I. Cu hi trc nghim 1.

Qun tr nhn lc thc hin ba chc nng c bn l thu ht, o to- pht trin v duy tr nhn lc cho mt t chc. Tr li: ng. V y l ba chc nng chnh gip qun tr nhn lc ngy cng khng nh tm quan trng khng th thiu c cho s pht trin ca t chc. Thu ht nhn lc m bo c nhn lc trin khai hot ng, o to, pht trin v duy tr nhn lc p ng c nhu cu v s lng v cht lng nhn lc, m bo hiu qu s dng nhn lc ca t chc. 2. Ch c cn b chuyn trch v qun tr nhn lc mi cn thit cn c nghip v qun tr nhn lc. Tr li: Sai. V tt c cc nh qun tr cc cp, t cc nh qun tr cp cao, n cc nh qun tr cp trung gian v cp c s u cn n nghip v qun tr nhn lc thc hin tt cng vic ca phm vi mnh qun l. Bi lnh vc no cng u tip xc, lm vic vi con ngi, c nghip v qun tr nhn lc phi kt hp hot ng gia cc c nhn tt hn. 3. Ngy nay cc doanh nghip Vit Nam nn la chn thuyt Z lm nn tng trit l qun tr nhn lc trong doanh nghip ca mnh. Tr li: Sai. V ty thuc vo iu kin qui m, tnh cht, loi hnh v t tng ca ngi lnh o nn cc thuyt X, Y, Z c p dng mt cch linh hot. 4. Nhng ngi thc hin chc nng gim c trong doanh nghip chnh l ngi trc tip trin khai cc trit l, chnh sch v chng trnh hot ng, chc nng ca qun tr nhn lc. Tr li: ng. V theo c cu t chc ca cc doanh nghip th ngoi gim c thc hin chc nng ca mnh l trin khai trit l, chnh sch v chng trnh hot ng, chc nng ca qun tr th cc nh qun tr cp trung gian (cc trng b phn) v k c cc nh qun tr cp c s u thc hin chc nng gim c nh ni trn truyn t li nhng t tng, chng trnh hot ng cho cp di trc tip ca mnh. 5. T vn v cng tc qun tr nhn lc trong phm vi t chc, doanh nghip l mt vai tr ca b phn chuyn trch qun tr nhn lc. Tr li: ng. Vai tr ny l mt trong ba vai tr chnh ca b phn ny l t vn vi t cch nh nhng chuyn gia cho cc nh qun tr cp cao hn, a ra cc li khuyn, thng tin, kin thc v qun tr nhn lc cc nh qun tr cp cao c thm c s a ra cc quyt nh qun tr lin quan n vn nhn lc. 6. Mc tiu tng quan ca qun tr nhn lc l m bo ti a ha s tha mn cho nhn vin. Tr li: Sai. V mc tiu tng quan ca qun tr nhn lc cn m bo mc tiu ti u cho t chc, kt hp hi ha cc li ch c nhn v li ch t chc.

7. Mt trong nhng quyn hn ca b phn chuyn trch v nhn lc l c tham gia kin v mi k hoch, chng trnh pht trin chung ca t chc. Tr li: ng. V mi chng trnh hot ng chung ca t chc u c s tham gia, ng gp ca con ngi. M con ngi li l i tng chnh ca qun tr nhn lc v th m b phn chuyn trch v nhn lc ca cng ty c quyn tham gia t vn, cung cp cc thng tin lin quan n k hoch pht trin ca t chc. 8. Trng b phn qun tr nhn lc c quyn ra quyt nh iu chuyn nhn s trong phm vi t chc. Tr li: Sai. V trng b phn qun tr nhn lc ch c nhim v tham mu, t vn, gii trnh cc thng tin lin quan n iu chuyn nhn s cho cn b qun l, lnh o. Cn ngi c quyn ra quyt nh cui cng v iu chuyn nhn s trong phm vi t chc l gim c doanh nghip. 9. Mt trong nhng yu cu rt cn thit ca cn b qun tr nhn lc l k nng giao tip. Tr li: ng. Bi qun tr nhn lc l ngh thut, i tng ca qun tr nhn lc l con ngi, tm l con ngi lun thay i v kh nm bt, c k nng giao tip tt khin cho cng tc lm vic vi con ngi ca cc nh qun tr hiu qu hn. V d nh trong hnh thc ph bnh nhn vin rt cn k nng giao tip, cch ni t nh, bit ng vin nhn vin sa sai v thc hin tt cng vic ca mnh. 10. Trong mt t chc c th khng cn mt b phn chuyn trch v qun tr nhn lc. Tr li: ng. V thnh lp b phn chuyn trch v qun tr nhn lc cn ty thuc vo qui m ln, nh, iu kin thc t, c cu t chc ca doanh nghip, quan im ca nh lnh o v vn ny. 11. Trong iu kin hi nhp kinh t quc t cc doanh nghip Vit Nam nn la chn v p dng mt m hnh qun tr nhn lc ni ting ca cc nc cng nghip hin i vo cng tc qun tr ca mnh. Tr li: Sai. V ty thuc vo iu kin thc t, qui m, nng lc ti chnh, trnh nhn lc, quan im ca nh lnh o v cng tc qun tr. Cc doanh nghip nn xem xt k tnh hnh thc t ca mnh ri linh hot chn la m hnh p dng cho ph hp. 12. Qun tr nhn lc va l khoa hc va l ngh thut. Tr li: ng. L khoa hc bi v qun tr nhn lc tri qua qu trnh tm hiu, nhn bit, tc l qu trnh tch ly kin thc, n cn nghin cu, p dng nhiu mn khoa hc khc nh: tm l hc, x hi hcNgoi ra n cn lun phn nh c thc t, c thc t kim nghim v chp nhn.

