Nhn vin lm vic km?

Cch phng & cha bnh

Trong bi vit Nhn vin lm vic km! Qut sn hay i mt? va qua, VNS cp n mt vn hin ang rt nng hi nhiu cng ty. Bi vit nu ra 4 l do dn n tnh trng nhn vin lm vic km, v cu hi l chng ta phi gii quyt tnh trng nh th no, chn cch n gin l sa thi nhn vin hay chn phng n i mt, phn tch nguyn nhn gc r ca vn tm ra nhng gii php v quy trnh thay i? Ti bui hi tho Qun l nhn vin c hiu sut lm vic km vo ngy 4/7 va qua ti Khch sn Kim do VietnamSkills v Talentlink hp tc t chc, din gi Trnh Thnh Thnh cng trn mt trm nh qun l ca cc cng ty cng thng nht chn phng n i mt, bi sa thi nhn vin ch l hnh ng x l mang tnh tiu cc v tm thi, khng th gii quyt tn gc vn . Phng bnh hn cha bnh Khng him nhng cng ty mi thng cho vi nhn vin ngh vic. C l cng vic qu bn rn v c phn ch quan m nhiu nh qun l thng nc n chn mi nhy, chuyn xy ra ri mi bt tay gii quyt tm b v c s vic tip din lp i lp li vi nhiu nhn vin. Phng bnh hn cha bnh, nu ngay t u chng ta c bin php phng nga th tnh trng nhn vin lm vic hiu sut km hn s gim n mc ti thiu. Vy phi phng bnh nh th no? Trc khi thc hin cng tc Qun l nhn vin hiu sut km - Managing Individual Underperformance (MIU), chng ta cn vch ra nhng gii php nhm ngn chn vic nhn vin lm vic km, nh:

Tiu ch chn nhn vin phi r rng v k nng, ch tm hiu thi /tnh cch ca nhn vin ngay t qu trnh phng vn xem c ph hp vi mi trng lm vic v vn ha ca cng ty hay khng. Bn miu t cng vic (Job description) phi c th v chi tit, ng ngi ng vic. Nu r nhng quyn li v trch nhim ca nhn vin trong hp ng. Tiu ch nh gi l cc chun mc o lng hiu qu ca cng vic nh: SMART goal, nhng mc tiu/kt qu c th. Vic xc nh r nhng mc tiu v tiu ch nh gi trc vi nhn vin s gip nhn vin hiu r v cng vic v cng ty, trnh i tnh trng hiu sut km trong cng vic. Lun theo di nhc nh v ng vin nhn vin h yn tm lm vic; i x cng bng vi mi nhn vin, khng thin v ai. Truyn t nhng k nng chuyn mn v kinh nghim lm vic gip nhn vin c th hon thnh tt cng vic ca mnh. i ng (lng bng, tng thng) xng ng vi mc cng hin ca nhn vin vi cng ty.

