TRNG I HC KINH T TPHCM KHOA THNG MI -DU LCH- MAKETING

Tiu lun qun tr hc

ti:

TAM @ QUC
Chng 1: BY "CUA" SNG NGHIP

GVHD: L Vit Hng SVTH: Nguyn Hu n Lp: TM1 STT: 05

TP.HCM, thng 5 nm 2010

Tiu lun qun tr hc

Li ni u
Trc khi ra i, cun Tam @ Quc (nguyn vn: Thu ch Tam quc - tm dch Lu Tam Quc) ca Thnh Qun c c ng nhiu k trn t "Ti chnh quc t". Ngay sau khi tp hp thnh sch, n tr thnh mt trong nhng cun sch bn chy nht Trung Quc nm 2003 2004. Ni dung ca Tam @ quc l nhng cu chuyn trong Tam quc din ngha ca La Qun Trung c "chuyn dch" sang mi trng kinh doanh hin i. Th vc ba nc Hn, Thc, Ng thi tam quc bin thnh ba loi hnh cng ty hin i: Mt l cng ty ln, sn c thc lc hng mnh, c hng nhiu u i nhng n cha nhiu bt n bn trong (cng ty nh nc ng Hn ca To Tho); Hai l cng ty da vo bn sc ring m gi vng th phn, i thi c l khuch Trng (tp on ng Ng ca Tn Quyn); Cn loi kia l cng ty t bn tay trng m nn (cng ty Hong Tc ca Lu B). Bng li vn hi hc v v cng sng ng, tc gi Thnh Qun c a ngi c theo bc chn ca Lu B t khi l cu hc tr ngho cho ti khi lm tng gim c, gp c nh t vn Gia Ct Lng v lp nn tp on Thc Hn, chia ba th trng Trung Quc. Trong qu trnh , ngi c cn gp ng Trc, L B trong vai cc gim c gio hot; Vin Thiu lnh o cng ty t nhn nhng phong cch qun l t st "hnh chnh bao cp "; tng gim c iu hnh To Tho quyn mu bin c mt tng cng ty nh nc thnh ca ring phn ny em ch xin trnh by chng 1: By cua sng nghip ca cun sch Tam @ Quc.Qua phn ny chng ta s rt ra c nhiu bi hc th v trong cuc sng v ng dng ngay trong bi hc qun tr

Tiu lun qun tr hc

Ni dung:
Chng 1: BY "CUA" SNG NGHIP

Cua 1: Vn mnh l qu trng chim ng trong g

Ni v cuc i, thnh hay bi u ti tm. Ni mt cch d hiu, bt k l con nh quyn qu hay con nh nng, xut thn t cng nhn hay t sn, mi ngi u phi a ra quyt nh ca chnh mnh. Quyt nh ca bn thn quyt nh thnh bi, quyt nh vn mnh. Trong tm l hc c mt cu kinh in gii thch quan h qua li gia t tng v vn mnh:"Gieo ht t tng, thu hoch hnh vi; gieo ht hnh vi, thu hoch tp qun; gieo ht tp qun, thu hoch tnh cch; gieo ht tnh cch, thu hoch vn mnh." Bi hc rt ra cho bn thn v ng dng trong qun tr: i vi nh qun tr cng vy.Vic ra quyt nh i vi nh qun tr ht sc quan trng,ra quyt nh sao cho kt qu thu c l ti u v hiu qu l qu 1 vn nan gii. Ngoi tr cc tnh hung mang tnh ri ro th cc qun tr vin v cc nhn vin khi ra quyt nh u s dng mt tin trnh vi cc thnh t tng t nhau. H phi xc nh vn , thu thp thng tin, xc nh v nh gi cc phng n, v la chn mt phng n thc hin.

Cuc i xut thn t bn nng ca Lu B l mt minh chng r rng cho cu ni trn. Lu B l hc sinh thnh ph Trc Chu tnh H Bc, v cha mt sm, m nui rau cho qua ngy nn cu sng rt kh s. Ln cp ba, mt ti i hc v mun, thy m vn khu giy trong nh n m 3 m, cu bo:

Tiu lun qun tr hc M, hm nay tri lnh lm, m ng sm cht i!

M p:

- Sng mai con i thi, m c thm mt i l c thm mt ng cho con vo i hc. Lu B qu trc m, sng mi cay cay, nc mt tro ra. Cu nc n: - M, ln i hc tn tin lm. Nh ta ngho, tin c bao nhiu? M ng trng i g!

Vai rung ln, m hi Lu B:

- L no con chu c i ngho i?