L ngh thut bi v i tng ca qun tr nhn lc l con ngi. Con ngi c c im tm l rt kh nm bt,mi ngi c kh nng khc nhau, h lun thay i v t nhn thc iu chnh hnh vi ca mnh nn thu hiu c mi con ngi l rt kh. Vy nn qun tr nhn lc mun c hiu qu th bn thn ca n l ngh thut. 13. Tt c mi nh qun tr u tham gia vo qun tr nhn lc. Tr li: ng. V mi nh qun tr cc lnh vc u lm vic vi con ngi, mi nh qun tr khng ch m nhim cng vic chuyn mn ca b phn mnh v chnh h ang tin hnh hot ng qun tr nhn lc, qun l nhn s ca b phn mnh. 14. Nn coi nhn vin l ti nguyn thay v ch coi l mt chi ph. Tr li: ng. V con ngi c nhn nhn kha cnh th lc, tr lc, l ngun lc v tn chng ta nn coi nhn vin l ti nguyn,mt loi ti nguyn c bit, tc l nh gi h nh nhng tim nng, d dng pht hin v pht huy kh nng tim n ca h. Hn na coi nhn vin l ti nguyn cn th hin thi tn trng nhn vin,cn xem nhn vin nh chi ph th hm n ch coi nhn vin nh cng c m thi. Ti nguyn th s rt c hiu qu khi khai thc, cn chi ph th ngi ta ch ngh lm sao cho chi ph thp nht nn s khng pht huy ht nng lc, cng hin ca nhn vin. 15. Qun tr nhn lc cng chnh l qun tr hnh chnh nhn lc. Tr li: Sai. V qun tr hnh chnh nhn lc mang tnh cht hnh chnh nhiu hn nh ghi chp, sao lu h sn l mt b phn ca qun tr nhn lc. Cu 16. B Cu 17 Cu 18. E Cu 19. D Cu 20. D II. Cu hi t lun: Cu 1: Qun tr nhn lc va l khoa hc va l ngh thut. L khoa hc: Qun tr nhn lc c nghin cu t rt lu, c c kt thnh cc trit l, c p Qun tr nhn lc cng nghin cu v ng dng nhiu khoa hc khc vo cng Qun tr nhn lc phn nh c thc t, c thc t kim nghim v chp nhn. i tng ca qun tr nhn lc l con ngi: dng, rt kinh nghim qua thc t trin khai cc hot ng. tc, lnh vc ca mnh nh: tm l hc, x hi hc, trit hc L ngh thut:

Kh nm bt, kh o lng, kh so snh v nh gi Cc yu t v tm l: s tha mn, ng cl khc nhau, kh nng ca mi nhn Con ngi lun thay i, ham hc hi, b tc ng ln bi mi trng,lun thc v Ngoi ra cn cc yu t v tui tc, s thch, vn ha, tn ngng khc nhau. Tinh t,kho lo, nhy cm, vn dng tt cc k nng giao tip t hiu qu cao Lun nhn nhn vin ca mnh di s thay i, nh gi ng nng lc v ghi nhn Nhy cm trong tuyn dng, khn kho khi khen thng v ph bnh, khen ch phn iu ha, gii quyt xung t, mu thun

vin cng khc nhau v khng th nh gi trong ngy mt, ngy hai iu chnh hnh vi ca bn thn. =>Yu cu vi nh qun tr nhn lc: trong hot ng, tm ti v pht huy kh nng tim n ca nhn vin. nhng c gng ca nhn vin, to c ng lc lao ng, phn cng phn nhim hp l. mnh, kt hp hi ha li ch c nhn vi tp th.

Cu 2: Trong giai on kinh t th trng hin nay,mt cn b qun tr nhn lc tt cn c c nhng phm cht,k nng sau: Phm cht: C t tng o c ,chnh tr ,chuyn mn ngh nghip su rng, lun l tm gng C kh nng din thuyt hiu qu l yu t cn thit i vi ngi lnh o. S dng Bit kin nhn lng nghe nhng kin ng gp, tng ca nhn vin v sn sng C nng lc qun l nhiu ngi,gii quyt cc vn xung t ni cng s v mt vi Bit to mt mi trng lm vic vui v cho ni lm vic, V d ban c th tr chuyn

sng trong cc phong tro thi ua hc tp sc mnh ca ngn ng v s thuyt phc ca li ni trong sut cc cuc gp vi nhn vin. rt kinh nghim t nhng sai lm vn khc ca nhn vin vi nhn vin hoc t chc sinh nht,ngy l cho h nhm rt ngn khong cch gia sp v nhn vin,cng nh a h li gn nhau hn Bit cch tuyn dng cc nhn vin c ti tht s,hiu v nnm chc cc vn v ngun nhn lc l trch nhim ca cc nh qun l

Trong kinh doanh,khng trnh khi nhng tht bi v quan trng l nh qun l phi Nm vng khoa hc v t chc qun l Ngi lnh o khng nn hunh hoang v

bit cch vt qua,nhn nhn tht bi v bi hc t ln vp ng ng ln i tip trnh , nng lc ca mnh, cng khng nn lm dng uy tn, v th chn p, km hm sng kin ca nhn vin di quyn. m phi bit ng vin v khai thc nng lc, tnh sng to ca nhn vin Sng v lm vic theo t tng o c H Ch Minh,lm vic nghim tc,bit khen Linh hot Trung thc,c ngh lc ,suy ngh sng sut,c tm nhn xa trng rng C kinh nghim v chuyn mn ngh nghip v i sng C sc khe tt,ph hp vi cng vic c m nhim C tnh kin tr, c ch theo ui mc ch n cng ,c thai nim n,thn mt K nng: Cu 3: Phn tch v nh gi nhng yu t c th nh hng n vic hnh thnh b phn qun tr nhn lc trong mt t chc. Tr li: Nhng yu t c th nh hng n vic hnh thnh b phn qun tr nhn lc trong mt t chc: Quy m ca t chc. Nhng yu t bn trong t chc. Nhn t bn ngoi. K nng t duy K nng giao tip vi con ngi K nng m phn,thng lng K nng gii quyt vn K nng t chc cng vic K nng thuyt trnh K nng qun l h s K nng giao vic v nh gi cng vic K nng phng vn K nng chuyn mn ch,thng pht nhn vin ng lc ng ch

nhng dt khot ,kin nh vi mi ngi.

C th: 1. Quy m ca t chc: T chc c quy m cng ln => khi lng cng vic QTNL cng nhiu v phc tp ca cng vic cng ln. V ngc li vi quy m nh th khi lng cng vic nh v t phc tp hn. V d: Cng ty TNHH Gia Bo di s lnh o ca Gim c Hong Minh rt pht trin. Cng ty hot ng c 3 nm vi 9 nhn vin. Nhng hin nay cng ty c hn 350 nhn vin, cng vic chng cho, nhiu vn ny sinh nh nhn s, lng thng,.. => cn c b phn QTNL. 2. hnh thnh. c im cng vic trong t chc: Nu cng vic ca t chc a dng v phc tp => cng vic qun l phc tp => chi Nhng yu t bn trong t chc: Quan im ca lnh o cp cao v cng tc QTNL: Nu lnh o cp cao thc s c bit quan tm n th d cng ty c quy m cha Ngc li nu khng coi trng th d cng ty ln hnh thnh =>vn khng th Nh vy quy m t chc c nh hng mang tnh quyt nh ti vic c nn hay khng hnh thnh mt b phn QTNL i vi t chc .

ln => vn c th hnh thnh b phn QTNL ring bit.

