Qu n Tr Doanh Nghi p Th

ng M i

Chi n L c Kinh Doanh C a T p on Vi n Thng FPT

Ng i th c hi n: V Th Thy Trang Nhm: 1

N I DUNG TRNH BY

GI I THI U V T P ON FPT L CH S HNH THNH V PHT TRI N S N PH M V D CH V C A FPT CHI N L C KINH DOANH C A FPT THNH CNG T C K T LU N

GI I THI U CHUNG V FPT

Thnh l p ngy 13/09/1988, FPT lin t c pht tri n v tr thnh m t trong nh ng T p on Kinh t - Cng ngh hng u Vi t Nam

GI I THI U CHUNG V FPT

. Trong nhi u n m qua, FPT g t hi c nhi u thnh cng quan tr ng trong cc l nh v c nh : Phn ph i cc s n ph m cng ngh thng tin v i n tho i di ng; Tch h p h th ng; Gi i php v xu t kh u ph n m m; d ch v ERP; Cung c p cc gi i php - d ch v vi n thng v Internet; L p rp my tnh; Cung c p d ch v truy n thng v gi i tr; o t o ngu n nhn l c

GI I THI U CHUNG V FPT

N m 2006, doanh thu thu n c a FPT t 11,693 t VND (t ng ng 730 tri u USD), t ng 42.4% so v i n m 2005. Doanh thu ph n c ng v n t ng tr ng v i t c cao. Doanh thu ph n m m d ch v t ng tr ng cao h n 2 l n, nng t tr ng doanh thu ph n m m v d ch v c a T p on t 8.5% n m 2005 ln 11% n m 2006

K T QU HO T

NG KINH DOANH

GI I THI U CHUNG V FPT

Cng v i s h i nh p c a n n Kinh t Vi t Nam, FPT ang m r ng ho t ng sang cc l nh v c m i nh : ngn hng, ch ng khon, u t , o t o, b t ng s n,qu ng co t ng tc, truy n hnh l y cng ngh lm v kh c nh tranh ch o

L CH S

HNH THNH C A FPT

1988: Thnh l p Cng ty 2000: Nh n ch ng ch ISO 9001:2000 2001: Ra m t t bo tr c tuy n VnExpress Bo i n t s 1 Vi t Nam hi n nay 2002: Tr thnh cng ty C ph n 2003: Tr thnh nh phn ph i c a 2 hng i n tho i l n nh t Vi t Nam l Nokia v Samsung 2004: L i tc Vng (Gold Partner) u tin c a Cisco khu v c ng D ng 2005: i tc Vng (Gold Partner) c a Microsoft

L CH S

HNH THNH C A FPT

2006: - Nim y t t i Trung tm giao d ch ch ng khon TP HCM v i gi tr v n ho l n nh t th tr ng - Thnh l p tr ng i h c FPT - Tham gia pht tri n Khu CNC Ho L c v Khu CNC TP HCM 2007: - Thnh l p Cng ty TNHH B t ng s n FPT, Cng ty TNHH Pht tri n Khu CNC Ha L c FPT, Cng ty TNHH Bn l FPT, Cng ty C ph n Ch ng khon FPT, Cng ty C ph n Qu n l Qu u t FPT, Cng ty TNHH D ch v Tin h c FPT, , Cng ty TNHH Truy n thng Gi i tr FPT, Cng ty C ph n Qu ng co FPT, Cng ty C ph n D ch v Tr c tuy n FPT

S N PH M V D CH V C A FPT

Xu t kh u ph n m m Cc s n ph m/d ch v chnh: Xy d ng pht tri n ph n m m, Pht tri n ng d ng & b o tr, Tri n khai d ch v ERP, Chuy n i cng ngh ph n m m, Ki m th ch t l ng ph n m m, Ph n m m nhng. Cc i tc v khch hng chnh l nhi u t p on cng ngh l n trn th gi i nh Microsoft, IBM, HP, Sanyo, Hitachi, Panasonic, Canon, Toshiba

S N PH M V D CH V C A FPT

Tch h p h th ng - Gi i php ph n m m - D ch v tin h c

S n ph m/d ch v trong l nh v c ny ph c v cho cc ngnh: ti chnh, ngn hng, vi n thng, d ch v cng, an ninh - qu c phng, gio d c, y t , doanh nghi p trong v ngoi n c. Cc khch hng chnh: Ngn hng Nh n c Vi t Nam, BIDV, Agribank, Vietcombank, Vietinbank, B Ti chnh, T ng c c Thu , Kho b c Nh n c, T ng c c H i quan, .....