Lu B kh s:

- Cn cch no u? C khi s tri nh th.

M b giy xung, nhn con ri ni:

Hi nh c "Tam t kinh" m vn nh mt s chuyn. Con ni s tri nh, vy ngho i l nguyn nhn hay l kt qu y? M k chuyn gip con gii p. Mt qu trng chim ng ri khi t xung ng c kh, c ngi thy, cho l trng g nn mang v nh, b vo g. Th ri qu trng chim ng cng n vi

Tiu lun qun tr hc cc qu trng g khc. T , con chim ng nh b coi l g, n sinh sng nh g, nhng v tng mo qui d nn thng b khinh r. N cm thy c c v kh s. Mt hm, n ang n cng by g, bng nhin c mt bng en trn tri chao qua ln li, by g tn lon tm ch trn. Khi nguy him qua, c bn mi th pho nh nhm. "Va ri l con chim g vy? N hi. C by ni: "L chim ng, khng cn con g bay cao hn chim ng. " " chim ng gh gm tht, bay cao sung sng lm sao!" N thn phc. "Mt ngy no ta m thnh chim ng th hay bit bao!" " n!" m g chung quanh mng n: "My sinh ra l g, thm ch l con g xu x lm c by phi xu h, my lm sao bay nh chim ng c? " K xong, m ni vi Lu B:

- Con trai, vn mnh l qu trng chim ng trong g. Gi y, con quyt nh sng nh g hay bay cao nh chim ng?

Lu B ngy ra, ri hi m:

- M ni con l chim ng nh lc loi trong g?

M qu quyt:

- ng, con thuc ni chim ng, con phi bay ln tn cng tri xanh, khng nn v hai ba ht thc trc mt m than th.

B ni tip vi con: Cha ca cha ca cha ca cha ca cha ca cha ca cha con l 5

Tiu lun qun tr hc Lu Thng, con ca Hn Cnh , ngc ln na chnh l hu du ca Hn Cao t Lu Bang, con c dng mu hong tc.

Lp tc tnh ng, Lu B ni vi m qu quyt:

- M, con hiu m, nht nh con khng lm m phi tht vng! Sau hai nm kh hc, cui cng Lu B vo trng i hc Qun l quc t Trng Giang. Ngy nhn giy gi, hai m con va vui va bun, nc mt tro ra. Bi hc rt ra cho bn thn v ng dng trong qun tr: Ging nh con chim ng sng trong n g, con ngi phi bit nhn ra kh nng ca mnh phn u, rn luyn i n thnh cng. Phi tm ra s khc bit v kh nng ca mnh ni tri hn so vi ngi khc.Ngoi ra,nu khng cam chu trc s phn ca mnh v phn u vt qua kh khn th t s c ngy thnh cng.Vit Nam ta c cu ni: c cng mi st c ngy nn kim. Nh qun tr phi bit hoch nh ra k hoch cho phng hng tng lai v phi lm sao thc hin k hoch thnh cng. Thc hin chc nng hoch nh s thc y cc nh qun tr suy ngh v tng lai khi lun cn nhc nhng ngun lc cn thit v cc c hi tim tng hoc cc ci ro m t chc c th ng u. l mc tiu ca t chc.

Cua 2: T cu ri tri cu
Ci tn "i hc Qun l quc t Trng Giang" c gc tch t li t trong Tam quc din ngha: "Trng Giang cun cun chy v ng". 6

Tiu lun qun tr hc

y l mt trng ni ting quc t, tng o to khng bit bao anh hng ho kit. ng ch Lu Nguyn Khi hay tin chu mnh i hc, bn bo vi ch du: - Thng ny s lm cha n mt lng ni chn sui. Ch c ch s tht vt v. T gi hc ph ca n em lo!

ng ch c mt ca hng nh, c ch cng l em Lu B u lm cho ca hng nn h c cht tch ly.

C Lu B v m u mng r v thy c im k qui. Mng v khon hc ph tn km t nhin c ngi lo; k qui v xa nay ng ch ht sc lnh nht vi b ch du ngho, gi sao li t ngt ho phng m ti ra? ng ch ci ha h gii thch:

- C cu "t cu mnh ri tri cu". Tri cn gip chu ta, hung h ta l ch n! T cu ri tri cu? Lu B cm thy xc ng. T khi vo i hc, cho ti sau khi tt nghip, mi ln gp kh khn, cu li mt ln trn tr v hi tri xanh: T cu v c tri cu lin quan g n nhau? Bi hc rt ra cho bn thn v ng dng trong qun tr: 1.Ngi tht s t cu mnh s lm ngi khc knh trng.