V d:

ph cho cng tc qun l nhiu hn => tc ng n vic hnh thnh b phn QTNL. i vi cc cng ty xy dng, do tnh cht cng vic ca n l phi lu ng, li thng xuyn phi tuyn lao ng thi v, vic qun l nhn lc phi hao ph nhiu thi gian hn. ln. V d: i vi cc Vin nghin cu gm nhng chuyn gia trnh cao, chi ph thi gian cho hot ng QTNL hu nh l rt t. Trnh ca nhn lc: Vi nhng t chc c th th tnh c lp, t gic trong cng vic ca cc c nhn

cao => vic hnh thnh b phn QTNL ring i khi l khng cn thit nu quy m t chc cha

 Mc p dng k thut vi tnh vo cng tc QTNL: Vic xy dng v p dng cc phn mm QTNL vo trong qun l => lm gim ng k hao ph thi gian lao ng cn thit thc hin cng tc QTNL. V d: Vic lu gi thng tin, h s trn my s gip cho ngi lm cng tc QTNL d dng hn trong vic tm kim thng tin v d qun l hn l lu trn s sch => tit kim thi gian hao ph, gim s lng lao ng sng. Ngoi ra cn c mt s yu t khc c nh hng n vic hnh thnh cng tc QTNL nh: quan h s hu ca t chc, quan h gia cng nhn vi lnh o v cng on, trnh qun l nhn lc ca t chc, 3. Nhng yu t bn ngoi t chc Tnh hnh th trng lao ng v s cnh tranh: nhn vin nhiu => hnh thnh b phn QTNL. Cc quy nh ca php lut lao ng v cc chnh sch ca Chnh ph: tc QTNL. V d: Vi qui nh ti Thng t s 12-13-14/2003/TT-BLDTBXH i hi cc doanh nghip phi xy dng h thng bng lng, quy ch tr lng, thng; xy dng v hon thin h thng nh mc lao ng, => khi lng cng vic QTNL cc DN FDI v doanh nghip doanh nhn tng ln so vi trc. Mt s yu t khc: mc pht trin kinh t - x hi ca t nc, cc chnh sch kinh t x hi ca Nh nc, Cu 4: Tm lc cc hc thuyt c bn v qun tr nhn lc( Thuyt X, thuyt Y, thuyt Z)? Anh/ch tm c nht vi hc thuyt no? Hoc cch phi hp cc hc thuyt no? L gii? Tr li: Cc hc thuyt v qun tr nhn lc: Cc quy nh ca php lut lao ng cht ch => khi lng cng vic nng n trong qun l cc vn v lao ng-tin lng v nhn s ni chung, lm tng thi gian hao ph cho cng Vi nhng t chc ang b tr kim nghim chc danh qun tr nu tnh hnh cnh tranh trn th trng ln => dn n tnh trng b vic ca

Thuyt X - Con ngi v bn

Thuyt Y - Con ngi mun cm

Thuyt Z - Ngi lao ng sung

Cc nhn nhn, nh gi v con ngi

cht l khng mun lm vic. - Ci m h lm khng quan trng bng ci m h kim c. - Rt t ngi mun lm mt cng vic i hi tnh sng to, t qun, sng kin hoc t kim tra Phng php qun l - Ngi qun l cn kim tra, gim st cht ch ngi lao ng. - Phn chia cng vic thnh nhng phn nh d lm, d thc hin, lp i lp li nhiu ln cc thao tc, - p dng h thng trt t r rng v mt ch khen thng hoc trng pht nghim ngt. Tc ng ti nhn vin - Lm cho ngi lao ng lun cm thy s hi v lo lng. - Chp nhn c nhng vic nng nhc v vt v, n iu, min l h c tr cng xng ng - Lm dng sc kho, tn hi th lc v thiu tnh sng to. Nhn xt:

thy mnh c ch v quan trng, mun chia s trch nhim v mun t khng nh mnh. - Con ngi mun tham gia vo cng vic chung. - Con ngi c nhng kh nng tim n cn c khai thc

sng l cha kho dn ti nng sut lao ng cao. - S tin tng, s t nh trong c x v s kt hp cht ch trong tp th, l cc yu t dn n s thnh cng ca ngi qun tr.

- Phi cho cp di thc hin mt s quyn t ch nht nh v t kim sot c nhn trong qu trnh lm vic. - C quan h hiu bit v thng cm ln nhau gia cp trn v cp di

- Ngi qun l quan tm v lo lng cho nhn vin ca mnh nh ch m lo lng cho con ci. - To iu kin cho h hc hnh, phn chi quyn li thch ng, cng bng, thng tin cho cp di khi c iu kin.

- T cm thy mnh c ch v quan trng, c vai tr nht nh trong tp th do h cng c trch nhim. - T nguyn t gic lm vic, tn dng, khai thc tim nng ca mnh

- Tin tng, trung thnh v dn ht tm lc vo cng vic. - i khi li, th ng v trng ch

Trn y l 3 hc thuyt c bn v qun tr nhn lc.Ta thy chng khng h ph nhn nhau m s ra i ca thuyt sau l s khc phc nhng mt cn yu km ca cc thuyt trc.

