L thuy t k v ng c a VROOM -

ng l c khuy n khch lm vi c
L thuy t k v ng c xu t b i Victor Vroom vo n m 1964, sau c s a i, b sung b i m t s h c gi khc, bao g m c Porter v Lawler (1968). Khc v i Maslow v Herzberg, Vroom khng t p trung nhi u vo nhu c u, m ch y u t p trung vo k t qu . Maslow v Herzberg nghin c u d a trn m i quan h gi a nhu c u n i t i v n l c t o ra k t qu nh m tho mn nhu c u n i t i , cn Vroom l i tch bi t gi a n l c (pht sinh t ng l c), hnh ng v hi u qu . ng cho r ng hnh vi v ng c lm vi c c a con ng i khng nh t thi t c quy t nh b i hi n th c m n c quy t nh b i nh n th c c a con ng i v nh ng k v ng c a h trong t ng lai. L thuy t ny xoay xung quanh ba khi ni m c b n hay ba m i lin h : Expectancy (k v ng): L ni m tin r ng n l c (effort) s d n n k t qu t t. Khi ni m ny nh h ng b i cc nhn t nh : - S s n c c a cc ngu n l c ph h p (th i gian, con

ng

i,). th c hi n. th c hi n nhi m v (thng tin, s gim st, nh h ng,).

- K n ng

- S h tr c n thi t

Instrumentality (tnh ch t cng c ): L ni m tin r ng k t qu t t s d n n ph n th ng x ng ng. Khi ni m ny c th hi n qua m i quan h gi a hnh ng (performance) v ph n th ng (rewards), c th b nh h ng b i cc nhn t nh : - S r rng trong m i lin k t gi a hi u qu lm vi c v ph n th - Tin t - Tin t ng vo s cng b ng ng i c quy n quy t nh th ng ng i lao ng c nh n.

ng/ph t

ng vo tnh minh b ch trong vi c quy t

nh th

ng/ph t.

Valence (ho tr ): Ph n nh m c quan tr ng c a ph n th ng i v i ng i th c hi n cng vi c. Khi ni m ny c th hi n qua m i quan h gi a ph n th ng v m c tiu c nhn (personal goals). Cc nhn t nh h ng n ho tr nh : - N l c khuy n khch lm vi c. - Hi u qu cng vi c - S quan tm t ct ng x ng v i ph n th ng nh n c. c.

n nh ng k t qu /ph n th

ng m c nhn nh n

Vroom cho r ng ng i lao ng ch c ng vin khi nh n th c c a h v c ba khi ni m hay ba m i quan h trn l tch c c. Ni cch khc l khi h tin r ng n l c c a h s cho ra k t qu t t h n, k t qu d n n ph n th ng x ng ng v ph n th ng c ngh a v ph h p v i m c tiu c nhn c a h . V L thuy t k v ng c xy d ng d a trn s nh n th c c a ng i lao ng, nn c kh n ng x y ra tr ng h p l cng lm m t cng ty v i cng m t v tr nh nhau nh ng c ng l c lm vi c khng gi ng nhau, do nh n th c v cc khi ni m trn khc nhau. V d , m t nhn vin mu n th ng ti n trong cng vi c, th vi c th ng ch c c h p l c cao i v i nhn vin . M t nhn vin tin r ng khi mnh lm vi c t t s c nh gi cao, th nhn vin ny c m c mong i cao, ng c l i ng i nhn vin s khng xy d ng s mong i cho mnh n u khng tin t ng k t qu cng vi c c a mnh c lnh o ghi nh n. ng d ng l thuy t ny vo th c ti n c th th y mu n ng i lao ng c ng l c h ng t i m c tiu no (ph h p v i m c tiu c a t ch c) th ng i qu n l ph i t o nh n th c cho ng i lao ng r ng n l c c a h s mang l i nh ng ph n th ng t ng x ng v i mong mu n c a h . Mu n v y, tr c h t ph i t o c s tho mn c a ng i lao ng v i i u ki n mi tr ng lm vi c hi n t i, v i s h tr c a c p trn, c a ng nghi p, t khi n h tin t ng h n vo n l c c a mnh s d n n k t qu v ph n th ng nh k v ng. S tho mn v th ng ph t cng b ng c ng s gip h tin r ng nh ng k t qu h t c ch c ch n s c s ghi nh n c ng nh s t ng th ng c a cng ty.