Khi bt chp kh khn, kh khn pha trc anh ta s t ng li bc - vic nh c thn linh gip .

Tiu lun qun tr hc

2. Ngi tht s t cu mnh nh con om m trong m, khng ch lm sng bn thn m cn khin ngi khc nh gi cao. Khi nh gi cao, h s gip bng nhiu cch n ging nh vn tt ti.

3. Mi ngi u tin rng, mt ngi thc s t cu mnh cui cng s thnh t, gip mt ngi sau ny thnh t lm h sung sng.

4. Nu ngi t cu mnh l ngi n ngha, anh ta s cng nhn c nhiu gip , v th kh khn trc mt s gim i nhiu.

p n ca Lu B gii thch cu ni mang mu sc m tn, n qu nhin ng vi bao vic sau ny. Thy Lu B nh ngho m vn n lc hc tp, nh trng gip cu bng rt nhiu cch, u tin l gim hc ph, sau cp hc bng, ri tm c vic lm thm cho cu. Qua bn nm i hc, cht ngonh li, cu mt hi tri qua bao gian kh, ht nh m qua v ngy ang dn ti.

Cua 3: Tm huyt thu v hnh phc

Ngi dy cua th ba cho Lu B l nh kinh t hc ni ting L Thc, khi cu va bc chn vo trng.

Thc

bc

ln

bc

ging,

ci

vi

lp

sinh

vin

mi:

- L mt ging vin, ti hy vng tr thnh mentor (c vn thn thit ) ch dn, 8

Tiu lun qun tr hc gip cc anh ch. Cn c tht s thnh ti hay khng, quan trng l cc anh ch. Thy L Thc cn ni, bn nm i hc khng ch c sch, cng khng phi kim mt mnh vn bng, m l thu nhn mt vision (tm nhn ) cng t duy logic. - C ai y tng chi d chi cha?

Mt sinh vin nam tn l Cng Tn p:

- Em chi ri, hay lm.

Mt sinh vin n tn l Si Vn C ni:

- Em bit ri, d cn gi l "xc chc", ba bo chi d mt nghip. Ging vin L Thc ni:

- C ngi bo chi d mt nghip, c ngi bo d l nim vui trong sng thi con tr. y, ta khng bn chi d tt hay xu, m l mc ch ca n. ti k cu chuyn v mt nh cn trng hc vi con d cng bn anh ta, mt nh bun vi ng xu. Hy vng cu chuyn gip mi ngi m ra vn Cu chuyn ca thy L Thc tht hp dn, theo cc ng tc ca thy, cu chuyn c m ra:

Mt nh cn trng hc cng bn l nh bun va i va tr chuyn trong cng vin. Bng nhin nh cn trng hc dng bc, dng nh ng ta nghe thy iu 9

Tiu lun qun tr hc g. "Sao vy?" ng bn nh bun hi.

Nh cn trng hc lng nghe, nt mt rng r: "Anh c nghe thy khng? Mt con d ang gy, l mt con d c y

ng bn nghe ngng mi khng ra, nh p: "Ti chng nghe thy g c!" "Anh i cht". Nh cn trng hc va ni va chy vo lm cy gn . Mt lt sau, nh cn trng hc bt c con d, ng ta ni vi bn: "Anh thy khng? Mt con d rng trng, cnh vng, l con d cc him y! Xem xem, ti nghe c lm u?" "ng vy, anh nghe cc chun." Nh bun khm phc hi bn: "Anh khng ch nghe c ting d gy, m cn bit c cht lng d. Lm sao anh nghe ra c?" Nh cn trng hc p: "Con d ny gy chm chm, my pht mi gy hai, ba ting. D nh gy gp hn, ting gy cng u. D en, d , d hng, d vng c ting gy khc nhau. Ting ku ca d vng c thanh kim. S khcbit trong ting d ku cc tinh t, v th phi tm mi nhn ra c. " H va tr chuyn va ra khi cng vin v i ra ng ci. Bng nhin, nh bun dng bc v nht ln mt ng xu. Trong khi , nh cn trng hc khng nghe thy ting ng xu ri, vn phm phm bc tip. - Cu chuyn ni ln iu g? L Thc hi.

C lp ngh ngi, cha ai gii p. i mt lc, thy L Thc a ra p n: - Nh cn trng hc ch tm n cn trng nn nghe c ting d. Nh bun 10

Tiu lun qun tr hc ch tm n tin, v th ng ta nghe c ting ng xu ri. Cu chuyn ni rng, bn tm vo u, s nghip ca bn .

