu 5. Theo cch hiu chung hin nay, Thng mi in t l vic s dng .... tin h nh cc hot ng thng mi. a. Internet b. Cc mng c. Cc phng tin in t d. Cc phng tin in t v mng Internet Tr li: D Cu 6. Ch ra yu t KHNG phi li ch ca Thng mi in t a. Gim chi ph, tng li nhun b. Dch v khch h ng tt hn c. Giao dch an to n hn d. Tng thm c hi mua, bn Tr li: C Cu 7. Ch ra yu t KHNG phi l li ch ca Thng mi in t a. Khch h ng c nhiu s la chn hn b. Tng phc li x hi c. Khung php l mi, ho n chnh hn d. Tip cn nhiu th trng mi hn Tr li: C

Cu 8. Ch ra yu t KHNG phi hn ch ca Thng mi in t a. Vn an to n b. S thng nht v phn cng, phn mm c. Vn ho ca nhng ngi s dng Internet d. Thi quen mua sm truyn thng Tr li: C Cu 9. Ch ra yu t KHNG thuc h tng cng ngh thng tin cho Thng mi in t a. H thng my tnh c ni mng v H thng cc phn mm ng dng Thng mi in t b. Ng nh in lc c. H thng cc ng truyn Internet trong nc v kt ni ra nc ngo i d. Tt c cc yu t trn Tr li: D Cu 10. Th nh phn n o KHNG trc tip tc ng n s pht trin Thng mi in t a. Chuyn gia tin hc b. Dn chng c. Ngi bit s dng Internet d. Nh kinh doanh thng mi in t Tr li: Dn chng Cu 11. Yu t n o tc ng trc tip nht n s pht trin Thng mi in t a. Nhn thc ca ngi dn b. C s php l c. Chnh sch pht trin Thng mi in t d. Cc chng trnh o to v Thng mi in t Tr li: B (lp lun ngc li, nu thiu ci g th TMT kh pht trin nht hin nay) Cu 12. Trong cc yu t sau, yu t n o quan trng nht i vi s pht trin TMT a. Cng ngh thng tin b. Ngun nhn lc c. Mi trng php l, kinh t d. Mi trng chnh tr, x hi Tr li: A - Cng ngh thng tin, cc yu t cn li trong Thng mi truyn thng cng quan trng nh th Cu 13. Ch ra loi hnh KHNG phi giao dch c bn trong Thng mi in t a. B2B b. B2C c. B2G d. B2E Tr li: D - Khng phi B2E m l G2C Cu 14. Ch ra th nh phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thch cha ng a. A - Website phi thu ht s ch ca ngi xem b. I - Website c thit k tt, d tm kim, d xem, nhanh chng, thng tin phong ph c. D - C cc bin php xc tin to mong mun mua h ng : gim gi, qu tng d. A - Form mu p, tin li, an to n khch h ng thc hin mua d d ng Tr li: D - cha , tt c cc bin php h tr thc hin n h ng qua mng Cu 15. Ch ra hot ng CHA ho n ho trong Thng mi in t a. Hi h ng b. Ch o h ng c. Xc nhn d. Hp ng Tr li: D Cu 16. i tng n o KHNG c php k kt hp ng mua bn ngoi thng qua mng 2

a. Doanh nghip XNK b. Doanh nghip c. C nhn d. Cha c quy nh r v iu n y Tr li: D Cu 17. Nguyn tc n o ph bin hn c hnh th nh hp ng in t a. Nhn c xc nhn l nhn c chp nhn i vi ch o h ng b. Thi im chp nhn c gi i, d nhn c hay khng c. Thi im nhn c chp nhn hay gi i tu cc nc quy nh d. Thi im xc nhn nhn c chp nhn c gi i Tr li: A l chc chn nht v do thi gian gi nhn gn nh tc thi nn nguyn tc n y nn c p dng m bo bnh ng gia hai bn Cu 18. Ni dung g ca hp ng in t KHNG khc vi hp ng truyn thng a. a ch cc bn b. Quy nh v thi gian, a im ca giao dch c. Quy nh v thi gian, a im hnh th nh hp ng d. Quy nh v cc hnh thc thanh ton in t Tr li: A Cu 19. Ch ra yu t KHNG phi c im ca ch k in t a. Bng chng php l : xc minh ngi lp chng t b. R ng buc trch nhim : ngi k c trch nhim vi ni dung trong vn bn c. ng : th hin s tn th nh v cam kt thc hin cc ngha v trong chng t d. Duy nht : ch duy nht ngi k c kh nng k in t v o vn bn Tr li: D - khng phi ch duy nht mt ngi c kh nng s dng ch k s ho Cu 20. Vn g NN ch nht khi s dng Ch k s ho a. Xc nh chnh xc ngi k b. Lu gi ch k b mt c. Nm c mi kho cng khai d. Bit c s khc nhau gia lut php cc nc v ch k in t Tr li: D - trnh tranh chp xy ra Cu 21. thc hin cc giao dch in t (B2B) cc bn cn c bng chng m bo ch k trong hp ng in t chnh l ca bn i tc mnh ang tin h nh giao dch. m bo nh vy cn a. C c quan qun l nh nc m bo b. C t chc quc t c uy tn m bo c. C ngn h ng ln, c uy tn, tim lc t i chnh ln m bo d. C t chc trung gian, c uy tn, c kh nng t i chnh m bo Tr li: D Cu 22. Bc n o trong quy trnh s dng vn n ng bin in t sau l KHNG ng a. Ngi chuyn ch sau khi nhn h ng s son tho vn n ng bin di dng thng ip in t/d liu b. Ngi chuyn ch k bng ch k s v gi cho ngi gi h ng thng qua trung tm truyn d liu c. Ngi gi h ng gi m kho b mt cho ngi nhn h ng d. Ngi gi h ng gi tip m kho b mt cho ngn h ng Tr li: C - thng th ngn h ng gi cho ngi nhn sau khi ngi nhn thanh ton Cu 23. Phng tin thanh ton in t n o c dng ph bin nht a. Th tn dng b. Th ghi n c. Th thng minh d. Tin in t 3

Tr li: A - chim 90% tng tr gi cc giao dch Cu 24. S dng ..... khch h ng khng cn phi in cc thng tin v o cc n t h ng trc tuyn m ch cn chy phn mm trn my tnh a. Tin s ho - Digital cash b. Tin in t - Ecash c. V in t - Ewallet d. Sc in t - Echeque Tr li: C Cu 25. Doanh thu bn l trn mng M v EU chim t l ... trong tng doanh thu bn l a. Di 3% b. T 3%-5% c. T 5%-20% d. Trn 20% Tr li: A - khong 1,5% Cu 26. Trong cc lut sau, lut n o khng p dng M a. UETA b. UCITA c. E-SIGN d. E-SIGNATURE Tr li: D Cu 27. Hin nay, khong ..... s doanh nghip Vit nam s dng Internet gi v nhn th in t a. 20% b. 20% - 40% c. 40% - 60% d. Trn 60% Tr li: C - khong 50% theo iu tra nm 2003 Cu 28. S doanh nghip c KHNG qu 4 ngi bit s dng th in t chim a. 10% b. 10% -20% c. 20%-40% d. Trn 40% Tr li: D - khong 50% c di 4 ngi bit s dng th in t (2003) Cu 29. Trung bnh S chuyn vin CNTT/S doanh nghip khong a. 30.000 / 100.000 b. 20.000 / 100.000 c. 30.000 / 150.000 d. 20.000 / 80.000 Tr li: A - 2004 c khong 30.000 chuyn vin CNTT v khong 100.000 doanh nghip Cu 30. Website m ti cc doanh nghip c th tin h nh cc hot ng thng mi t qung co, gii thiu h ng ho, dch v ti trao i thng tin, k kt hp ng, thanh ton... c gi l a. S n giao dch in t b. Ch in t c. Trung tm thng mi in t d. S n giao dch in t B2B Tr li: D ng hn l A Cu 31. Ch ra s n giao dch ca Nh nc a. www.vnet.vn b. www.export.com.vn c. www.worldtradeB2B.com 4