V nu nhn tng quan hn ta thy t hc thuyt X n hc thuyt Z, l mt qu trnh t hon chnh v tri thc trong khoa hc qun tr m c th l qun tr nhn lc. iu th hin c mun ca con ngi l t ti mt trnh qun l nhn s u vit nhm em li nhng li ch thit thc cho ngi lao ng; cho doanh nghip v cho x hi. Trong 3 hc thuyt trn, nhm tm c nht vi hc thuyt Y. T ni dung ca hc thuyt Y ta thy hc thuyt ny c tch cc v tin b hn hc thuyt X ch n nhn ng bn cht con ngi hn. N pht hin ra rng, con ngi khng phi l nhng c my, s khch l i vi con ngi nm trong chnh bn thn h. Nh qun tr cn cung cp cho h mt mi trng lm vic tt th nh qun tr phi kho lo kt hp mc tiu ca c nhn vo mc tiu t chc. Tc l lm cho nhn vin hiu rng tha mn mc tiu ca mnh th mnh cn phi thc hin tt mc tiu ca t chc. Vic nh gi nhn vin theo hc thuyt Y ny ht sc linh ng, cc nh qun tr cho nhn vin t t ra mc tiu, t nh gi thnh tch cng vic ca mnh, khin cho nhn vin cm thy cm thy h thc s c tham gia vo hot ng ca t chc t h c trch nhim v nhit tnh hn. Tuy c nhng im tin b nh trn, hc thuyt Y cng c nhng hn ch l vic tun theo hc thuyt Y c th dn n s bung lng qu trong qun l hoc trnh ca t chc cha ph hp p dng hc thuyt ny. V vy hc thuyt Y ch c th c pht huy tt trong cc t chc c trnh pht trin cao v yu vu s sng to nh cc tp on kinh t ln nh Microsoft; Unilever; P&G Microsoft l 1 tp on hng u th gii trong lnh vc phm mm, dch v v gii php cng ngh thng tin. Bill Gates chnh l ch tch ca tp on khng l ny. Trong sut s nghip kinh doanh thnh cng ca mnh, mt trong nhng b quyt gip ng thnh cng chnh l bit coi trng v quan tm ti mi quan h gia nh qun l v nhn vin.Trong bc email gi cho cc nhn vin ca mnh, Bill Gates v Steve Ballmer chia s nhiu suy ngh, trn tr v nhng chuyn mnh ca g khng l trong sut hn 3 thp k qua : "Su nm trc, Steve v ti thc hin mt ci cch rt quan trng, khi Steve bc ln nm gi cng v gim c iu hnh. Steve thc hin cng vic ca mnh mt cch xut sc, d l trong vic tuyn ngi, cch iu hnh hng hay n gin l t ra mc tiu kinh doanh. Cc bn u bit ri y, doanh thu chng ta tng gp i sau 6 nm y. D nhin ti rt kh khn khi a ra quyt nh ny. Microsoft lun lun l mt phn quan trng trong cuc i ca ti, v ti tht may mn khi c c iu hnh cng lc hai t chc (Microsoft v qu Bill&Melinda Gates) va quan trng, li va y thch thc nh th.

Trn phng din c nhn, ti hiu rng cc hot ng nng cao cht lng y t v gio dc ca qu s khng th thc hin c nu nh khng c thnh cng to ln ca Microsoft. Chnh v th, ti mun cm n cc bn, tt c cc nhn vin v ang lm vic, ang gp sc cho cng ty ny. Trong vng 31 nm qua, ti c c cng vic tuyt vi nht th gii. Ti c chung vai st cnh vi nhng con ngi am m v sng lng nht th gii. Cng vi nhau, chng ta xy dng nn mt tp on khng l, c sn phm tip sc mnh cho ton th gii . Qua bc th trn ta thy c cch xy dng v duy tr mi quan h gia nh qun l v cp di ht sc kho lo ca Bill Gates. Trn thc t, Steve l ngi bn hc cng Bill khi ng cn hc tai trng Haward. iu c ngha l ng t xy dng cho mnh mt phng chm dng ngi hon ho : coi bn b l nhn vin tuyt vi nht. ng dnh tng cho Steve s tin tng ln khi giao li quyn gim c iu hnh cho bn. Bill Gates thy c nng lc v kh nng qun l ti gii ca Steve, nhng iu quan trng hn chnh l Bill to iu kin cho Steve th hin v bc l c nng lc ca mnh. iu th hin cch nhn nhn ng n v sng sut cu ng. Khng ch vi Steve m vi tt c cc nhn vin trong cng ty, Bill Gates lun tm cch ci thin mi quan h sao cho tt p, nh vy m tp on Microsof khng ngng ln mnh vt bc cho ti hin nay. Chng ta c th nhn thy con ng qun tr ca Bill Gates ang i theo quan im ca hc thuyt Y. Bi vy, vic s dng hc thuyt Y lm trung tm kt hp vi cc hc thuyt cn li s gip cc nh kinh t thnh cng.

Cu 5: Qun tr nhn lc l vic thit k, xy dng h thng cc trit l, cc chnh sch v thng hiu, cc hot ng chc nng v thu ht, o to-pht trin v duy tr ngun lc con ngi trong mt t chc nhm t c kt qu ti u cho c t chc v ngi lao ng. Cc chc nng ca qun tr nhn lc: Thu ht nhn lc: m bo c nhn lc trin khai ha ng ca t chc. C cng tc tuyn dng hp l, tinh tng, thu ht nhn ti o to v pht trin nhn lc: m bo nhn lc trong t chc, p ng yu cu v cht lng vi mi iu kin pht trin ca khoa hc cng ngh v nhng thch thc trong mi giai on. Duy tr nhn lc: m bo nhn lc v s lng, cht lng cho mi thi k, mi giai on pht trin, m bo s dng hiu qu ngun nhn lc ca t chc.

Theo nhm em, trong 3 chc nng trn th chc nng quan trng nht l chc nng duy tr nhn lc. V s thay i, xo trn lin tc trong i ng nhn lc s lm gim hiu qu cng vic. Bi ai cng phi mt mt thi gian mi quen v thc hin hiu qu ca cng vic mi, v hn th mt yu t quan trng trong duy tr nhn lc vn nng hi cua cc doanh nghip Vit Nam hin nay l gi chn nhn ti. V thu ht nhn ti kh, gi chn nhn ti cn kh hn. c th gi chn nhn ti th khng ch cn cc yu t v vt cht v tinh thn. Ngy nay, trong nn kinh t hi nhp kinh t quc t th nhn ti rt quan trng. C rt nhiu yu t nh hng n vic gi chn nhn ti, duy tr ngun nhn lc nh: to, on kt. To lng tin v lng trung thnh ca nhn vin vi t chc. Lin h thc t: B quyt gi chn nhn vin ca cc tp on ln Di y l 5 tp on ln, in hnh, thnh cng trong vic m bo cho cc nhn vin cm thy hnh phc khi lm vic trong cng ty ca mnh. 1/ Capital One Th hng cao nht trong danh sch Fortune 500: 84 Tn nhn vin: Sue Sonday V tr: qun l d n Thm nin: bn nm Li ch ln nht: Sonday v nhng ng nghip ca c c th t ln lch trnh cng vic v lm vic bt c u: trong phng in thoi cng cng, trn gng ng, nhng khu vc yn tnh v thm ch l c trn xe t. Bn c mt chic laptop, BlackBerry hay iPod, v khi bn ti bt c vn phng lm vic no ca Capital One t Boston ti Kansas, bn ang i vo mt khng gian m khng c bt c mt vch ngn no ni m bn c th qung chic bn lm vic ti vn phng i v thay vo l mt chic du thuyn, gian phng ng hay mt ni yn tnh tuyt vi no . Capital One gi y l d n Tng lai ca cng vic. l sn phm tr tu ca gim c nhn s Matt Schuyler, ng cng l ngi ph trch hot ng kinh doanh bt ng sn ca Capital One. Hn 4.000 chic iPods ang trong tay cc nhn vin c th c m bo v ch lng bng, thu nhp cho nhn vin mt cch tng xng vi n Xy dng mi trng lm vic chuyn nghip, bu khng kh lm vic pht huy sng lc v nng lc ca h.