Thy L Thc ni tip:

- Qua bn nm i hc, cc anh ch s theo ui s giu c. Xin hy ngh k, ci g l s giu c ca cc anh ch. tm n s giu c u, cc anh ch s c s giu c . gip mi ngi hiu r thm, chng ta hy cng lm mt thc nghim. Thy a ra mt hp giy ln y ct, va a cho lp xem va ni: - Trong hp ct ny chn mt st, c lp dng nh mt hay u ngn tay m ly c mt st ra.

C lp lc u.

- Chng ta khng cch g dng nh mt hay u ngn tay ly mt st ra khi ct, n cng kh nh tm c khch hng gia mun triu ngi. Tuy nhin, c mt loi cng c c th gip ta nhanh chng ly mt st ra khi ct. Mi ngi chc bit iu l g.

Thy L Thc ly trong ti ra mt thanh nam chm, r qua r li trn mt ct, mt st lp tc nh khi ct bm vo thanh nam chm. Thy L Thc gi ln cho c lp xem, ni:

11

Tiu lun qun tr hc

- l sc ht ca nam chm, dng nh mt hay u ngn tay khng th lm th c, vi nam chm li rt d dng. Bi hc rt ra cho bn thn v ng dng trong qun tr: Khi bn tm u, s giu c ca - nu nh c mt tri tim ynhit huyt. Tri tim nhit huyt s hp thu tri thc v li ch t sch v v trong cuc sng ta nh nam chm ht st. Song, mt tri tim khng nhit huyt ch nh u ngn tay, d c co i co li trn ct cng khng ly c th g. Ch cn c tri tim y nhit huyt, cc bn s c kh nng pht hin, mi ngy u thu hoch, mi ngy u tch lu, mi ngy u c nim vui. V th trong cng vic, nu nh qun tr mun t c hiu qu mt cch tt nht th phi tht s tm vo cng vic mnh ang lm v dnh ht tm huyt cho n.

Cua 4: Lm mt ngi c yu mn
Mi hc c mt tun, Lu B b mi ln phng gim hiu v nh nhau. Va hay thy L Thc i qua. Thy nhn Lu B mt ci ri hi thy gim hiu: - N lm sao vy?

Thy gim hiu ni:

- Bn cng phng bo co n rt thch gy g. Nhp hc c my hm nh nhau ba trn. Anh xem ci tng mo kia, tc tai vi lng mi c dng ngc ln! Thy L Thc ni: 12

Tiu lun qun tr hc

- Ti bit cu sinh vin ny, n cho ti!

Th l Lu B theo thy L Thc ti vn phng. Thy L Thc bo Lu B ngi, a cho ly tr. Lng Lu B lc nng nh chic ly.

- Ni xem, xy ra chuyn g?

Thy L Thc hi. Lu B tr li ut c:

- Chng n khng coi em ra g, c c tru tc.

- V sao bn li tru em? - Thy L Thc hi tip.

Lu B gi u p:

- Chng ni gi em l nh qu. M phng em by a th c by l nh qu, c sao chng n cn tru em?

Thy L Thc hiu chuyn g xy ra. Thy nhn Lu B bng nh mt chn thnh, ni:

13

Tiu lun qun tr hc

- Nu em khng ngi, ti s k mt cu chuyn.

Sau khi Lu B ng , thy L Thc bt u k cu chuyn v mt con ch. l mt con ch hoang v tnh lc vo phng tp ca mt trng o to ngi mu. Nhng tm gng quanh phng to nn v s bng con ch. Thy mt l ch t nhin xut hin, con ch git mnh li li, nhe rng ra sa ng ng. n ch trong gng cng li li, cng nhe rng ra sa ng ng. Khp phng vang ln ting ch sa. Con ch kinh hong lao vo trn chin, ln ln, cn, p N nhy chm chm trong phng, mi lc mt in cung ti khi ngi mt l v bt tnh. Lu B kinh ngc hi:

- Thy bo em l con ch hoang?

- Vy anh ni sao? - Thy L Thc hi li. Lu B ni:

- Tnh em ng l hi kh gn. Song, bn cng phng can h g ti bng con ch trong gng?

Thy L Thc p:

- Em cha hiu sao? Trong mt em, bn cng phng chnh l bng con ch trong gng. Hy nh, nu ta i tt vi ngi, ngi s i tt vi ta. Nu ta khinh khi

14

Tiu lun qun tr hc ngi, ngi s "nhe rng". Em ni bn khng coi em ra g, vy em coi h th no? L B im thin tht.