d. www.vnemart.com.vn Tr li: D Cu 32. Trn s n giao dch hin nay cc doanh nghip KHNG th l m g a. Qung co b. Gii thiu h ng ho, dch v c. Tm kim khch h ng d. K kt hp ng Tr li: D Cu 33. Ch ra yu t KHNG phi kh khn khi tham gia thng mi in t a. Nhn lc: i ng chuyn gia km c v s lng v cht lng b. Vn: thiu vn u t xy dng h tng vin thng c. Thng mi truyn thng cha pht trin d. Nhn thc qu n gin v thng mi in t Tr li: C Cu 34. T chc n o a ra cc hng dn c th v ng dng Internet v o Kinh doanh quc t a. WTO b. OECD c. UNCTAD d. APEC Tr li: C Cu 35. S dng Internet v o hot ng kinh doanh quc t tun theo 5 bc c bn theo th t n o l ng a. nh gi nng lc xut khu; Lp k hoch xut nhp khu; Xc tin, tm kim c hi xut nhp khu; Tin h nh giao dch xut nhp khu; Qun tr mi quan h vi khch h ng b. Qun tr quan h khch h ng ; nh gi nng lc xut khu; Lp k hoch xut nhp khu; Xc tin, tm kim c hi xut nhp khu; Tin h nh giao dch xut nhp khu; c. nh gi nng lc xut khu; Qun tr quan h khch h ng ; Lp k hoch xut nhp khu; Xc tin, tm kim c hi xut nhp khu; Tin h nh giao dch xut nhp khu; d. nh gi nng lc xut khu; Lp k hoch xut nhp khu; Xc tin, tm kim c hi xut nhp khu; Qun tr quan h khch h ng ; Tin h nh giao dch xut nhp khu; Tr li: A Cu 36. xc tin xut khu th nh cng trong thi i hin nay, doanh nghip KHNG cn yu t n o a. Trang web ring ca cng ty b. C k hoch marketing trc tip thng qua th in t c. Tham gia cc s n giao dch thng mi in t d. C i ng cn b chuyn trch v cng ngh thng tin Tr li: D Cu 37. Mnh n o SAI a. www.wtpfed.org l website cung cp thng tin th trng b. www.jetro.go.jp h tr cc nh xut khu nc ngo i tm nh nhp khu Nht bn c. www.worldtariff.com l website ca cng ty FedEx Trade Network d. www.jurisint.org cung cp cc thng tin v thng mi ngoi tr lut Tr li: Cu 38. Ch ra v d th nh cng in hnh ca e-markespace a. www.amazon.com b. www.hp.com c. www.jetro.go.jp d. www.alibaba.com Tr li: D

Cu 39. Website www.wtpfed.org l m hnh a. B2C b. B2B c. B2G d. G2B Tr li: B Cu 40. Website http://unstats.un.org l website cung cp thng tin a. Thng mi b. Xut nhp khu c. Lut trong thng mi quc t d. Nin gim thng mi Tr li: D Cu 41. Website www.tsnn.com l website cung cp thng tin v a. Cc mt h ng cn mua v doanh nghip nhp khu b. Cc mt h ng cn bn v doanh nghip xut khu c. Cc thng tin v trin l m thng mi d. Cc thng tin v u gi quc t Tr li: C Cu 42. Website www.countryreports.org c tc dng i vi hot ng n o nht a. Nghin cu th trng nc ngo i b. nh gi kh nng t i chnh ca i tc c. Xin h tr t i chnh xut khu d. Tm kim danh mc cc cng ty xut nhp khu Tr li: A Cu 43. Ch ra gii php KHNG c chung tnh cht vi cc gii php cn li a. Ho n thin h thng chnh sch php l v Thng mi in t b. Bo h s hu tr tu c. Bo v ngi tiu dng d.Chin lc ng dng thng mi in t cho SMEs Tr li: D Cu 44. Ch ra gii php KHNG c chung tnh cht vi cc gii php cn li a. u t pht trin h thng thng tin cho cc t chc, doanh nghip b. u t pht trin ngun nhn lc cho thng mi in t c. Xy dng l trnh c th ng dng thng mi in t cho doanh nghip XNK d. Lut ho vn bo mt thng tin c nhn Tr li: D Cu 45. Website n o KHNG h tr v bo mt thng tin c nhn a. W3C (P3P) b. BBBOnline c. BetterWeb d. Intracen Tr li: D Cu 46. Quy trnh ng ng TMT vi doanh nghip XNK n o ng a. Xc nh ng nh h ng KD; Xy dng Website; Qung b Website; H tr khch h ng; Thanh ton qua mng; i mi phng thc kinh doanh b. Xc nh ng nh h ng KD; Xy dng Website; H tr khch h ng; Qung b website; Thanh ton qua mng; i mi phng thc kinh doanh c. Xc nh ng nh h ng KD; Xy dng Website; Thanh ton qua mng; Qung b Website; H tr khch h ng; i mi phng thc kinh doanh 6

d. Xc nh ng nh h ng KD; Xy dng Website; Qung b Website; Thanh ton qua mng; i mi phng thc kinh doanh; H tr khch h ng Tr li: A Cu 47. Ch ra yu t quang trng nht i vi mt website a. Mua tn min v dch v hosting b. T chc cc ni dung ca website c. Thit k website d. Bo tr v cp nht thng tin Tr li: D Cu 48. Qung bo website nh th n o s KHNG tit kim nht a. ng k trn cc Search Engine b. Lin kt qung co gia cc doanh nghip vi nhau c. S dng chin lc lan to - viral marketing d. Qung co trn tp ch chuyn ng nh nh thng mi hay bu chnh vin thng Tr li: D Cu 49. Cc m hnh kinh doanh thng mi in t thc cht l a. Cc m hnh kinh doanh truyn thng v cc m hnh ho n to n mi b. Cc m hnh kinh doanh truyn thng t trong mi trng thng mi in t c. S nng cp cc m hnh kinh doanh truyn thng d. S nng cp cc m hnh kinh doanh truyn thng v cc m hnh kinh doanh ho n to n mi Tr li: D Cu 50. Ch ra m hnh kinh doan B2B trong cc m hnh sau a. www.amazon.com b. www.eBay.com c. www.ChemUnity.com d. www.goodsonline.com Tr li: C Cu 51. Hp ng in t l hp ng c giao kt thng qua cc phng tin in t, trong hp ng hoc mt phn ca hp ng c lp di dng d liu in t. y l khi nim hp ng in t trong a. D tho Php lnh Thng mi in t ca Vit nam b. Lut mu v thng mi in t ca UNCITRAL c. Nhm nghin cu thuc U ban Chu u v hp ng trong TMT d. OECD Tr li: A Cu 52. Vic k kt hp ng in t l qu trnh thit lp, m phn, k kt v duy tr cc hp ng ho n to n dng d liu in t. y l khi nim v giao kt hp ng in t trong a. D tho Php lnh Thng mi in t ca Vit nam b. Lut mu v thng mi in t ca UNCITRAL c. Nhm nghin cu thuc U ban Chu u v hp ng trong TMT d. OECD Tr li: C Cu 53. Ch ra yu t KHNG phi l li ch ca hp ng in t a. Tit kim thi gian v chi ph cho cc bn tham gia b. Tin ti th gii t ng ho trong kinh doanh c. m bo s an to n v chnh xc, trnh gi mo d. Tng thm th phn cho doanh nghip trn th trng quc t Tr li: D Cu 54. Ch ra yu t KHNG phi l li ch ca hp ng in t a. An to n trong giao dch, k kt hp ng 7

