PHNG PHP DELPHI

(1) Xc nh mc tiu d bo. (2) La chn nhm chuyn gia. (3) Thit lp bng cu hi trng cu kin v cc bin d bo v gi n tng thnh vin trong nhm chuyn gia (khng yu cu khai bo tn). (4) Cc kt qu phn hi t mi chuyn gia c thu thp, lp bng v tng hp thnh mt bo co tm tt. (5) Bo co tm tt kt qu s c gi tr li cc chuyn gia ly kin nhn xt (lu , tm tt ny nn nhn mnh nhng kin tri ngc, cc oan, c bit khc a s). (6) Nhng chuyn gia c th s hiu chnh li cc c lng ln trc ca h sau khi c xem xt thng tin nhn c t nhng thnh vin (khng bit tn) khc. (7) Lp li bc (3) n bc (5) cho n khi khng cn s thay i ng k no (i n thng nht). Lu , cng s c trng hp c vi chuyn gia khng thay i kin ca h trong qu trnh thm d, iu ny s kh tm c mt kt qu d bo tp trung.

1. Mc ch c lng chi ph pht trin d n 2. Cc bc thc hin 2.1. La chn nhm Expert, cung cp n tng thnh vin y thng tin cn c lng 2.2. Mi thnh vin nhm s a ra c lng chi ph ca mnh, gm cc vn quan trng trong task list v c lng chi ph cho tng task. 2.3. Nhm Expert cng nhau trao i thng nht cc c lng chi ph cho n khi thng nht s liu c lng. PP Delphi cho php bit c task list hoc a ra c cc cng vic quan trng cn thc hin 3. Process theo phng php Delphi

4. Bng kin thay i ca tng thnh vin Task c lng Change #1 Change #2 Change #3 Kt qu

Thay i -Tng cng 5. Estimation Meeting

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5.1.1. Hon thnh c lng trong 4 vng 5.1.2. Cc gi tr c lng s hi t n mt phm vi chp nhn c 5.1.3. ng k thi gian cho cuc hp c lng (thng thng l 2 gi) 5.1.4. Cng cn tnh n trng hp cc thnh vin c lng khng mun hoc min cng thay i gi tr c lng ca mnh

6. M hnh kt qu sau mt s bc c lng

Sau khi tho lun cc c lng vng th nht, cc thnh vin nhm c lng modify li cc s liu c lng ca mnh, ngi th k thu li tt c cc s liu ca cc thnh vin v a vo biu trn (Vng th 2). Sau mt s vng (thng thng l 4 vng ca phng php Delphi), cc gi tr c lng s c chnh xc cao hn so vi c lng ban u. 7. Tng hp Qu trnh ny din ra khi xong phn c lng. Ngi ch tr hoc th k s a gi tr c lng vo task list temp. Cng c th nhp li cc cng vic trng nhau thnh mt cng vic. tuy nhin khi nhp cc cng vic li cn phi c s nh gi v thng nht gia cc thnh vin. Nu gia cc thnh vin nh gi cn c s khc bit th tt nht l loi b task ny hoc thay i li. 8. Review kt qu Trong cc bc cui cng l nhm Expert s review li bng tng hp kt qu v thng nht gi tr c lng trong phm vi chp nhn c. Ngi ch tr hoc trng d n cung cp cho tt c cc thnh vin tt c cc thng tin v task lisk, c lng c nhn, c lng tch ly, thng tin gi nh v tt c cc thng tin khc. Cc thnh vin sau khi nhn bng tng hp review trong khong thi gian 30 n 60 pht, tho lun vi nhau i n kt lun cui cng. Bui c lng ny cng c th cung cp cho nhm c lng mt ci nhn v process ca phng php Wideband Delphi t c th xut cc phng php c lng ti u hn trong tng lai. Cc thnh vin nhm c lng phi chc rng, cc task hon thnh vic c lng phi kh thi. Cng c th s c b sung trong bui hp c lng v by gi th c th b sung vo. C th kim tra c cc task cha chc chn hoc cha r rng c th gp li thnh cc task c th nhn nhn c, c th thy c. Mc tiu cui cng ca vic c lng l xc nh c tng i chnh xc phm vi ca d n v cho php Qun tr d n v khch hng c th bt u d n vi i tin cy cao nht. 9. Hon tt vic c lng Qu trnh c lng c gi l thnh cng v l thuyt l cc tiu chun c thng nht. n lc ny, c th cng b thnh cng v p dng vo thc t. Vi phng php Wideband Delphi, tiu chun kt thc l: 9.1.1. Tp hp c tt c cc thng tin v task list