- Em mun lm mt ngi c yu mn, ng khng? nh ln c thnh ngi c yu mn khng? Khng th. - Thy L Thc ci ci, ni: - Ti c mt b quyt, ch cn em tin theo, ba thng sau em s thnh mt ngi c yu mn. V phng, Lu B lp tc chp ngay "B quyt c yu mn" trn trang u s tay: Th nht: Hng ngy tp ci trc gng.

Th hai: Gp bn l cho thn mt.

Th ba: Gip ngi vi ng c tt p.

Th t: khng phi thnh, c ai khng lm li? Vy nn i i vi ngi bng lng khoan dung, thng cm.

Th

nm:

Coi

ly

thin

tn

ngi

trit

sng.

Lu B nghe li thy L Thc v thnh thc lm theo. Chng lu sau, cu thnh ngi c bn b qu mn nht, ngi c duyn nht, ngi khim tn v khoan ho nht. Bi hc rt ra cho bn thn v ng dng trong qun tr:

15

Tiu lun qun tr hc - Nh qun tr nn vui v ha ng vi nhn vin ca mnh,khng nn to khong cch v nh vy s lm gim s tin tng gia nh qun tr v nhn vin. - L con ngi th ai cng c li nn nu nhn vin ca mnh phm li th nh qun tr nn bnh tnh xem xt vn bng nhiu gc v hy tha th cho nhn vin nu c th.Hy i x vi h bng lng khoan dung lng v bn s nhn c kt qu cng vic tt hn bn mong mun. - Bn nn sn sng gip nhn vin ca mnh trong cng vic cng nh trong cuc sng. l cch tt nht kt ni bn v nhn vin nhm hng ti mc tiu chung l kt qu hot ng ca t chc.

Cua 5: B mt trong v trng

Nm th t, gn ngy tt nghip, Lu B cht gp thy L Thc siu th. Hi thy L thi dy v lm qun l cho mt cng ty ca nh trng. Lu B ti gn thy v xch gip thy. H cng nhau ri siu th, nh thy L tng di to lu. Thy L Thc ni: - Vo nh ti i, cng n cm cho vui! Lu B do d my giy, mt nh, kh gt:

- D vng! Th l Lu B va nht rau, dn dp va tr chuyn cng thy L Thc. Lu B 16

Tiu lun qun tr hc ni v gia nh, v m, v chuyn trng chim ng v v tng lai sau khi ra trng. Thy L Thc ni: - Bt k l g con hay ng non, anh c bit trng n ra sao khng? Lu B lc u. - Mt qu trng bin thnh mt sinh mnh, l mt k tch! - Thy L Thc cm qu trng ln, ni: - Anh c th tng tng y l qu trng ng ta p n ra, u thy lng, u thy mt, u thy cnh? Thn k l, trong m hn n vn n cha b mt ca s sng. t n vo mi trng m, qua mt thi gian, n mi bin thnh chim ng non. Thy L Thc quay u nhn anh sinh vin, ni y thm thu: - Con ngi cng vy. Tim nng ca con ngi phi tri qua bi dng mi tr thnh ti hoa v u im ngi khc nh gi cao. Bn nm i hc, anh nh chim ng trong trng, nay chun b ph v m ra. Pha trc l mt th gii hon ton Lu B ni: - ng vy, em l con ng non qu ma Trc Chu, H Bc, p bn nm trong i hc Trng Giang, gi l lc i mt vi mt th gii mi y! mi ang ch n anh!

17

Tiu lun qun tr hc

Bi hc rt ra cho bn thn v ng dng trong qun tr: - Mi con ngi u c 1 kh nng ring, tim n m khng phi ai cng bit pht huy n. Nh qun tr nn thng xuyn quan st nhn vin ca mnh v tip xc vi h nhn ra nhng kh nng, t cht cn thit trong cng vic ni cho h bit.Nh qun tr cng cn to mi trng thun li,tc ng n tm l, to ng lc nhn vin ca mnh cm thy thoi mi v dnh ht tm sc cho cng vic m h c giao. - cn gi l s phi hp trong t chc. Chuyn mn ho cc b phn trong t chc thc hin phn cng cng vic trong t chc v cho php chuyn mn ho v tiu chun ho cc hot ng. V vy, t c cc mc tiu ca t chc th con ngi, cc k hoch v cc nhim v phi phi hp vi nhau. Nu khng thc hin tt iu ny, nhng n lc ca t chc s b tr ngi, lng ph v c th tht bi. V th, s phi hp l mt trong nhng nhn t c bn ca thit k t chc.