S N PH M V D CH V C A FPT

Phn ph i cc s n ph m cng ngh thng tin v vi n thng FPT hi n c m ng l i phn ph i l n nh t t i Vi t Nam, v i h n 1.500 i l t i 64/64 t nh thnh trong ton qu c. FPT phn ph i s n ph m c a h n 60 hng n i ti ng th gi i nh IBM, Lenovo, Microsoft, HP, Nokia, Toshiba, Oracle, Samsung, Cisco, Dell, Motorola, HTC, Apple, Intel, Symantec, NEC, Seagate, MSI, Foxconn, Sandisk, Logitech

S N PH M V D CH V C A FPT

Vi n thng y l l nh v c c t c t ng tr ng doanh thu cao, tnh bnh qun 5 n m l x p x 50%/n m. Trong l nh v c ny FPT l m t trong 4 nh cung c p ng truy n Internet u tin t i Vi t Nam, hi n chi m 30% th ph n v i g n 500.000 thu bao ADSL; l nh cung c p hng u Vi t Nam trong l nh v c: Internet b ng thng r ng, Internet cp quang, d ch v truy n hnh tr c tuy n...

S N PH M V D CH V C A FPT

Cng ty Vi n thng FPT tung ra gi d ch v 2 trong 1: FullME . V i gi c c FullME, ngoi vi c c s d ng m t ng truy n ADSL v i t c ln n 5Mps, khch hng cn c th xem tr n gi cc d ch v c a truy n hnh iTV. D a trn n n t ng IP truy n t i m thanh v tn hi u, gi c c FullME c a FPT Telecom cho php khch hng c th xem v gi i tr v i t t c cc ch ng trnh trn truy n hnh iTV.

S N PH M V D CH V C A FPT M t d ch v :

S N PH M V D CH V C A FPT

Ngy 05/2010 FPT Telecom chnh th c k t n i v i tuy n cp quang AAG t ngy 30/12/2009.

Tuy n cp quang lin l c a M (Asia America Gateway AAG) l tuy n cp bi n n i li n 10 qu c gia khu v c chu Thi Bnh D ng v M , c chi u di 20.000 km, t ng dung l ng 1.92Tbps (m i Tb t ng ng v i 1.000 Gb).

S N PH M V D CH V C A FPT

Tuy n cp quang AAG chnh th c i vo ho t ng Ngy 10/11, tuy n cp quang bi n lin l c a Asia America Gateway (AAG) chnh th c c khai tr ng, v i di 20.000 km, dung l ng 1,92 Tb/giy (1 Tb t ng ng 1.000 Gb) v t ng v n u t 560 tri u USD. Theo , FPT Telecom s k t n i tr c ti p n 17 Telco hng u trong khu v c, AT&T v Telstra, m ra nhi u c h i h p tc pht tri n d ch v , mang l i cc gi i php ICT tr n gi cho c ng ng doanh nghi p t i Vi t Nam v i ch t l ng t t nh t

S N PH M V D CH V C A FPT

FPT Telecom tri n khai d n th nghi m cng ngh WiMAX di ng (Worldwide Interoperability for Microwave Access) v i t n s 2,3 Ghz v i s h tr cng ngh c a hng NEC v s i u ph i c a t p on Mitsubishi n t Nh t B n. K t qu ny m ra cho FPT Telecom nhi u c h i trong vi c pht tri n v cung c p cc d ch v vi n thng s d ng cng ngh WiMAX di ng

CHI N L

C KINH DOANH C A FPT

Lin h t i th c t FPT, c th th y chi n l c trong th i gian qua c a FPT ch y u l chi n l c a d ng ha (Diversification strategy), th hi n vi c FPT m r ng ho t ng sang cc l nh v c khc c lin quan t i th m nh (IT) c a FPT c ng nh khng lin quan: - D ch v n i dung tr c tuy n (game online, mobile content, v.v.) - Gi i tr truy n hnh - Qu ng co - L nh v c gio d c- o t o (m r ng t i c l nh v c tr ng m m non, gio d c ti u h c v o t o c nhn qu n tr kinh doanh) - D ch v ti chnh-ngn hng (ngn hng, cng ty ch ng khon, cng ty qu n l qu ) u t pht tri n h t ng v b t ng s n

CHI N L

C KINH DOANH C A FPT

Tuy nhin, chi n l c a d ng ha ni trn ang b c l m t s h n ch v T p on FPT hi n xy d ng cho mnh chi n l c m i cho giai o n t nay n n m 2015 mang tn V Cng dn i n t (E-citizen). Chi n l c c th tm t t nh sau