b. Nng cao nng lc cnh tranh v hi nhp kinh t quc t c. Duy tr quan h lu d i vi khch h ng v ngi cung cp d. Tin thc hin to n b cc giao dch in t qua mng Tr li: C Cu 55. iu g KHNG phi s khc bit gia hp ng in t v hp ng truyn thng a. S dng ch k bng tay v s dng ch k in t b. Mt hp ng bng giy ho n chnh v mt hp ng c tng hp thng qua thng nht cc iu khon cc thng ip d liu khc nhau c. Thi im k ca hai bn gn nhau v cch xa nhau d. Ni dung hp ng truyn thng n gin hn Tr li: D Cu 56. S khc bit gia hp ng truyn thng th hin r nht a. i tng ca hp ng b. Ni dung ca hp ng c. Ch th ca hp ng d. Hnh thc ca hp ng Tr li: D Cu 57. Ch ra mnh KHNG ng a. Hp ng B2B linh hot hn hp ng B2C b. Hp ng in t ph thuc v o my tnh v cc phn mm lp v hin th n c. Ngi mua trong hp ng in t nhiu khi khng th nhn c h ng d. Hp ng in t c k gia ngi v phn mm my tnh Tr li: C Cu 58. Cng c "E-TERMS l do t chc n o a ra a. ICC b. UNCITRAL c. ITC d. WTO Tr li: A Cu 59. Ch ra mnh KHNG ng a. Khi mua h ng trn mng, ch o h ng ch bt u khi ngi mua ng vi n h ng do ca h ng tng hp trn c s cc la chn ca ngi mua trc b. Khi ngi mua chp nhn ch o h ng n y th hp ng c hnh th nh v ngi bn c th nhn c tin ngay sau c. Nguyn tc chung khi mua sm trn mng l chn cc ca h ng ln, c uy tn mua d. Hp ng in t B2C c hnh th nh khc vi cc hp ng truyn thng v ni dung Tr li: D Cu 60. Ch ra mnh SAI a. Website l phng php khng d d ng sn phm c bit n trn th gii b. Xy dng website d hn vic cp nht, duy tr v pht trin website c. Cc trung gian thng mi s b loi b khi thng mi in t ra i v pht trin d. Cc ri ro trong thanh ton bng th tn dng do ngi bn chu Tr li: C Cu 61. Vn n ng bin thng b l m gi KHNG v mc ch n o a. Sa i s lng, cht lng ca h ng ho c m t trn vn n b. L m gi vn n bn li h ng ho cho ngi h ng hoc nhn h ng c. L m gi vn n nhn tin theo quy nh trong L/C d. L m gi vn n gi sm cho ngi mua h nhn h ng Tr li: D 8

Cu 62. V ..... l mt chng t c th chuyn nhng c nn ngn h ng c th gi chng t n y nh mt s m bo cho cc khon tn dng cp cho ngi nhp khu. Khi h ng ho ti cng n, ngi mua xut trnh ... gc cho ngi chuyn ch nhn h ng a. Vn n ng bin b. Vn n in t c. Hp ng in t d. B chng t thanh ton Tr li: A Cu 63. c im n o KHNG phi ca m kho b mt a. Kho m ho v gii m ging nhau b. Ngi gi v nhn cng bit kho n y c. Chi ph qun l loi kho n y thp v qun l n gin i vi c hai bn d. Doanh nghip s phi to ra kho b mt cho tng khch h ng Tr li: C Cu 64. Yu t n o KHNG thuc quy trnh to lp ch k in t a. Thng ip gc b. Bn tm lc ca thng ip c. Kha cng cng d. Ch k in t Tr li: C Cu 65. Yu t n o KHNG thuc quy trnh xc nhn ch k in t a. Thng ip nhn c b. Kho b mt c. Bn tm lc ca thng ip d. Kt qu so snh hai bn tm lc Tr li: B Cu 66. V c bn, trn chng thc in t (hay chng ch s ho) c cp cho mt t chc gm c, ngoi tr a. Tn y , tn vit tt, tn giao dch b. a ch lin lc c. Thi hn hiu lc, m s ca chng thc d. M s cng cng v kh nng t i chnh ca t chc Tr li: D Cu 67. Trong thng mi quc t, cc chng thc cn c mt t chc cp, t chc n y cn c cc c im sau, ngoi tr a. Mt t chc h ng u th gii b. C uy tn trong cng ng kinh doanh, ngn h ng, vn ti c. C kh nng c bit v ng dng cng ngh thng tin trong thng mi in t d. C mng li chi nhnh rng khp th gii Tr li: D Cu 68. Cc quy tc ca CMI s dng cng c ............... thc hin vic k hu v chuyn quyn s hu i vi vn n in t a. Kho cng cng ca vn n in t b. Kh b mt ca vn n in t c. Ch k in t d. H thng Bolero Tr li: B Cu 69. Ngi nm gi ............... ca vn n in t c th ra lnh giao h ng, chuyn quyn s hu h ng ho cho bn th ba, ch nh hoc thay th ngi nhn h ng; nhn chung c y cc quyn m ngi nm gi vn n giy c c. 9

a. Kho cng cng ca vn n in t b. Kho b mt ca vn n in t c. Ch k in t d. H thng Bolero Tr li: B Cu 70. Cc vn chnh c cp trong cc ngun lut iu chnh Thng mi in t gm, ngoi tr a. Hiu lc php l ca cc thng ip d liu b. Yu cu v vn bn c. Yu cu v ch k d. Vn n in t Tr li: D - cha ng, th 4 l Chng t s hu v kh nng chuyn nhng Cu 71. Ch ra mnh KHNG ng a. Ti nhiu quc gia, cc bn ghi in t (computerised records) c chp nhn l bng chng b. Hiu lc php l, gi tr hay hiu lc thi h nh ca thng tin thng vn b ph nhn v n c th hin di dng thng ip d liu m khng phi bng giy c. Quy tc bng chng tt nht hay bng chng b sung khi p dng i vi thng ip d liu th cng khng thay i hiu lc php l v gi tr l m bng chng ca cc thng ip n y d. Trong trng hp khng c chng t gc, mt thng ip d liu hoc mt bn in t my tnh c th c coi l bng chng tt nht Tr li: B Cu 72. "Bng vn bn" theo lut ca c, c hiu l , ngoi tr a. bt k giy t hoc cht liu n o c ch trn b. bt k giy t hoc cht liu n o c cc k hiu, hnh nh... c ngha v c th hiu c c. bt k vt hoc cht liu n o pht ra hnh nh hoc ch vit m c th ti to li c d. cc hnh thc khc ch trn giy hoc cht liu tng t u khng c chp nhn Tr li: D Cu 73. Vic chng thc mt thng ip in t bng l cho ngi nhn thng ip hay bn th ba bit c ngun gc ca thng ip cng nh ch ca bn a ra thng ip " a. M kho b mt b. M kho cng cng c. Ch k in t d. C quan chng thc Tr li: C Cu 74. Incoterms 2000 v eUCP 1.0 u a. c quy nh chi tit v r r ng v cc chng t in t b. c quy nh v cp n nhng ni dung c bn v chng t in t c. cha c quy nh c th v chng t in t d. chp nhn tt c cc chng t in t Tr li: B Cu 75. Ch ra nh ngha thng mi in t theo chiu ngang a. MSDP b. MSPD c. MDSP d. MDPS Tr li: A - Marketing, Sales, Distribution, Payment Cu 76. Ch ra nh ngha Thng mi in t theo chiu dc a. IMBSA b. IMBAS c. IBMSA d. IBMAS 10

Tr li: Infrastructure-Messages-Basic rules-Specific rules-Applications Cu 77. c trng n o KHNG phi ca ring thng mi in t a. Cc bn giao dch khng cn gp trc tip, khng cn bit nhau t trc b. Xo nho khi nim bin gii quc gia c. S tham gia ca cc c quan chng thc l tt yu d. Thng tin th trng tr th nh cng c cnh tranh c lc Tr li: D Cu 78. Cc m hnh kinh doanh sau y, m hnh n o khng ph hp vi mi trng kinh doanh trn Internet a. Marketing lin kt b. u gi c. Chuyn pht nhanh d. Khch h ng t t gi Tr li: c - chuyn pht nhanh Cu 78. Cng ty XYZ c dch v gip cc c nhn bn h ng cho cc c nhn khc v thu mt khon ph trn cc giao dch c thc hin. M hnh kinh doanh EC n o c cng ty s dng ? a. B2B b. B2C c. C2C d. P2P Tr li: C2C - Khch h ng n y bn h ng cho khch h ng khc, nu cng ty bn h ng trc tip cho khch h ng c nhn th l B2C, nu bn cho khch h ng doanh nghip th l B2B Cu 79. C bit ho rng r i cho php cng ty c th: a. Sn xut s lng ln sn phm ging nhau b. Sn xut cc sn phm ph hp tng nhm khch h ng c. Sn xut s lng ln sn phm ph hp tng c nhn d. Hiu c nhng nhu cu c th ca s ng khch h ng t to ra nhng sn phm th nh cng Tr li: Cu c. p ng nhu cu ca mi c nhn Cu 80. Nhn xt n o KHNG phi l hn ch ca TMT a. Mt s khch h ng thch kim tra h ng ho thc trc khi mua b. Tc ng truyn Internet ng y c ng nhanh hn c. Vn an ninh cn t c ch v ang trong giai on xy dng d. Cc phn mm ng dng thay i thng xuyn Tr li: Cu b - Tc ng truyn cao hn gip TMT pht trin tt hn, khng phi l yu t hn ch TMT Cu 81. Cng ty XYZ bn h ng ho cho cc khch h ng c nhn. M hnh kinh doanh EC n o c cng ty s dng ? a. B2B b. B2C c. C2C d. P2P Tr li: B2C Cu 82. Ch ra hn ch ca Thng mi in t a. Kh nng hot ng lin tc 24/7 b. Lin kt vi h thng thng tin ca nh cung cp, nh phn phi c. Yu cu v h thng phn cng, phn mm, ni mng d. M rng th trng Tr li: c - Cn c nhng u t nht nh tham gia TMT