s dng download mt trong s 10.000 cc bi hc khc nhau ca trng i hc Harvard hoc cc trng kinh doanh hng u khc. Ngoi ra cc nhn vin cn th cp nhp cc thng tin ni b ca cng ty nh nhng thay i v nhn s. K t khi Capital One trin khai d n Tng lai ca cng vic ti 40% i ng nhn vin cng ty, cc cuc iu tra ni b cho thy s tho mn trong cng vic ca cc nhn vin tng cao. Ti thch rt thch mnh c th c lm vic ti nh vo 06h sng trc khi con tr thc gic, sau a chng n nh tr v r vo nh tp th dc thm m, Sue Sonday, cho bit. 2/ Quad/Graphics Th hng cao nht trong danh sch Fortune 500: 75 Tn nhn vin: Bill Klingelsmith V tr: chuyn vin phn tch ti nng Thm nin: 19 nm Li ch ln nht: thay v trng cy vo b phn nhn s, Quad thc thi mt chng trnh mi. H giao cho nhng cu binh lu nm nh Klingelsmith nhim v gi chn cc nhn vin khc. Mt trong nhng cng vic u tin m Klingelsmith thc hin l gi in cho nhng nhn vin ra i v hi l do ti sao. Mc d, ng khng ly g lm ngc nhin cho lm v l do th nht (chi ph tiu dng tng cao nhng lng khng tng nhiu), th l do th hai qu tht bt ng: cc cu nhn vin ni rng h khng c o to y v ra i trong s tht vng. Quad ngay lp tc y mnh nhng n lc o to, v Klingelsmith cho bit: Trong thi gian sau , chng ti khng cn nghe thy bt c li phn nn no v vn ny na. ng nhin, vic tuyn dng nhng nhn vin nng lc l cch thc tt nht m bo s n nh nhn s. Nhng khng dng li , trong mt ln tm hiu v bi xe, Klingelsmith pht hin ra rng cc nhn vin rt thch lm vic trn xe t. V th l ng bt u thc hin nhiu chng trnh khc nhau tho mn mong mun ny cho cc nhn vin, nhng quy nh mi c t ra cng nhiu khon tin tr cp tr chi ph kt ni Internet trn t cho cc nhn vin c nhu cu, thi gian lm vic linh hot hn,. Kt qu, k t khi Klingelsmith tr thnh mt chuyn vin nh gi ti nng trong Quad, t l lun chuyn nhn vin gim ti 30%.

3/ Deloitte & Touche Th hng cao nht trong danh sch Fortune 500: 76 Tn nhn vin: Tina Swenson V tr: Qun l thu Thm nin: By nm Li ch ln nht: L mt phn trong Chng trnh gi chn nhn vin ca tp on Deloitte, Swenson c php ngh nm nm nui dng a con gi ca c. Trong thi gian nay, Deloitte vn gi c tham gia cc kho o to chuyn mn, tr mt khon ph cp nht nh v s tuyn dng li ngay khi c sn sng. Cathy Benko, nh t vn chin lc ca Deloitte cho bit: c n 62% ph n tt nghip nhng trng danh ting nh Harvard Business School, ri th gii cng s sau khi c a con th hai. Mc d Deloitte a ra rt nhiu li ch khc nhau nh tr cp sinh , nui con v gim gi lm vic, song tt c vn cha . V vy, Benko xut mt chng trnh mi, cho php cc nhn vin ngh vic trong vng nm nm nhng vn thng xuyn c o to duy tr k nng cng vic v cui cng n nhn h quay tr li. Tina Swenson l nhn vin qun l thu v bt u ngh php t nm ngoi khi c c con gi. Deloitte tr cc ho n thanh ton chi ph thnh vin cho Swenson ti Hip hi k ton quc gia v gi c tham gia mt s kho o to duy tr Chng ch k ton. Ti khng th din t y nhng g tt p m chng trnh mi ca Deloitte em li cho cc nhn vin, Swenson cho bit, N lm ti trung thnh vi cng ty ca mnh. Trong khi , k t khi Deloitte bt u trin khai chng trnh ny, t l nhn vin xin thi vic gim hn. Nm nm trc, s lng cc nhn vin n c con nh xin thi vic sau mt thi gian gn b vi cng ty cao hn nhiu so vi cc nhn vin nam. Gi y, s khc bit ny khng cn na. 4/ Nike Th hng cao nht trong danh sch Fortune 500: 69 Tn nhn vin: Julian Duncan V tr: tr l qun l nhn hiu Thm nin: su thng Li ch ln nht: Sau khi ly c tm bng MBA, Duncan tham gia mt kho o

to qun l tip th trong vng 24 thng do T chc uy tn ti M thc hin vi chi ph hon ton do Nike h tr m khng c bt c rng buc no. Nh , trnh v kin thc ca Duncan c cng c ng k. Nelson Farris, gim c o to ca Nike, lm vic ti cng ty trn 33 nm v chu trch nhim xy dng hu ht cc chnh sch thu ht v gi chn nhn vin ca tp on. Hy xc nh ch n trong s nghip ca mnh v khi no bn thy c iu g c th gip bn t c iu ny, hy ngh chng ti cung cp, Nelson ni. Khu hiu ny c truyn ti ti cc nhn vin mi ngay sau khi h gia nhp tp on. N cho thy Nike lun sn lng gip cc nhn vin thc hin c m ca mnh, cho d h lm bt c v tr no. tn dng c chnh sch ny, bn phi l ngi dm ngh dm lm, Julian Duncan cho bit. Cch y khng lu, Duncan c cng ty c theo hc mt chng trnh o to c bit v tip th trong vng 24 thng sau khi anh c xut. Ngoi ra, s gn gi gia cc sp vi nhn vin ti Nike cng l mt yu t khin cho nhng ngi lm vic ti y thy ht sc thoi mi. Duncan k li vo ngy lm vic th hai ca anh ti Nike, ti qun c ph ni b, anh c gp g trc tip vi mt trong nhng huyn thoi ca Nike - ng sng lp vin Phil Knight. Hay mt vi tun trc y, Duncan gi mt cu hi ti CEO ca Nike qua e-mail v ngay lp tc ng ny dnh cho anh hai gi gp mt c nhn. S nhit tnh ny tht l tuyt vi v gy xc ng mnh vi ti, Duncan cho bit. 5/ First Horizon Th hng cao nht trong danh sch Fortune 500: 46 Tn nhn vin: Brenda Fung V tr: nh thit k Intranet Web Thm nin: 13 nm Li ch ln nht: Mc d Fung ch lm vic t xa c 28 gi trong mt tun nhng c vn nhn y cc tr cp y t, nha s, bo him v tr cp hu tr nh khi lm vic ton thi gian. Hai nm trc y, Brenda Fung gim bt thi gian lm vic cn bn ngy trong tun, mi ngy lm vic by ting v c php lm vic ti nh khi cn. Trn cng v mt nh thit k mng web ni b, c cho rng vic ny ng ngha c s mt ht cc khon tr cp. Nhng Fung hon ton bt ng khi First Horizon ni rng hng vn s gi nguyn cc