Cua 6: Dng tt c lc lng

n nm th t, dng nh sinh vin ai cng lo lng v vic lm, ngi no cng bn rn v hoang mang. Lu B cng vy, k ngh ng n m chuyn vic lm vn khng c manh mi g. Mt bui chiu th su, va tr v t ch tm kim ti nng, Lu B ngi ngy trong sn trng. Cu tham gia ch bao ln, bao ln ng k, bao ln np n, song khng h c hi m. 18

Tiu lun qun tr hc

Bt gic, cu , cch cu chng trm mt c mt ch nhc ang ri ct lm ng, cnh ch nhc l chic xe hi chi. Ch nhc cm chic xng nha o hng say. Mt tri ln cao, sau lng ch b l con ng ct nh rt p, c c cu bc qua. Song, mt hn ln cht xut hin chn ngang con ng ct. Ch nhc bt u o ct quanh hn , sau m ly hn nh nhc i. Ch nhc qu nh m hn qu ln, d ch dng ht sc nhng hn vn khng nhc nhch. Ch nhc nghin rng, ht to mt ting, nhc hn mt ln, ri ln na. Th nhng, c mi ln hn c nhc ln mt cht l n li ri xung h ct. Ch nhc ht to, xng ti, dc ht sc lc tr th nng hn ln na, hn li rt xung, ln ny th trng chn ch nhc. Ch nhc ngi bt xung bi ct, o khc. Lu B thy mi chuyn t u ti cui, cu ng dy, i ti ch ch nhc, ngi xung v hi: - Em b, em mun b hn i? - D. Em b khng ni. Ch nhc gt nc mt:

19

Tiu lun qun tr hc

Em

ht

sc

vn

khng

chu

nhc

nhch!

Lu B thn tnh: - Em b, em ni khng ng ri. Em vn cha dng ht sc, em nh anh gip u. Lu B m ly hn v nhc i, ta h cu va nhc hn t tim mnh i. Bng hiu ra mt iu, cu vi v k tc x, ngi ngay ngn trc bn. Trn mt t giy trng, bn tri cu vit ra nhng kh khn, bn phi cu vit ra nhng ngun lc ca mnh. Cu nhn thy, so snh nh th l mt cch hiu qu gii quyt kh khn. Cu vit trong nht k: "T nay v sau, bt k gp kh khn g, bt k tht vng th no, mnh u phi nh ti hn kia, sau t hi: mi c gng ht sc cha? "

Bi hc rt ra cho bn thn v ng dng trong qun tr: - Kh nng ca 1 nhn vin l c gii hn. Mt mnh h khng th hon thnh tt nhng cng vic m nh qun tr giao.Nh qun tr cn phi bit kt ni nhng nhn vin li vi nhau h b sung nhng kh nng cn thiu st cho nhau.Nhn gian c cu: Mt cy lm chng ln non Ba cy chm li nn hn ni cao

20

Tiu lun qun tr hc - Nu bit phn phi cng vic cho mi ngi nhn vin 1 cch hiu qu v tn dng ht ngui lc ca mnh nh qun tr s t c thnh cng ln. cng l cng vic ca nh qun tr nh phi hp cc ngun lc v kch thch s tham gia ca nhn vin. Hu ht cc t chc u bao gm nhiu b phn v mi b phn ny chu trch nhim gp phn vo vic thnh t mc tiu chung ca t chc. Xy dng v thc thi cc k hoch ca t chc mt cch thnh cng i hi s tham gia ca tt c cc thnh vin trong t chc v tng cng s hp tc ca h. S tham gia ca mi ngi trong qu trnh hoch nh mang li li ch tt hn cho t chc.

Cua 7: Khng hoi nghi

Ma Chuyn xun tm vic qua, ca k Lu B n. quan.

thi vn

cui khng

cng cht

sp kh

Cu hi i hi li Quan V v Trng Phi: - Cc anh ni xem, v sao ti khng th kim c ni nhn mnh? Trng Phi khng khch kh: mnh i, sut

Anh

xem

li

ngy

ai

cn

mun

nhn?

Quan V cng ni: - Lu B, khng phi chng ti ch anh, nhng anh phi tch cc ln. C tch cc, tinh thn mi phn chn. Tuyn vic, ngi ta ch chn ngi nhanh nhn. Anh tiu cc nh vy chng c kt qu g.