11

Cu 83. Ch ra li ch ca Thng mi in t a. Khc phc hn ch v ng truyn b. Mi ngi c th giao tip d d ng hn c. Khch h ng mua h ng c th yn tm hn v an ninh TMT d. TMT v cc cng ngh lin quan ng y c ng pht trin mnh Tr li : b - TMT gip giao tip, giao dch d d ng hn Cu 84. TMT l m gim chu k ca cc hot ng sau, ngoi tr : a. S tho m n ca khch h ng b. Cc chin lc marketing c. Vng i sn phm d. Thi gian tung sn phm ra th trng Tr li: a - TMT vn cha th l m gim s tho m n ca khch h ng Cu 85. Ti sao Thng mi in t B2C km hp dn hn so vi B2B? a. D tin h nh hn b. Chi ph u t v thc hin thp hn c. S lng khch h ng ln hn d. Xung t trong knh phn phi Tr li: d - xung t gia knh phn phi truyn thng v mi l mt kh khn trong TMT. Cn B2B d tin h nh hn B2C, v d XNK d tin h nh qua mng hn l bn l. Cu 86. Cng ty XYZ gip cc c nhn trao i cc sn phm s ho. M hnh kinh doanh TMT n o ang c h s dng? a. B2B b. B2C c. C2C d. P2P Tr li: d - Peer to Peer cc c nhn c vai tr tng ng nhau, s dng cc cng c do XYZ cung cp trao i sn phm s ho Cu 87. Cng ty ABC c nhiu chi nhnh thit k c h thng thng tin ca mnh cho php truy cp t bn ngo i thng qua Internet. Cng ty s lin kt cc chi nhnh n y vi nhau. Mng ca cng ty thuc loi g? a. Internet b. Intranet c. Extranet d. Virtual private network Tr li : c- Extranet Cu 88. Cng ty XYZ bn nhiu loi sn phm thng qua Website ca mnh. H ang s dng m hnh kinh doanh n o? a. Marketing lin kt b. u gi trc tuyn c. Bn l trc tuyn d. Khch h ng t nh gi Tr li: c- Bn l trc tuyn Cu 89. ABC l mt hip hi gip cc th nh vin ca mnh mua sm vi gi thp hn khi mua vi s lng ln. M hnh kinh doanh m ABC ang s dng l m hnh g? a. Mua sm theo nhm b. u gi trc tuyn c. Marketing lin kt d. Khch h ng t nh gi Tr li: Mua sm theo nhm vi s lng ln gip khch h ng c hng cc chnh sch gim gi 12

Cu 90. Mng extranet s dng cc ng truyn d liu ca ring mnh lin kt cc mng intranet vi nhau. a. ng b. Sai Tr li: b - Extranet s dng Internet lin kt cc mng intranet vi nhau Cu 91. M hnh s n giao dch in t s dng cc doanh nghip khc thng tin n khch h ng v s n giao dch ca mnh. a. ng b. Sai Tr li: b - M hnh marketing lin kt mi s dng cc website ca cc doanh nghip khc thng tin v doanh nghip ca mnh Cu 92. Mt s n giao dch in t khng nht thit phi t v tr a l trung tm a. ng b. Sai Tr li: a - y l mt li th ca s n giao dch hay ch in t Cu 93. Mt cng ty bn cc sn phm n ngi tiu dng cui cng c coi l s dng m hnh B2C. a. ng b. Sai Tr li: a - nu bn cho c nhn th l B2C, nu bn cho doanh nghip th l B2B Cu 94. Thay i qu trnh kinh doanh (BPR - business process re-engineering) c ngha l thay i nhng sn phm v dch v cng ty cung cp a. ng b. Sai Tr li: b - thay i qua trnh kinh doanh c ngha l thay i c cu t chc v qu trnh hot ng bn trong doanh nghip Cu 95. Intranet l mt mng ring ca cc t chc s dng giao thc Internet lin kt v chia x thng tin gia cc b phn trong t chc a. ng b. Sai Tr li: a - mng n y c cc t chc v cng ty s dng rng r i hin nay Cu 96. Kinh doanh in t (e-business) c ngha l bn h ng ho v dch v thng qua Internet a. ng b. Sai Tr li: b - y l nh ngha hp ca thng mi in t, kinh doanh in t c phm vi hot ng rng hn v l mt hnh thi pht trin bc cao ca thng mi in t khi c s lin kt gia cc t chc, doanh nghip, khch h ng... vi nhau. Cu 97. Marketing lin kt l vic s dng cc bng qung co in t hng khch h ng n website ca doanh nghip a. ng b. Sai Tr li: b - Marketing lin kt l vic s dng cc website ca doanh nghip khc hng khch h ng n website ca mnh Cu 98. nh gi ng l vic gi c c thay i nhanh chng theo kp s bin ng cung cu trn th trng nh h thng thng tin hin i. a. ng b. Sai Tr li: a - ng 13

Cu 99. EC l mt lnh vc ng dng ca cng ngh thng tin, trong lnh vc n y ch c mt s quy lut kinh t c p dng. a. ng b. Sai Tr li: b - Sai. y l mt lnh vc rt rng c nhiu ng nh lin quan v c nhiu quy lut c p dng, c kinh t, x hi... v vn cn nhiu hot ng mi c hnh th nh v pht trin Cu 100. Theo nghin cu ca h ng Forester Research, d on tng gi tr cc giao dch B2B nm 2004 v o khong 150 nghn t USD. a. ng b. Sai Tr li: b - Sai. V o khong 2-7 nghn t USD Cu 101. CRM v TQM l hai khi nim chng t cc m hnh kinh doanh lun c pht trin a. ng b. Sai Tr li: a - ng - Customer Relationship Management v Total Quality Management l hai khi nim mi hin nay trong kinh doanh Cu 102. Gi thp hn KHNG phi l li ch ca EC i vi ngi tiu dng a. ng b. Sai Tr li: b - y l mt li ch ca EC i vi ngi tiu dng. EC l m tng cnh tranh v v th gim gi i vi h ng ho, dch v Cu 103. Cng l mt khi nim mi ch mt website ti c th truy cp mt s lng ln thng tin v nhiu lnh vc. a. ng b. Sai Tr li: a - ng, y l mt m hnh cung cp cch tip cn nhanh chng i vi nhiu ngun thng tin. Cu 104. Thiu s tin tng ca khch h ng chnh l mt hn ch hin nay ca Thng mi in t a. ng b. Sai Tr li: a - Nhiu khch h ng vn khng cm thy an to n khi thanh ton cc giao dch trn mng. Trn thc t vn c rt nhiu virus, hacker c th ly cp thng tin ca cc t chc ln mt cch d d ng m gii chuyn mn cng nh cc cng ty phn mm, bo mt cha th chc chn hn ch tuyt i kh nng b ly cp cc thng tin ni chung v thng tin trong thanh ton ni ring. Cu 105. Yu t n o khng phi chc nng ca th trng a. Kt ni ngi mua v ngi bn b. To iu kin tin h nh giao dch c. m bo li nhun cho ngi mi gii d. Cung cp mi trng tin h nh cc hot ng kinh doanh Tr li: c - Th trng khng m bo li nhun cho ai c Cu 106. Ch ra trung gian a. Mt h ng marketing chuyn cung cp cc qung co b. H thng my tnh-phn mm kt ni nhng ngi mua (Cn mua) v ngi bn (Cn bn) c. Ngi bn cung cp cc sn phm trn mng d. UPS cung cp cc sn phm n khch h ng Tr li: b - Kt ni ng vai tr trung gian, h tr nhng khng thc hin giao dch Cu 107. Gim chi ph tm kim ca khch h ng cho php h a. Tm kim nhiu sn phm v gi c la chn gi tt nht b. Thc hin cc quyt nh mua sm ng n c. Tnh ton c chi ph ca sn phm 14