Qun l cng l bc s

ng vy, nh qun l cng kim nhim chc trch mt bc s trong cng ty khi phi lun sn sng bt mch, chn on v cha bnh tn gc nu xy ra tnh trng nhn vin lm vic c hiu sut km. bt mch nhn vin lm vic tt hay khng, ngoi vic nhn bit t hiu qu cng vic, hiu sut lm vic gim st nh th no, ngi qun l cn c th da vo cc du hiu qua thi ca nhn vin nh: mt t tin, khc thng, th ng, thiu trung thc, mt tp trung, khng kin nhn Sau khi bt mch vn , chng ta tip tc tm hiu nguyn nhn qua bn thn nhn vin y cng nh nhng ngi xung quanh bit: do bn thn ngi y nh k nng km, giao tip km, b stress do p lc cng vic, sc kho km, hon cnh gia nh hay do yu t khch quan nh khi lng cng vic qu mc, quy trnh lm vic km, trang thit b ngho nn, b c lp hoc l do khc nh v chnh nh qun l thiu ng vin km cp. Xc nh r nguyn nhn, chng ta mi c th xut gii php cha bnh thch hp, mt cch chnh thc thng bo r cho nhn vin, hoc khng chnh thc - ngm ngm cha bnh. Cch cha bnh ci thin hiu sut lm vic ca nhn vin ty thuc vo tng nguyn nhn c th cng nh ty theo nh gi ca nh qun l v hiu sut ca nhn vin da trn mc chun. Nu do kin thc/nng lc chuyn mn/giao tip ca nhn vin km th ngi qun l c th cho ngi km cp, hng dn trong mt thi gian d n nht nh, hoc cho nhn vin theo hc mt kha hc nng cao k nng chuyn mn. Nu xut pht t chuyn ring nh stress, sc khe hay vn gia nh lm nh hng, cng ty nn c hnh ng gip trong kh nng c th, hoc cho nhn vin ngh php mt thi gian gii quyt. Cn nu do yu t khch quan nh b giao vic qu mc, quy trnh lm vic km, trang thit b ngho nn, b c lp, sp thiu quan tm th ngi qun l cn xem li quy trnh hot ng ca c cng ty v cch qun l/ch o nhn vin ca bn thn t c nhng iu chnh thch hp Qun l nhn vin khng h l vic d dng, nht l nhng cng ty ln, v vy, vic chun b k trong khu tin MIU (phng bnh) trnh xy ra nhng trng hp nhn vin lm vic hiu sut km thc s rt quan trng. Mt v bc s nu cha bnh gii hn s rt c yu mn, nhng nu bc s y cn bit cch hng dn mi ngi phng bnh tt th s cng c khm phc. Chc cho mi nh qun l chng ta s l mt bc s gii trong cng ty ca mnh.

Cch nh ngha mi v qun l v lnh o

i vi khng t cc nh l lun qun l, h cho rng khng c thut ng no gi l nh qun l chin lc. Theo mt quan im kh ph bin v qun l v lnh o, vai tr ca ngi qun l chnh l vic duy tr hin trng, sao cho cc hot ng hin ti vn hnh mt cch tri chy. iu ny li chng t rng vn cn tn ti nhng nh qun l chin lc. y chnh l l do chnh ng i mt vi quan nim chnh thng ny. Nu chng ta c th thot khi quan nim: lnh o ch dnh cho ngi nm cng v ny, th tt c cc nhn vin c th c ln ting chng t kh nng lnh o ca mnh khi h tung ra mt ng hng tt hn v nh mt sn phm, dch v, tin trnh

mi. S thay i ny cho php chuyn sang mt giai on xa hn, rt ph hp vi tm hiu bit ca chng ta khi s i mi ngy cng l nhn t quyt nh trong li th cnh tranh. Trong mt th gii pht trin phc tp, nhng ngi gi vai tr cao nht li khng c c ton b li l gii hay cu tr li, do vy chng ta cn mt hnh mu lnh o c th gii p cho cu hi: tt c nhn vin c th th hin kh nng lnh o nh th no? Phng php mi phn bit lnh o v qun l Ngi ta khng ngng n lc i tm nh ngha v vai tr hay chc nng tch bit cho hai khi nim: lnh o v qun l. im khc bit nht c a s chp nhn l da trn tc phong ca hai i tng th hin vai tr ny. Lnh o c m t nh nhng ngi c kh nng truyn cm hng v c nh hng, trong khi qun l l nhng ngi c nhim v trng tm v l ngi iu khin. Phong cch ca nh qun l l qun l kinh doanh - h thng cho nhn vin v nng lc lm vic ca h. Ngc li, lnh o c nhim v chuyn ho, hay ni cch khc, h l nhng ngi truyn cm hng.

Cch phn bit ny tuy nhin vn cha thc s r nt bi v chng ta bit rng mt s nh qun l cng c th l nhng ngi thc y gii v cng rt nhy cm vi mi ngi. V rng mt s lnh o li c phong cch kh trm tnh v thng cn c theo thc t ca vn . H c sc thuyt phc bi h bit rng h ang ni g ngay c khi h khng truyn cm hng trong cch giao tip. Vy nn, theo cch phn bit ny th lnh o v nh qun l gn nh c chung im trng tm, thc hin cng vic thng qua nhn vin ca h. im khc bit d nhn thy c th bit ai l lnh o y chnh l kh nng truyn cm ca ngi no tt hn. V ngay c khi lnh o l nhng nh qun l cp cao thc s th ti sao h vn lo lng khi c nhng nh qun l? Nu chng ta loi b tiu ch phong cch, mt cch n gin trong vic nh ngha lnh o v qun l ni rng ngi lnh o thc y nhng ng hng mi, cn nh qun l th iu hnh nhng phng hng v ang c sn. Nu lnh o l cng vic hon ton t do, lnh o ch c th duy tr thng qua nh hng khng chnh thc, thn mt. iu c ngha l lnh o s khng bao gi c vai tr quyt nh trong vn uy