khon tr cp hu tr, bo him, y t,. Thm ch, c cn c hng ch ngh php trong nm nh nhng nhn vin bnh thng khc. Ti v cng ngc nhin, Fung cho bit. Qu thc, gim c nhn s ca First Horizon, Ken Bottoms, lun n lc tm kim nhiu cch thc khc nhau tng li ch cho cc nhn vin trong cng ty. Chng ti hng v vic lch trnh lm vic bn thi gian. Chng ti ngh iu ny s gi chn nhiu nhn vin ti nng li vi cng ty. Chng trnh lm vic bn thi gian, gi l Prime Time, c thc hin vi s gim st cht ch ca cc nh qun tr cp cao, v c n 90% cc nhn vin ca hng c th tham gia chng trnh ny. Ngoi ra, theo Bottoms, nhng li ch khc m First Horizon a ra cng c nhng kt qu kh quan. Chng ti cn a ra chnh sch tr gip vic nhn con nui, v iu ny khin cho cc nhn vin cm thy hnh phc khi lm vic y ngay c khi h khng c k hoch ny, Bottoms cho bit. R rng, li ch ca vic ng vin thng qua nhng hnh ng, phng thc c th l v cng ln. Nhiu khi chng ta v tnh qun mt rng, ng vin cc nhn vin trong cng ty trc tip bng nhng ch li c th c ngha hn nhiu so vi nhng khu hiu, li ni hay s th hin tnh cm bn ngoi. Hy nh rng bn cn thng xuyn ng vin, khch l cc nhn vin trong cng ty pht trin s nghip ca h. c bit, hy dnh thi gian lm iu ny vi nhng ngi u t nht. ri mt ngy no cc nhn vin cng ty bn cng tm s nh Brenda Fung: Cng ty qu tht ho phng. ng nhin, ti khng my may ngh n vic ra i.

B quyt qun l nhn s ca google Peter Drucker tng ni thc cht ca cng vic qun l l loi b mi chng ngi vt tc ng n vic pht huy ti nng ca nhn vin . y l yu t quan trng nht doanh nghip c th chim c u th cnh tranh trong th trng ngy cng kh khn. Vy chng ta hy xem Google c nhng phng thc no qun l c i ng tr thc ca mnh. Nghim nght trong khu tuyn dng Thc cht, cc ng c vin tham gia phng vn c thu nhn vo Google phi tri

qua s st hch ca t nht 6 v gim kho, trong hu ht l i din ca cc cp qun l hoc cc nhn vin go ci trong cng ty. Quan im ca cc v gim kho l rt r rng: m bo tnh cng bng trong phng vn ng thi t ra tiu chun rt cao. ng nhin l c tn thi gian phng vn hn, nhng i li Google li sng lc v tuyn dng c nhn vin ng nht. Thnh cng hin ti ca Google chng minh c hng i ny hon ton chnh xc Tha mn nhu cu thit yu ca nhn vin Ban lnh o Google c gng p ng mi nhu cu thit yu trong cuc sng ca mt nhn vin: nh n, sn tp th thao, phng git , xe a n nhn vin m bo cho nhn vin vng tm v tp trung hon thnh tt cng vic c giao. Trao i trc tip gia cc nhn vin Ti Google mi d n do mt nhm d n ph trch, tt c nhn vin trong mt nhm d n ca Google u lm vic chung ti mt phng lm vic. Nh vy khi mt ngi k s mun trao i vi mt ng nghip no th c th trc tip tm ti ngi , khng cn thng qua in thoi, gim thiu thi gian i ch trao i email Ngoi ra Google cn c rt nhiu phng hp cc nhm c th cng nhau tho lun, khng lm phin n ngi khc trong phng, ban. Phi hp trin khai cng vic hiu qu Do cc thnh vin ca nhm u lm vic ngay gn nhau, vic phi hp trin khai cng vic din ra kh thun li v n gin. Hn na hng tun, mi thnh vin ca nhm u phi gi mail thng bo tin cng vic m mnh ph trch cho cc thnh vin khc trong nhm. Nh th tt c thnh vin trong nhm d n u bit c tin cng vic ca nhau, d dng hn trong qu trnh theo di tin v ng b ha cng vic trong d n m nhm ph trch. T thc nghim sn phm ca cng ty Tt c nhn vin u s dng cc cng c do Google lm ra. c dng nhiu nht l cc mng ni b th nghim cc d n ca cng ty. Ngoi ra, Google cn tin hnh trin khai th nghim nhiu cng c qun l thng tin khc, sau mi lp thnh sn phm trin khai gii thiu n cc khch hng. S thnh cng ca Gmail l mt v d in hnh. Sau khi th nghim ni b thnh cng, Gmail c tung ra th trng v nhn c s ng h ca ngi s dng. Khng nhng th, Gmail cn lin tc c ci tin nhm p ng nhu cu ngy cng cao ca ngi s dng. Hay ni cch khc, Gmail p ng c nhu cu ngy cng cao ca i ng nhn vin lao ng tr c ca Google.