d. Thng lng c gi tt nht Tr li: a - Tm kim nhiu thng tin v sn phm v nh cung cp hn Cu 108. Hot ng n o KHNG c s dng l m tng lng tin v cht lng a. Mu h ng min ph b. Gim gi c. Chnh sch tr li h ng d. Bo h nh Tr li: Chnh sch gim gi khng l m tng lng tin v cht lng c Cu 109. Theo chin lc khc bit ho sn phm, nh gi cn c v o a. Chi ph sn xut b. Chi ph ca sn phm tng t c. Gi trn th trng d. Mc gi khch h ng sn s ng chp nhn thanh ton Tr li: Khi khc bit sn phm theo nhu cu ca tng khch h ng ring bit, gi ph thuc tng khch h ng. Cu 110. Ch ra yu t khng thuc NM lc lng cnh tranh trong m hnh ca Michael Porter a. e do t pha cc sn phm thay th b. Sc p t pha cc nh cung cp c. Sc p t pha cc i th cnh tranh d. Tc ng ca h thng thng tin thng mi in t Tr li: d - Hai lc lng khc l Cnh tranh trong ni b ng nh v Sc p ca Khch h ng Cu 111. Ti sao ngi kinh doanh mun c bit ho sn phm a. C th nh gi cao hn b. Gim chi ph sn xut c. Trong TMT yu cu phi c bit ho d. Khch h ng c xu hng ch chp nhn sn phm c bit ho Tr li: Gi c th nh gi cao hn do p ng cc yu cu c th c bit ca khch h ng Cu 112. Ch ra v d ca vic tip tc s dng trung gian trong kinh doanh a. S dng nhn vin bn h ng thng lng cc hp ng ln, phc tp b. Mua v my bay trc tip t h ng h ng khng c. Mua bn him t cng ty thay v qua cc i l d. Mua bn chng khon qua Internet thay v s dng cc mi gii Tr li: a - y l mt v d ca tip tc s dng trung gian trong kinh doanh Cu 113. Ch ra yu t l hn ch ca u gi truyn thng a. Thi gian tin h nh b. Thi gian kim tra c. Kh nng k thut ca ngi mua d. Yu cu hin din thc t Tr li: Thi gian tin h nh c nh (v c a im) l mt hn ch ca u gi truyn thng Cu 114. Ch l yu t KHNG phi l li ch ca u gi i vi ngi bn a. Nhiu khch h ng b. Gii tr c. Nhanh chng thu c tin d. Loi b cc trung gian Tr li: Gii tr - l li ch ca ngi mua nhiu hn Cu 115. Ch ra cc bc trong qu trnh mc c trn mng a. Tm kim, la chn, thng lng, ho n th nh giao dch b. Tm kim, la chn, thng lng, tip tc la chn, thng lng, ho n th nh giao dch c. Tm kim, thng lng, la chn, ho n th nh giao dch d. Tm kim, thng lng, la chn, tip tc la chn v thng lng, ho n th nh g.dch 15

Tr li: b - tm ri la chn v mc c gi, tip tc lp li xem Amazon l m v d Cu 116. Ch ra hn ch ca u gi a. Quy m th trng b. a dng ho sn phm ch o bn c. C nguy c gi mo d. Bn h ng linh hot Tr li: c - Nguy c gi mo l hn ch ca u gi (h ng gi, tr gi gi v) Cu 117. Ba chc nng ca th trng l : kt ni ngi mua v ngi bn, to iu kin thc hin cc giao dch v c s h tng a. ng b. Sai Tr li: ng Cu 118. Ch truyn thng khc ch in t yu cu v v tr a l a. ng b. Sai Tr li: ng Cu 119. Ch trn mng c th kinh doanh cc h ng ho s ho d d ng a. ng b. Sai Tr li: ng Cu 120. C bit ho l m gim kh nng thay th ca sn phm a. ng b. Sai Tr li: ng Cu 121. Khi la chn hai sn phm ging nhau, gi c thp hn s thu ht c khch h ng a. ng b. Sai Tr li: Sai - cn nhiu yu t khc nh dch v, phn phi, quan h, bo h nh... Cu 122. Trung gian gip l m gim cc ri ro trong k kt hp ng trn mng a. ng b. Sai Tr li: ng - cc s n giao dch s l m gim c nguy c v tng s tin tng trong k kt hp ng, cc kin phn hi cng khai c gi ln s n do nh hng n uy tn ca doanh nghip tham gia trc cng ng, m bo c tnh cng bng trong cc giao dch Cu 123. t h ng qua mng c li ch yu cho ngi mua m khng phi cho ngi bn a. ng b. Sai Tr li: Sai - Ngi bn cng c li khi x l n h ng qua mng nh chnh xc hn, nhanh hn Cu 124. Tin in t a. ng b. Sai Tr li: Cu 125. Thng mi in t di ng ch cc giao dch thng mi thng qua cc thit b thng tin khng dy nh mobile phone, PDA, my tnh xch tay kt ni mng khng dy... a. ng b. Sai Tr li: ng 16

Cu 126. Bn cht ca u gi trn mng v u gi truyn thng ging nhau u l to ra mt mi trng cnh tranh cui cng chn c mt mc gi ti u a. ng b. Sai Tr li: ng - y chnh l bn cht ca u gi Cu 127. u gi trn mng a. ng b. Sai Tr li: Cu 128. S khc bit gia u gi kiu Anh v M l s lng cc mt h ng c a ra u gi a. ng b. Sai Tr li: ng - Theo kiu Anh, mt mt h ng c a ra. Theo kiu M, nhiu mt h ng c a ra Cu 129. B2B v B2C c im khc nhau c bn l kh nng thng lng gi trong B2B d thc hin hn trong B2C a. ng b. Sai Tr li: ng - Tuy nhin cn hiu l trong giai on hin nay, hu ht cc ca h ng B2C u cha cung cp kh nng khch h ng tr gi, trong tng lai khi c nhiu ca h ng cnh tranh trn mng, khch h ng s c i hi c tr gi. Cu 130. Jeff mun mua h ng trn mng nhng khng tin tng v o chnh sch bo mt thng tin cc nhn. Anh ta c th s dng cng c n o trn mng tham kho? a. Shopbot b. Trust verification site c. Business rating site d. Shopping portals Tr li: b- trust verification site Cu 131. Cc site nh gi tin cy ca cc site thng mi in t khc. Cc nh gi n y c tin cy nh th n o? a. Rt cao, cc nh gi m bo tin cy tuyt i ca cc site c nh gi b. Trung bnh, thng thng mc nh gi c tham kho khch h ng quyt nh c. Thp, cng ty n o cng c nh gi l tt d. Thp, cng ty n o b coi l khng ng tin cy th mi c nh gi Tr li: b- trung bnh Cu 132. Mt site cung cp cc ni dung min ph, tuy nhin trn cc banner c nhng qung co. Cng ty ang s dng m hnh kinh doanh n o? a. Sponsorship Model b. Transaction Model c. Subscription Model d. Advertising-supported Model Tr li: d Cu 133. Ch ra v d ca m hnh bn l tng hp qua mng a. Ca h ng A khng c tr s thc v bn nhiu loi h ng ho qua mng Internet b. Ca h ng B khng c tr s thc v bn mt s sn phm nht nh qua mng c. Ca h ng C c tr s thc v c website, bn nhiu loi h ng ho d. Ca h ng D c tr s thc v bn nhiu loi h ng ho Tr li: A Cu 134. Ch ra dch v KHNG c cc cng ty du lch qua mng cung cp 17