21

Tiu lun qun tr hc

Lu B th di, ni: - Ti cng mun tch cc lm. Song, khng bit v sao, ti lm khng c. Trng Phi t ln bn hai chic cc thy tinh, nc vo, sau rc tro vo mt chic cc. Trng Phi hi Lu B: - Anh thy khng, ti l chic cc nc trong, v th khng lo lng hay u su. Cn anh, anh l cc nc c, mt mi c ngy. Anh ni i, c cch g lm trong cc nc kia? Lu B ni: l

hai c

cch: "T

mt th

lng

xung, V

hai b

l sch

gn

lc

tro. ni:

ang

Xun

Thu",

Quan

xung,

- Trng Phi m ch: cc nc trong l tch cc, cc nc c l tiu cc. Cch lng l dn u ut xung tim, mt lc no qun i, u ut li ni ln. Ngi xa c cu "va chm khi mt, ni ln tim" l th. Cch lng khng n. Lu B hi: - Vy cch gn lc c khng? Quan V ni:

22

Tiu lun qun tr hc

- Gn lc gii quyt vn tt hn, song n vn c khuyt im. Tro bi vn c th lt qua nhng l hng ca mng lc, thm na, qu nhiu tro bi c th lm rch mng lc. V th gn lc ch l bin php tm thi. Lu B hi: - Chng l cn cch no tt hn? Trng Phi ni:

- Tt nhin. Cu a hai ng bn vo phng v sinh, cc nc c di vi v xi nc. Dng nc trong xi vo, nc c trong cc trn ra ngoi, nht dn. khng y mt pht sau, cc nc c bin thnh cc nc trong hon ton. Trng Phi ni vi Lu B: - Anh thy khng? Nc vi l nim vui, l sc sng v tch cc. N c th lm vi phin mun, xua i u ut, ty tr tiu cc. Mun l cc nc trong, anh phi suy ngh tch cc, lun ngh phn chn ty ra tm hn. Lu B ni: - Cc anh bit y, ti xut thn bn hn nn khng bao gi qun t khch l mnh. Vy m khng hiu sao, n lc ca ti rt d hng lm ti khng sao tch cc c. Trng Phi ni:

23

Tiu lun qun tr hc

- ng y. Trong khi n lc, anh cm thy hoang mang, thy vng, b b ri l chuyn bnh thng. Song, anh khng nn chuyn nh hng ti quyt tm ca mnh. Anh nn hng s c gng ca mnh ti "kt qu cui cng", hy s tch cc phc v "kt qu cui cng" ca mnh. Lu B ni: u

Ti

bit

ti

tm

ngun

tch

cc

chy

mi

by

gi?

Trng Phi ni: - Rt n gin, ch cn anh khng hoi nghi, th mt cht vui, mt cht t hi lng vi bn thn, ngh mt cht v iu tt p, thm ch ch l mt danh ngncng em li ngun sng khng dt cho tm hn. Song nu anh hoi nghi, ni bun phin s ti lp tc. Ch suy ngh tch cc mi chm dt loi u ut tri ni vt v nh tro bi kia, mi bin cc nc c thnh cc nc trong. - Anh ni ng qu, ng l ti hay nghi ng, gi ti hiu v sao ti khng phn chn ln c. Trng Phi i, anh vn chm to kho mn, ai ng li thng minh ngm nh vy. Quan V ni: - Hn trng th l, k thc cn tinh t hn c mt bc tranh t n! Lu B ngm ngh mt lt ri ni:

24

Tiu lun qun tr hc

- Trng Phi i, t ca anh u quy v mt cu, hy vit ra ghi lng tc d, anh th no? - Hay lm! Trng Phi ng , v phng ly giy v nghin mc ra, sau vit: "Khng hoi nghi!, lng phn khch!" Bi hc rt ra cho bn thn v ng dng trong qun tr: - Khi gp kh khn nh qun tr nn nhn vn bng nh mt lc quan (m vng) khng nn ch trng vo nhng iu bi quan (m en). iu s gip nh qun tr d tm ra phng hng gii quyt hn.
-

Nh qun tr cn c nim tin vo kh nng ca bn thn mnh v kh nng ca nhn vin.Phi lun to ng lc thc y nhn vin hay cn gi l ng c thc y. ng c thc y m ch nhng n lc c bn trong ln bn ngoi ca mt con ngi c tc dng khi dy lng nhit tnh v s kin tr theo ui mt cch thc hnh ng xc nh. ng vin l nhng tc ng hng ch ca t chc nhm khch l nhn vin nng cao thnh tch v gip h hon thnh nhim v mt cch hiu qu.C th ch l mt li khen ngi,mt ci v vai hay mt n ci vo lc sng sm cng c th lm cho nhn vin vui sng sut ngy v lm vic tt hn.