CHI N L

C KINH DOANH C A FPT

FPT ph n u tr thnh t p on hng u pht tri n h t ng v cung c p d ch v i n t cho C ng ng Cng dn i n t

. Cng ngh

thng tin v vi n thng s ti p t c l cng ngh n n t ng trong xu th h i t s nh m p ng v cung c p nh ng s n ph m, d ch v ti n l i nh t cho cc cng dn i n t , y chnh l h ng quan tr ng nh t trong chi n l c pht tri n c a T p on FPT

CHI N L

C KINH DOANH C A FPT

"V Cng dn i n t " c th c coi l m t s k t h p c a m t s chi n l c sau, ty theo tnh hnh c th : # Pht tri n S n ph m (Product Development): c i ti n / pht tri n s n ph m m i p ng nhu c u c a th tr ng hi n t i - FPT hi n c nhi u s n ph m / d ch v khc nhau ph c v cho nhi u th tr ng m c tiu khc nhau, tuy nhin theo chi n l c ny th c th s pht tri n nhi u s n ph m m i nh ng ch focus vo th tr ng m c tiu l cc e-citizens (b n thn cc e-citizens c ng c th c chia thnh m t s phn khc nh ).

Ti li u l u hnh n i b

CHI N L

C KINH DOANH C A FPT

# Pht tri n Th tr ng (Market Development): tm cch pht tri n nh ng th tr ng m i v i nh ng s n ph m hi n t i - FPT hi n c m t s s n ph m / d ch v ph c v cho nh ng i t ng khng ph i l e-citizens th nay c th tm cch ph c v c e-citizens v i nh ng s n ph m hi n c. # Innovation ( i m i): pht tri n nh ng s n ph m m i hon ton cho th tr ng hi n t i - nh trn ni, th tr ng hi n t i c a FPT c nhi u lo i, nh ng s p t i s focus vo e-citizens.

CHI N L

C KINH DOANH C A FPT

# a d ng ha lin quan (Concentric Diversification): m r ng kinh doanh sang m t l nh v c m i c lin quan n n ng l c c t li (core competency) c a cng ty - FPT c th u t vo 1 l nh v c m i nh ng s n ph m / d ch v thu c l nh v c ny s ch y u ph c v i t ng e-citizens v c lin quan n nh ng n ng l c c t li c a FPT

THNH CNG D NG CHI N L

T C

C KHI P

Ch t l ng v t c cc gi d ch v t t, cc ch tiu ki m tra u t v v t tiu chu n ngnh. T c t i d li u trung bnh n i m ng: cc gi c c nh MegaYou, MegaMe, MegaNET, MegaOFFICE, MegaBIZ u c h s t v t ch tiu ngnh Pd 0,8 Vdmax v Pu 0,8 Vdmax. - T c t i d li u trung bnh ngo i m ng v t ch tiu ngnh l Pd 0,6 Vdmax. - L u l ng s d ng trung bnh c h ng v v h ng i u 70%. - T l dung l ng truy nh p b tnh c c sai u 0,1%.

THNH CNG L C

C KHI P D NG CHI N

Cc ch tiu ch t l ng ph c v v t ch tiu ch t l ng v kh d ng c a d ch v (> 99,5%), th i gian thi t l p d ch v (> 90%), th i gian kh c ph c m t k t n i (> 90%), khi u n i c a khch hng (s khi u n i/100 thu bao/3 thng < 0,25), t l cu c g i t i d ch v h tr khch hng chi m m ch thnh cng v nh n c tn hi u tr l i c a i n tho i vin trong vng 60 ngy t 94,49%, v t ch tiu 14,49%. ng th i t c 100% h i m khi u n i c a khch hng v i t l trong vng 48 gi , th i gian cung c p d ch v h tr khch hng b ng nhn cng qua i n tho i 24 gi trong ngy.

K T LU N
FPT a ra chi n l c ny d a trn nh n nh Internet v s lm thay i su s c th gi i v l c h i c a Vi t Nam trn con ng h i nh p qu c t ; nh ng nhu c u thi t y u c a con ng i c th s khng thay i nh ng ph ng th c p ng nh ng nhu c u ny , ang v s ngy cng thay i m t cch c n b n v i s lan r ng c a Internet; Cc d ch v i n t s l nh ng ph ng ti n quan tr ng, v t tr i gip cc t ch c c th ho t ng v c nh tranh m t cch hi u qu c ng nh em l i cho ng i tiu dng s tho i mi v ti n nghi trong cu c s ng.

CM

N C V CC B N L NG NGHE!