a. Bn v t v b. Thng tin gii thiu c. Gim gi v my bay d. My tnh chuyn i tin Tr li: C - Gim gi v my bay khng phi dch v in hnh Cu 135. Cc i l trn mng KHNG to ra thay i n o di y i vi ng nh du lch a. Cc dch v c bit ho nhiu hn b. Tin li hn c. Hiu bit nhiu v sn phm hn d. Chi ph cao hn do gim bt nhiu dch v Tr li: D - khng ng, d bt nhiu dch v nhng chi ph vn thp hn Cu 136. e do nghim trng nht i vi cc i l du lch truyn thng l g ? a. Gi thp hn b. Cc i l o qua mng c. Dch v t ng d. Dch v lin tc 24/24 Tr li: B - Li th v khi lng kin thc v kh nng h tr khch h ng ca cc i l qua mng Cu 137. Ch ra yu t KHNG phi l ng lc trong th trng lao ng qua mng ? a. Quy m ca th trng lao ng b. Chi ph c. Thi gian tm kim d. Tc giao tip Tr li: A - Khng phi quy m Cu 138. Ch ra yu t KHNG phi li th ca th trng lao ng qua mng i vi ngi lao ng ? a. Tc giao tip b. Kh nng tm kim nhiu v tr hn c. Kh nng nh gi gi tr ca mnh trn th trng lao ng d. S ngi s dng Internet cn thp Tr li: D Cu 139. Ch ra yu t KHNG phi li th ca Internet khi h tr cc giao dch v bt ng sn a. Xem sn phm qua mng, tit kim thi gian b. Sp xp cc sn phm theo thuc tnh nh gi nhanh hn c. Thng tin chi tit v sn phm d. Dch v qua mng gim nhu cu n tn ni xem Tr li: D - khch h ng i vi bt ng sn lun lun c nhu cu n tn ni xem Cu 140. Trong cc cng ty sau, cng ty n o KHNG mua bn chng khon qua mng? a. Priceline.com b. Schwab.com c. E-Trade.com d. Datek.com Tr li: A - Priceline.com cung cp dch v u gi qua mng Cu 141. Dch v n o khng thuc kh nng ca Home Banking? a. In sc mi t Internet b. Thanh ton ho n c. Xem thng tin v t i khon d. Chuyn tin gia cc t i khon Tr li: A - Chc nng n y vn cha c cung cp Cu 142. Ch ra yu t KHNG phi l li th ca Online Banking 18

a. Thanh ton ho n qua mng b. Truy cp mi lc c. Giao tip trc tip vi nhn vin d. Xem chi tit cc giao dch thc hin Tr li: C - Khng tip xc vi nhn vin trc tip Cu 143. Cc ni dung c xut bn nhng ch c th c c qua my vi tnh hay cc thit b cm tay l v d n o ca xut bn in t ? a. Edu-tainment b. E-book c. P2P d. Distance learning Tr li: B - Ebook Cu 144. Mt website c 10,000 ngi xem mt ng y nhng ch website khng th bit chnh xc nhng ngi xem ging hay khc nhau. 10,000 ln m website n y c gi l a. Impressions b. Unique visitors c. Hits d. Cookies Tr li: A- Impressions (ln xem website) Cu 145. Ch ra l do KHNG l m qung co trn Internet ng y c ng pht trin a. Cc qung co c cp nht d d ng b. Qung co c th s dng nhiu phng tin khc nhau c. S ngi dng Internet t mc b o ho d. WebTV pht trin ngi s dng Internet c th tip cn Tr li: C - S ngi dng t mc b o ho khng l m Qco pht trin Cu 146. Ch ra yu t KHNG phi hn ch ca qung co trc tuyn a. Cha c tiu chun chung nh gi b. Kh phn on th trng c. Kh o lng quy m th trng d. Kh so snh cc c hi qung co Tr li: Kh phn on th trng khng phi l hn ch ca qung co trc tuyn Cu 147. Ch ra yu t KHNG phi li ch ca qung co bng banner trn mng a. Dn ngi s dng n website c qung co b. Ngi xem b buc phi xem banner qung co c. Thay i ni dung ph hp th trng mc tiu d. Chi ph thp Tr li: d- Chi ph thp khng phi li ch ca qung co bng Banner Cu 148. Cng ty A ng qung co trn h ng lot cc website khc ng thi bn li ch qung co trn website ca mnh. Chin lc cng ty s dung c tn gi l g? a. Skyscaper Ad (chim c mt ct ca trang web qung co) b. Banner exchange c. Banner swapping d. Customized banner Tr li: B - Banner exchange Cu 149. Ti sao e-mail c s dng ph bin trong qung co in t a. Phn hi nhanh t pha khch h ng tim nng b. Khch h ng c s lng message gim dn c. Khng c phn ng d di t pha khch h ng d. Chi ph cao khin ng y c ng t ngi s dng phng thc n y 19

Tr li: A- y chnh l li ch ln ca qung co bng th in t Cu 150. Cng ty ABC cho php ngi s dng sn phm tho lun v sn phm, cng dng, cch s dng trn website ca mnh . Cng ty ang s dng hnh thc qung co g? a. E-mail b. E-mercial c. Chat rooms d. Banner Tr li: C-Chat rooms Cu 151. Cng ty ABC gi nhng e-mail n cc khch h ng trung th nh ca mnh. Cng ty hy vng rng nhng khch h ng n y s chuyn tip nhng thng ip n bn b, ng nghip ca h. Hnh thc marketing n y c gi l g? a. Push marketing b. Pull marketing c. Test marketing d. Viral marketing Tr li: D- Viral marketing Cu 152. Cc website so snh cho php khch h ng a. Tm gi tt nht ca mt sn phm nht nh gia nhng ngi cung cp l th nh vin ca site b. Tm gi tt nht ca sn phm trn Internet c. a ra quyt nh tt nht mua mt sn phm d. Xc nh xem mt sn phm c inh gi hp l hay khng Tr li: A - ch so snh gi trong s nhng nh cung cp l th nh vin ca site n y Cu 153. Cng ty ABC cho thu ch qung co v tnh ph trn s lng ngi truy cp website ca khch h ng thng qua banner n y. y l m hnh qung co g ? a. Page views b. Click-throughs c. Hits d. Actual purchases Tr li: B - Click throughs Cu 154. Ch ra yu t KHNG phi l li th ca online catalogue i vi catalogue truyn thng a. i hi k nng v tin hc b. C bit ho n gin c. D cp nht d. C kh nng so snh d d ng hn Tr li: A - i hi k nng v tin hc Cu 155. Cindy xem mt catalogue trn mng. Da v o nhng sn phm m Cindy xem, website t xy dng mt danh mc cc sn phm cho Cindy. Catalogue kiu n y c gi l website g ? a. Catalogue ng b. Catalogue so snh c. Catalogue cc bit ho d. Pointcast Tr li: C - c bit ho Cu 156. iu g KHNG b coi l vi phm o c kinh doanh i vi ngi s dng web a. Bn danh sch thng tin khch h ng m khng c s ng ca h b. S dng cookies c. Bn h ng trn mng d. Spamming Tr li: C - Bn h ng trn mng