Khuyn khch tinh thn sng to Cc k s ca Google c th dnh 20% thi gian lm vic ngh ra cc d n mi. Ngoi ra, Google cn thnh lp hp th sng to, trong ton b nhn vin trong cng ty u c th ng gp sng to ca mnh thng qua hp th ny. Sau , nhng sng kin ny s c bnh chn cng khai v nhng kin sng to nht c la chn tin hnh thc hin. Tt nhin l c tht bi, c thnh cng. Nhng iu quan trng nht l Google tn dng c c sng to ca ton b nhn vin phc v cho s pht trin ca cng ty. Thng nht trong vic a ra quyt sch Cc doanh nghip hin i thng c mt ngi hng lun a ra nhng quyt nh chnh xc v c nh hng ln n s pht trin ca doanh nghip. Nhng trc khi a ra nhng quyt nh, d n nghin cu mi, ban lnh o Google lun ly kin ng gp ca cc nhn vin lm nn tng. thng nht c cc kin ca nhn vin, Google tn kh nhiu thi gian. Nhng nu lm c, qui trnh ny mang li nhiu quyt sch rt khn ngoan v ng n Ni i i lm Google tht s c gng ni i i vi lm. Cc cp lnh o ca Google c gng to ra mt bu khng kh ha thun v trnh tnh trng trong cng ty ch c nhng ngi bit ni m khng bit lm. Phn tch s liu k cng trc khi ra quyt sch Ti Google, hu nh tt c cc quyt sch u da trn nn mng ca s phn tch s liu k cng. Google p dng rt nhiu loi h thng qun l thng tin, cng vi rt nhiu chuyn gia phn tch s liu, tiu chun sau mi quyt nh xu hng pht trin ca cng ty. C nh vy, Google mi nhanh chng bt kp s pht trin ca thi i. Giao ban u n, hiu qu Vo Th Su hng tun, tt c cc nhn vin ca Google u c tp trung tho lun, tip nhn cc thng tin mi, gii quyt cc vn tn ti Thng qua phng thc ny, cc cp qun l c th nhanh chng nm c tnh hnh ca cng ty, ng thi cng nm c nguyn vng, tm t ca nhn vin. Ti Google, tt c cc ngun lc v ti nng u c tp trung phc v cho s thnh cng ca cc nhm d n.

Cu 6: Ngy nay hot ng ca phng qun tr nhn lc ngy cng c tm quan trng trong cc chng trnh hoch nh chin lc ca cc t chc so vi cch y 20 nm. nh hng lm bi: Khng nh: nhn nh ng Dn chng thc tin: Trc y cng vic hnh chnh nhn s ch yu xut hin trong khu vc hnh chnh cng, khu vc nh nc. Ngy nay, hu ht cc t chc, ty thuc vo quy m nh, va hay ln m hnh thnh v tr cn b chuyn trch vn nhn lc hoc c cu nn b phn qun tr nhn lc. Trong cc chng trnh hot ng chin lc lun c phn chin lc v nhn s. khng phi l mt gch u dng nh m c nhng nghin cu c u t v s nhn nhn nghim tc. Qun tr nhn lc dn tr thnh trung ca mi hot ng qun tr. Ngnh hc qun tr nhn lc cc trng i hc, cao ng, cc trung tm o to ngy cng c pht trin c chiu rng v chiu su. Sinh vin hc tp ngnh hc ny trong nhng nm gn y c trin vng ngh rt ln. Chng t nhu cu ca cc t chc, c bit l cc doanh nghip v vn qun tr nhn lc ang m rng hn. L gii nguyn nhn: Trong s cc yu t u vo ca qu trnh sn xut th vn, ti nguyn (nht l ti nguyn thin nhin), cng ngh l c hn, v phi mt mt thi gian khng ngn ti to, yu t lao ng dn c pht hin, c nh gi nh l mt ti nguyn hn l mt chi ph. Trc nm 1986, Vit Nam theo c ch qun l tp trung, quan liu, bao cp. Yu t con ngi cha c nh gi nhn nhn mt cch chnh xc, ton din v tch cc nht. Sau i hi VI, ng ta a ra mt t tng mi v ngun nhn lc, xem y l mt nhn t quan trng thc hin Cng nghip ha- Hin i ha. y l bc pht trin quan trng v mt l lun, a ti nhng chnh sch trong hoch nh ngun nhn lc mt cch h thng v mang tnh tm nhn, l nh hng cho pht trin ngun nhn lc trong cc t chc. Sau 1986, nn kinh t m ca, chuyn sang nn kinh t th trng, s cnh tranh tr Nn kinh t m ca, cc doanh nghip nc ngoi u t vo Vit Nam, m hnh nn gay gt hn => cnh tranh v nhn lc (theo cch gii thch ca c trong bi ging) qun tr nhn lc t cc cng ty nc ngoi nh hng n cc doanh nghip Vit Nam. Cc t chc hc tp v hnh thnh cc m hnh qun tr ca t chc mnh. Cc t chc pht trin, trnh lao ng cng pht trin ko theo nhiu vn nhn lc ny sinh => nhu cu hnh thnh b phn chuyn trch qun tr nhn lc. Cu 7: Phn bit Qun tr hnh chnh nhn s v Qun tr ngun nhn lc.

Qun tr nhn lc s Quan tm n vic khai Lnh vc hot ng thc v tn dng cc ngun lc ca con ngi v ca tp th ngi lao ng Hng ti mc tiu khai thc tn dng ngun lc con Mc tiu ngi t c mc ca t chc v gip ngi lao ng t c mc tiu c nhn thng qua lao ng. - c quan tm n nh 1 hot ng trung tm ca mi hot ng qun tr. - Ch ng phng, Mc quan trng trnh mi bt li c th xy ra cho con ngi t h tn tm ng gp v cng hin vo s nghip chung ca t chc. - Pht huy, li ko trch nhim ch ng ca mi cp qun l. Cu 8: ngi.

Qun tr hnh chnh nhn Quan tm n cc yu t bn ngoi nhiu hn, cc yu t hnh chnh nh: h s nhn s, hp ng lao ng, k lut lao ng, tin lng, bo him. Ch dng li vic gii quyt n tha nhng vn pht sinh lin quan n con ngi trong t chc.

- c nhn nhn nh 1 hot ng qun tr ring bit trong cc hot ng qun tr sn xut kinh doanh. - B ng i ph v gii quyt cc s v lin quan n con - nng ln i vai ca cc cn b qun tr nhn s.