9.1.2. C c danh sch cc c lng gi nh (Cc c lng chc chn xy ra nhng cha c chng minh) 9.1.3. Cc thnh vin nhm c lng i n thng nht lm th no tng hp c lng t c lng ca cc c nhn c mt kt qu c lng nm trong on chp nhn c (kh thi). Tip n l tnh trung bnh cc gi tr c lng ca mi c nhp dng cho mi task. Tuy nhin trong trng hp ny s c cc gi tr c lng qu thp hoc qu cao, cng c nhng c lng tng i chnh xc. c lng l d on tng lai v tc ng n t tng khng mun thay i c hu v vic c lng mang tnh cht c nhn. Sau khi c lng, bn s c t nht 3 thng s: c lng c k hoch thc hin, gi tr d n thp nht trong trng hp tt nht v c y thng tin nht v cc tnh hung xu nht c th xy ra i vi d n. Trong mt vi trng hp kt qu ca phng php Wideband Delphi khng c ngi xut v ngi chn lc mun nghe. H c th quyt nh d mun hay khng mun k hoch ca h t tin cy l 10%, 90% hay gia khong ny. Chc rng ta s c s so snh kt qu thc s ca d n i vi s c lng ca mnh v nng cao c kh nng c lng trong tng lai.

10. Nhc li
Mt trong nhng m hnh c lng tt nht ca phng php ny l sau giai on khi to m ng hn l xc nh c tng th d n th vic c lng s c thc hin. V d trong giai on Inception, c lng s c chn ra cho mi phase (hay mi Interation). Quy trnh ny c th c thc hin nhanh hn nu c sn nhm Expert. Mt vi phng php mi cho php c lng chnh xc hn. Nhng trong giai on tin d n th khng cn thit lm: vic c lng c th cao hn, c th thp hn. Nu cao hn s c mt du hiu nhn bit v risk kh r rng cho trng d n thy c v khc phc, rt kinh nghim sau mi ln nh th. 11. nh gi v phng php Wideband Delphi Khng c mt phng php no c lng tt nht; nu c th ch gi l d on khng phi l c lng. Tuy nhin phng php Wideband Delphi da trn k thut kt hp cht ch cc c lng chc chn, c c s. Ngoi ra cn c th nm c kin thc v kh nng ca thnh vin nhm c lng. Kt qu c lng qu di phn nh su sc bn trong quy trnh c lng. Mc d phng php Wideband Delphi ph thuc vo kt qu c lng ca cc thnh vin trong nhm c lng. Tuy nhin phng php ny to c lng tin trong vic c lng v chn lc gian on khi to d n. Mc d Delphi l mt phng php d bo c tin cy cao, nhng n vn tn ti nhiu hn ch nhng im lin quan n nhm chuyn gia, s ng thun, xy dng bng cu hi, tnh trng nc danh, v tng tc gia cc thnh vin trong nhm tham gia. cn lu cc vn sau: Tiu ch la chn nhm chuyn gia (trnh hc thut, kinh nghim) nn c xc nh mt cch cn thn v phi c trao i mt cch r rng. Ti thiu nhm c 10 chuyn gia, mc d i khi con s 5 chuyn gia hoc t hn. Cam kt phc v trong nhm chuyn gia phi c m bo trc khi bt u vng d bo th nht. Mt s cc vn d bo c th c trnh by, mc d s vn ny phi t hn 25. Nu c th, ni dung d bo chnh nn c chia thnh nhiu vn nh.

 Cc pht biu vn nn khng di hn 20 t v nn s dng d liu nh lng (v d tng 50%) thay v s dng mt ngn ng m h (v d, tng ng k). Cc hng trong vic thit k bng cu hi phi c p dng khi trnh by cc vn . Lu , khng nn dng cc cu phc. Nu mc ch ca qu trnh Delphi l phi to ra cc vn d bo, th ngh a ra cc v d v cc kch bn hp dn v cc kch bn khng nh mong mun. Cho d s dng cc phng tin no qun l quy trnh Delphi gi th, my tnh ni mng, hoc hp mt trc tip th cc bc tng t nh vy phi c thc hin trong sut qu trnh. Nguyn tc n danh nn c m bo. Quan im ca ngi t chc d bo khng bao gi c trao i vi cc chuyn gia. S lng v mu phn hi s cn c qun l mt cch cn thn. S lng cc dng d bo s ph thuc vo cc chuyn gia v cch thc tin hnh kho st Delphi. Lu , nhiu vng lun lun tt hn qu t vng, v phn hi di dng thng k m t thng cung cp thng tin tt hn. Cc phn ng cao qu hoc thp qu cn c xem xt li kim tra kh nng chuyn mn ca chuyn gia. Nu chuyn gia c chuyn mn tng i thp, th kin phn hi nn c trng s thp hn cc chuyn gia khc. Nu kho st Delphi nhm mc ch ng dng nghin cu, th mt bn bo co chi tit qu trnh thc hin (ngoi kt qu d bo) nn c cng b nhng ngi nghin cu khc c th hc tp kinh nghim sau ny.