25

Tiu lun qun tr hc

Kt lun:
Lun vn tt nghip ca Lu B l "By bi hc sng nghip". Hi cp ba, bi hc th nht ca m khin cu vo c ca trng i hc, tr thnh sinh vin trng i hc Qun l quc t Trng Giang. Bi hc th hai ca ng ch cho cu ch tin th, to thun li cho cu trong sut bn nm hc.

Bi hc th ba, th t, th nm ca thy L Thc lm cho Lu B thnh ngi ho ng, hiu c ngha ca lng tm huyt v th gii trc mt. Bi hc th su do mt ch nhc "dy", nh cu bit phi tm ton b sc lc. Quan V, Trng Phi dng hai cc nc lm gio c dy cu bi hc th by, khin cu hiu ra mi quan h gia tch cc v thnh cng. Cu chng khc no con chim ng ang xng ra khi trng, bi sau by bi hc, t mt ngi non nt, gi y cu ang xo i cnh cng cp chun b bay ln bu tri cao. Tip , Lu B cng Quan V, Trng Phi kt ngha anh em trong vn o cnh trng. Xp theo ngy sinh thng , Lu B lm anh Hai, Quan V l anh Ba, Trng Phi l t.

Lu B ni:

- Ngi xa c cu "qun t chi vi nhau trong nh nc", ch hng ca chng ta khng vn chng, chng ta cn thnh cng khp thin h. Tc ng ni "Ba

26

Tiu lun qun tr hc cy chm li nn hn ni cao", ba chng ta hp li l thnh t, ch hng v thnh t!

T , cu chuyn kt ngha vn o c lu truyn, th Tam @ Quc bt u t . Li bn ca tc gi: Cu hun luyn vin i tuyn bng Trung Quc Milutinovic c cu ni ting: "Thi quyt nh tt c".

Rt him ngi hiu ngha su xa ca cu ni trn. T nghn nm nay, mun triu ngi hc hi b quyt thnh cng. Nhng hu ht h u on trch hon cnh ri bung xui.

Phi tha nhn, hon cnh khn kh lm ngi ta tht vng. Vy lm sao l gii mi quan h gia bn thn v hon cnh?

y, thi l iu ct yu. Tt c tim nng v sc lc gip bn thnh cng trong th gii ny. Bn c thi cng tch cc, quyt tm ca bn cng cao, sc lc v tim nng trong bn c huy ng cng ln, xc sut thnh cng ca bn cng cao.

Thi quyt nh xc sut thnh cng, quyt nh ton b thnh cng.

27

Tiu lun qun tr hc

Li bn ca bn thn:
tr thnh 1 nh qun tr gii l thc hin c mc tiu v thc hin cng vic vi hiu qu c th.ng vy,nh qun tr phi thc hin tt 4 chc nng ca mnh l:hoch nh, t chc, lnh o v kim tra.Nh qun tr phi lm sao t chc mnh pht trin tt nht,ng ngh t chc ca mnh khng th pht trin m phi lm sao n ngy cng pht trin tt hnNgoi ra,thi quyt nh tt c.Nu nh qun tr c thi ng n v quan im tt s lm cho nhn vin noi theo v lm vic thoi mi.Nu c mt lng tm huyt v k nng qun tr tt t hn s tr thnh mt ngi thnh cng trong cuc sng. Trong cuc sng c rt nhiu iu chng ta phi i mt v phi vt qua.i lc chng ta cm thy bun b v chn nn tht vng v cuc sng hin ti ca mnh.Nhng khng phi l vn ca chng ta, m vn ca chng ta l phi lm sao vt qua cc thc trng .Bng chnh s thnh tm v kin tr,s phn u v n lc ca bn thn s gip chng ta lm iu .Ngoi ra,s gip ca mi ngi xung quanh cng l mt ng lc ng vin mnh vt qua n.Qua chng 1 ca cu chuyn Tam @ Quc,nhn vt Lu B t mt a hc sinh ngho phn u bc vo i Hc v sau anh rt ra c nhiu iu cho bn thn cng nh c s gip ca mi ngi.Chc hn,nu bn lm c nhng iu nh vy khng sm hay mun cng s t c nhng iu m mnh mun trong cuc sng.Cu chuyn mang tnh gio dc kh cao m cng mang tnh trit l su sc khin cho ngi c thu ht vo li vn ca tc gi.

28