Phn tch vai tr, chc nng ca cc cp qun l trong cng tc qun tr ngun nhn lc. Tr li: Lnh o cp cao ca t chc: H c trch nhim qun l, lnh o ton din v ngun nhn lc trong t chc v chu trch nhim v s qun l, lnh o ca mnh. H thng c trch nhim trong tuyn dng v sa thi, thuyn chuyn, k lut Lnh o cp trung gian: H chu trch nhim s dng nhn lc trong b phn mnh qun l: phn cng cng

vic, gim st, o to, pht trin.nhn lc v tham mu cho cp trn cc vn c lin quan n

chuyn ngnh ca mnh. L cu ni qun l gia lnh a cp cao ca t chc vi b phn qun tr nhn lc. C th: Vai tr t vn: l ngi t vn cho lnh o cp cao v tuyn dng, thuyn chuyn, bt cn b B phn qun tr nhn lc chu trch nhim cung cp u vo, cn cc cn b qun l trc tuyn s l nhng ngi ra quyt nh. Vai tr phc v: Cc b phn thc hin cc nhim v hng dn nhn vin Vai tr kim tra: B phn qun tr nhn lc c vai tr kim tra, gim st cc mi, ghi chp h skhi qun tr nhn lc s t hiu qu cao hn. hot ng, pht hin ra nhng sai st, hn ch kp thi khc phc. Do yu cu ca lut php, vai tr kim tra ngy cng tr nn quan trng trong cc lnh vc nh: an ton v sinh lao ng, th lao lao ng Cu hi tnh hung: Tnh hung 1: Nu l gio s ti s: Khng cu gt m c thi bnh tnh trc phn ng ca nh khoa hc Trc tin nn cm n kin ng gp ca nh khoa hc.Nhn thiu st trong bi ging ca mnh, l cha ch trng n s cn thit qun tr trong t chc phi li nhun nh vin nghin cu khoa hc C th thng qua mt s cu hi gin tip vi nh khoa hc khng nh li tm quan trng v s cn thit ca qun tr nhn lc vi vin nghin cu khoa hc ni ring v tt c cc t chc ni chung. Trong qu trnh lm vic vin nghin cu c s phn cng, phn nhim c th cho tng c nhn khng? C cng tc nh gi thc hin cng vic hay khng? Vn th lao v to ng lc trong nghin cu khoa hc l nh th no? y l nhng ni dung chnh trong cng tc qun tr nhn lc trong t chc. V ng nhin l nh khoa hc s tr li l : c. Vy th chnh ng y t khng nh s c mt v cn thit ca hot ng qun tr nhn lc trong t chc ca mnh, vy cn l do g t chi mt cuc tp hun rn luyn k nng qun l cho cc nh khoa hc v nh nghin cu. B phn qun tr nhn lc: C trch nhim gip cho cc cn b lnh o thc hin c th ha cc chnh sch, h

l ngi trc tip tip xc vi ngi lao ng.

Thm vo , gio s nn gii thch li bn cht ca hot ng qun tr, n khoonh bp nght s sng to ca cc nh khoa hc m trong phm vi t chc n gip t chc hot ng c h thng, qui c v n nh hn. Vn l cn p dng linh hot, kho lo cc k nng qun tr vin nghin cu v c th ton l nhng nh khoa hc, ngi thch lm vic c lp, t do sng to, khng mun b coi l b qun l. 2. Ti sao mt nh khoa hc thng minh li c th pht biu nh vy ? Li phn bin ca nh khoa hc c th c hiu theo nhiu cch: Th nht, nh khoa hc ch l ngi gii chuyn mn nghin cu nhng cha hiu thc s v vai tr ca qun tr nhn lc. Th hai, ng di cng v l mt nh khoa hc, mt ngi lnh o phng th nghim, li l ngi c gii Nobel. ng y cng chnh l mt nh qun tr c tm kin thc uyn bc. V vic ng y hiu bit cc kin thc v qun tr nhn lc l iu ng nhin, c nh vy ng y mi iu hnh c phng th nghim tm c quc gia. Nhng c th do trong bi ging ca mnh gio s cha nu r c vai tr ca qun tr nhn lc trong loi hnh t chc c th l : khoa hc nghin cu cao tnh sng to cng vi i cht ngu hng, gio s mi ch nu ra cc k nng qun tr trong cc t chc kinh t nh: General Motor, Hughes, Lockheed V vy m li phn bin ca nh khoa hc c th l mt li hi li, mong mun gio s c nhng gii thch cho nhn vin trong vin nghin cu hiu r v tm quan trng ca qun tr nhn s. Tnh hung 2 1. Cch tip cn ca chi nhnh vi vic hun luyn cc nh qun l l c c s. Nu nh qun l hiu v bn thn v nhn vin ca mnh th vic qun l s d dng hn. Tuy nhin hiu v con ngi cha . Cn rt nhiu yu t cn coi trng trong vn qun tr nhn lc. Hiu nhau ch l bc u, lm th no t vic hiu nhau mi ngi c th phi hp vi nhau tt hn. Hiu nhau khng ch trong cuc sng m cn trong cng vic. Hn na, gn nh mi nh qun l mi cp u cn mt k nng nh nhau, mt chng trnh ging ht nhau. Nhng mi cp lnh o khc nhau th cn nhng k nng khc nhau. Do cn thit c hng o to khc nhau thc hin tt v tr, chc nng ca mnh 2.

B Sender nn tm nhng thiu st trong cng tc o to. Cn c chng trnh o to ring cho mi cp qun l. Hc hi tham kho cc chi nhnh khc trong vn o to v pht trin i ng qun l nhn lc. Tng cng s hp tc trong cng vic gia cc nhn vin III. Tnh hung 3: 1. Phn tch tnh hnh cng ty; Lc u: Quy m: nh (9 nhn vin); Cc cng vic nh: tuyn chn nhn s, tr Sau 3 nm: Quy m: ln hn (300 nhn vin) => nhiu vn pht sinh.

lng, b nhim,.. do 1 mnh gim c l ng Trung m nhim. Biu hin: Vn tuyn nhn s: nhn vin cha c o to y thiu kinh nghim, K lut km, lng lo. Cng tc phn cng lao ng cha hp l: mt s nhn vin th c phn cng qu t vic, mt s li lm qu ti. Tin lng, thng cha tha ng: mt s nhn vin cm thy rt bt mn v ch lng v cc chnh sch kch thch, ng vin trong cng ty. Trn y l thc trng ca cng ty. Hn na, quy m t chc cng ln th khi lng cng vic cng nhiu v phc tp. Cng ty cn thnh lp mt phng qun tr nhn lc c th trc mt l gii quyt tnh hnh trn v pht trin v lu di. 2. Nu l ng Trung em s: Trc thc trng ri ren ca cng ty ng Trung nn m mt cuc hp v thng thn a ra thc trng ca cng ty v khng nh rng nhng vn hin nay khng phng ban no c th kim nhim bi n s l qu ti, thm ch l khng trnh chuyn mn. Cui cng a ra quyt nh v vic thnh lp mt phng ban na. chnh l phng qun tr nhn lc. Trch nhim vai tr ca phng qun tr nhn lc: T vn cho ng Trung v vn tuyn dng nhn s, xy dng h thng lng, thng, Phc v cho cng tc tuyn dng nhn s, ghi chp h s, Kim tra, gim st v c bit l vn an ton v sinh lao ng, bo h lao ng, th lao lao ng,