quyn i vi nhn vin. N ngm n rng mi quyt nh a ra bi nhng nh iu hnh thm nin l nhng hnh ng qun l, ch khng phi l vic lnh o. Theo logic ny, nh qun l a ra nhng quyt nh chin lc ch khng phi l ngi lnh o. iu ny ban u nghe c v khc l nhng nu nhng chin lc mi a vic kinh doanh theo nhng ng hng mi th liu li khng phi l vic lnh o ? Tt nhin l khng, bi v y l mt quyt nh v u t. Qun l l u t iu ny c ngha l cn nhn nhn vic qun l nh mt hnh ng u t. Cc nh qun l c nhng ngun lc nh nhn lc, ti chnh, nguyn liu u t. Mt khi h quyt nh thu nhn vin mi, chuyn sang nhng th trng mi hay a ra nhng chin lc mi tc l h ang thc thi nhng quyt nh u t. L do duy nht chng ta nhn nhn vic qun l ny nh vai tr ca mt lnh o l nu chng ta m trch vai tr ny da trn quan nim v lnh o. Nhng, nu chng ta mun c mt nh ngha v lnh o t cho php nhn vin cn c vo th hin kh nng lnh o ca mnh th chng ta phi thu hp khi nim ny v nh hng khng chnh thc ca ngi lnh o trong vic thc y nhng hng i mi. V nh, khi mt ngi c t tng i mi hng u a ra dng sn phm mi i vi nhm lnh o iu hnh cp cao. y chnh l lnh o tng th: t thp n cao. Nhng nhn vin c nng lc ng vai tr ch cht li khng c quyn quyt nh pht trin sn phm ny. iu c ngha l khi nim lnh o t u n chn phi c thu hp gy nh hng i vi ngi khc nhm tm ra mt l trnh i tt hn. Tm quan trng ca lnh o v qun l Lnh o v qun l u ng vai tr quan trng ngang nhau. Qun l cn s dng trit mi ngun lc trong vic pht trin v iu hnh cc chin lc. Lnh o l iu thit yu trong vic pht trin tng lai thng qua i mi. C ngi lnh o v nh qun l c th u l nh chin lc. S khc nhau l: lnh o c nh hng mt thit ti ngi khc thng qua, chp thun nhng chin lc mi, trong khi nh qun l l ngi quyt nh nhng chin lc mi. V d, mt cng nhn c hiu bit c th trnh mt chin lc mi ln CEO - ngi ng vai tr ging nh ngi bn, khch hng hay nh u t trong tnh hung ny. Khi CEO quyt nh chp nhn mt chin lc mi, h s quyt nh cch qun l. V ngi thc y u tin ca chin lc ny chnh l ngi lnh o. Tt nhin, CEO c th va lnh o va qun l bng vic u tin l bn chin lc mi cho cng ty, sau quyt nh thng qua chin lc . Mc d lnh o v qun l u c vai tr ngang nhau nhng qun l c kh nng gii quyt cng vic ln hn bi v qun l cn quyt nh chin lc tng th v qun l vic iu hnh n qua kt hp v thc y nhn vin hon thnh cng vic theo cch tt nht. Lnh o l hnh ng mang tnh trng tm hn. Lnh o nghin cu phng thc tt hn v bn chin lc ny cho cng ty. Tt nhin, y khng phi l cch nh ngha lnh o v qun l d c chp nhn nh thng thng nhng n l cch tt trong vic nh ngha tng tn v lnh o. Lnh o r rng khng phi l hnh ng a ra quyt nh.

Theo LanhDao.net