20

Cu 157. Yu t n o l KHNG cn thit khi tin h nh qung co trn Internet a. Phi hp vi qung co truyn thng b. Xc nh khch h ng mc tiu c. Khch h ng mc tiu cn online d. C phn cng ph hp Tr li: A - Khng nht thit phi phi hp vi qung co truyn thng Cu 158. Ch ra m hnh B2B e-market place t nhn a. Cng ty ABC bn ph tng my mc cho 20 khch h ng qua catalogue in b. Cng ty ABC cng vi cc nh sn xut khc v ngi mua giao dch mua bn ph tng my mc thng qua mt website c. Cng ty ABC bn ph tng my mc cho 20 khch h ng thng qua website ca mnh d. Cng ty ABC bn a CDs cho khch h ng thng qua website ca mnh Tr li: C - website ca cng ty Cu 159. Ch ra v d minh ho loi b trung gian trong thng mi in t a. Bn cnh bn h ng qua catalogue in n, cng ty m rng knh bn h ng qua mng b. Bn cnh bn h ng qua cc ca h ng tng hp, cng ty m rng bn h ng qua mng c. Cng ty b knh bn h ng qua catalogue tp trung v o bn h ng qua mng d. Bn cnh bn h ng qua catalogue, cng ty bt u bn h ng qua cc ca h ng tng hp Tr li: B - gim bt trung gian ca h ng tng hp Cu 160. Cng ty ABC gip ngi mua v ngi bn tin h nh giao dch qua mng. ABC ang s dng m hnh g ? a. Ch in t ca ngi bn b. Thng mi in t phi hp c. Ch in t nhiu - mt d. Ch in t nhiu - nhiu Tr li: D - nhiu ngi mua, nhiu ngi bn Cu 161. Cng ty ABC bn nhiu loi sn phm cho cc cng ty khc. ABC ang s dng m hnh g? a. Ch in t ca ngi bn b. Thng mi in t phi hp c. Ch in t nhiu - mt d. Ch in t nhiu - nhiu Tr li: A- Ch in t ca ngi bn Cu 162. Ch ra yu t khng phi c im ca ch in t ca ngi bn a. Cung cp nhiu dch v khch h ng b. Cung cp catalogue c bit theo nhu cu khch h ng c. Gi c cao hn gi trn th trng truyn thng d. Cung cp cc sn phm c bit ho Tr li: C - gi c cao hn trn th trng khng phi l c im Cu 163. Mt s cng ty cng s dng mt catalogue trn mng. y l m hnh a. i h ng b. Thng mi in t hp tc c. Mua h ng theo nhm d. Lin kt catalogue Tr li: D - lin kt cc catalogue vi nhau Cu 164. Ch ra yu t KHNG phi l yu cu ca ch in t B2B a. My ch b. Phn cng v phn mm bo mt c. Phn mm h tr bn bn v bn mua d. Mng ni b v ngoi b ring Tr li: D - khng phi l yu cu bt buc 21

Cu 165. Ch ra v d cng ty KHNG theo m hnh hng v o Thng mi in t a. Cng ty ABC bn u gi h ng trn mng b. Cng ty ABC bn h ng trn mng c. Mt s cng ty cng mua vn phng phm qua catalogue trc tuyn d. Cng ty ABC mua vn phng phm qua catalogue trc tuyn Tr li: C - cha th hin hng v o TMT Cu 166. Ch ra v d KHNG phi thuc hot ng B2E a. Nhn vin s dng cc t i liu o to ca cng ty trn website ca cng ty b. Nhn vin yu cu cc vn phng phm qua mng c. Cng ty qung co tuyn dng nhn vin mi qua website ca mnh d. Cng ty t cc bin bn ghi nh trn mng ni b Tr li: C- cc qung co cho nhn vin mi, h cha phi l nhn vin ca cng ty Cu 167. Ch ra yu t KHNG phi l c im ca mng Intranet a. Thit k phc v mt cng ty b. Ch s dng trong ni b cng ty c. C th browse ging nh Internet d. S dng cc ngun lc ca ring cng ty Tr li: D- C th s dng cc ngun lc ca cng ty cung cp gii php TMT Cu 168. Ch ra yu t KHNG phi yu cu ca mng Intranet a. My ch lu tr Web b. Truy cp Internet c. Cng c xut bn trn WWW d. Cc phn mm duyt Web Tr li: B - Khng nht thit cn truy cp Internet Cu 169. Intranet c th c s dng a. Khng thng xuyn, khng lin tc b. C gii hn do hn ch v cng ngh c. C mt s gii hn do thiu s chp nhn d. Mnh m, cc ng dng vn ang c pht trin Tr li: D Cu 170. Cng thng tin ca cng ty ABC c thit k cho mng ni b ca cng ty. Ti cng n y c mt s lng ln cc thng tin hng ti mt s hn ch ngi s dng. Cng n y thuc loi hnh a. Cng xut bn b. Cng thng mi c. Cng c nhn d. Cng doanh nghip Tr li: D - Cng doanh nghip Cu 171. Chnh ph in t KHNG gm hot ng n o di y a. Cung cp cc tin ch cho mi cng dn b. Bn h ng ho v dch v c. Cung cp cc mu form ca nh nc d. Cung cp cng truy cp v o thng tin ca Chnh ph Tr li: B Cu 172. Ch ra hot ng thuc phm vi hot ng ca chnh ph i vi cng dn G2C a. Chuyn nhng li ch b. Mua sm in t c. u gi in t d. Mua bn qua mng Tr li: A 22

Cu 173. Thay i c cu t chc chnh ph thc s c thc hin trong giai on n o a. Xut bn thng tin b. Giao dch hai chiu chnh thc c. C bit ho cc cng d. Chia nhm cc dch v Tr li: D Cu 174. Ch ra v d ca P2P, giao dch thng mi in t ngang h ng a. Chia x file b. Dch v c bit ho c. Trao i gia ngi tiu dng d. Trao i qung co Tr li: A Cu 175. Yu t n o t c coi trng nht khi cc doanh nghip to ra cng thng tin a. Dch v tin tc b. Cc kin thc chuyn ng nh c. Cc cng c h tr tc nghip d. Cc cng c hc tp Tr li: A Cu 176. Cng thng tin ABC c thit k cho nhiu v a dng ngi s dng. C rt t chc nng c bit ho cho cc nhu cu c th. Cng n y thuc loi a. Cng xut bn b. Cng thng mi c. Cng c nhn d. Cng cng ty Tr li: Cng xut bn Cu 177. Ch ra yu t khng thuc phm vi ca Chnh ph in t hin nay a. G2G b. G2C c. G2P d. G2E Tr li: C - G2P Cu 178. Ch ra yu t KHNG phi li ch ca chuyn nhng li ch in t a. Tc giao dch b. Tnh ton v np thu c. Gim gian ln d. Gim chi ph Tr li: B - Thu Cu 179. T chc n o KHNG ng vai tr quan trng v lut trong thng mi in t quc t a. UNCITRAL b. OECD c. WIPO d. ASEAN Tr li: D Cu 180. T chc n o KHNG ng vai tr quan trng v lut trong thng mi in t quc t a. APEC b. Hague Conference in Private International Law c. WTO d. OPEC Tr li: D 23

Cu 181. Ch ra mnh KHNG ng a. UNCITRAL - vai tr chnh trong pht trin cc lut mu iu chnh giao dch in t b. OECD - vai tr dn u iu chnh thu, bo v ngi tiu dng, bo v s ring t trong thng mi in t c. WIPO - dn u v bn quyn (copy right) v thng hiu (trademark) trong thng mi in t d. ASEAN - cc vn v thng mi in t quc t trong khu vc Tr li: D Cu 182. Ch ra mnh KHNG ng a. ICANN - Chnh sch gii quyt tranh chp lin quan n tn min, gp phn gii quyt c h ng nghn v tranh chp v tn min b. APEC - nghin cu cc vn v s cch bit s ho v kh nng ng dng thng mi in t cho cc doanh nghip va v nh c. WTO - cc vn v r o cn i vi thng mi in t d. AMA - cc vn v marketing in t quc t trong Thng mi in t Tr li: D Cu 183. Trn phm vi quc gia, t chc n o a ra lut iu chnh thng mi in t. Ch ra mnh SAI a. Nht, Singapore, Vit Nam cc lut n y c a ra cp chnh ph b. M, Canada s dng c lut ca cc bang v lin bang c. Lin minh Chu u lut p dng cho tt c cc quc gia thuc lin minh d. Australia p dng lut mu v Thng mi in t ca UNCITRAL ti cc bang Tr li: D Cu 184. UNCITRAL a ra hai lut mu quan trng v thng mi in t a. Lut mu v Thng mi in t v Lut mu v ch k in t b. Lut mu v Thng mi in t v Lut mu v giao dch in t c. Lut mu v Hp ng in t v Lut mu v ch k in t d. Lut mu v Hp ng in t v Lut mu v giao dch in t Tr li: A Cu 185. Hai lut mu quan trng v Thng mi in t c UNCITRAL a ra v o cc nm a. 1996 v 2001 b. 1996 v 2002 c. 1995 v 2001 d. 1995 v 2004 Tr li: A Cu 186. T chc ............. a ra chng trnh h nh ng i vi Thng mi in t nm 1998. Trong k hoch n y tp trung v o xy dng lng tin ca ngi s dng v khch h ng, thit lp cc quy nh c bn cho th trng in t; y mnh c s h tng thng tin cho thng mi in t v ti a ho cc li ch ca thng mi in t. a. OECD b. UNICTRAL c. WIPO d. ICANN Tr li: A Cu 187. T chc .............. ang thc hin cc chng trnh v thng mi in t nh: hng dn v bo v ngi tiu dng; cng ngh bo mt bo v s ring t c nhn; ph bin v o to cho ngi s dng v bo v ring t c nhn trn mng; tc ng ca thng mi in t v dch v t i chnh, ngn h ng, lut v hp ng a. OECD b. WTO c. UNCITRAL d. WIPO 24

Tr li: A Cu 188. T chc .............. c th nh lp thng 10/1998 bi cc doanh nghip thng mi in t, cc k s cng ngh thng tin, gio s v cng ng ngi s dng Internet. y l mt t chc phi li nhun, t nhn, nhm m bo s n nh ca Internet; i din cho cng ng s dng Internet. a. ICANN b. WIPO c. WTO d. WWW Tr li: A Cu 189. T chc ................ iu phi cc hot ng t c s thng nht trn to n cu i vi Internet nh: tn min Internet, a ch IP, cc thng s v giao thc v cng, h thng my ch gc a. ICANN b. WIPO c. WWW d. EU Tr li: A Cu 190. Ch ra mnh KHNG ng a. Hague Conference nm 1999 tp trung v o ba vn chnh l hp ng in t, cc giao dch B2B v B2C, cc bin php gii quyt tranh chp trong thng mi in t b. WTO t nm 1998 xem xt tc ng ca thng mi in t n cc hip nh hin h nh; vi s pht trin ca thng mi in t cn phi iu chnh cc chnh sch nh th n o; cc vn g mi pht sinh t thng mi in t cn c m phn gii quyt c. Mt vn c WTO quan tm l nhng h ng ho s ho xut nhp khu nn c iu chnh bi GATT hay GATS d. WTO a ra mt h thng kim sot thu nhp khu i vi phn mm trn mng Tr li: D Cu 191. Ch ra mnh KHNG ng a. Vn bn quan trng nht ca EU hin nay v Thng mi in t l Bn hng dn 2000/31/EC ca Ngh vin Chu u ng y 8/6/2000 b. Hot ng ni bt nht ca Hi ng Chu u v thng mi in t l ho n th nh cc m phn v Hip c ti phm tin hc to n cu 2001 c. M c Lut thng nht v giao dch in t d. Australia rt chm tr trong vic thit lp h thng quy nh php l v thng mi in t Tr li: D Cu 192. Ch ra mnh KHNG ng a. Singapore l mt trong nhng nc u tin trn th gii thit lp khung php l iu chnh thng mi in t nm 1998 b. Colombia thng qua lut v thng mi in t, ch k v chng thc in t nm 1999 c. GBDe l t chc phi chnh ph c cc cng ty h ng u th gii l th nh vin cung cp cho cc chnh ph c s thit lp chnh sch v lut v thng mi in t d. ICC cha thc s quan tm n s pht trin ca thng mi in t trong nhng nm gn y Tr li: D Cu 193. Ch ra mnh KHNG ng a. Mt trong nhng iu khon quan trng nht ca Lut mu v thng mi in t ca UNCITRAl l quy nh "thng tin hay d liu in t khng th b t chi gi tr php l hay hiu lc php l ch v l do duy nht l chng c th hin di dng in t" b. Lut mu n y cha tha nhn gi tr l m chng c ca cc d liu in t c. Lut mu loi b s nghi ng v gi tr php l ca h nh ng click chut v o nt "I agree" khi mua sm qua cc website d. Lut mu n y a ra cc khi nim mi v gi tr chc nng tng ng ca "bn gc", "bng vn bn", "ch k" 25

Tr li: B ST T Cu hi Thanh ton in t l nhng giao dch thanh ton c thc hin thng qua cc phng tin in t thay v bng cc phng tin truyn thng nh tin mt, sc. Tri vi d on ban u, hin nay cc giao dch mua bn trn mng Internet c thanh ton ch yu bng th tn dng. Tuy nhin, c nhiu thng k cho thy xu hng n y s thay i. Ng y c ng c nhiu thanh ton c thc hin trn mng vi gi tr rt nh nh mt bn nhc, mt tr chi n gin trn mng Theo iu tra ca tp o n Gartner Group (2003), giao dich B2B chim 95% tng gi tr trong khi giao dch B2C chim 5% cn li "Chargeback " c ngha l khch h ng t chi thanh ton, vi l do vic thanh ton bng th tn dng ca h do ngi khc thc hin bt hp php m khng phi chnh h thc hin. Theo m hnh ca Visa a ra, marketing trc tip v dch v du lch trn mng c xp v o danh sch nhng m hnh kinh doanh c kh nng chargeback cao Visa a ra danh mc cc yu cu nhm hn ch "chargeback " v yu cu cc doanh nghip phi tun th ; nu khng s khng c s dng dch v ca Visa chp nhn thanh ton trn mng Merchant Fraud Squad l mt t chc phi li nhun do American Express v mt s t chc h ng u v Thng mi in t th nh lp h tr cc doanh nghip trnh cc thanh ton bng gian ln th tn dng kim tra tnh xc thc ca mt thanh ton bng th tn dng cc kim tra sau thng c tin h nh qua mng : xc thc a ch ; xc thc tn & a ch ; xc thc s in thoi ; xc thc s in thoi v a ch ; bt a ch IP ca ngi mua ; xc thc s th tn dng ; kim tra danh sch cng ty vn ti Tn ti mt website c tn l www.nochargeback.com cung cp cho ngi bn danh mc cc s th tn dng gi, a ch gi, e-mail gi lin quan n cc giao dch gian ln th tn dng. Tn ti mt wesbite c tn l www.combatfraud.org cung cp cc dch v cho th nh vin nhm chng li gian ln trong thanh ton bng th tn dng D l thanh ton in t theo hnh thc n o, thng c NM bn tham gia : khch h ng, ngi mua, ngi thanh ton ; ca h ng, ngi bn, ngi c thanh ton ; ngi pht h nh ; c quan qun l v ACH mng thanh ton b tr lin ngn h ng Trong thanh ton in t, vn "tin tng" lun l vn quan trng h ng u Cc phng thc thanh ton in t cn m bo yu cu PAIN - gm privacy, authentication, integrity v nonrepudiation Cc phng thc thanh ton in t KHNG yu cu ngi mua phi lp t cc thit b phn cng v phn mm c bit th c hiu l tho m n yu cu - Independence Thanh ton in t cng cn phi m bo s b mt (Anonymity) ca ngi mua ging nh thanh ton bng tin mt trong cc giao dch truyn thng Trong thng mi in t B2B cc phng thc thanh ton in t mi vn ang c gng gi nh ch ng v phi cnh tranh vi cc phng thc thanh ton truyn thng ng Sai

26

Hai giao thc ch yu m bo an to n trong thanh ton in t l SSL v SET. Cc phng thc thanh ton B2B ph bin hin nay l : Sc in t, th mua h ng in t, th tn dng in t, chuyn tin in t (EFT), chuyn li nhun in t (EBT), tn dng in t (e-lines credits) Cc phng thc thanh ton B2C ph bin hin nay l : cc loi th thanh ton (tn dng, ghi n), v in t, th thng minh, tin in t Ti M c khong 700 triu th thanh ton, 4 triu ca h ng chp nhn thanh ton bng th, tng gi tr giao dch thanh ton bng th khong 850 t la v 12 t giao dch thanh ton th c thc hin h ng nm (2000) Th thanh ton bao gm Th tn dng (khng ph h ng nm v c ph h ng nm) v Th ghi n ngi bn chp nhn c thanh ton bng th cn lp t phn cng, phn mm v ng k vi ngn h ng hoc bn th ba cung cp dch v n y. S th tn dng o l k thut do American Express a ra c th hn ch c vic n cp s th tn dng thc khi thanh ton trn mng thng qua dch v Private Payment

27